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第一篇：海爾網絡營銷策劃書推薦

目錄

第一章 前沿...........................................................................................................................................................................................2 1.1．概論...........................................................................................................................................................................................2 1.2.本案策劃目的 .........................................................................................................................................................................2 1.3.整體計劃概念 .........................................................................................................................................................................2 第二章 網絡營銷環(huán)境分析 ................................................................................................................................................................3 2.1 市場環(huán)境分析............................................................................................................................................................................3 2.2 企業(yè)形象分析............................................................................................................................................................................3 2.3 產品分析 ....................................................................................................................................................................................3

2.3.1引領未來家電市場新趨勢 .............................................................................................................................................3 2.3.2 海爾冰箱質量 ..................................................................................................................................................................4 2.4 競爭者分析 ................................................................................................................................................................................4

2.5 消費者分析 ................................................................................................................................................................................5

2.5.2海爾冰箱的營銷狀況......................................................................................................................................................5 2.5.3 消費者的滿意程度 .........................................................................................................................................................5 2.5.4消費者行為分析...............................................................................................................................................................6

第三章 SWOT分析 ............................................................................................................................................................................6 3.1.優(yōu)勢 .............................................................................................................................................................................................6 3.2.劣勢 ...........................................................................................................................................................................................6 3.3.機會 ...........................................................................................................................................................................................6 3.4.威脅 ...........................................................................................................................................................................................7 第四章 網絡營銷方案 .........................................................................................................................................................................7 4.1 營銷目標和戰(zhàn)略重點 ..............................................................................................................................................................7 4.2 營銷模式 ....................................................................................................................................................................................7 4.3爾的網絡營銷方法結合 ..........................................................................................................................................................8 4.3 海爾的營銷優(yōu)勢 .................................................................................................................................錯誤！未定義書簽。 第五章

實施計劃 .......................................................................................................................................錯誤！未定義書簽。 5.1準備階段 .....................................................................................................................................................................................8 5.2實施階段 ......................................................................................................................................................................................8 5.3測試階段 .....................................................................................................................................................................................8 第六章

費用預算 .............................................................................................................................................................................9 6.1家電行業(yè)的財務狀況 ...............................................................................................................................................................9 6.1.1流動資產率下降 .................................................................................................................................................................9

6.1.2資產負債率逐年上升而且流動負債比重較大。 .....................................................................................................9

6.2實施方案 .....................................................................................................................................................................................9 第七章 方案調整 ................................................................................................................................................................................10 7.1建設網頁前的市場分析調整................................................................................................................................................10 7.2建設網頁目的及功能定位的調整.......................................................................................................................................10 7.3技術調整 ...............................................................................................................................................錯誤！未定義書簽。 7.4其他 ........................................................................................................................................................錯誤！未定義書簽。

海爾冰箱網絡營銷策劃書

第一章 前沿

1.1．概論

一直以來，中國市場是一個幼稚但很龐大的恐龍市場，頭小肚子大，擁有海一樣的容量和豐富的機會；這直接產生了一大批成功的市場先行者，其中最具有典型意義的就是中國家電企業(yè)；就是他們在風起云涌的市場中策劃了一波又一波的價格大戰(zhàn)、概念大戰(zhàn)、網絡大戰(zhàn)；我們看到了國美的崛起，看到了長虹與鄭百文之破裂，看到了號稱網絡之王的TCL，還有我們----〝中國人的生活，中國人的海爾〞。

20多年前，海爾還是一家通過引進德國冰箱生產線來制造中國冰箱填補國內冰箱空白的小企業(yè)，20多年后，它已經發(fā)展成為全球擁有20多個生產工廠，年生產能力超過1000萬臺的冰箱、冷柜生產企業(yè)，是全球最大、最先進的冰箱制造商之一。經過海爾人多年不懈努力，海爾冰箱——這一中國知名品牌，逐漸被挑剔的日本消費者認可，知名度和銷售量不斷提升，在強手林立的日本市場占據了一席之地。據世界著名消費市場研究機構歐洲透視（Euromonitor）發(fā)布最新數據顯示，海爾在世界白色家電品牌中排名第一，全球市場占有率7.8%,第三次蟬聯全球第一。海爾同時擁有“全球大型家電第一品牌、全球冰箱第一品牌、全球冰箱第一制造商、全球洗衣機第一品牌、全球酒柜第一品牌與第一制造商、全球冷柜第一品牌與第一制造商”共8項殊榮。

可是，時代畢竟在發(fā)展；家電市場隨著競爭的加劇逐漸變得成熟起來：銷售網絡的重新劃分，終端時代的來臨，新產品和新概念的層出不窮，服務營銷提高到至關重要的層面；來自世界五百強的強有力競爭對手的進入。面對錯綜復雜的市場，我們現在開始提問：海爾人，您真正把握市場的脈搏了嗎？

1.2.本案策劃目的 1.3.整體計劃概念

分工情況：鄭志平主要負責消費者分析；王玲玲 主要負責資料匯總及調查問卷設計；姜茸榮負責市場分析；黃艷紅主要負責廣告。

第二章 網絡營銷環(huán)境分析

2.1 市場環(huán)境分析

2011年家電市場分析顯示2011年，家電也在低碳、節(jié)能、環(huán)保方面仍將是主旋律，這是時代潮流所致。在這一期間，轉型升級是家電業(yè)的重點任務，在新形勢面前，中國家電業(yè)的發(fā)展可謂機遇與挑戰(zhàn)并存。中國的家電制造企業(yè)如何抓住十二五規(guī)劃的機遇實現產品的升級呢?這仍然需要企業(yè)在創(chuàng)新上面下功夫。

2012年家電行業(yè)面臨著更為復雜的局勢，國內十八大即將召開，重要的人事換屆引人注目，通貨膨脹加劇、房地產價格居高不下，人力成本上漲等局面，但是，我們也要看到利好因素，2012年家電行業(yè)主動應對市場周期性調整，更好滿足消費升級的需求，2012年依然存在支持產業(yè)發(fā)展的技術因素。包括：首先，我國正處于城市化發(fā)展時期，長期來看剛性消費仍然上升；第二，家電市場處在消費升級的歷史機遇期；第三，房地產市場價格調整有望打破僵局，暫時受到抑制的剛性需求一旦釋放必將拉動家用電器的消費回升；第四保障性住房建設，在2012年有望進一步落實和擴大。能帶動家電銷售的新領域。

2.2 企業(yè)形象分析 2.3 產品分析

2.3.1引領未來家電市場新趨勢

在低碳生活大背景下，海爾將以成套化、低碳化、個性化和智能化的先鋒產品引領未來家電市場的“四化”趨勢，讓消費者樂享品質生活。

（一）選購家電成套化

目前，成套購買家電已然成為一種消費潮流。元旦期間，全國各大賣場的銷售均呈現出成套購買的強勁態(tài)勢。據了解，“80后”群體正逐漸步入結婚大軍，構成了現今家電市場的消費主力。這一群體具有鮮明的時代烙印。較之傳統(tǒng)的頻繁逛商場來逐一挑選適合自己的家電的消費方式，“80后”群體更青睞于便捷的消費方式，并且要有國際水準的服務商來提供“一步到位”的高品質家電和專業(yè)服務。而在生活節(jié)奏日益加快的今天，省去繁瑣，一步到位的成套選購無疑是最理性而又超值的消費首選。

3

（二）綠色節(jié)能低碳化

據家電專家介紹，海爾變頻系列家電擁有低電磁輻射、更環(huán)保、低速運轉更穩(wěn)定、安全等技術優(yōu)勢，實現了噪音小、用電少、效果好、壽命長等優(yōu)勢。如果全國用戶使用海爾?？↙ED電視，每周就能節(jié)省2億度電??海爾一系列的低碳化產品正是海爾踐行綠色環(huán)保理念，助推低碳潮流生活的有力彰顯。

2.3.2 海爾冰箱質量

任何品牌都有高、中、低端產品，海爾也不例外，籠統(tǒng)的判斷海爾冰箱質量不太好說，要看你對質量好壞的判斷標準，如海爾低端的冰箱，要說不出故障就是質量好，那可以認為海爾冰箱質量好，要認為不僅要故障率低還要噪音小、溫度控制比較準確等才算質量好，那海爾的低端做不到。海爾在國內品牌中質量控制、工藝水平是不錯的，但與西門子、伊萊克斯、松下等主打高端的品牌相比，個人認為還是有差距的。你如果對冰箱的要求不高，海爾是不錯的選擇。

從海爾遍布國際的消費者來看，海爾受到了人們的普遍歡迎，從側面也肯定了海爾的質量是無可挑剔的！海爾利用設在世界各地的六個設計分部，十個設計中心為不同的消費者設計制造不同的產品，所以海爾冰箱、冷柜受到世界各地消費者的普遍歡迎。海爾已在世界各地設立了469個專營商，36000個營銷網絡，產品覆蓋了全球100個國家和地區(qū)海爾冰箱對節(jié)能的追求可以追溯到80年代末。從1989年開始無氟、節(jié)能方面的研究，到1993年與美國馬里蘭大學、美國環(huán)保局合作開發(fā)的中國第一臺全無氟、超節(jié)能冰箱誕生，不僅實現了制冷劑、發(fā)泡劑的全無氟替代，而且同時實現節(jié)能達40％,www.dawendou.com。1996年，海爾推出節(jié)能50％的“全無氟、零污染”的超級節(jié)能冰箱，獲得國家科技進步二等獎。同時，從1997年開始，海爾冰箱就實現了全面無氟化，是第一個實現無氟生產的中國企業(yè)，這在全球也是領先的。正是由于在節(jié)能技術領域的創(chuàng)新與突破，海爾冰箱不僅對家電產業(yè)的發(fā)展起到了重大推動作用，同時也為中國建設環(huán)境友好型社會做出了應有的貢獻。

2.4 競爭者分析

競爭者分析是指企業(yè)通過某種分析方法識別出競爭對手，并對它們的目標、資源、市場力量和當前戰(zhàn)略等要素進行評價。其目的是為了準確判斷競爭對手的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向，并在此基礎上預測競爭對手未來的戰(zhàn)略，準確評價競爭對手對本組織的戰(zhàn)略行為的反應，估計競爭對手在實現可持續(xù)競爭優(yōu)勢方面的能力。對競爭對手進行分析是確定組織在行業(yè)中戰(zhàn)略地位的重要方法。

企業(yè)參與市場競爭，不僅要了解誰是自己的顧客，而且還要弄清誰是自己的競爭對手。從表面上看，識別競爭者是一項非常簡單的工作，但是，由于需求的復雜性、層次性、易變性，技術的快速發(fā)展和演進、產業(yè)的發(fā)展使得市場競爭中的企業(yè)面臨復雜的競爭形勢，一個企業(yè)可能會被新出現的競爭對手打敗，或者由于新技術的出現和需求的變化而被淘汰。企業(yè)必須密切關注競爭環(huán)境的變化，了解自己的競爭地位及彼此的優(yōu)劣勢，只有知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

4 2.5 消費者分析

消費者分析，它包括購買量與購買頻率，購買時間與地點，購買動機，品牌轉換情況與品牌忠誠度等四個方面的內容。

2.5.1數字化時代下的消費者分析

隨著數字化時代的到來，媒介傳播環(huán)境出現了新的變化，傳播領域發(fā)牛了根本性的改變。傳統(tǒng)的傳受關系被顛覆，原本處于被動地位的消費者擁有更多的話語權和參與權，消費者的中心地位得以凸顯。數字化時代的傳播特征勢必會導致消費者行為特征出現新的變化，因此，深入洞察數字化時代背景下消費者的行為特征，有助于企業(yè)制定數字化時代的營銷策略。

2.5.2海爾冰箱的營銷狀況

據了解，中國冰箱市場品牌格局和市場格局都較為穩(wěn)定，基本延續(xù)了近兩年的走勢。傳統(tǒng)的雙開門冰箱出現衰弱跡象，三開門冰箱成為消費者最關注的產品類型。高端市場更加受到青睞，中低端市場競爭日趨白熱化，利潤薄弱化。與此同時，家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政府扶持政策行將結束，政策對于冰箱市場的推動作用也在減弱，預計2012年在各大品牌廠商產能擴張，需求增速放緩的情況下，國內市場即將迎來更加激烈的競爭。

2.5.3 消費者的滿意程度

注意：（本數據僅代表受調查消費者觀點，不作為投資依據和市場行情預測分析，僅供參考）

5 2.5.4消費者行為分析

從2011年全年冰箱市場分布數據來看，整個2011年海爾和西門子在中國冰箱市場的冠亞軍地位始終維持穩(wěn)定狀態(tài)，并未發(fā)生排名異位。然而第二品牌陣營眾多品牌的市場占有度基本接近，差異較小，但排名異位頻繁。

作為冰箱行業(yè)公認的龍頭老大，海爾相關人士近日接受采訪時表示，雖然家電下鄉(xiāng)政策將在2012年全國范圍內徹底結束，但受農村收入提升、家電更新換代等因素影響，農村家電需求仍將保持增長。該政策的結束，對真正滿足市場需求，擁有品牌、品質、技術和服務的家電品牌來說是一個搶占市場的契機。 經過國家家電下鄉(xiāng)政策的強力啟動和有效拉動，未來的國內三四級市場，正逐步進入市場成熟、穩(wěn)步發(fā)展階段，進入品質、服務、信譽等更高層面品牌競爭的優(yōu)勝劣汰時代，眾多第二陣營品牌迎來了博弈三四級市場的大好時機。預計2012年，中國冰箱市場整體容量將略有下滑，競爭或將更加激烈。

第三章 SWOT分析

海爾是世界大型家用電器第一品牌、中國最具價值品牌，世界品牌500強企業(yè)前50名，是中國電子信息百強企業(yè)之首，海爾品牌已經享譽世界。它重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿易、金融四大支柱產業(yè)。下面是有關海爾的SWOT分析。

3.1.優(yōu)勢

健康的整體形象，較強的品牌滲透力, 理想的預購率, 良好的服務口碑，具有競爭優(yōu)勢, 產品線寬，利于組合促銷, 新品開發(fā)能力較強, 物流管理先進，便于迅速反應市場需求

3.2.劣勢

價格相對偏高，往往超出預購者的心理價位。AV、IT產品缺乏技術上的競爭力。SP預算分散，各產品系列較競爭品牌均缺乏力度，SP對消費者沒有吸引力。缺乏真正的核心技術。管理、市場、技術人才與跨國企業(yè)存在差距。

3.3.機會

入世后，消費者持幣待購心理削弱，換購需求加大。馬太效應，消費信心向強勢品牌集中，海爾品牌優(yōu)勢顯露。家庭收入提高而家電產品價格回落，家電換購更新速度加快。產品同質化使家電消費日趨感性，為促銷和差異化行銷手段提供更多機會。

6 3.4.威脅

第四章 網絡營銷方案

當人類社會跨入21世紀之際、以全球經濟一體化、網絡化、信息化為待征的新經濟時代隨之到來。作為新經濟時代的核心工具，互聯網的交互性可以說是信息時代最具魅力的營銷工具。網絡將企業(yè)和消費者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構成，而且集銷售，售前、售后服務，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很誘人的優(yōu)勢。當越來越多的人享受著網購的樂趣、越來越多的企業(yè)嘗試到網絡銷售的甜頭之時，傳統(tǒng)的白色家電巨頭——海爾營銷模式，也向這片浩瀚的藍海揚起了風帆。

4.1 營銷目標和戰(zhàn)略重點

中國最大電子制造企業(yè)海爾營銷模式集團宣布其正式的獨立網絡銷售平臺——海爾營銷模式新商城正式運營，全面開展網絡營銷業(yè)務。當越來越多的人享受著網購的樂趣、越來越多的企業(yè)嘗試到網絡銷售的甜頭之時，傳統(tǒng)的白色家電巨頭——海爾營銷模式，也向這片浩瀚的藍海揚起了風帆。

垂直類B2C電子商務市場的快速增長，吸引了更多人加入這個市場，競爭也欲發(fā)激烈。我們不難發(fā)現，最初消費者關注的是價格，在長久的價格戰(zhàn)過程中，商品的價格是越發(fā)透明，因此，要想在同類型的網絡商城中脫穎而出，海爾營銷模式新商城除了擁有巨大的品牌優(yōu)勢和良好信譽之外，還必須通過更多的手段來更好的吸引顧客！

4.2 營銷模式

（1）優(yōu)化供應鏈取代本公司的部分制造業(yè)，變推動銷售的模式為拉動銷售模式，一是采用B2B的網絡營銷，以企業(yè)對企業(yè)促使了外部供應鏈取代自己的部分制造業(yè)，二是B2C的模式，促進企業(yè)和消費者的繼續(xù)升華的交流，全方位的增強了企業(yè)的品牌形象。通過往網絡營銷采購系統(tǒng)供應商可以在網上參加招標，查定單，跟蹤定單等等工作，網絡信息傳輸非?？?，保證了企業(yè)調研信息的準確性和即使性。

（1）優(yōu)化供應鏈取代本公司的部分制造業(yè)，變推動銷售的模式為拉動銷售模式，一是采用B2B的網絡營銷，以企業(yè)對企業(yè)促使了外部供應鏈取代自己的部分制造業(yè)，二是B2C的模式，促進企業(yè)和消費者的繼續(xù)升華的交流，全方位的增強了企業(yè)的品牌形象。通過往網絡營銷采購系統(tǒng)供應商可以在網上參加招標，查定單，跟蹤定單等等工作，網絡信息傳輸非?？?，保證了企業(yè)調研信息的準確性和即使性。

海爾特別重視商家的作用，商家了解顧客索要的是什么樣的產品更新換代，商家能代替顧客來定制產品，同過B2B2C的模式能做到與商家零距離密切合作。

（2）商家代替顧客為設計，“個性化”產品不增加成本：通過網絡的互動性能上使顧客真正參與到整個營銷過程中來成為可能，網絡上豐富的信息使顧客的選擇余地變得很大，顧客只要一上海爾的網頁，就能定制自己所需要的產品。

7 （3）注重網絡顧客效應：首先顧客能了解企業(yè)所提供產品更新換代及服務信息需求，顧客直接接觸企業(yè)有關人員的需求以及顧客了解并參與企業(yè)產品從設計，生產到運輸等全過程的需求。海爾網站為廣大的網絡顧客提供方便的運輸方式，顧客只需在網上即使購買的所需的產品，贏得了很大的顧客歡迎。

（4）海爾網絡營銷的典范：與SAP公司合作搭建了國際物流中心，通過其系統(tǒng)搭建一個面對供應商的BBP采購平臺，它能降低采購成本，優(yōu)化分供方，為海爾創(chuàng)造新的利潤源泉，形成了如今的：一流三網”特色物流，即“一流”是以訂單信息流為中心，“三網”是全球供應鏈資源網絡，全球用戶資源網絡和計算機信息網絡，“三網”同步運動，為訂單信息流的增殖提供支持。

通過BBP采購平臺，所有供應商均在網上接受訂單，并通過網上查詢計劃于庫存，及時補貨，實現just in time的采購，大大提高了貨物配送和流動運輸的效率。

海爾的網絡營銷主要靠“一名兩網”“名”是名牌,品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾的顯著優(yōu)勢?！皟删W”是指海爾的銷售網絡和支付網絡。海爾遍布全球的銷售、配送、服務網絡以及與銀行之間的支付網絡,是解決網絡營銷的兩個難題答案。

4 5.1準備階段

近幾年的科技進步日新月異，海爾公司一直以市場為導向的，充分把握信息科技的發(fā)展趨勢，滿足顧客的需求，發(fā)展網絡的營銷的勢在必行的。逐漸將網上模式適用于企業(yè)內部，與計算機服務商與中介商簽訂合同，各企業(yè)業(yè)務間形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，供應商與零售商之間一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，能及時了解企業(yè)的銷售情況，各零售商之間也要形成及時的響應，了解信息的準確性。招聘精英的網絡人才，參與對其網絡的維護。

5.2實施階段

在其實施階段應與各供應商與零售商積極合作，參與建立一個可靠地網絡營銷環(huán)境。注重各方面的實施與鏈接問題，確保網絡系統(tǒng)的準確無誤，精心進行關注，如有問題及時反映，加以確定網絡營銷的過程中，系統(tǒng)無誤。設計一個及時，安全可靠的系統(tǒng)，讓消費者放心購物。

5.3測試階段

聘用一些技術高級的工程人員，實施全方位的發(fā)展網絡的正常運行和發(fā)展。測試供應商和零售商的各級代理商的網絡運行，確保整個系統(tǒng)的無誤性。及時發(fā)現問題進行處理，把問題消滅在最初階段。

第六章

費用預算

6.1家電行業(yè)的財務狀況

6.1.1流動資產率下降

如表1所示 , 2000-2009年上市公司流動資產占總資產的比率分別為65.19%以上，其中貨幣資金、應收票據、應收賬款和存貨凈額占流動資產的主要成分，存貨占流動資產的比重最大，達到24%左右，其次為貨幣資金應收賬款在流動資產的構成中比重越來越少，應收票據則愈高;非流動資產中以固定資產凈額為主。

6.1.2資產負債率逐年上升而且流動負債比重較大。

10年間整個行業(yè)平均資產負債率是逐步上升的，流動負債占負債總額的比重每年都在95%以上(見表2)。 2000年以后家電行業(yè)逐步開始在海外投資辦廠，需要大筆資金的支持，而銀行一般不愿進行巨額的長期貸款，企業(yè)獲得長期貸款的資金有限，另外家電行業(yè)激烈的競爭使得投入的資金具有很大風險，債權人會要求較高的債務利息作為補償，長期債務成木太高，因此流動負債成為家電行業(yè)融資的首選。

6.2實施方案

盈利預測與投資建議。公司空調業(yè)務增長勢頭良好，冰洗優(yōu)勢依然明顯，我們看好薩帝對高端市場的開拓；公司憑借日日順將充分受益三四級市場高速發(fā)展的成長盛宴；首期股權激勵以來，我們與市場一起見證了公司系列積極變化，公司治理持續(xù)改善，二次股權激勵方案的推出，凸顯管理層對公司未來業(yè)績增長以及股價上漲的信心；目前公司在代理費用率、少數股東權益等方面仍有較大改善空間；未來存在進一步資產整合的預期

第七章 方案調整

7.1建設網頁前的市場分析調整

由于行業(yè)的市場環(huán)境變化莫測，市場具有不定性多變性，所以要根據市場的實際變化來實施方案是否要根據實際情況而改動。

由于市場中主要競爭者的營銷戰(zhàn)略也可能變化。競爭對手對網上情況及其網頁營銷的規(guī)劃也是不斷的變化的.另一方面 ，公司自身條件 和市場優(yōu)勢競爭優(yōu)勢也是在不斷發(fā)展中，在技術，人力耗材 等方面的利用上也是不斷的變化，隨著 經濟的活躍 程度和物價的波動，實施的計劃可能和現實的情況發(fā)生變化，這就需要給我們的計劃確定一個方案調整策略。

如果物價波動帶來的成本變化波動超過30%的話 ，策劃將停滯，還有競爭對手優(yōu)勢擴大是我們的價格方案也需要具體的調整。

7.2建設網頁目的及功能定位的調整

網頁設計應該是模塊化得，相互獨立。這樣一來方便局部修改和添加新模塊。

由于本公司建立的網絡營銷主要是銷售產品和宣傳產品。是在開闊網上市場。

網站設計應該具備整合公司資源，管理資源。網店的開發(fā)過程是動態(tài)的，根據公司的需要和計劃，動態(tài)的網站的功能，同過產品宣傳和網上營銷，客戶服務，電子商務等類型的變動，靈活的運用公司網店這一工具。

也可以通過公司內部網絡建設動態(tài)的讓網頁具有可擴展性。、

第二篇：商業(yè)策劃

一份完善的商業(yè)策劃書幾乎包括投資者所有感興趣的內容：創(chuàng)立公司的商業(yè)機會、公司計劃的發(fā)展進程、所需要的資源、風險和預期回報。

只有內容詳實、數據豐富、體系完整、裝訂精致的商業(yè)策劃書才能吸引投資者，讓他們看懂您的項目商業(yè)運作計劃，并產生濃厚的投資興趣，才能使您的創(chuàng)業(yè)成為現實，商業(yè)策劃書的質量對您的創(chuàng)業(yè)融資至關重要。

商業(yè)策劃書的價值

商業(yè)策劃書的價值在于對決策的影響，就這點來說，商業(yè)策劃書的價值是無法衡量的。如果一個企業(yè)在決策之前不做一個非常周密的計劃，那樣的決策是缺乏根據的。商業(yè)策劃書是為了展望商業(yè)前景，整合資源，集中精力，修補問題，尋找機會。其實商業(yè)策劃是為了預測企業(yè)的成長率并做好未來的行動規(guī)劃。

商業(yè)策劃書的要素

一、執(zhí)行摘要：

它出現在商業(yè)策劃書的最前面不過應我建議這部分應在最后完成。

二、公司簡介：

包括公司的注冊情況，歷史情況，及啟動計劃。

三、產品服務：

描述你的產品或服務的特殊性及目標客戶。

四、策略推行：

你需要知道你的市場，客戶的需求，客戶在那里，怎樣得到他們。

五、管理團隊：

描述主要的團隊成員。

六、財務分析：

確定這部分是真實的反映了你現在的財務狀況，包括你的現金情況和贏利狀況。

商業(yè)計劃書模板

第一章、公司介紹

第二章、技術與產品

第三章、市場分析

第四章、競爭分析

第五章、市場營銷

第六章、投資說明

第七章、項目投資報酬與退出

第八章、項目風險分析

第九章、公司管理

第十章、項目財務分析

商業(yè)策劃書提綱

第一部分 摘要

一、公司簡單描述

二、公司的宗旨和目標(市場目標和財務目標)

三、公司目前股權結構

四、已投入的資金及用途

五、公司目前主要產品或服務介紹

六、市場概況和營銷策略

七、主要業(yè)務部門及業(yè)績簡介

八、核心經營團隊

九、公司優(yōu)勢說明

十、目前公司為實現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還

十一、融資方案

十二、財務分析

1、財務歷史數據(前3年-5年銷售匯總、利潤、成長)

2、財務預計(后3年-5年)

3、資產負債情況

第二部分 綜述

第一章 公司介紹

一、公司的宗旨(公司使命的表述)

二、公司簡介資料

三、各部門職能和經營目標

四、公司管理

1、董事會

2、經營團隊

3、外部支持(外聘人士/會計師事務所/律師事務所/顧問公司/技術支持/行業(yè)協會等)

第二章 技術與產品

一、技術描述及技術持有

二、產品狀況

1、主要產品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等)

2、產品特性

3、正在開發(fā)/待開發(fā)產品簡介

4、研發(fā)計劃及時間表

5、知識產權策略

6、無形資產(商標/知識產權/專利等)

三、產品生產

1、資源及原材料供應

2、現有生產條件和生產能力

3、擴建設施、要求及成本，擴建后生產能力

4、原有主要設備及添置設備

5、產品標準、質檢和生產成本控制

6、包裝與儲運

第三章 行業(yè)與市場分析

一、市場規(guī)模、市場結構與劃分

二、目標市場的設定

三、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析

四、目前公司產品市場狀況，產品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和)，產品排名及品牌狀況

五、市場趨勢預測和市場機會

六、行業(yè)政策

第四章 研究與開發(fā)

一、研發(fā)能力

二、研發(fā)規(guī)劃

三、技術成果或技術水平（生產產品所需引進的技術）

第五章 市場營銷

一、概述營銷計劃(區(qū)域、方式、渠道、預估目標、份額)

二、銷售政策的制定(以往/現行/計劃)

三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務

四、主要業(yè)務關系狀況(代理商/經銷商/直銷商/零售商/加盟者等)，各級資格認定標準及政策(銷售量/回款期限/付款方式/應收賬款/貨運方式/折扣政策等)

五、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策

六、促銷和市場滲透(方式及安排、預算)

1、主要促銷方式

2、廣告/公關策略媒體評估

七、產品價格方案

1、定價依據和價格結構

2、影響價格變化的因素和對策

八、銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。

九、市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(近期、中期)，銷售預估(3年～5年)銷售額、占有率及計算依據

第六章 投資說明

一、資金需求說明(用量/期限)

二、資金使用計劃及進度

三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價格等)

四、資本結構 五、回報/償還計劃 六、資本原負債結構說明(每筆債務的時間/條件/抵押/利息等) 七、投資抵押(是否有抵押/抵押品價值及定價依據/定價憑證) 八、投資擔保(是否有抵押/擔保者財務報告) 九、吸納投資后股權結構 十、股權成本 十一、投資者介入公司管理之程度說明 十二、報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預算) 十三、雜費支付(是否支付中介人手續(xù)費) 第七章 投資報酬與退出 一、股票上市 二、股權轉讓 三、股權回購 四、股利 第八章 風險分析 一、資源(原材料/供應商)風險 二、市場不確定性風險 三、研發(fā)風險 四、生產不確定性風險 五、成本控制風險 六、競爭風險 七、政策風險 八、財政風險(應收賬款/壞賬) 九、管理風險(含人事/人員流動/關鍵雇員依賴) 十、破產風險 第九章 管理 一、公司組織結構 二、管理制度及勞動合同 三、人事計劃(配備/招聘/培訓/考核) 四、薪資、福利方案 五、股權分配和認股計劃 第十章 經營預測 增資后3年～5年公司銷售數量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依第十一章 財務分析 一、財務分析說明 二、財務數據預測 1、銷售收入明細表

2、成本費用明細表

3、薪金水平明細表

4、固定資產明細表

5、資產負債表

6、利潤及分配明細表

7、現金流量表

8、財務指標分析

(1)反映財務盈利能力的指標

A、財務內部收益率(FIRR)

B、投資回收期(PT)

C、財務凈現值(FNPV)

D、投資利潤率

E、投資利稅率

F、資本金利潤率

G、不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析

(2)反映項目清償能力的指標

A、資產負債率

B、流動比率

C、流動比率

D、固定資產投

第三篇：計劃書學生

大一：

打牢地基。腳踏實地學好基礎課程，特別是英語和計算機。在大規(guī)劃下要做小計劃，堅持每天記英語單詞、練習口語，并從大一開始就堅定不移地學下去。大一的學習任務相對輕松，可適當參加社團活動，擔當一定的職務，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業(yè)求職面試練好兵。閑暇時間多做兼職，鍛煉自己與這個社會相處的能力，學會打理個人資金。

大一要完成的任務：

1。 通過英語四級，著手準備六級。

2。 寒假學習架子鼓、自學尤克里里。

3。 咨詢有關教師證的問題。

4。 存錢暑假去內蒙。

大二：

承前啟后。在這一年里，既要穩(wěn)抓基礎，又要做好由基礎課向專業(yè)課過渡的準備，并要把一些重要的高年級課程逐一瀏覽，以便向大三平穩(wěn)過渡。適當選讀其它專業(yè)的課程，使自己知識多元化?？蓞⒓佑幸娴纳鐣嵺`，如下鄉(xiāng)、義工活動，也可嘗試到與自己專業(yè)相關的單位兼職，多體驗不同層次的生活，培養(yǎng)自己的吃苦精神和社會責任感。 大二任務：

1。通過英語六級，準備雅思或者托福。

2?？冀處熥C。

3。在學有余力的前提下，學習一種小語種。

4。每個學期至少有兩次窮游。

5?？紤]考研或者直接就職。

6。新疆。

大三：

目標：提高求職技能，搜集公司信息 or 準備考研

1。學會撰寫學術論文 ，提出自己見解。

2。學會寫簡歷和求職信。

3。進入有關公司參與實習，增加自己的社會實踐經驗和對有關工作的了解。

4。了解搜集工作信息的渠道并嘗試。

5。搜集考研相關信息，確立目標

6。將大一大二所學內容進行復習，著手考研。

7。西藏。

大四：

目標：工作申請，成功就業(yè)or 考研成功

1。對前三年的準備做一個總結。

2。然后，開始畢業(yè)后工作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中檢驗自己的積累和準備。預習或模擬面試；參加面試等。

3。積極利用學校提供的條件，了解就業(yè)指導中心提供的用人公司資料信息、強化求職技巧、進行模擬面試等訓練，盡可能地在做出較為充分準備的情況下進行施展演練。

4。申請保研。

5。備戰(zhàn)考研。

第四篇：企業(yè)形象策劃書

一、背景分析

隨著企業(yè)形象宣傳片大戰(zhàn)的日愈高漲及加入宣傳行列的企業(yè)日愈普遍，企業(yè)形象宣傳片一味的追求地新奇的表現形式和唯美的畫面及同化了假、大、空的內容的情況日愈嚴重，令目標受眾對企業(yè)獨特的文化理念、整體風貌和實力成就等實質內容常常是丈二和尚摸不著頭腦，極大削弱了企業(yè)形象的宣傳效果。

為什么會出現這種情況?

大部分企業(yè)實力有限，他們只好避實擊虛，迂回宣傳自己;

廣告人員一味追求標新立異的效果造成。

實力企業(yè)需要怎么樣的宣傳片?

根據目標受眾，表現內容重點突出、結構清晰、情節(jié)合理又具有時尚的現代感、能夠地表達出其獨特的文化理念、經營戰(zhàn)略和實力成就等實質性的內容和展現企業(yè)蒸蒸日上的面貌，反映企業(yè)無限發(fā)展前景的宣傳片是實力企業(yè)所需要的。

二、我們的優(yōu)勢

萬馬房產集團是“全國民營500強企業(yè)”――浙江萬馬集團控股的子公司，具有國家房地產開發(fā)二級資質。其規(guī)模與實力在國內同行業(yè)中可以說是首屈一指的。

因此大部分企業(yè)宣傳片極力回避的務實的宣傳方式，正是萬馬房產集團的宣傳優(yōu)勢所在。

三、我們的出發(fā)點

基于上述分析，如何做到，表現內容重點突出、結構清晰、情節(jié)合理又具有現代感、如何準確地傳達出萬馬集團歷史長久、組織架構、經營戰(zhàn)略、管理狀況、文化理念、現在成就的實質內容，展現企業(yè)蒸蒸日上的面貌，反映企業(yè)發(fā)展的無限前景，應該是我們企業(yè)的出發(fā)點和終極目標。

四、我們的策略

(一)清晰的情節(jié)思路

在情節(jié)安排上，我們將圍繞“引子―展現―展望”的主線展開，巧妙地借用集團公司的企業(yè)口號，企業(yè)精神和企業(yè)目標內涵，將集團企業(yè)的簡介、架構、歷史、經營戰(zhàn)略、管理狀況、企業(yè)成就、文化理念、人才隊伍、未來展望等內容展現在片內。

(二)張馳有度的表現風格

眾所周知，影視作品是由語言、字幕、畫面和音樂構成的一門綜合藝術，其表現風格是由具體情節(jié)內容所決定。

由于本專題片情節(jié)內容具有一種在激越中帶有溫婉，舒展中不失恢弘的意境，表達一種來自企業(yè)自身的大氣、闊胸懷、自信力。因而，在制作過程中我們會根據四者的密切的配合，使制作完成的企業(yè)專題片整體風格表現的張馳有度，在美好之中凸顯一種煽動性和感染力。

(三)時尚現代的表現手法

1、“引子”部分

整合萬馬房產集團的LOGO的構圖表現和寓意，先推出LOGO和“萬馬房產”字體，而后運用3D技術，將LOGO進行拆分，標志中的“圓點”成了廣闊大草原上冉冉升起朝日，一群英姿勃發(fā)，凌空欲飛的駿馬迎著旭日互相追逐向前奔跑，給人以震撼力，以此來展現萬馬房產集團奮發(fā)進取，不懈追求的大氣勢。配上激越的音樂并完成與下篇的自然轉合。

推出的字幕為“素質決定實力”，它既是企業(yè)的口號，又巧妙地于片頭字幕身份相契合。暗示著萬馬房產注重素質、精益求精、永不停步的企業(yè)精神。

旁白力求精美大氣。

2、“展現”部分

由上篇過渡到本篇，以舒緩的節(jié)奏來展開?？紤]片長的約束，盡量淡化企業(yè)的發(fā)展過程，而是著重凸顯企業(yè)的經營戰(zhàn)略、管理狀況、企業(yè)成就、文化理念、人才隊伍。本篇是由企業(yè)面貌和驕人業(yè)績配以說明力的文字、證書，再加上3D動畫等技術來完成的。

展示的內容以推出的字幕加以分類解說：

“企業(yè)品牌，實力鑄就”企業(yè)簡介。

“根深葉茂、生生不息”：體現企業(yè)架構，項目公司的概況，突出其全國化。

“誠以立信、質以建業(yè)”：介紹開發(fā)項目獲得獎項與榮譽。

“發(fā)展企業(yè)，回報社會”：主要體現重視人才和企業(yè)文化建設。

它即是萬馬的`企業(yè)的精神，又巧妙與展現的內容相契合，一方面暗示萬馬集團虛懷若谷，非常注重汲取國內外先進開發(fā)理念和管理經驗，積極在各個領略開拓創(chuàng)新;另一方面誠信立名，非常注重團結屬下的企業(yè)實體，同心同德，在激烈的市場競爭中乘風破浪，奮勇前進。

旁白立求文字精美，有說服力。

3、“展望”部分

本部駿馬繼續(xù)向著太陽奔跑沖鋒的畫面來收尾，強化沖鋒的氣度與力量，與開篇的畫面內涵相呼應，把調子揚起來，并把集團企業(yè)形象予以進一步提升。以展現企業(yè)發(fā)展的藍圖和美好明天。

推出字幕“龍馬精神，創(chuàng)造輝煌”，它既是萬馬企業(yè)的目標，雙巧妙地與片尾的“展望”內容相契合。

旁白立求文字精美，大氣，自信。

第二部分：專題片文案。

(一)“引子”部分

鏡頭一：萬馬房產LOGO從背景中推出

背景音樂：雄壯的音樂響起/漸漸減速弱

字幕：(屏幕下方)

浙江萬馬集團房地產開發(fā)有限公司

鏡頭二：由LOGO中“圓點”切換到廣闊大草原上冉冉升起朝日，一群英姿勃發(fā)，凌空欲飛的駿馬迎著旭日互相追逐向前奔跑。

背景音樂：(弱)交響樂/持續(xù)

配音：新世紀的太陽已經升起。在新的歷史起點上，一個新的經濟時代正以其雄健的步伐，走向更加開放和繁榮。

上山如馬飛奔，不懼坎坷顛簸;下水如龍出海，無畏暗潮波濤;軟硬兼并，明暗雙吞。一派凌人陣勢，一股萬千氣韻。活力澎湃翻騰，智力敏銳周延，開創(chuàng)運勢如破竹。此為龍馬精神也。字幕：素質決定精神

(二)“展現”部分

鏡頭三：

背景音樂：(弱)交響樂/持續(xù)

配音：浙江萬馬集團房地產開發(fā)有限公司是“全國民營500強”――浙江萬馬集團控股的子公司，成立于1995年，具有國家房地產開發(fā)二級資質。公司下設萬馬集團臨安分公司、萬馬集團(馬鞍山)發(fā)展有限公司、馬鞍山萬馬房地產開發(fā)有限公司、蕪湖萬馬林房地產開發(fā)有限公司、仙居萬馬房地產開發(fā)有限公司、馬鞍山萬馬機床制造有限公司、馬鞍山萬馬佳達物業(yè)管理有限公司等七家分、子公司。公司現有員工150余人，具有大專以上學歷者占70%，擁有一批理信紙扎實、經難豐富的中青年專業(yè)技術人員，其中：教授級高級工程師1人，高級工程師3人，高級經濟師1人，工程師、經濟師、會計師等20余人。

公司自成立以來，本著“素質決定實力”的企業(yè)精神和“營造高品質生活”的開發(fā)理念，引進人才，強化管理，塑造品牌。始終貫徹“以質量取勝”的原則，借鑒國內外先進的房地產開發(fā)經驗，注重現代建筑科技與民族傳統(tǒng)風格的統(tǒng)一，在規(guī)劃設計上秉承“以人為本”的思想，以“創(chuàng)新、求變”的精神去適應市場的需求，致力于各類精品樓盤的開發(fā)建設。經過8年的努力，業(yè)務涉及杭州、臨安、馬鞍山、蕪湖、仙居等地，公司共開發(fā)各類樓盤逾30萬平方米，已相繼開發(fā)了陽光苑、新世紀花苑、南苑小區(qū)、錦南新材等臨安知名樓盤。目前正在開發(fā)碧苑安置小區(qū)、馬鞍山碧云天城市花園、碧溪麗景、碧桂山莊、蕪湖森海都市花園、仙居錦繡明珠等項目，同時，公司正在上海、江蘇、安徽及省內其他城市儲備開發(fā)用地，預計在2003年以后，公司每年開發(fā)新項目20萬平方米。

字幕：“企業(yè)品牌，實力鑄就”

鏡頭四：

背景音樂：(弱)交響樂/持續(xù)

配音：

字幕：“根深葉茂、生生不息”

鏡頭五：

背景音樂：(弱)交響樂/持續(xù)

配音：

字幕：“企業(yè)品牌，實力鑄就”

“誠以立信、質以建業(yè)”：介紹開發(fā)項目獲得獎項與榮譽。

鏡頭六：

背景音樂：(弱)交響樂/持續(xù)配音：“壯志可以萬丈無邊，事業(yè)可以四海奔騰，桑梓之情卻時刻牢記心中”。萬馬房產的足跡已遍布浙江杭州、臨安、仙居、安徽馬鞍山，蕪湖等，每到一個地方進行房地產開發(fā)，萬馬人都與公眾利益相符，盡我所能，幫人解困。在臨安投資了萬馬小學，在馬鞍山資助失學少年和敬老院等等。在臨安，積極舉行商業(yè)研討會，以促進臨安經濟發(fā)展。

字幕“發(fā)展企業(yè)，回報社會”

(三)“展望”部分

鏡頭七：

背景音樂：

配音：如今萬馬的事業(yè)正如日中天。成功，只有更遠大目標的嶄新起跑線，萬馬人將繼續(xù)堅持“以人為本，推行品牌戰(zhàn)略”的發(fā)展目標，以“團結務實、發(fā)展創(chuàng)新、追求卓越”為企業(yè)精神，以高度凝聚力的企業(yè)團隊，以“龍馬精神，創(chuàng)造輝煌”的豪情壯志，以孜孜不倦的追求，營造天藍地綠、水清居佳，功能完善、環(huán)境優(yōu)雅、建筑精美、風貌獨特、服務功能齊全、涌動經濟活力的高智能、現代化生活社區(qū)，以充分展示萬馬人的魅力!誠信打造高質量建筑精品，為打造國內房產知名品牌而奮勇前進!

第五篇：ci策劃書

為了能寫出更好的策劃書，下面好范文推薦一篇優(yōu)秀策劃書范文,僅供參考：

一、項目背景，即為什么要進行CI設計或者再設計

二、XX品牌當前CI形象的分析

三、當前國際品牌形象建設的趨勢與要點

四、CI建設的方向(定位)與實施步驟

五、其他(如CI委員會構成、費用預算、效果評估方法等)

一、策劃書名稱

盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學××活動策劃書”，置于頁面中央，當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。

二、活動背景

這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述;具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。

三、活動目的、意義和目標

活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義(經濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。活動目標要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性

四、資源需要

列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如使用活動中心都詳細列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。

五、活動開展

作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目，應按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。

六、經費預算

活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。

七、活動中應注意的問題及細節(jié)

內外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明。

八、活動負責人及主要參與者

注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。

這樣可以嗎

補充回答： 你得搞清楚做CI策劃的背景，那樣才知道企業(yè)究竟想達到什么目標。然后才能有的放失。

第六篇：投資項目策劃書范文

一、項目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。

鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

這樣我們創(chuàng)辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有xx花店品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1.提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。

2.公司目標

立足地大，服務武漢，輻射華中。創(chuàng)建網上花店一流的公司。

本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

三、經營環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

xx花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除xx大學的總站外，在xx各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以xx各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以xx大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。

2.調查結果分析

本公司對xx的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。

在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。

包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

四、經營策略

1.小組成員

xx（組長）主要負責網站的制作和維護

xx主要負責開發(fā)計劃

xx主要負責經營策略與項目規(guī)劃

xx主要負責市場調查和結果分析

2.營銷策略分析

2.1品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新。

2.2價格策略

xx網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求

2.3促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務方面

網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式。

①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題

⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)

2.4渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

3.網上花店策略實施

1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。

該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內容包括。

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以xx花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。

⑶請學校廣播站播發(fā)青鳥花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數日

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有青鳥花店網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。

⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等。

五、營銷效果預測與分析

1.營業(yè)額收入

據調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

2.支付方式

根據有關材料網上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付。

3.訂貨方式

E-MAIL定單，直接進入青鳥花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

4.客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。

5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

6.信息基礎設施

公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

六、經營成本預估

1.原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初期投資

這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機），產品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。

3.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū)。服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統(tǒng)開發(fā)計劃

1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。

當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求。

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結構，系統(tǒng)數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八、項目小結

1.主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。

最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。

在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，xx花店網站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。