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第一篇：電子商務策劃書

電

子

商

務

創(chuàng)

業(yè)

策

劃

書

侯淼文

200711512204

一、計劃概述：

天一網：天一網是一個基于互聯網的，以從事數字化信息服務和相關電子高科技終端設備產品電子商務為核心業(yè)務的商業(yè)網站實體。

天一網的市場定位：天一網主要的商務對象是中國大陸和周邊國家地區(qū)的民眾。

天一網向該群體中所有具有現實需要的個體提供高效率的、及時可靠的、費用低廉、無需巨大投資的、操作簡單的、基于互聯網的、多方位和多服務項目的醫(yī)療保健服務。

1、作者概述：

天一網是一個注定會取得巨大成功的互聯網實體。

中國的互聯網經濟發(fā)展到現在，具有實用價值的、具備短期和長期的盈利能力的、和傳統(tǒng)商務緊密結合的、能夠創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益的互連網站成為了互聯網經濟人追求的目標。同時，所有業(yè)者對于創(chuàng)意的評價也從純粹的商業(yè)新模式的追求向實用性，可行性，可操作性轉變。正是這些理念的成熟和發(fā)展，為天一網的創(chuàng)意提供了深刻的理論基礎。

天一網的計劃和發(fā)展規(guī)劃是基于長期的、層進式的拓展模式。為了準確的表達這個理念，作者在概述中并未就業(yè)務做一個完全全面的描述，而是把業(yè)務局限在一個馬上可以操作的層面上，至于遠期的目標和整體的業(yè)務規(guī)?；枋?，將隨著計劃的展開而展開。

業(yè)務的具體描述：天一網主要將開展一種完全不同于目前醫(yī)療保健網站已經在開展的醫(yī)療保健網上服務業(yè)務。這種新型的業(yè)務，是基于兩個方面的。

在服務器端，除了一個常見的、交互式的完善的醫(yī)療保健信息咨詢和服務系統(tǒng)之外，還有一個以收發(fā)遠方即時信息為核心業(yè)務的系統(tǒng)進行富有創(chuàng)意的工作。

在客戶端，天一網將要提供非常多種類的，基于內嵌智能式處理芯片的便攜式醫(yī)療保健信息紀錄設備和急診設備，這些設備都將具備遠程的信息傳送功能。客戶端設備產品體系的建立將是天一網開展電子商務和實現一系列商業(yè)計劃最主要的物質商業(yè)基礎和發(fā)散式電子商務方案的內核。 實例：天一網以合適的價格為孕婦提供一種稱為“胎心音”測定儀（當然還會有更復雜和高級的設備）的設備，這種設備可以隨時測定胎兒的心臟數據，同時，儀器把動態(tài)的數據隨時紀錄下來，用戶可以方便地通過電話或者其他通訊設備把已經數字化了的數據上傳到連接著天一網免費電話的遠端數據收發(fā)中心。

而天一網的專業(yè)醫(yī)務人員將隨時監(jiān)控著來自任何地方的用戶數據。一旦數據的狀態(tài)出現異常，這個用戶將進入了醫(yī)療保健緊急處理程序，她的身體狀況信息（包括當前的和過去的病歷）將由天一網分別發(fā)送到該用戶通常就診的專業(yè)治療醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院、甚至120緊急救援中心（依程序級別而定）。

而天衣網還會通過最方便快捷的方式（通過網絡、電話或者其他方式）和該用戶（或家屬）取得聯系，提供第一時間內最即時有效的幫助。

通過以上實例，我們可以理解天一網它究竟是一個“干什么和怎么干”的網站。

值得注意的是，天一網初期市場動作并非介入大規(guī)模、全方位的遠程醫(yī)療保健服務，也非提供傳統(tǒng)的醫(yī)療診療服務。 天一網提供的服務應該是技術上可行的、具有長期的擴張和成長的可能性，而且具有良好的社會需要的，真正的個性化服務。

要做到這一點，除了必須在互聯網經濟模式上做出準確的定位，同時還需要在電子產品開發(fā)、制造，商務營銷模式上做出新的理解和融合。

在初期，天一網的醫(yī)療保健服務主要針對如下細分了的市場：慢性的、但有可能導致生命狀況嚴重惡化的中老年性疾病的醫(yī)療保健服務；處于生命最弱期的婦嬰的醫(yī)療保健服務。在市場、產品和服務章節(jié)中，作者將詳細地論述這些問題。

2、目標指標：

一個商業(yè)項目在計劃階段的時候就討論它的目標是很不客觀的做法，它的消極后果常常令項目的實施者在實現計劃的過程中感到巨大的壓力，造成判斷和行為基于功利性的失誤，同時也會在項目達成階段性成功的時候，更深刻地感到了目標的虛擬性。當然也有因為超越了目標而迷失了正確的認識的事例發(fā)生。 作者給出了如下的假設目標，但不排除過于樂觀的因素在內。

2000年6月完成第一期資金準備工作。 2000年6月-12月完成中心網站的建設，并在全國五個大城市開展服務和電子商務。

2000年12月，天一網的注冊用戶達到50，000人，臨時用戶達到1，00，000人，月訪問流量達到1，000，000人次（如果體系不致崩潰的話）。

2001年，天一網將在全國30個大中城市全面開展商務活動，注冊用戶將達到300，000人，臨時用戶超過一百萬。訪問量無法想象。

實際上，作為一個功能性和服務性極強的網站，天一網并不注重訪問的流量，網站的商務成功的關鍵在于網站的注冊用戶的多少。

2001年將是天一網展開產業(yè)戰(zhàn)略的開始。天一網將通過產業(yè)整合，開發(fā)更多的先進的、以內嵌式技術智能電子遠程醫(yī)療產品，統(tǒng)一行業(yè)標準，確立遠程醫(yī)療保健產品的行業(yè)性地位。 2002年天一網將通過金融整合，準備上市。

2003年天一網將爭取在海外和國內用不同的方式上市。

上市只是天一網進一步融資和規(guī)范化發(fā)展的基礎，而并非經營的必須，如果天一網的經營能穩(wěn)健發(fā)展的話，它自身的商業(yè)利潤已足以保證它的良好發(fā)展了。上市的主要理由是為風險資本提供一個資本退出的可能性。

3、使命：

我們的使命是神圣的：為人類提供網絡時代高科技的關懷。

保健是健康的基礎，而醫(yī)療是健康的保證。我們的網站提供保健和醫(yī)療的全新整合性服務。我們要做到只要你愿意，只要你需要，我們每天，每時每刻都為你的身體作出診斷和醫(yī)療幫助服務。

4、成功的關鍵因素

中國的醫(yī)療市場是一個供求嚴重失衡的消費體系。良好的醫(yī)療服務嚴重短缺。這和中國的人口狀況、教育水平、國民經濟發(fā)展有很密切聯系。而我們的網站利用互聯網的高效率和低成本為中國人民提供長期的、高質素的新式醫(yī)療服務。

根據最新的人口統(tǒng)計資料，1999年全國出生人口1909萬人，出生率為15.23‰；而中國的老齡化人口比率目前是65歲以上老年人口比重為6.9 %，老年人口達到8687萬人。而預計到2005年中國的老齡化比率將達到10%以上,成為一個老齡化國家。 數據還顯示.目前中國各大城市已經進入了老齡化（篇幅關系，數據省略）。老齡化帶來的長期慢性疾病，為長期的全方位的醫(yī)療保健服務帶來了巨大的、與日俱增的成長性市場需求。同樣的婦嬰的保健市場也是非常巨大的，當結合中國的計劃生育政策考慮的時候，這個市場的分量不言而喻。

基于如下富于人性的理由，我們確信天醫(yī)網站會成功。

生命的延續(xù)是人類一切活動的根本,健康的身體是生命的根本,對于健康的追求是人類最基本的欲望和需求。自己的身體狀況和后代的是人們最關注的事情,如果人們有機會能夠全面地了解情況,那是他們愿意花費時間和金錢的.

不同于其他健康保健網站的服務方式將起到兩個作用:

天一網將擁有一批具有很高忠誠度的客戶群,他們會在我們的網站上每天逗留相當的時間。因為在現實生活中比全面地了解自己的健康情況更重要的事情并不多.天一網不但在互聯網上展開服務和商務,也通過一種良好的方式把互聯網融入了人們的生活。

可以設想,我們的客戶并非通過電腦或者其他的價格高昂的終端設備進入了互聯網的世界。他們是通過費用低廉的設備、關乎自己切身利益服務而認識了互聯網，成為互聯網的忠實用戶。天一網將提供一個基于切實和迫切的應用而接近和使用互聯網的渠道和可能,在中國這樣一個教育程度和科學意識并不十分理想的社會,這將是一個極有社會意義的舉動。

同時，天一網的用戶群體已經是完全細分了的需求非常明確的群體（比如孕婦，她會需要了解關于嬰兒用品、護理等一系列相關的產品和服務），所以這為天一網在專業(yè)化電子商務的基礎上提供了經營個性化的網上銷售以及廣告推送提供了可能性，但由于不是主要的業(yè)務，以下不再說明。

二、公司概述：

天一網作為一個真實的商業(yè)實體現在并不存在。這正是天一網在公司組織結構和產權方面的優(yōu)勢，這個商業(yè)計劃的實施者可以根據自己的實際情況選擇合適的組織形式和產權結構形式，創(chuàng)造一個富有創(chuàng)造力的、生氣勃勃的團隊。如果是大型的、已經具有品牌的互聯網企業(yè)來經營這個項目，那么團隊的優(yōu)勢不言自明。

同時，一個品牌互聯網企業(yè)從事這個項目可以把該企業(yè)在互聯網的品牌最大限度地延伸到社會生活的更深層面，通過向廣泛的市場對象提供優(yōu)異價格性能比的互聯網服務，而成為一個深入到普羅大眾的超級互聯網品牌。

天一網暫時不存在所有權的問題。也沒有啟動狀況的描述。

關于天一網將來位置的選擇：天一網的海外控股公司將會設在百慕大群島或者大安地列斯群島，這主要是為了追求利益的最大保留原則和資金運作的最大自由化的實現。

天一網的附屬子公司的位置可以選擇中國大陸、香港、臺灣等亞洲中心城市和地區(qū)。顯然這是實際業(yè)務開展方便的必然。

三、產品和服務、市場和競爭：

（一）、產品和服務的描述：天一網的產品和服務是具有嚴密的結合性的。

1、服務：天一網提供個性化的、實時監(jiān)控式的健康診斷和保健服務。這是天一網核心的服務內容。同時為了保證網站內容的全面性，其他基于互聯網的交互式的健康保健咨詢信息服務也將是天一網的一個組成部分。

在起步的階段，天一網的服務細分市場定位主要考慮了技術的成熟性、市場需求的力度、成長性、以及營銷的可操作性、投資回報率的高低這些因素，天一網并不追求大而全，而是選擇了一個適當的市場切入點。

描述服務內容如下：天一網向廣大的慢性病患者提供一種稱為：遠程監(jiān)控式保健服務。通過天一網提供的智能電子儀器，用戶能夠通過方便的通訊方式隨時把自己的健康信息發(fā)送到網站的數據處理中心，由網站提供全方位的診斷，同時網站也會為發(fā)生異常情況的患者提供一種被稱為：“3級緊急進入程序”的即時醫(yī)療救援服務。

由于服務涉及到專門的醫(yī)學知識，作者就醫(yī)學專業(yè)知識做出具體淺顯的解釋如下：

慢性病的涵義從醫(yī)學角度來說周延是很廣大的，而足以對生命構成威脅而且患者非常廣泛的包括有：高血壓、糖尿病、心血管疾病、腎病、呼吸道疾病等。這幾類慢性病在人類的死亡因素中全部排在前列，是對人類生命構成主要威脅的疾病。至于其他的慢性疾病由于不具備以上疾病的廣泛性，在計劃中不再包含。

根據目前的醫(yī)療水平，以上涉及的慢性疾病患者并非是無法醫(yī)治，而是需要經過長期的、高素質的醫(yī)療和保健方能緩解疾病，或者徹底根治疾病。但是如何在病人不在醫(yī)療單位的范圍之內仍能得到高素質的醫(yī)療保健指導和治療，這一直是醫(yī)學界難以很好解決的一個問題，因為這涉及到相當大的人力、物力和社會資源的分配，不是醫(yī)療界自身可以解決的問題。

一個明顯的事例就是：全世界每年有200萬人因為心臟病而在不知不覺中失去了生命，而他們中的60%或更高的比例如果得到了即時的救治是可以繼續(xù)延續(xù)生命的。同時，基于目前的醫(yī)療診斷方式和救治方式，有很大一部分醫(yī)療和救治的工作是由儀器而并非一定要由醫(yī)生來承擔的。仍以心臟病為例子，所有的醫(yī)院都使用動態(tài)心電監(jiān)護儀器來紀錄病人的心臟電波圖，而心電圖是目前專業(yè)醫(yī)生用以診斷病人疾病的主要的、常常是唯一的依據之一。

通過以上的說明，我們可以從中看到天一網提供的服務的積極意義和商業(yè)價值了。天一網究竟如何來實現這樣的專業(yè)化服務呢？這主要依賴于天一網通過重新整合的全新的、基于高科技電子技術的產品研發(fā)和產品系列。

2、天一網的產品：天一網的產品線包括兩個段落。在天一網開始推入市場，發(fā)展品牌和業(yè)務的時期，天一網將通過OEM方式或者渠道的方式整合相關廠家的新產品和已經在傳統(tǒng)市場有一定應用的產品。在這一時期，天一網將把主要的資金和發(fā)展方向重點放在互聯網服務的推廣和建立產業(yè)聯盟的方面，同時天一網將通過初期的市場實踐徹底重整一套由傳統(tǒng)經濟中脫胎換骨出來的新型的互聯網營銷方式和產品開發(fā)方向。到了這個時侯，天一網的產品策略將以同盟的形式建立一個集中了產品生產商、互聯網電子商務解決方案提供商、相關政府機構等在內的互聯網醫(yī)療保健產業(yè)聯盟，這個聯盟的責任是確定一種正確的、符合中國實際的、有利于廣大消費者并且可以保證互聯網醫(yī)療保健事業(yè)健康發(fā)展的商業(yè)規(guī)則和產業(yè)標準。這個時期天一網的產品線將以自行或聯合生產的、標準化的通訊模塊和數字處理模塊為核心的系列遠程醫(yī)療保健電子產品為主要對象。

鑒于目前并沒有一個相關的規(guī)模產業(yè)和相應的產業(yè)標準，相信理解注意力經濟的商業(yè)人員會意識到注意力、產業(yè)標準和市場占有率這三個在知識經濟年代衡量一個互聯網企業(yè)的價值的標準在這個戰(zhàn)略中都得到了完整的實現。

（二）、市場的描述：

要清晰地描述一個完整的互聯網醫(yī)療保健市場的狀況是由以下幾個方面構成的：傳統(tǒng)產業(yè)的狀況、相應互聯網的經營狀況、市場的容量、市場的細分、……，這些問題我們來一一進行描述：

1、傳統(tǒng)產業(yè)的現狀：天一網的遠程醫(yī)療模式在傳統(tǒng)產業(yè)中并非不存在，在心電圖的遠程傳送、糖尿病人的血糖及其他相關病歷數據的實時監(jiān)控和實時給藥、胎心音的監(jiān)控，甚至更復雜的設備和技術也有小范圍的應用。但是這類技術和服務基于復雜的理由只屬于傳統(tǒng)醫(yī)療產業(yè)的一個非常微不足道的部分，在發(fā)達資本主義國家這種被稱為HHC（home health care）的醫(yī)療保健服務可能開展得更廣泛一些（此處無數據性的支持），這主要得益于一種稱為醫(yī)療保健組織的大規(guī)模的經營模式。比如有資料稱：美國每年有近四萬心臟病患者要接受安裝心臟起搏器的手術，手術之后，他們都要使用一種可以通過電話傳送數字化心電數據儀器來監(jiān)視起搏器是否正常工作。而在中國自從95年起，同樣有一批當時的高科技企業(yè)在引進了國外的HHC觀念之后，聯合醫(yī)療單位推出過一系列用于監(jiān)控和治療慢性病的高科技電子醫(yī)療保健儀器。這些儀器在中國的醫(yī)療單位得到了一定程度的應用，并且為提高人民的醫(yī)療保健水平做出了積極的意義，尤其在挽救心腦血管患者的生命，為生命垂危的病人提供及時救治的方面，遠程醫(yī)療起到了非常積極的示范效果。

但是，實際的情況中也暴露了遠程醫(yī)療設備和服務的開展中很難解決的、涉及到商業(yè)環(huán)節(jié)的許多問題。這些問題涉及到了體制、經濟規(guī)模、經營策略等等方面，為了后文的需要，我們將這些問題簡略地說明如下：

問題是醫(yī)療行業(yè)及其相關的醫(yī)療器械行業(yè)長期以來是一個比較封閉的專業(yè)化行業(yè)，鑒于醫(yī)療技術的復雜性和特殊性，醫(yī)療行業(yè)的技術應用一直是非常保守和謹慎的，同時，基于商業(yè)利益，國外的大型醫(yī)療器械生產商一直以來奉行追求高、精、全、貴為主的產品研究和市場策略導向，導致醫(yī)療儀器，尤其是監(jiān)測、治療儀器越來越先進，也越來越昂貴，最重的結果是導致醫(yī)療服務走上了一條日益貴族化的道路。價格低廉的、方便攜帶的、同時可以提供良好服務的小型化醫(yī)療監(jiān)測治療設備往往是由一些屬于另類的科技企業(yè)開發(fā)和推向市場的，這個情況在中國尤其嚴重。這樣的企業(yè)，往往缺乏經濟的實力和經營市場的能力和經驗，也缺乏良好的財務基礎，更重要的是在互聯網經濟出現之前，他們根本無法得到一個費用相對低廉的渠道。這樣的狀況不斷地重演，阻礙了這一類以小型和廉價為主體的產品的生存和發(fā)展（以商業(yè)投機行為為主導的所謂保健器械除外）。

而更令人感覺困難的情況是發(fā)生在消費的領域?；谥袊尼t(yī)療服務提供體制，以醫(yī)療設備作為載體的醫(yī)療服務的提供是由一個開放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制的、準商業(yè)機構來承擔的，我們暫且把它們稱為醫(yī)院。醫(yī)院是一個分配體制基本植根于舊架構，而經濟行為卻更服從于商業(yè)化社會的價值趨向的實體。醫(yī)院作為服務提供商一方面更愿從事那種規(guī)模較小，而收益較高的服務項目，這完全是由微觀經濟的邊際效應所決定了的。更糟糕的情況是，舊的分配體制阻礙了醫(yī)院的服務人員提供高品質低收費的服務的積極性。而各個實體的地域局限性，更是讓醫(yī)院無力發(fā)展一種現在被稱為規(guī)模經濟的服務提供。即便有些設備生產企業(yè)為了打通渠道，和醫(yī)院采取合作的方式或其他可行的經濟同盟方式來共同經營，試圖消除舊體制結構的矛盾，由于沒有找到一種可以快速擴張的營銷模式和成本低廉的信息服務處理方式，仍然無能為力。

上面的說明，可以讓我們明白，傳統(tǒng)的模式下，由于生產、市場、體制的原因，導致了我們提到的這一類專門的醫(yī)療保健服務的進入門檻的產生，即便這樣的服務是社會、市場所渴望的。

2、互聯網醫(yī)療保健網站的經營現狀:自從互聯網經濟進入中國，專業(yè)的醫(yī)療保健網站就不斷涌現，據不完全統(tǒng)計，到2000年3月，具有一定規(guī)模和實力的相關互聯網站就超過了三位數（甚至更多）。這些網站的經營模式大同小異，主要以健康咨詢、b2c電子商務模式的網上藥店、同樣也有少數規(guī)模較大的網站推出了遠程醫(yī)療。這種遠程醫(yī)療描述如下：利用某些價格昂貴的、功能單調的、具備圖形壓縮和網上傳遞功能的、類似于電視會議系統(tǒng)的計算機工作站，在兩個（或數個）不同的醫(yī)院進行一種“專家教授講座式”的遠程醫(yī)療服務，費用大約在2，000至20，000不等（管理條例參見衛(wèi)生部對遠程醫(yī)療的管理意見）。而比較特色的商務模式是以b2b為號召的中藥進出口貿易服務之類的網站。作為專業(yè)的NPC，到底采用什么樣的模式更有商業(yè)價值必須由實踐來證明，但我們根據這些網站的商業(yè)表現把模式加以解析之后，就會發(fā)現，在這個專業(yè)領域中，所謂的B2C，不過是一個（或數個）專家作遠距離的、不定期的咨詢服務、一個流量和成交量極小的網上藥店、以及一個提供各類醫(yī)療痛苦信息的公告的集合，而B2B的模式更象一個不收費而且消息靈通的經紀人角色。

不論是著眼于未來的發(fā)展也好，還是著眼于當前的建設也好，這樣的商業(yè)內容顯然不能在醫(yī)療保健的專業(yè)領域中達成發(fā)展互聯網規(guī)模經濟的任務，也不可能對于這些網站的商業(yè)目標給出合乎邏輯性的連續(xù)發(fā)展數據支持。

實際上，商業(yè)的模式并沒有錯誤，只要選擇了一個合乎互聯網經濟理念的市場切入點，比如天一網計劃。雖然無法在實際中找到成功的例子，但至少我們可以在下面為天一網的市場成功給出合乎邏輯的發(fā)展說明。

對于互聯網相關部分的描述，可以證明天一網的創(chuàng)意，一個實際的創(chuàng)意，而非憑空而來的創(chuàng)意。但是這種創(chuàng)意僅僅是市場性的。實際上，所有關于互聯網的應用的研究和服務模式的論文和文件中，醫(yī)療保健的應用一直是一個非常熱門的，不可缺少的話題。（見bill.gates的未來時速，nigulas.pa?的數字化世界等），尼古拉斯承認曾開發(fā)過一系列的基于通訊的健康數據監(jiān)測設備，種類繁多，雖然結果并不理想。

天一網就是從這些專業(yè)人士的思想中得到啟發(fā)，然后結合商業(yè)實際產生的計劃。

3、市場容量：

作為商業(yè)計劃，我們不但要注重思想理論上的發(fā)展繼承和創(chuàng)新，同時也要基于市場來考慮。根據有關的最新數字：目前中國有高血壓病患者16，000萬人，心臟病患者6，000萬人，糖尿病患者3，300萬人。中國目前的出生率為1。6%，即是每年有2，000萬的婦女成為孕婦。衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心統(tǒng)計表明，1998年我國城市地區(qū)居民死亡率比上年略有上升，農村地區(qū)略有下降。城鄉(xiāng)心臟病死亡率均有上升，農村心臟病死亡上升為死因排序第四位。城市居民死因排序：

1、惡性腫瘤；

2、腦血管?。?/strong>

3、心臟病；

4、呼吸系統(tǒng)疾?。?/strong>

5、損傷和中毒；

6、消化系統(tǒng)疾??；

7、內分泌、營養(yǎng)和代謝及免疫疾??；

8、泌尿、生殖系統(tǒng)疾病；

9、精神?。?/strong>

10、神經病。

籠統(tǒng)的數據雖然不能給我們提供一個數字化的市場收益表，但至少可以給我們提示一個市場的路向，這樣的市場不論是傳統(tǒng)經濟，還是注意力經濟都是必須進入和拓展的市場。 要把潛在的市場轉換成量化的商業(yè)利益，必須依靠合理的、科學的、符合中國市場的消費水準的營銷行為和市場細分。

4、市場細分：當一個策劃轉化成商業(yè)行為的時候，市場的不斷細分是調整商業(yè)行動的基礎和依據。天一網到底要給廣大消費者什么樣的產品和服務？給誰？怎么給？這是一個步進式的過程。

天一網最初針對的是：大城市的消費者，本文不具體明確“大城市”的概念。

理由：大城市有需要的消費者具備消費天一網的服務和產品的經濟承受能力，并存在較少的屬于觀念和意識形態(tài)方面的阻礙。

這是一個相對狹窄的市場，大約的潛在準客戶不超過百萬的數量級。為什么要選擇這樣一個市場？這是基于醫(yī)療專業(yè)的復雜性和責任的重要性的考慮。如果不從長遠的利益出發(fā)，僅僅考慮短期內達到規(guī)模，必然無法保證這種專業(yè)化服務的素質，甚至可能產生極為嚴重的負面效果。同時，互聯網企業(yè)在中國并不具備進行醫(yī)療治療服務的資格，而必須通過和醫(yī)療經營單位和主管部門結成互補性的同盟才能以協(xié)助者的身份進入這一商業(yè)領域。沒有經過實踐而后建立的一套高效率，零誤差的服務提供體系，天一網是不可能在這個專門化的商業(yè)領域長期存在和發(fā)展的。

同時，天一網最初的服務項目也會非常的狹窄，可以開展的項目如下：

為心臟病患者提供遠程心電圖診斷和預警服務，為高血壓患者提供血壓、血糖、血氨指數的測定和診斷服務、為糖尿病患者提供實時的藥物提供、為孕婦提供胎心音監(jiān)測、長期疾病患者的病歷存儲檔案庫……

這一系列的服務有一個前提就是必須是技術上已經可行并經過了有關部門的批準，而經濟上市消費者可以承受、盡量達到價格低廉的商業(yè)行為。

從未來的發(fā)展趨勢來看，一個通過穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)造了良好的自我成長環(huán)境的天一網肯定要比一個為了在短期內達到轟動效應而不顧技術和市場狀況無理擴張的天一網更能經受時間和市場的考驗。

5、競爭分析：

現有競爭：現有的競爭來自于傳統(tǒng)產業(yè)，天一網的技術進入門檻并不高，雖然具備遠程傳送能力的醫(yī)療設備技術含量并不低，但是在這樣一個正在逼近完全競爭的市場中，除非很尖端的技術才能產生進入門檻。一個顯著的例子就是：在TTM（遠程動態(tài)心電傳送設備）市場上，中國的一些高科技企業(yè)在短短豎年的時間內就已經完全用國產化的產品取代了國外產品的市場地位。

但在這個市場上，傳統(tǒng)產業(yè)的競爭是很難對互聯網經濟實體構成壓力的，主要的原因是地域性局限了傳統(tǒng)醫(yī)療單位無法達成規(guī)模經濟和值得追求的經濟效益。而傳統(tǒng)的生產商，基于傳統(tǒng)的商業(yè)習慣和模式，渠道終止于醫(yī)療單位，而很難終止于終極消費者。

但是，我們相信，這些傳統(tǒng)的生產商將是天一網最有威脅的新的、潛在的競爭對手。如果他們采用了互聯網電子商務的解決方案來修正目前的市場策略，肯定會給天一網造成巨大的經營壓力和進入門檻。因為，和醫(yī)療單位（包括管理機構）這個誰也回避不了市場伙伴的歷史關系繼承方面?zhèn)鹘y(tǒng)產業(yè)比天一網有更優(yōu)越的地位。這是天一網作為新經濟無法改變的先天不足，也是中國實際情況中，任何新經濟進入傳統(tǒng)產業(yè)是遇到的共同問題。 解決問題的辦法是存在的。拋開經濟理念方面的優(yōu)勢不言，如果天一網在目前競爭對手還沒有改變經營策略的時期先期進入了市場，那么情況會發(fā)生很大的不同。

天一網用產品線整合的方式可以整合一批許多類的相關產品的能力，是那些單項目、單品種的傳統(tǒng)生產企業(yè)所不具備的，如果天一網先期打開了新的市場渠道方式，傳統(tǒng)企業(yè)往往會出于對轉變的恐懼和理念把握的猶豫等因素的考慮，向天一網伸出合作之手，或者接受天一網的同盟姿態(tài)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)可以不花費多少代價得到一條新的營銷渠道，除了失去了稱為市場領導者的地位。

天一網的先入還會為后來者產生一定的進入門檻，因為對每一個消費對象來說，健康保全和醫(yī)療服務是一種建立在高度誠信和忠誠基礎上的依賴關系。從客戶的消費行為分析，我們可以肯定，任何一個消費對象除非對服務品質的不滿意，絕少發(fā)生轉換供應商的行為。競爭對手的進入門檻有多高，關鍵在于天一網在這個專業(yè)領域與后來的競爭對手在時間和市場占有率方面的差距，其次是服務品質的差距。

作為創(chuàng)業(yè)計劃，由于人力資源的缺乏，我們無法在就市場的狀況做出更為詳細的、有充分數據和數學模型支持的描述，實為遺憾。

四、戰(zhàn)略、聯盟和市場營銷計劃：

（一）、產業(yè)經營戰(zhàn)略:從長遠的經營目的性來說，天一網希望能通過互聯網經濟建立一種新型的市場廣泛的醫(yī)療保健組織。這是一種結構最佳的互聯網經濟實體。但從宏觀環(huán)境來考慮，這種可能性存在，但需要等待條件的成熟。

中國的醫(yī)療體制正處于一個動蕩不安的轉軌狀態(tài)中，醫(yī)療行業(yè)的開放程度會在什么時候開放到什么程度，很難通過現在去預計，因為醫(yī)療是關乎民生的大事，政策一向是比較保守和慎重的。

這并非意味著天一網的發(fā)展前景受到了限制。相反，這種穩(wěn)妥的、變革中的醫(yī)療政策環(huán)境給了天一網一個從容發(fā)展的機會，而且限制了天一網因為不成熟的激情和舉動陷入無法挽回的失敗局面。天一網將跟隨著宏觀環(huán)境的移動建立一個良好的市場模式，同時也有充裕的時間建立一個基于長遠發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴聯盟體系，同時天一網將不斷地在現有的技術基礎上開發(fā)更新型、更高性價比、更多品種的優(yōu)異互聯網專業(yè)終端設備，建立一個充滿活力和前瞻的物質產品（高附加值服務的承載體）供應線。

同時，天一網還將通過以生產商為主的產業(yè)聯盟，建立一個存在標準化約束的新型產業(yè)：基于互聯網的、數字化醫(yī)療保健電子產品供應產業(yè)。這是一個全新的產業(yè)，完全脫離了傳統(tǒng)醫(yī)療設備高、大、貴的產品模式。而以輕便、具備通訊能力、良好的價格性能比、監(jiān)控為主、治療為輔、急救和報警功能強大為衡量標準的產品模式，將為生存在互聯網時代的人們提供更全面的、對健康和生命的關懷。

（二）、產品市場戰(zhàn)略：（一個簡單的4p論證）

產品線的整合在前面的內容中已經說明，而具體的產品由于種類繁多，在此不再說明。

天一網的市場領域將以中國市場為主體，同時，臺灣、香港、東南亞等周邊地區(qū)也將是天一網近期內要通過同盟或者自行經營的方式進入的地域。而令人鼓舞的是，例如香港等地的市場由于自由經濟的體制和比較層次分明的行業(yè)結構，天一網的進入將相對大陸市場更容易被人接受。

天一網的推廣將基于一種由核心向外擴張的模式。我們將按照首先在中國大城市、而后中小城市、而后農村的次序展開商務，這也是基于目前中國物質基礎的考慮，但不論是那個次序上的地區(qū)和消費者，都是天一網一視同仁的市場對象，互聯網的經濟特征保證了天一網將向所有層次的消費者提供同樣優(yōu)異品質的產品和服務。

為了展開天一網全面的市場行為，一個相對應的銷售體系是必須建立的。為了保證物流、信息流、資金流在中國當前的經濟條件下完全匹配，同時，也考慮到醫(yī)療行業(yè)服務的迫切個性化要求和非常強的商業(yè)責任壓力，必須有一個可以嚴格地保證天一網和客戶溝通的銷售組織，這必須是一個可以達成以上銷售目標的先進組織。

天一網從傳統(tǒng)的商業(yè)組織結構中予以繼承和完善，將采用醫(yī)療顧問代理制這樣一個組織形式來建立新型的基于互聯網經濟模式的行銷組織。這個組織體系承繼了各類商業(yè)代理制度的優(yōu)異機制，特征如下：

代理制是一種以代理關系而形成的經濟行為。代理制的主體有兩個：

被代理人：天一網。

代理人：和天一網以契約形式形成商業(yè)代理關系的醫(yī)療保健顧問。

代理人在天一網授權的范圍內，從事天一網的產品和服務的銷售，并因為代理行為獲取天一網的利益回報。這種類似于古老的保險代理制度的代理制最大的好處就是有明確的責任分工、明確的利益劃分，同時可以很大程度上節(jié)省市場推廣的費用，保證消費者能以更合理的價錢得到產品和服務，同時，通過專業(yè)培訓的代理人提供的是一種完全個性化的服務，并且即時、快捷、明確。

天一網的價格體制肯定不是建立在免費的基礎上的。作為商業(yè)的互聯網實體，也許在某些行業(yè)和消費市場可以采取免費的價格策略，但在醫(yī)療保健這個特殊的行業(yè)，免費策略是絕對行不通的。根據中國目前的法律制度，免費政策同樣也是免責的理由，沒有任何消費者（除了極少數特殊的情況，比如義診）會因為免費而接受責任免除的醫(yī)療保健服務。天一網的各項收費，將根據國家政策的允許的程度，平衡商家和消費者的應有利益盡量做到公平、公開、合理和低廉。同時不排除在市場推廣的初期在小范圍內實行試驗性的免費政策。

市場推廣策劃方案：天一網有一系列針對各個不同市場進入時期的營銷方案，簡述如下：

初期：在大城市聯合最有實力的醫(yī)療單位共同推出天一網醫(yī)療保健服務，在一個短的時期內，天一網將免費為不同種類的患者和消費者提供產品和服務。這個方案主要是為了在實踐中確立一種完全沒有在中國存在過的新型的醫(yī)療保健服務模式、驗證合作生產商的產品質量和發(fā)現需要改進的問題、建立樣板式的營銷隊伍和教育體制。 發(fā)展期：天一網將全面在大中城市開展有償的、經過了審核和驗證的產品和服務的銷售。

同時天一網將在這個時期把這樣的產品和服務模式推廣到香港、臺灣等亞洲周邊國家。

更后期的市場推廣，必須在前兩個階段的基礎上，進一步地發(fā)展和更新。

（三）、聯盟：天一網的聯盟策略的實現與否將是天一網未來發(fā)展的重要基礎。我們聯盟的對象包括政府的行業(yè)主管機構、行業(yè)內部的權威學術機構、全國31萬個衛(wèi)生機構和446萬衛(wèi)生技術人員相關組成。這樣的聯盟并不能靠完全的商業(yè)手段來達成，這需要一種尊重、平等、公平、先進但不激烈、開放式的互聯網企業(yè)文化的魅力支持，并且需要堅忍不拔、百折不回創(chuàng)業(yè)精神。

同時，天一網還需要通過商業(yè)磋商和協(xié)調和廣大的相關設備生產商達成一致的市場意見，組織一個松散的、主要基于經濟利益同時也具備共同的產業(yè)發(fā)展方向的商業(yè)聯盟。

（四）、風險：

天一網的經營存在著巨大的危險。政策的變革、市場的走向、技術的發(fā)展都在為天一網的前途提供正面的支持，但是由于業(yè)務的復雜性和專業(yè)性、同時缺乏可以參照的商業(yè)模式和企業(yè)管理體制，作為先行者，風險是無法避免的?？梢院惋L險達成平衡的因素是我們的使命感，以及未來巨大的商業(yè)利益。一個為以億為基數的客戶群提供長期的產品和服務的商業(yè)市場肯定值得我們去開拓。

五、管理團隊：

天一網需要一個非常強大的管理隊伍，即便是一個成熟的互聯網NCP來經營這個項目也仍然需要補充強有力的市場人才和管理人才，同時必須有非常資深的專業(yè)人士和技術人士的加入。

六、財務計劃：

1、網站建設：

天一網和普通的大型網站的建設的不同之處在于天一網必須有一個通過通訊網絡專門接收數字化信息的信息處理中心來接收反映用戶實時健康信息的、標準化的數字代碼。這個中心不是基于互聯網的而是基于通訊網的，所以必須有足夠的容量和處理能力來保證一個很大基數（依據業(yè)務情況而定）客戶同時涌入時，線路的暢通和處理的穩(wěn)定性。

這樣一個網站的投資計劃是一個動態(tài)的資金要求量。而天一網作為實體的經營性費用同樣是動態(tài)的。而新入市場的推廣費用、研發(fā)費用等等的巨額投入注定天一網不可能有缺乏經濟實力的互聯網公司來進行操作。

2、融資計劃：

天一網公司能否獲取海外的風險資本，在目前的狀況下是絕對不可能的。因為它僅僅存在于一份不完善的創(chuàng)業(yè)計劃報告中，甚至連一個作為示范的模式化網站實體也不存在。天一網的實施者將需要自行籌集資金，選擇一個有代表性的社區(qū)，試驗性地建立一個網站，并開展免費的服務和產品提供。（一個選定的社區(qū)醫(yī)院將是天一網的第一個聯盟對象），同時天一網要進行完善的市場調查報告的制定，并且在實踐的基礎上完成一份有充分數據和商業(yè)行為分析的市場報告，最后天一網還需要一份三年內的資金使用財務報表。這些內容需要行動而非創(chuàng)意。

3、風險資本的推出策略：（假設）

天一網的風險資本的退出策略并沒有很多的選擇余地。如果資金的來源是國外的風險資本，在目前中國政府對待互聯網企業(yè)海外上市的曖昧情況下，我們只能樂觀地期望有一個相對寬松的、公平的、開放市場的、規(guī)范的管理政策能在一兩年內出臺和完善。但基于天一網事業(yè)的發(fā)展長期性，我們可以肯定這樣的企業(yè)必然會得到海外上市的機會，雖然時間漫長。但是，如果天一網能夠在海外上市，天一網良好的概念和市場前景必會為投資者帶來豐厚的回報。

而天一網的另一個投資對象可以考慮國內的上市公司，尤其是相關行業(yè)的上市公司，采取這樣的投資模式，也許對天一網的發(fā)展更有利。中國股市的投資回收方式將不是計劃的說明內容，因為這種方式中間包含了太多偶然的、不確定的因素。

天一網還可以通過自身的滾動發(fā)展實現另一種投資和回收投資的方式。雖然這種方式比較接近傳統(tǒng)的企業(yè)和行業(yè)的金融運作方式，天一網自身的業(yè)務具備較強的資金回收能力和盈利能力，如果經過一段時期的積累，天一網同樣可以通過自身的經濟實力和同期相應的金融幫助，實現并購模式的反向上市。

雖然互聯網經濟中起主要作用的風險投資被形容成為一種必然要在企業(yè)進入成熟期就回收的資本，但因為對這種特性缺乏認識，無法給出更多的投資和回報方式。

七、作者的話：

實際上，這是一篇非常糟糕的創(chuàng)業(yè)計劃，缺乏嚴密的邏輯思維和數理依據。只是一篇創(chuàng)意計劃書，而非是創(chuàng)業(yè)計劃書。這樣的計劃書是不會獲得風險投資的。