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隨著我國電子商務基礎環(huán)境的日益成熟,茶葉網(wǎng)絡直銷及招商的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構想轉化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。
作為世界茶葉生產(chǎn)、加工和銷售大國,中國茶葉年總產(chǎn)值達百億元,特別是臺灣茶,因其獨特品質深受大陸民眾喜愛,但在茶葉電子商務領域卻幾近空白,如何發(fā)展電子商務成為業(yè)界關注的話題。
因此,無論是擁有龐大傳統(tǒng)茶葉營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的茶葉商,網(wǎng)絡直銷是一個市場前景廣闊、充滿機遇的發(fā)展領域。
茶葉行業(yè)面臨的困難:
市場品牌競爭激烈。
利潤率下滑。
小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。
成本提升,庫存周期縮短的壓力不斷增大。
傳統(tǒng)市場準入門檻提升。
品牌茶葉不斷發(fā)展壯大,市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下,眾多茶葉廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時,消費端對質量、品種的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈,規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)茶葉行業(yè)市場的準入門檻。
在茶葉行業(yè)的網(wǎng)站中,針對自己公司網(wǎng)站做推廣的很少,而現(xiàn)在很多人利用網(wǎng)絡尋找茶葉的時候往往是通過搜索引擎或到行業(yè)網(wǎng)站找,雖然現(xiàn)在是電子商務時代,但是人們對于茶葉的質量還是很在意的,往往是到一定的茶葉及代理商那里去購買,但是隨著科學的發(fā)展,網(wǎng)絡已經(jīng)成為現(xiàn)在通信的一個主流方式,很多消費者或經(jīng)銷商商都是通過網(wǎng)絡尋找產(chǎn)品,這樣就省去了時間、金錢。
茶葉網(wǎng)絡直銷及招商電子商務的根本目的:
多年以前,茶葉信息化建設已經(jīng)為企業(yè)主們所關注,ERP、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調企業(yè)內(nèi)外部資源調配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。
當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時,電子商務蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設的目標,茶葉網(wǎng)絡直銷電子商務的根本目的在于以下四方面:
通過網(wǎng)絡渠道實現(xiàn)、提升茶葉產(chǎn)品銷售額。
加速搶占網(wǎng)絡直銷及招商市場份額,進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力,催化整體市場占有率。
建立起極致壓縮中間渠道的直銷及招商模式,降低渠道成本;()加強廠家與經(jīng)銷商和消費端的接觸,獲得即時市場信息,進而根據(jù)反饋在設計生產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應,壓縮設計、生產(chǎn)、庫存周期。
繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻,以低成本短周期電子商務模式切入茶葉領域。
幾個核心關鍵點:
如何選擇、設計、開發(fā)、導入網(wǎng)絡直銷及招商電子商務平臺,邁開網(wǎng)絡直銷及招商的第一步?
如何通過有效的信息數(shù)據(jù)交換,將電子商務平臺的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合,提高效率、節(jié)省成本、整合應用企業(yè)資源?
如何通過網(wǎng)絡營銷提高銷售額,實現(xiàn)有效的客戶關系管理,塑造企業(yè)品牌?
平臺主要功能需求與實現(xiàn):
茶葉網(wǎng)上直銷及招商電子商務平臺歸屬B2B和B2C結合電子商務范疇。
網(wǎng)絡直銷及招商電子商務平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡應用技術、網(wǎng)絡安全及系統(tǒng)安全技術、數(shù)據(jù)庫及應用集成技術,平臺建設必須為企業(yè)ERP等后端系統(tǒng)整合預留足夠的空間,并為網(wǎng)絡營銷方面做充分的考量。
需要強調一點:茶葉網(wǎng)絡直銷及招商電子商務平臺是一個整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺。因此,系統(tǒng)功能的開發(fā)與實現(xiàn)應滿足企業(yè)長期經(jīng)營運維的需求。
為此需要有一個功能完善、有良好用戶體驗的一站式網(wǎng)上茶葉導購平臺,并有個鮮明的網(wǎng)上品牌形象,力求抓住客戶眼球并取得客戶信任。使用在線服務系統(tǒng),可以保證一天24小時有人在線解答,這樣能在第一時間消除客戶的疑問,為抓住客戶做了最好的基礎。網(wǎng)站建設好以后,我們產(chǎn)品面向的將是全國的代理商和終端客戶,客戶擔心的是距離遠,沒有安全保障,我們可以通過多種方式給予技術支持,也可以向客戶保證產(chǎn)品不好賣的話!在檢驗產(chǎn)品包裝沒有破壞的情況下能給予退貨,這樣就打消了客戶的后顧之憂,當然,產(chǎn)品賣的好的話,在當?shù)氐氖袌鲎匀痪痛蜷_了,技術支持只是前期的必須環(huán)節(jié)……
通過多種方式的網(wǎng)絡營銷吸引消費者及經(jīng)銷商點擊瀏覽并提高交易成功率,特別是利用搜索引摯營銷,使茶葉相關關鍵詞排在搜索結果前面,其效果尤為突出,并到相關行業(yè)的網(wǎng)站、論壇、博客及商務網(wǎng)站里面不斷發(fā)布信息。結合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
總之:
1、做到服務到位,誠信為本,客戶的滿意才是我們的成功。
2、充分利用網(wǎng)絡,尋找消費者、經(jīng)銷商,推廣自己的產(chǎn)品,爭取全面打開全國市場。
茶葉電子商務開展步驟:
1、定位好代理、直銷、代工三合一的網(wǎng)絡銷售模式,打造臺灣茶最佳網(wǎng)絡品牌,完善電子商務功能。
2、對網(wǎng)站進行整站優(yōu)化,針對各個目標群體分析長尾關鍵詞,實現(xiàn)在搜索引擎推廣上進行全方位的覆蓋。
3、組成電子商務項目組,全面負責電子商務推廣,維護,經(jīng)營等工作,該項目組成員至少包括網(wǎng)站維護推廣員、跟單客戶服務員、招商渠道員等。
4、通過軟文營銷、論壇社區(qū)營銷、電子郵件營銷等營銷手段進行全面的網(wǎng)絡推廣,以達到最大程度爭取潛在客戶消費者
5、做好客戶管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)并與企業(yè)ERP系統(tǒng)進行整合,整合應用企業(yè)資源,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營電子化、網(wǎng)絡化。