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第一篇：商務(wù)談判策劃書

安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司和英國立頓公司

策劃人：XXX 談判組成員：XXXX 談判對方組：XXXX

談 判 策 劃 書

目錄

一、談判雙方公司背景 .1 二、談判主題 ......2 三、談判團隊人員組成 .2 四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析 .......2 五、談判目標 ......3 六、準備談判資料 ..3 七、程序及具體策略 4 八、制定應(yīng)急預(yù)案 .5

一、談判雙方公司背景

甲方：英國立頓紅茶進口公司

“立頓”是全球最大的茶葉品牌。立頓的宗旨是光明，活力和自然美好的樂趣。湯姆斯·立頓是這一品牌的創(chuàng)始人，1890年他正式在英國推出立頓紅茶。他的廣告詞是“從茶園直接進入茶壺的好茶”（Direct from tea garden to the tea pot）。1892年，立頓開始了全球化運動，先是在美國設(shè)廠，接著又在印度開設(shè)分店，走進了遠東市場。1898年，立頓被英國女王授予爵位，得到“世界紅茶之王”的美名。作為聯(lián)合利華的品牌，立頓以高檔消費場所為突破口，充分利用各種宣傳方式，如在電影電視片中出現(xiàn)、在各種時尚雜志的文章中出現(xiàn)、在網(wǎng)絡(luò)小說中出現(xiàn)等等，以潛移默化的方式把立頓品牌深埋在消費者心中，經(jīng)過長期的品牌經(jīng)營，現(xiàn)在，喝立頓茶已成為高級白領(lǐng)的象征。

當前，立頓公司急需在中國市場尋找品質(zhì)優(yōu)良、價格較低的紅茶半成品進口到英國進行再加工，制成袋裝茶，以彌補紅茶貨源的空缺，而安徽祁門紅茶是目前中國市場最優(yōu)質(zhì)的品牌，無論是質(zhì)量還是品牌都將是立頓公司最佳選擇。

乙方：安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司

安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司是一家集茶葉科研、種植、生產(chǎn)、經(jīng)營及茶文化交流為一體的綜合型現(xiàn)代化企業(yè)，是祁門紅茶最大的生產(chǎn)、加工基地。公司始建于1993年，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，總結(jié)、提煉并構(gòu)成了獨具特色的企業(yè)文化體系，先后被授予省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、省守合同重信用企業(yè)、省電子商務(wù)示范企業(yè)、中國質(zhì)量誠信企業(yè)等稱譽；連續(xù)8年被評定為中國茶葉行業(yè)綜合實力百強企業(yè)。旗下的“天之紅”品牌產(chǎn)品也先后獲得安徽名牌產(chǎn)品、安徽老字號、蘇浙皖贛滬名牌產(chǎn)品50佳、生態(tài)原產(chǎn)地保護產(chǎn)品和中國馳名商標等殊榮。2015年，“天之紅”作為祁門紅茶領(lǐng)導(dǎo)品牌，入選2015年意大利米蘭世博會，參展產(chǎn)品并獲百年世博經(jīng)典品牌和米蘭世博金獎產(chǎn)品。這是繼1915獲巴拿馬萬國博覽會金獎和1987獲布魯塞爾第26屆世界優(yōu)質(zhì)食品評選會金獎后，祁門紅茶獲得的第三個國際大獎，堪稱“影響世界、代表中國”。

當前，祁門紅茶正處于海外業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵時期，急需將優(yōu)質(zhì)的紅茶向國外出口，打開海外市場，與立頓公司的出口業(yè)務(wù)洽談對安徽祁門公司來說是一個很好的機會。

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二、談判主題

乙方向甲方出口祁門紅茶，打開歐洲市場

三、談判團隊人員組成

首席代表：XX，公司談判全權(quán)代表； 財務(wù)顧問：XX， 負責財務(wù)問題； 市場顧問：XX，負責市場問題；

法律、技術(shù)顧問：XX，負責法律、技術(shù)問題；

四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

甲方利益：

1、要求我方用盡量低的價格供應(yīng)品質(zhì)中上等的祁門紅茶。

2、在保證質(zhì)量問題的基礎(chǔ)上、盡量減少成本。以CIF貨物運輸條款成交。 乙方利益：

用對方可接受的最高價格銷售，增加利潤，并實現(xiàn)對國外市場的開拓。

甲方優(yōu)勢：

1、有多方的紅茶品牌可供甲方選擇，我們要以產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢來說服對方和我方合作。

2、在世界上是一個有影響的跨國公司，市場潛力大，合作前景好。 甲方劣勢：

甲方對祁門紅茶系列產(chǎn)品不是很熟悉，我方要抓住這一點，準備詳盡和類似產(chǎn)品的對比材料，包括價格及產(chǎn)品的優(yōu)勢，可以提供的有利于對方的條件。

乙方優(yōu)勢：

我方的產(chǎn)品在國內(nèi)外都有很好的聲譽，質(zhì)量有保證，價格優(yōu)勢明顯。我方可以向?qū)Ψ教峁┧鶞蕚涞牟牧希送膺€可以帶領(lǐng)他們參觀我方的生產(chǎn)基地和狀況，用事實來說服對方。 乙方劣勢：

1、屬于供應(yīng)方，較被動，可能失去拓展國外市場的機會。在這一點上要盡量反被動為主動，在談判的開始就要抓住主動權(quán)；

2、歐洲人對紅茶比較熟悉，在談判過程中可能會被動。我方可以用價格優(yōu)勢、

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質(zhì)量優(yōu)勢、產(chǎn)品信譽及祁門紅茶的功效來贏得對方的認同。

五、談判目標

戰(zhàn)略目標：和平談判，盡量達成成交協(xié)議；

我方報價：￡20/500g FOB LONDON 可接受價格：每500克15--20英鎊；最低價格：15英鎊/500g 供應(yīng)日期：一月內(nèi)； 支付方式：L/C 我方接受的最小訂單是500kg，可接受的訂單是2000kg，最大訂單是3000kg，如果加大訂單量可以有其他的優(yōu)惠條件，比如折扣，成為我方合作伙伴的VIP等。

六、準備談判資料

1、祁門紅茶介紹

中國歷史名茶，創(chuàng)制于光緒年間，已有百年歷史，制作精良，品質(zhì)高，植于肥沃的紅黃土壤中，而且氣候溫和、雨水充足、日照適度，所以生葉柔嫩且內(nèi)含水溶性物質(zhì)豐富。內(nèi)質(zhì)清芳，醇而不膩的特征，湯色紅艷明亮，葉底也表現(xiàn)出紅亮的特質(zhì)。是櫧葉樹種生長的，以茶樹芽、葉、嫩莖為原料，經(jīng)過萎凋、揉捻、發(fā)酵、干燥等工藝制成初制茶后，再經(jīng)過三個流程十二道工序制作分級拼配而成，根據(jù)其外形和內(nèi)質(zhì)分為：禮茶、特茗、特級、一級、二級、三級、四級、五級、六級、七級。

禮茶——外形：細嫩整齊，有很多的嫩毫和毫尖，色澤潤；香氣與滋味：香氣高醇，有鮮甜清快的嫩香味，形成獨有的“祁紅“風(fēng)格；水色：紅艷明亮；葉底：絕大部分是嫩芽葉，色鮮艷，整齊美觀。

特茗——外形：條索細整，嫩毫顯露，長短整齊，色澤潤；香氣與滋味：香氣高醇，有嫩鮮香甜味，有獨特的“祁紅“風(fēng)格；水色：紅艷明亮；葉底：嫩芽葉比禮茶較少，色鮮艷。

特級——外形：條索緊細，嫩毫顯露，色澤潤，勻整；香氣與滋味：香氣高醇，鮮嫩含有獨特的“祁紅“風(fēng)格；水色：紅艷明亮；葉底：嫩度明顯、整齊、色鮮艷。

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一級——外形：條索緊細，嫩度明顯，長短均勻，色澤潤；香氣與滋味：香味高濃，具有“祁紅“特有果糖香；水色：紅艷明亮；葉底：嫩葉均整，色紅艷。 二級——外形：條索細正，嫩度較一級少，色澤潤；香氣與滋味：香味醇厚，有“祁紅“的果糖香；水色：紅艷不及一級明亮；葉底：芽條均整，發(fā)醇適度。 三級——外形：條索緊實，較二級略粗，整度均勻，面張稍有松條；香氣與滋味：香味醇正，鮮厚有收斂性，“祁紅“特征依然顯著；水色：紅明；葉底：條整，發(fā)醇適度。

四級——外形：條索粗實，葉質(zhì)稍輕，勻凈度較差，色澤帶灰；香氣與滋味：香味醇正，有相應(yīng)濃度，仍有“祁紅“風(fēng)味；水色：紅明較淡；葉底：均整度較差，色紅而欠勻，夾有花青。

五級——外形：條索較粗，稍有筋片，勻凈度較差，色澤帶灰；香氣與滋味：香味醇甜偏淡，但無粗老味；水色：紅淡；葉底：花青，稍含梗。

六級——外形：條索較松，夾有片樸，色澤花雜；香氣與滋味：香味粗淡，濃度不足；水色：紅淡，明亮不夠；葉底：紅雜，較梗。

七級——外形：條索松泡，身骨輕，帶片樸梗，色澤桔雜；香氣與滋味：香味低淡，有粗老味；水色：淡而不明；葉底：粗暗梗顯。 2.祁紅出口情況

祁紅產(chǎn)量的70%都被出口至歐洲等地，主要出口英國、荷蘭、德國、日本俄羅斯等幾十個國家和地區(qū)。

3.合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料

七、程序及具體策略

（一）開局：

先問候?qū)Ψ降穆贸碳皩χ袊牡谝挥∠蟮缺容^輕松的話題開局，然后讓對方談判人員品嘗我方準備好的特級祁門紅茶，把對方引入較融洽的談判氣氛中。 （二）中期階段：

策略一：軟硬兼施策略

由我和財務(wù)顧問充當白臉,總經(jīng)理充當紅臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動。

策略二：把握讓步原則

明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，做到迂回補償，價格降低時可

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要求對方幫我們在國際市場上進行宣傳，由甲方承擔由此產(chǎn)生的費用，已達到提高我方知名度的目的。

策略三：制造競爭

羅列我方可以找到的其他合作的企業(yè)機構(gòu)：Bigelow 畢格羅（自1945年起被評為茶葉生產(chǎn)商的頂級品牌之一和茶葉生產(chǎn)，起源于美國。它生產(chǎn)各種類型的茶，如紅茶，涼茶，綠茶，不含咖啡因的茶，冰茶和時令茶）Harney＆Sons（成立于1983年，位于美國康涅狄格州。他們專門生產(chǎn)高品質(zhì)的散茶和草藥茶和專注于提供各種有機產(chǎn)品，主要茶產(chǎn)品是白茶，綠茶，抹茶，烏龍茶，紅茶，涼茶和有機茶。由于其豐富的產(chǎn)品和質(zhì)量）Yorkshire Tea 約克郡茶（英國第二大品牌，由Bettys＆Taylor集團生產(chǎn)，以其紅茶而聞名）Twinings 川寧（總部位于英國，茶的主要類別有紅茶，調(diào)味茶，水果和涼茶，綠茶，大吉嶺茶，阿薩姆茶，生姜茶，薄荷茶等）

（三）最后談判階段：

在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系；

八、制定應(yīng)急預(yù)案

1、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應(yīng)對：避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時可指出對方的策略本質(zhì)，并聲明，對方的策略影響談判進程。 2、不愿以FOB運輸合同成交

措施：條件法。兼顧雙方利益，可以在保持有利價格基礎(chǔ)上改成CIF貿(mào)易術(shù)語。 3、對方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的報價。

應(yīng)對：了解對方權(quán)限情況，我和財務(wù)顧問據(jù)理力爭，適當制造韁局，運用迂回補償?shù)募记?，來突破韁局。

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第二篇：商務(wù)談判策劃書

我方背景：

白駒過隙，日月如梭，彈指間大學(xué)三年的時光已悄然逝去。在這三年里我們共同留下了許許多多的回憶。作為國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，我們從陌生到相知，從懵懂到明晰;我們一起見證數(shù)次奪冠輝煌而激動不已，一起經(jīng)歷失敗打擊而傷心落淚;我一起學(xué)習(xí)，一起探索，一起見證彼此的不斷成長。三年里，我們彼此之間建立了深厚的友誼。而如今，我們即將面臨學(xué)生生涯中的再一次離別――畢業(yè)。畢業(yè)后，我們將從此分離，各奔前程，很難再有機會所有人重聚一起。因此，畢業(yè)之前，我們組織班上同學(xué)進行一次意義深遠的畢業(yè)旅游。

旅行社背景：

改革開放以來，伴隨著中國旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國旅行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，從業(yè)人員不斷增加，經(jīng)營體制不斷創(chuàng)新，經(jīng)營環(huán)境不斷改善，旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國拉動經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。

談判主題

主動出擊，謀求雙贏。以適當?shù)臈l件就我方與旅行社的行程安排問題達成協(xié)議。

談判團隊人員構(gòu)成

就我方談判人員的構(gòu)成，我們是選取了4名談判人員進行這次的談判。

主談是具有全面知識、有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的李建輝。

輔談分別是熟悉旅游線路、價格形勢、市場行情的商務(wù)人員，高紫云。熟悉財務(wù)狀況和金融知識，具有較強的財務(wù)核算能力的財務(wù)人員，黎泳。善于與人溝通，有親善能力的對外交流人員，歐陽文潔。

雙方利益及優(yōu)劣勢分析

優(yōu)勢劣勢

我方此次旅行人員較多并幫其擴大在校影響，提升它在學(xué)生消費群體的形象學(xué)生群體，無過多個人經(jīng)濟來源，資金有限

旅行社線路規(guī)劃條理，安全有保證，服務(wù)細心廣州多知名旅行社，存在競爭和威脅

談判目標

1、最理想的目標：200元/人

2、可接受目標：300元/人

3、最低目標：350元/人

談判程序及策略

談判議程：

1、我方到旅行社接觸對方談判人員

2、介紹本次會議安排與人員

3、正式進入談判

4、達成協(xié)議

5、簽訂合同

6、預(yù)付訂金

7、握手祝賀談判成功

談判策略

開局談判策略：

1、我們要求對方現(xiàn)行報價，根據(jù)對方報價，以“決不接受對方的第一次報價”為原則，和對方進行談判。開局以對方要價和我們的最優(yōu)目標對半法則還價。

2、若對方不愿意開價，迫于無奈，我方要進行現(xiàn)行報價的話，要以“要價要高與目標”的原則開價。

談判中期策略：

1、用咬緊不放策略回應(yīng)對方的開價或還價：“你們還是給個更合適的價格吧?！?/p>

2、當我方做出適當讓步時，記得要索取回報。

談判沖刺階段策略：

在最后階段，你可以不斷地調(diào)整已做好的決定，以獲得更進一步的利益，同時要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價。

準備談判材料

各家旅行社的資料(關(guān)于我們要去的旅游地點)、網(wǎng)上收集這些景點的團購的門票、自己包車的費用、住宿的費用、保險的費用。

應(yīng)急方案

1、旅行社可能會在談判中憑地位不肯在價格上讓步，我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢迫使其做出讓步。

2、談判中旅行社可能會對我方采取各種手段和策略，讓我方陷入困境，對此我方必須保持頭腦清醒，發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢，冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。

第三篇：商務(wù)談判策劃書

課 程 論 文

題

目：

學(xué)號：

商務(wù)談判策劃書

120804108 吳迪 物流管理 A12物流

學(xué)生姓名： 專

業(yè)： 班

級：

2015年 6月 20日

商務(wù)談判策劃書

一、談判主題

1、主題：關(guān)于武漢友芝友保健乳品有限公司與貝達包裝材料廠的采購談判

2、背景：武漢友芝友保健乳品有限公司是一家生產(chǎn)乳制品的地方知名企業(yè)。專業(yè)生產(chǎn)保健乳制品，長期占有武漢保健乳品50%以上的市場。貝達包裝材料廠是長沙一家專業(yè)從事包裝材料生產(chǎn)的廠家，工藝先進，產(chǎn)品出色?，F(xiàn)在為了拓展武漢市場，就成為武漢友芝友保健乳品有限公司包裝材料供貨商進行談判。

二、談判人員組成

1、首席談判代表：掌控談判全局，監(jiān)督談判程序，把握談判進程;組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員和談判團隊的意見，決定談判過程中的重要事項，有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán);匯報談判工作，代表單位簽約。

2、商務(wù)代表：即專業(yè)談判人員，闡述己方談判的目的和條件，了解對方的目的和條件，找出雙方的分歧和差距;與對方進行商務(wù)談判細節(jié)的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財務(wù)分析意見;修改草擬談判文書的有關(guān)條款。

3、法律代表：確認對方經(jīng)濟組織的法人地位，監(jiān)督談判在法律許可的范圍內(nèi)進行，檢查談判文件的合法性、真實性和完整性，草擬相關(guān)的法律文件。

4、財務(wù)代表：對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結(jié)算貨幣等與財務(wù)相關(guān)的問題進行把關(guān)。

5、技術(shù)代表：負責對有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)，食品安全檢測，質(zhì)量標準，產(chǎn)品驗收，技術(shù)服務(wù)等同題的談判，也可為談判中的價格決策做技術(shù)顧問。

6、記錄員：準確、完整、及時地記錄和整理談判內(nèi)容。

三、談判目標

1、價格目標：武漢市場保健乳品包裝材料市場平均價格是5700元／噸，我方期望價格5700元/噸，底線價格5200元/噸。

2、交貨期目標：由于對方對于交貨期要求嚴格，根據(jù)對方的訂單采取按批發(fā)貨，在接到對方訂單后24小時內(nèi)發(fā)貨，兩天內(nèi)到達。

3、付款方式目標：采用按月付款方式，每個月結(jié)賬一次。

4、數(shù)量目標：拿到對方50%的包裝訂單。

5、質(zhì)量目標：保證達到國家標準。

四、談判程序及策略

1、談判議題先后順序 高度關(guān)注 H 商品價格 商品數(shù)量 中等關(guān)注 M 商品質(zhì)量 交貨期 低度關(guān)注 L 付款方式

我方價格問題對對方商品質(zhì)量，我方商品數(shù)量對對方交貨期，我方付款方式對對方付款方式

2、開局階段策略

方案一：協(xié)商式開局策略。以協(xié)商、肯定的語言進行陳述，使對方對我方 產(chǎn)生好感，便于雙方對談判的理解，產(chǎn)生\"一致性\"的感覺，從而使談判雙方在 友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由于雙方過去沒有商務(wù)上的往來，第一次接觸，希望有一個好的開端。要多用外交禮節(jié)性語言、中性話題，使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態(tài)上應(yīng)該不卑不亢，沉穩(wěn)中不失熱情，自信但不自傲，把握住分寸，順利打開局面。

方案二：進攻時開局策略。營造低調(diào)談判氣氛，指出我方的優(yōu)勢，令對方產(chǎn)生信賴感，使我方處于主動地位。

3.報價階段策略

3.1報價先后順序的確定

報價時機策略中采取先報價策略，在談判力相當或強于對方的談判中，先報價，有利于我方劃定一條基準線，最終協(xié)議將在這個范圍內(nèi)達成，同時還會有利于我方掌握成交條件。

3.2報價策略的選擇

采用價格起點策略，先提出一個低于我方實際要求的價格作為談判的起點，在談判過程中以讓利來吸引賣方，試圖從價格上先擊敗參與競爭的同類對手，然后與賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達到自己的目的。

同時采用差別報價策略，針對客戶性質(zhì)、購買數(shù)量、交易時間、支付方式等方面，采取不同的報價策略，尤其對新顧客，為開拓新市場，可以給予適當讓價。

3.3討價還價階段策略

采用投石問路技巧，我方有意提出一些假設(shè)條件，通過對方的反應(yīng)和回答來琢磨對方的意向，抓住有利時機達成交易，弄清對方虛實，盡可能得到一些通常不易獲得的資料，例如，\"如果你們購買的數(shù)量增加一倍，你方的價格是多少?\" 4、讓步的幅度設(shè)計

明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼。我方作為買方，相對賣方而言可以做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步，但要讓對方明確，我方的讓步幅度是越來越小了。在內(nèi)容上，采取批量訂貨，我方可以擴大購買力度。明確我方可以和對方達成長期合作伙伴。在支付方式上，可以改分期付款為一次性結(jié)清等。

5、談判總體策略

采用先苦后甜策略，想要對方加大訂單數(shù)量，但又估計自己如果不在價格上做相應(yīng)的讓步，對方恐怕難以接受這個要求。除了價格外，同時在其他幾個方面提出較為苛刻的條款，作為洽談的藍本，如運輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進行討價還價的過程中，有意讓賣方感到，我方愿意在其他多項交易條件上做出讓步，迫使賣方在價格上讓步。

五、談判的優(yōu)劣勢分析

1、我方優(yōu)劣勢

1.1優(yōu)劣：

我廠在成立十余載，在包裝材料方面積累了較多的技術(shù)與經(jīng)驗積累，可以滿足客戶各種各樣的需求。

1.2劣勢：

我廠之前并未進入武漢市場，知名度低，沒有建立口碑。距離較遠，運輸成本與運輸時間較長。

2.對方優(yōu)劣勢

2.1優(yōu)勢

武漢友芝友保健乳品有限公司是一家生產(chǎn)乳制品的地方知名企業(yè)。長期占有武漢保健乳品50%以上的市場。同時在全國保健乳品市場都有著一席之地。對方作為本地企業(yè)，具有主場優(yōu)勢。同時對方訂單數(shù)較大，握有較大話語權(quán)。作為我方武漢市場第一個合作伙伴，心理上占據(jù)優(yōu)勢。

2.2劣勢

對于包裝的要求較高，可選擇的供應(yīng)商較少。

3.宏觀市場環(huán)境分析

產(chǎn)品包裝材料行業(yè)專業(yè)性較強，準入門檻較高。而保健乳品對于包裝的要求較高，能達到客戶要求的廠家并不多。

六、談判時間

1、了解：選擇工作日，此段時間，可以清楚讓對方了解到我方的生產(chǎn)工藝與水平。

2、洽談：選擇當月末或下月初，此段時間，公司已生成公司財務(wù)報表，對公司各項財務(wù)指標能有所掌控，便于了解本公司財務(wù)狀況，且有利于對方了解我方的銷售指標、營業(yè)收入指標等。

3、簽約：選擇周五的晚飯時間，此時間正好是一周工作最后時間段，考慮對方急于完成工作去享受雙休，有利于我方條件達成。

七、談判地點

1、了解，選擇我方生產(chǎn)場地，可讓對方談判代表以及技術(shù)代表來調(diào)研。

2、洽談，選擇我方公司會議室。

3、簽約，選擇環(huán)境優(yōu)美，條件優(yōu)越，具有古色古香的酒店，巧妙布置會談場所，安全舒適、溫暖可親的心理感受，不僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態(tài)度，也能使對方對我方誠懇的用心深表感謝，我方人員由首席談判、商務(wù)代表、法律代表、記錄員組成。

八、談判應(yīng)急方案

1、策略方面(若我方已經(jīng)退讓到底線，但對方不滿意，堅持要更多的讓步情況)：采取迫使對方讓步策略或阻止對方進攻策略。

1.1迫使對方讓步策略：

可以列舉當今市場上能滿足對方產(chǎn)品要求的企業(yè)，并一一舉出這些企業(yè)與我方相比的劣勢，從而告訴對方我方幾乎是最好的選擇。

1.2阻止對方進攻策略：

如果談判過程中，對方不斷進攻，鋒芒畢露、咄咄逼人的話，我方可以采取疲勞戰(zhàn)術(shù)，目的在于通過多個回合的拉鋸戰(zhàn)，使這類談判者疲勞生厭，以此逐漸磨去銳氣;同時也扭轉(zhuǎn)了我方在談判中的不利地位，等到對手精疲力盡，頭昏腦脹之時，我方即可反守為攻，促使對方接受我方的條件。如果我方確信對方比自己還要急于達成協(xié)議，那么運用疲勞戰(zhàn)術(shù)會很奏效的。

2、成員方面(如果我方確定的談判成員由于某些原因不能按時到達，應(yīng)該由誰替代;談判進行中，由于某人身體不適或出現(xiàn)意外而不能繼續(xù)談判，談判組內(nèi)人員如何相互兼職)

成功的談判需要團隊集體的智慧和成員的默契配合，所有團隊的合作和分工尤為重要。 2.1主談和輔談的合作與分工，相互溝通進程，保持進度，掌控整個局面，安排人員分配，遇到突發(fā)情況及時解決。

2.2\"前臺\"和\"后臺\"的合作與分工，\"前臺\"是直接參加談判的人員，\"后臺\"是指為前臺出謀劃策和準備材料、證據(jù)的人員。如果\"前臺\"有情況，\"后臺\"補上。

2.3其他的合作與分工，商務(wù)條款中選擇商務(wù)人員，技術(shù)條款中選擇技術(shù)人員，法律條款中選擇法律人員，財務(wù)條款中選擇財務(wù)人員，盡量不交叉，達到最優(yōu)化。

九、準備的信息資料和文件

1、談判企業(yè)自身的情況

上海貝達包裝材料廠作為一個建廠十余年的老廠，在技術(shù)革新跟產(chǎn)品質(zhì)量方面是其他廠家難以比擬的。在華東地區(qū)擁有相當不俗的市場份額。目前準備打開其他地區(qū)市場，立足華東面，面向全國。

2、談判對手的情況

武漢友芝友保健乳品有限公司是芝友企業(yè)機構(gòu)旗下的重要實體之一，總部座落在武漢市東西湖區(qū)吳家山臺商開發(fā)區(qū)。自1998年成立以來，每年以超過40%的速度發(fā)展與擴張。至2003年全年銷售額達1.8億元，2003年公司日上市量突破140噸，日訂戶上市量達到65萬份。已發(fā)展成為集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、乳品科研、乳品銷售于一體的高科技股份制企業(yè)。據(jù)市奶業(yè)管理辦公室統(tǒng)計資料表明，近年來武漢市液態(tài)奶市場占有率排行中，友芝友連年位居湖北省、武漢市同行之首。另據(jù)中國乳制品工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計資料，2001年公司已躋身全國液態(tài)奶十二強企業(yè)。

3、談判人員有關(guān)的信息

本談判小組由六人組成，詳細見以上第二大點，他們具備良好的素質(zhì)和能力。談判人員具有很高的團隊意識，觀察判斷能力搶，具有靈活的現(xiàn)場調(diào)控能力，巧妙的語言表達能力，高度的自信心，心理承受能力強，注重禮儀禮節(jié)。

談判人員來自不同部門，可以達到知識互補，性格協(xié)調(diào)，分工明確的效果。首席談判代表選擇更為謹慎，要求具備全面的知識，果斷的決策能力，較強的管理能力，具備一定的權(quán)威地位。

4、競爭對手的相關(guān)情況

從全國范圍內(nèi)來看，競爭者較多，但是水平參差不齊，而乳制品最為人體直接食用的產(chǎn)品，對于包裝材料的安全性要求甚高。而對方企業(yè)作為知名企業(yè)，一定對包裝材料有著更高的要求。因此，能夠滿足對方需求的企業(yè)實際上并不多。

5、政府相對政策法規(guī)等 武漢友芝友保健乳品有限公司作為地方知名企業(yè) ，其發(fā)展一直得到當?shù)卣闹С?。而武漢當?shù)氐陌b材料企業(yè)并不強大。政府期望引入外地企業(yè)加強競爭，激發(fā)本地企業(yè)的活力。

十、模擬談判

我方：\"您看我們企業(yè)的包裝材料，得到了國家資質(zhì)認證，可以接受第三方的檢測，質(zhì)量絕對保證，請貴公司放心。\" 對方：\"嗯，不錯。質(zhì)量方面貴廠作為老廠，我們很放心。只是我們對交貨期要求嚴格不知道你們能否做到及時交貨。\" 我方：\"交貨期請您放心，我們雖然在兩地，但是都作為區(qū)域性的大城市，公路鐵路網(wǎng)發(fā)達，我方在接到貴公司的訂單后24小時內(nèi)發(fā)貨，兩天內(nèi)肯定到達。只是這過程中畢竟涉及到物流成本的問題，所以我想價格方面，貴公司能夠接受我們的報價。\" 對方：\"價格方面我相信貴廠也知道市場均價，你看我們這么大的數(shù)量，而且又是你們在武漢的第一個合作伙伴，你們是不是可以給予一定的優(yōu)惠。\"

我方：\"這是自然，我們所報價格已經(jīng)是在市場均價之下了，這其中還包括了物流成本，所以已經(jīng)充分的顯示了我們的誠意了，當然如果貴公司能夠?qū)?0%的訂單交給我們，我們可以再降一百元的單價。

了解到我方所報單價為對方價格目標之內(nèi)，于是雙方簽訂合約。

第四篇：商務(wù)談判策劃書

一 、談判主題

已談判雙方能夠接受的價格，達成XX室300臺電腦的采購協(xié)議及其后續(xù)兩年免費維修服務(wù)協(xié)議。

二、 談判團隊人員組成 (甲方：XXX 乙方： 中國惠普有限公司成都分公司) 主談：XX，川XX全權(quán)委托代表

決策人：XXX， 負責重大問題的決斷;

電腦及其售后技術(shù)顧問：XXX

法律事務(wù)：XX，負責法律問題;

三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：

1、要求對方已盡可能低的價格達成協(xié)議，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2、盡快交貨并完成安裝調(diào)試。

3、探索與拓展與對方建立長期合作關(guān)系。

商務(wù)談判策劃書對方利益：盡可能高的要價，與我方建立長期合作關(guān)系。

我方優(yōu)勢：

1、我學(xué)院在成都乃至四川具有良好的聲譽，充足的資金，在電腦方面巨大的市場

前景，對方與我方無法達成合作將會把蛋糕拱手送給競爭對手，對其造成

巨大損失

我方劣勢：

1、急需使用電教室，在較近范圍內(nèi)，有實力的電腦廠商不多

2、對方延遲交貨對我學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生家長口碑的影響

3、影響學(xué)院長期建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。

對方優(yōu)勢：

1、強大的自身技術(shù)服務(wù)實力，良好的社會口碑。

2、在電腦領(lǐng)域市場份額領(lǐng)先。

對方劣勢： 在學(xué)校市場中缺乏突破口，學(xué)校市場份額不夠。競爭對手眾多。

四、 談判目標

1、 戰(zhàn)略目標：務(wù)實地達成此次采購合同，維護與平衡雙方利益，探索發(fā)展雙方長期合作關(guān)系 原因分析：與對方建立長期合作關(guān)系比此次采購壓低價風(fēng)有意義。

2、 協(xié)議：

報價：①總價：100萬元人民幣

②交貨期：一周后，即簽訂合同后第七天。

③技術(shù)支持：要求對方派一技術(shù)顧問小組到我學(xué)院提供技術(shù)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

④優(yōu)惠待遇：在此以后的采購合同中提供采購總價3%優(yōu)惠。

⑤價格目標：為彌補我方損失，向?qū)Ψ教岢鰡蝺r降5%的要求 。

底線：

①總價95萬元

②盡快交貨

③對方與我方長期合作

五、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過暢想雙方合作后的未來廣闊前景，形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中

方案二：采取進攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，強硬地堅守己方的報價，報出95萬元人民

幣的價格，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位。

對方提出有關(guān)產(chǎn)品本身技術(shù)領(lǐng)先質(zhì)量良好及其售后服務(wù)問題：

1)借題發(fā)揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破

2)找其競爭對手同檔產(chǎn)品來反駁。

2、中期階段：

1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從眼前成交價格的定位轉(zhuǎn)移到交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動

2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營地爭取利益;

3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓報價來換取其它更大利益;

4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐，以理服人，強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;

5)打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質(zhì)的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整

4、最后談判階段：

1)把握底線: 適時運用折中調(diào)和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略

2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系

3)達成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同

六、準備談判資料

相關(guān)法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《經(jīng)濟合同法》。合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)

七、 制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1、 對方接受95萬元報價，但對兩年免費維修服務(wù)表示異議

應(yīng)對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應(yīng)對：了解對方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略，并運用迂回補償?shù)募记?，來突破韁局;異或用聲東擊西策略。

3、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應(yīng)對: 避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時可指出對方的策略本質(zhì)，并聲明，對方的策略影響談判進程。

第五篇：商務(wù)談判策劃書

一、背景資料

A方：

①品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省，它位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里，優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35％，高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防疫系統(tǒng)有益。

②已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應(yīng)在省內(nèi)初步形成。

③已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。

④已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點，銷售狀況良好。

⑤品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會有非常廣闊的市場前景。

⑥缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于擴大生產(chǎn)規(guī)模、擴大宣傳力度。

⑦現(xiàn)有的品牌、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，估算價值1000萬元人民幣。

B方：

①經(jīng)營建材生意多年，積累了一定的資金。

②準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來綠茶市場行情不錯，故投資的初步意向為綠茶市場。

③投資預(yù)算在150萬人民幣以內(nèi)。

④希望在一年內(nèi)能夠見到回報，并且年收益率在20％以上。

⑤對綠茶市場的行情不甚了解，對綠茶的情況也知之甚少，但A方對其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料。

⑥據(jù)調(diào)查得知A方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。

二、談判目標

①解決雙方合資(合作)前的疑難問題。

②達到合資(合作)目的。

三、談判內(nèi)容

A方：

①要求B方出資額度不低于50萬元人民幣。

②保證控股。

③對資產(chǎn)評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋(包含品牌、現(xiàn)有的茶葉及制成品、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營銷渠道等)。

④由A方負責進行生產(chǎn)、宣傳以及銷售。

⑤B方要求年收益達到20％以上，并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn)。

⑥B方要求A方對獲得資金后的使用情況進行解釋。

⑦風(fēng)險分擔問題(提示：例如可以購買保險，保險費用可計入成本)。

⑧利潤分配問題。

B方：

①得知A方要求出資額度不低于50萬元人民幣。

②要求由A方負責進行生產(chǎn)、宣傳以及銷售。

③要求A方對資產(chǎn)評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋。

④如何保證資金的安全，對資金的投入是否會得到回報的保障措施要求進行相應(yīng)的解釋。

⑤B方要求年收益達到20％以上，并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn)。

⑥B方要求A方對獲得資金后的使用情況進行解釋。

⑦風(fēng)險分擔問題(例如可以購買保險，保險費用可計入成本)。

⑧利潤分配問題。

提示:

1、制訂談判計劃可以包括如下問題：

①如何對你的談判小組進行人員分工?

②你的談判目標是什么?

③如何確定談判進程?

④如何確定談判策略?

⑤需要做好哪些方面的資料準備?

2、談判方案最好能清楚地給出以下問題的答案：

①我方真正的目標是什么?

②我方最關(guān)心的問題或條款是什么?

③這些問題或條款是互相關(guān)聯(lián)的嗎?也就是說，我方在某一問題上的取舍會不會使我方在其他問題上有一定的靈活性?

④針對某一問題或條款上的需要，我方在其他方面準備付出多少交換條件?

⑤是否有其他對于你價值相同的交易組合?

⑥談判對手的真正目標是什么?

⑦談判雙方的共同基礎(chǔ)和長遠發(fā)展目標是什么?

3、根據(jù)談判進程，針對不同的談判階段制定完整的談判策略，并且簡明扼要地用文字表述出來，使談判小組的所有成員牢記在心，可分為開局策略、報價策略、議價策略、讓步策略、結(jié)束策略等。

第六篇：商務(wù)談判策劃方案

(1)時間安排。時間的安排即確定在什么時間舉行談判、多長時間、各個階段時間如何分配、議題出現(xiàn)的時間順序等。談判時間的安排是議程中的重要環(huán)節(jié)。如果時間安排得很倉促，準備不充分，匆忙上陣，心浮氣躁，就很難沉著冷靜地在談判中實施各種策略;如果時間安排得很拖延，不僅會耗費大量的時間和精力，而且隨著時間的推延，各種環(huán)境因素都會發(fā)生變化，還可能會錯過一些重要的機遇。

(2)確定談判議題。所謂談判議題就是談判雙方提出和討論的各種問題。確定談判議題首先須明確己方要提出哪些問題，要討論哪些問題。要把所有問題全盤進行比較和分析：哪些問題是主要議題，要列入重點討論范圍;哪些問題是非重點問題;哪些問題可以忽略。這些問題之間是什么關(guān)系，在邏輯上有什么聯(lián)系;還要預(yù)測對方會提出什么問題，哪些問題是己方必須認真對待、全力以赴去解決的;哪些問題可以根據(jù)情況做出讓步;哪些問題可以不予討論。

(3)擬定通則議程和細則議程。

①通則議程。通則議程是談判雙方共同遵守使用的日程安排，一般要經(jīng)過雙方協(xié)商同意后方能正式生效。在通則議程中，通常應(yīng)確定以下內(nèi)容：談判總體時間及分段時問安排;

雙方談判討論的中心議題，問題討論的順序;談判中各種人員的安排;

談判地點及招待事宜。

②細則議程。細則議程是己方參加談判的策略的具體安排，只供己方人員使用，具有保密性。其內(nèi)容一般包括以下幾個方面：

談判中統(tǒng)一口徑，如發(fā)言的觀點、文件資料的說明等;對談判過程中可能出現(xiàn)的各種情況的對策安排;

己方發(fā)言的策略，何時提出問題?提什么問題?向何人提問?誰來提出問題?誰來補充?誰來回答對方問題?誰來反駁對方提問?什么情況下要求暫時停止談判等;談判人員更換的預(yù)先安排;

己方談判時間的策略安排、談判時間期限。

(4)己方擬定談判議程時應(yīng)注意的幾個問題。

①談判的議程安排要依據(jù)己方的具體情況，在程序安排上能揚長避短，也就是在談判的程序安排上，保證己方的優(yōu)勢能得到充分的發(fā)揮。

②議程的安排和布局要為自己出其不意地運用談判策略埋下契機。對一個談判老手來說，是決不會放過利用擬定談判議程的機會來運籌謀略的。

③談判議程內(nèi)容要能夠體現(xiàn)己方談判的總體方案，統(tǒng)籌兼顧，引導(dǎo)或控制談判的速度，以及己方讓步的限度和步驟等。

④在議程的安排上，不要過分傷害對方的自尊和利益，以免導(dǎo)致談判的過早破裂。

⑤不要將己方的談判目標、特別是最終談判目標通過議程和盤托出，使己方處于不利地位。

當然，議程由自己安排也有短處。己方準備的議程往往透露了自己的某些意圖，對方可分析猜出，在談判前擬定對策，使己方處于不利地位。同時，對方如果不在談判前對議程提出異議而掩蓋其真實意圖，或者在談判中提出修改某些議程，容易導(dǎo)致己方被動甚至談判破裂。

(5)對方擬定談判議程時己方應(yīng)注意的幾個方面。

①未經(jīng)詳細考慮后果之前，不要輕易接受對方提出的議程。

②在安排問題之前，要給自己充分的思考時間。

③詳細研究對方所提出的議程，以便發(fā)現(xiàn)是否有什么問題被對方故意摒棄在議程之外，或者作為用來擬定對策的參考。

④千萬不要顯出你的要求是可以妥協(xié)的，應(yīng)盡早表示你的決定。

⑤對議程不滿意，要有勇氣去修改，決不要被對方編排的議程束縛住手腳。

⑥要注意利用對方議程中可能暴露的對方談判意圖，后發(fā)制人。

談判是一項技術(shù)性很強的工作。為了使談判在不損害他人利益的基礎(chǔ)上達成對己方更為有利的協(xié)議，可以隨時卓有成效地運用談判技巧，但又不為他人覺察。一個好的談判議程，應(yīng)該能夠駕馭談判，這就好像雙方作戰(zhàn)一樣，成為己方縱馬馳騁的韁繩。你可能被迫退卻，你可能被擊敗，但是只要你能夠左右敵人的行動，而不是聽任敵人擺布，你就仍然在某種程度上占有優(yōu)勢。更重要的是，你的每個士兵和整個軍隊都將感到自己比對方高出一籌。

當然，議程只是一個事前計劃，并不代表一個合同。如果任何一方在談判開始之后對它的形式不滿意，那么就必須有勇氣去修改，否則雙方都負擔不起因為忽視議程而導(dǎo)致的損失。