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第一篇:咖啡策劃
第一部分:市場(chǎng)調(diào)查情況與市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)背景
喝咖啡是一種流行,同時(shí)喝咖啡也成了一種文化,一種情調(diào)和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行,校園也成為了咖啡文化入駐的重要場(chǎng)所。咖啡廳已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個(gè)重要場(chǎng)所,它的價(jià)值在于它能提供給消費(fèi)者高層次的精神享受??Х炔粌H僅是一種飲料,而是一種氛圍文化和生活追求。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展必然映射到校園中來(lái),咖啡文化消費(fèi)在校園市場(chǎng)大有可為。
2.市場(chǎng)狀況
目前高校周邊分布有眾多咖啡廳,紛紛瞄準(zhǔn)了高校市場(chǎng)。以武大為例,珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高,是武漢其他地方不常見(jiàn)的,所以現(xiàn)在咖啡消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學(xué)生作為自己潛在顧客的考慮和行動(dòng),但是并不是有明確的細(xì)分和定位DD他們不僅僅為高校師生提供咖啡。經(jīng)營(yíng)一家定位高校市場(chǎng)的校園咖啡廳,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出,需要綜合考慮各種有利和不利的因素,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為顧客創(chuàng)造差異化價(jià)值,才能在校園市場(chǎng)切下一塊自己的蛋糕。
3.校園咖啡廳特點(diǎn): 高校是人口極為密集的場(chǎng)所,同時(shí)整體上知識(shí)文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他們有強(qiáng)烈的追求較高品位的生活方式的欲望,有一部分群體消費(fèi)水平較高,有較多的可支配收入購(gòu)買(mǎi)非生活必需品。在校園里面經(jīng)營(yíng)一家咖啡店,一方面可以豐富教師與學(xué)生的生活,另一方面對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言,潛力巨大,大有可為。
第二部分:企劃方案
PART A: 營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和威脅分析
S: 1. 地理上更接近受眾,節(jié)省顧客時(shí)間成本,方便消費(fèi)者。
2. 情感上校園咖啡廳更容易為消費(fèi)者接受,甚至有些消費(fèi)者本能的排斥校外商業(yè)氣息濃厚的咖啡廳。
3. 易于結(jié)隊(duì)消費(fèi),人群集中,易產(chǎn)生示范和模仿消費(fèi)效應(yīng)。
W: 1. 實(shí)力上不及校外咖啡廳雄厚,管理經(jīng)驗(yàn)不足,影響力較弱。
2. 消費(fèi)群體單一,且消費(fèi)時(shí)間也相對(duì)集中,增加了管理成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
O: 1. 目前校園市場(chǎng)是一個(gè)未被開(kāi)發(fā)的處女地,消費(fèi)群體集中,消費(fèi)潛力巨大。 2. 年輕人居多,一旦形成習(xí)慣和消費(fèi)偏好,易形成顧客忠誠(chéng)。
T: 1. 一旦成功,容易導(dǎo)致跟進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)者。
2. 校外眾多的咖啡廳容易分流顧客。
PART B: 消費(fèi)者群體分析:
a.群體構(gòu)成分析校園市場(chǎng)潛在顧客年齡收入,消費(fèi)習(xí)慣較為單一,為有針對(duì)性的高效營(yíng)銷(xiāo)提供了可能性。按照職業(yè)主要可以分為學(xué)生和教師兩個(gè)大的群體。其中高校中,學(xué)生的數(shù)量最大,教職工次之。學(xué)生中又以本科生最多。
學(xué)生消費(fèi)群體 按照學(xué)歷分為本科生和研究生,本科生按照年級(jí)分為入巢,守巢,離巢三個(gè)階段。
A: 本科:
1.入巢: 主要是大一年級(jí)。初來(lái)乍到,處于對(duì)學(xué)校環(huán)境和周邊環(huán)境的熟悉階段,對(duì)一切都十分好奇,有充足的課外時(shí)間,對(duì)校內(nèi)外乃至整個(gè)武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因?yàn)橥ㄟ^(guò)社團(tuán)活動(dòng)等和高年級(jí)的師兄師姐的接觸中,漸漸建立起對(duì)學(xué)校環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的大致認(rèn)知。大一入巢期雖然不會(huì)有較頻繁的咖啡消費(fèi)行為,但是是建立良好形象的關(guān)鍵時(shí)期(新生對(duì)新接觸到的事務(wù)總是充滿好奇,易于接受并且先入為主很容易建立良好的第一印象而且可以長(zhǎng)期維持),事實(shí)上,入巢期的新生之中一部分的先行者開(kāi)始體驗(yàn),對(duì)其他的入巢者起著示范和引導(dǎo)的作用。
2.守巢: 主要是大二和大三年級(jí)。經(jīng)過(guò)大一的迷惘和適應(yīng)期之后,心態(tài)逐漸和學(xué)校的環(huán)境合拍,消費(fèi)行為由大一的大學(xué)生活必需品的消費(fèi)(手機(jī),電子詞典,衣服等)轉(zhuǎn)為非生活必需品的體驗(yàn)性和情感性的消費(fèi)。一部分人尋找兼職工作,可支配收入增加,同時(shí)相當(dāng)一部分守巢期的消費(fèi)群體開(kāi)始戀愛(ài),情感需要表達(dá),品咖啡是一種很好的寄托和途徑。針對(duì)情侶市場(chǎng)大有可為。
3.離巢: 大四可歸入離巢期。因?yàn)榫蜆I(yè)和考研的壓力,可支配的剩余時(shí)間減少,針對(duì)離巢期的消費(fèi)群體可以采取情感營(yíng)銷(xiāo)的方式,營(yíng)造一種濃濃的歸屬感,得到消費(fèi)者的情感認(rèn)同。
B:碩博士: 這是一個(gè)不同于本科生的消費(fèi)群體,一方面他們學(xué)歷較高,可支配收入也較多一些,消費(fèi)習(xí)慣趨于理性,思想更為成熟,另一方面他們并非專(zhuān)業(yè)的上班族,有充足的時(shí)間和更高層次的生活追求,易于成為忠誠(chéng)的咖啡消費(fèi)者。另一類(lèi)是MBA和其他群體,這一類(lèi)群體有豐富的社會(huì)閱歷,也有一定的經(jīng)濟(jì)收入,成熟穩(wěn)重,追求生活品位,是咖啡的巨大潛在消費(fèi)群體。 教師消費(fèi)群體
1.年輕教師:剛畢業(yè)不久,留校的年輕老師,一般單身,沒(méi)有家庭,處于學(xué)生和教師角色的轉(zhuǎn)換之中。生活穩(wěn)定,有較穩(wěn)定的收入,易于接受新事物,追求自己的生活方式。
2.其他教師:相對(duì)于年輕教師而言,收入較高,有子女和家庭,可支配收入更多。是潛在的咖啡消費(fèi)者。 其他顧客群 社會(huì)消費(fèi)群體,因?yàn)闉榱烁惺芪浯蠓諊?,或者?jié)慶,事件(櫻花節(jié),年會(huì),朋友拜訪等)暫留武大,構(gòu)成了流動(dòng)的消費(fèi)群體。
b.消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣分析: 從《標(biāo)高分析數(shù)據(jù)》中我們可以發(fā)現(xiàn)如下信息:
1. 在所調(diào)查的本科生總體中,每月生活費(fèi)主要集中在400到500之間,占37.1%,其次是400以下和500至700,分別占26.2%和21.9%,這三者占據(jù)了總體的85.2%,構(gòu)成了本科生消費(fèi)群體月生活費(fèi)的主體??梢?jiàn),在武漢市物價(jià)水平的大環(huán)境下,學(xué)生消費(fèi)群體可支配收入不顯得特別緊張,同時(shí)也并不寬裕。
2. 在對(duì)咖啡和西餐的消費(fèi)偏好的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),大約四分之一的目標(biāo)消費(fèi)群體態(tài)度是“喜歡”,大約一半的群體態(tài)度為“一般,沒(méi)有特別偏好”,這兩者占據(jù)了總體的大部分,不喜歡的顧客只占15%左右。
3. 在對(duì)咖啡和西餐消費(fèi)頻率的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),有四分之一強(qiáng)的目標(biāo)顧客選擇“會(huì)經(jīng)常去”,三分之一的顧客選擇“偶爾去”,而選擇“不會(huì)去,沒(méi)有此需求”的潛在顧客也占到了四分之一強(qiáng),和上面的比較之后,我們發(fā)現(xiàn),有一部分潛在消費(fèi)者(約10%)對(duì)咖啡和西餐懷有好感,但是需求的意識(shí)處于沉睡狀態(tài),經(jīng)過(guò)宣傳和市場(chǎng)開(kāi)發(fā),這部分消費(fèi)者有望成為咖啡和西餐的忠實(shí)消費(fèi)者。
4. 在去咖啡廳的消費(fèi)目的的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),聚會(huì)和用餐的目的占據(jù)了一半以上的比例,談事占了大約10%,這說(shuō)明了校園消費(fèi)群體去咖啡廳消費(fèi)是因?yàn)橛行枨蠛褪虑椴湃?,并非為了單純的追求精神的享受。這暗示我們?cè)谙M(fèi)者分析中,更應(yīng)該重視團(tuán)體消費(fèi)(而非散客消費(fèi))。同時(shí)除開(kāi)咖啡這項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)之外,應(yīng)該適當(dāng)增加一些輔助的業(yè)務(wù)。
5. 在每次的消費(fèi)額的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),接受每次10~20元的消費(fèi)額的消費(fèi)者占據(jù)了25.3%,少于十元占據(jù)了22.4%,可以接受20~30的消費(fèi)額的群體占了13.5%,三者共占了六成以上的份額,這說(shuō)明大部分的消費(fèi)者消費(fèi)能力仍是有限的,暗示我們的定價(jià)策略中應(yīng)該采取中檔偏低的價(jià)格。
6. 在影響消費(fèi)的因素的調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),口味和價(jià)格是最重要的影響因素,分別占據(jù)了34.2%和33.5%,另外氣氛和私密性分別為12.5%和13.6%,這暗示我們應(yīng)該為潛在顧客提供大眾化價(jià)格高品質(zhì)享受的服務(wù),同時(shí),重視氣氛的營(yíng)造(私人的空間和宜人的氣氛)。
7. 從消費(fèi)偏好的消費(fèi)頻率的年級(jí)構(gòu)成調(diào)查中,可以發(fā)現(xiàn),隨著年級(jí)的增加,會(huì)經(jīng)常去消費(fèi)的學(xué)生與偶爾消費(fèi)的學(xué)生的比值逐漸增加,另一方面,隨著年級(jí)的增加,很喜歡咖啡的學(xué)生與一般喜歡咖啡消費(fèi)的學(xué)生的比值逐漸減小,這說(shuō)明了兩點(diǎn),一是高年級(jí)學(xué)生的消費(fèi)頻率比低年級(jí)消費(fèi)頻率高,二是低年級(jí)學(xué)生咖啡消費(fèi)偏好比高年級(jí)強(qiáng)烈。這一個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)告訴我們應(yīng)該按照年級(jí)細(xì)分市場(chǎng),理順顧客的消費(fèi)生命周期,低年級(jí)市場(chǎng)采取培育策略,高年級(jí)市場(chǎng)采取維持和收割策略。
8. 從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費(fèi)的分析來(lái)看,收入較高的本科生(尤其是月生活費(fèi)在800以上)對(duì)咖啡懷有更強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望(喜歡咖啡占據(jù)該群體的的百分之七十),當(dāng)然,該群體的消費(fèi)能力相對(duì)而言也是比較高的,針對(duì)這部分市場(chǎng)可以采取細(xì)分的策略,重點(diǎn)在于顧客關(guān)系的維持,使之成為忠誠(chéng)的顧客。
9. 在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費(fèi)的分析中還有一個(gè)發(fā)現(xiàn):月生活費(fèi)400以下的學(xué)生和800以上的學(xué)生某些消費(fèi)習(xí)慣驚人的一致,這表現(xiàn)在去咖啡廳消費(fèi)的目的中聚會(huì)很多,談事很少。而在用餐的目的上,月收入800以上的學(xué)生很少,而800以下的群體中,用餐的比重普遍較大。
10.在每次可接受的消費(fèi)額的調(diào)查中,各個(gè)可支配收入的學(xué)生群體達(dá)成了某種默契,每杯咖啡的價(jià)格在8~15元之間,每次消費(fèi)額在10~20元之間的比重最大,消費(fèi)金額和上文的消費(fèi)偏好暗示我們應(yīng)該靈活運(yùn)用定價(jià)策略和產(chǎn)品策略,為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的服務(wù)。
PART C: 市場(chǎng)細(xì)分和定位 ☆ 細(xì)分分析:集中在高校師生,為高校師生提供咖啡。 ☆ 定位分析:休閑,飲食,娛樂(lè)于一體,以消費(fèi)者可接受的價(jià)格提供一種情感和精神享受的場(chǎng)所。
確定訴求點(diǎn):
a.飲食、娛樂(lè)和休閑,輕松,浪漫,享受;
b.不高昂的價(jià)格,高層次的享受;
c.學(xué)習(xí),交流的場(chǎng)所;
d.校園生活群體的精神家園;
PART D: 產(chǎn)品和定價(jià)策略分析:
1.產(chǎn)品體系 當(dāng)然是以咖啡為主,也可以有少量其他飲料(例如牛奶等)甚至是食品,有些飲料可以和咖啡沖調(diào),一方面可以滿足消費(fèi)者多層次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住這些顧客。咖啡產(chǎn)品各個(gè)品種價(jià)格差異很大,可以以中低檔為主,少量高檔咖啡為輔,迎合各個(gè)消費(fèi)層次的顧客的要求。
2.價(jià)格體系: 應(yīng)該比校外的咖啡稍低,因?yàn)橐粋€(gè)重要的消費(fèi)群體是學(xué)生,經(jīng)濟(jì)收入有限??傮w價(jià)格體系上以中低檔為主,輔以高檔價(jià)格,一方面可以提升形象,另一方面可以滿足有此需求的消費(fèi)者
流動(dòng)定價(jià):一些大眾消費(fèi)的咖啡品種可以采取流動(dòng)定價(jià)的方式,例如每周有幾種咖啡有優(yōu)惠折扣,可以吸引很多人的到來(lái)。
贈(zèng)送:例如可以針對(duì)情侶市場(chǎng)開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),價(jià)格優(yōu)惠,贈(zèng)送小禮品等。
折扣定價(jià):例如節(jié)假日到來(lái),或者店內(nèi)員工朋友的消費(fèi)等,可以給予一定的折扣。
PART E: 傳播媒介和方式分析:
傳單和海報(bào):可在人流量大的場(chǎng)所(例如食堂門(mén)口,圖書(shū)館門(mén)口)發(fā)放一定量的傳單,也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單,可以在社區(qū)和生活區(qū)張貼一定量制作精美的海報(bào)。
活動(dòng)傳播:可以組織一些具體活動(dòng)(例如沙龍,舞會(huì),英語(yǔ)角等)吸引人氣,達(dá)到傳播效果。
網(wǎng)站和廣播廣告:利用學(xué)生使用較多的學(xué)校網(wǎng)站(bbs,學(xué)校學(xué)生網(wǎng)站等)或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。
人脈推廣:鑒于高校是人去相當(dāng)密集的場(chǎng)所可以利用咖啡消費(fèi)者的口碑傳播,例如可以招聘比較多的輪班流動(dòng)的學(xué)生兼職服務(wù)員,通過(guò)每個(gè)人的交往半徑進(jìn)行人脈推廣。
官方傳播:可以爭(zhēng)取學(xué)校官方的合作,例如記者團(tuán)的采訪,校級(jí)院級(jí)的報(bào)紙的詳細(xì)介紹,做好公關(guān),公關(guān)的傳播方式效果很好。
利用社團(tuán):社團(tuán)作為高校重要的組織,對(duì)每一個(gè)高校學(xué)子有巨大的影響。也是一種極佳的營(yíng)銷(xiāo)渠道??梢院蜕鐖F(tuán)建立友好關(guān)系,采取措施鼓勵(lì)社團(tuán)群體消費(fèi)。例如,咖啡廳專(zhuān)門(mén)有區(qū)域可以提供給社團(tuán),社團(tuán)非正式活動(dòng)可以利用咖啡廳場(chǎng)所進(jìn)行。 軟文傳播:鑒于潛在顧客年齡較輕,易于接受感性事物,可以采取軟文傳播方式。例如各種受眾較廣的媒介(bbs等)以心情故事的方式,提到該咖啡廳,在不經(jīng)意間就對(duì)潛在顧客產(chǎn)生影響,喚起消費(fèi)咖啡的意識(shí)和體驗(yàn)欲望。
PART F: CI 設(shè)計(jì)分析:
1.視覺(jué)識(shí)別:
店名:一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān),另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內(nèi)部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛(ài)和接受,店名應(yīng)有格調(diào),意味悠長(zhǎng)。
LOGO:如果有可能,應(yīng)該為自己設(shè)計(jì)LOGO,并且貫穿始終。例如咖啡廳器具上,名片上,服裝上,等等。
顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調(diào)為主,輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚,潮流,雅致,品位。
店內(nèi)布局:恰當(dāng)運(yùn)用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯(cuò)落有致,不顯開(kāi)闊平淡之感??蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位,然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時(shí),顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示咖啡廳的格調(diào),貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位:桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧,個(gè)體上有差異,避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應(yīng)該貼近咖啡廳氣氛和消費(fèi)者偏好,烘托出咖啡廳的品位。
餐具:干凈,整潔,應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象(例如LOGO)。
背景音樂(lè):以浪漫,柔和的輕音樂(lè)為主,響度適中,切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。
2.行為識(shí)別
員工行為:應(yīng)該重視對(duì)員工的培訓(xùn),讓每一個(gè)員工都可以成為咖啡廳的形象代言人。
管理者行為:管理者應(yīng)該及時(shí)排解經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題,面對(duì)顧客的意見(jiàn)和建議,及時(shí)回復(fù),保持和消費(fèi)群體的密切聯(lián)系。
3.理念識(shí)別
咖啡廳的理念是無(wú)形的品牌,應(yīng)該形成一種和校園消費(fèi)群體合拍和諧的經(jīng)營(yíng)理念,并貫穿于經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)過(guò)程,每一個(gè)人的價(jià)值觀中,為消費(fèi)者所接受和理解。
PART G: 投入-產(chǎn)出分析: 投入:
選址和裝飾:鑒于人口和消費(fèi)群體集中,同時(shí)消費(fèi)群體知識(shí),選址應(yīng)該定于高雅幽靜,易于到達(dá)的地方,同時(shí)面積應(yīng)該適當(dāng)大一些,裝飾應(yīng)該突出年輕,潮流,高雅,浪漫的風(fēng)格。
運(yùn)營(yíng)模式:可以自營(yíng),也可以選擇連鎖加盟合作方式。連鎖加盟可借力連鎖品牌在師生中的美譽(yù)度和知名度,把對(duì)連鎖品牌忠誠(chéng)的顧客轉(zhuǎn)化為自己的顧客,迅速打開(kāi)市場(chǎng)。自營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式靈活,成本較低(不需要高昂的加盟費(fèi))。
宣傳費(fèi)用:前期宣傳,傳單,海報(bào),網(wǎng)站廣告等,前期宣傳費(fèi)用較大。
運(yùn)營(yíng)費(fèi)用:店內(nèi)日常管理費(fèi)用;對(duì)員工的培訓(xùn)費(fèi)用(員工可以由學(xué)生和專(zhuān)業(yè)的咖啡廳服務(wù)人員組成),重視對(duì)員工的培訓(xùn),可以投入更多的費(fèi)用。 產(chǎn)出: 一旦咖啡廳開(kāi)始運(yùn)營(yíng),并且形成一定的影響之后,將進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的時(shí)期。高校人群集中,消費(fèi)咖啡的群體占總?cè)后w的比重較大,即使單個(gè)消費(fèi)者消費(fèi)的頻率有限,總體來(lái)看,消費(fèi)的總量十分可觀。
第三部分: 實(shí)施計(jì)劃
1.市場(chǎng)調(diào)查和分析階段 通過(guò)真實(shí)有效的市場(chǎng)調(diào)查,了解校園咖啡廳的可行性,確定校內(nèi)咖啡廳和其他校外咖啡廳的不同之處,了解學(xué)校的規(guī)定和政策,進(jìn)而確定下一步的計(jì)劃。
2.硬件操作階段 包括選址和店面設(shè)計(jì)等,建立在前一階段的基礎(chǔ)之上。
3.準(zhǔn)備階段:
員工聘請(qǐng): 包括服務(wù)人員,專(zhuān)業(yè)技師,管理者。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)面試官,通過(guò)面試,試用,確保招聘到合適的員工。服務(wù)行業(yè)服務(wù)者的素質(zhì)十分重要,一定要引起重視。招聘在校大學(xué)生,一方面可以為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的平臺(tái),一方面有利于咖啡廳的發(fā)展。
員工培訓(xùn): 可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),也可以采用自控培訓(xùn)法?;蛘咄ㄟ^(guò)比較,學(xué)習(xí)成功咖啡廳的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
薪酬制度和員工激勵(lì): 確定合理的薪酬制度,有利于調(diào)動(dòng)員工積極性,也有利于咖啡廳的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
原料采購(gòu)制度: 可以采用報(bào)價(jià)采購(gòu)法,保證采購(gòu)到的原料質(zhì)量高,品質(zhì)好,價(jià)格合理。
成本控制制度: 實(shí)行采購(gòu)成本控制,存儲(chǔ)成本控制,人事成本控制,加強(qiáng)費(fèi)用支出管理控制,建立一整套完整的制度。在開(kāi)業(yè)和運(yùn)營(yíng)階段貫徹執(zhí)行。
衛(wèi)生制度: 咖啡廳屬于高雅的飲食場(chǎng)所,衛(wèi)生十分重要,高校群體尤其挑剔,因此單獨(dú)列出來(lái)表示重視。建立完整嚴(yán)格的衛(wèi)生制度是一家高雅,成功咖啡廳的必要基礎(chǔ)。包括飲品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,公共場(chǎng)所衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生。嚴(yán)格的衛(wèi)生制度應(yīng)該在開(kāi)業(yè)之前就制定出來(lái),在營(yíng)業(yè)階段應(yīng)該堅(jiān)決有效的執(zhí)行。
3.開(kāi)業(yè)階段 開(kāi)業(yè)前期宣傳,開(kāi)業(yè)慶典的策劃和實(shí)施,等等。良好的開(kāi)端是成功的一半。
4.運(yùn)營(yíng)階段 此時(shí)咖啡廳進(jìn)入穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)時(shí)期,重點(diǎn)在于顧客的維持和開(kāi)發(fā)新的顧客。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策略具體的操作上文已經(jīng)分述過(guò),在此略作總結(jié)。
針對(duì)各個(gè)消費(fèi)群體的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1.對(duì)于入巢期:培育市場(chǎng)為主,加強(qiáng)宣傳,及早入駐入巢期學(xué)子的心田,建立良好形象。同時(shí)與高年級(jí)宣傳結(jié)合起來(lái),通過(guò)高年級(jí)學(xué)生的口碑影響入巢期學(xué)生的認(rèn)知。另一方面,鼓勵(lì)一部分的“體驗(yàn)者”消費(fèi),起到引導(dǎo)和示范的作用,為以后進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)做好做好準(zhǔn)備。
2.對(duì)于守巢期:維持已有市場(chǎng),重點(diǎn)專(zhuān)攻情侶市場(chǎng)。重視客戶(hù)關(guān)系管理,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。同時(shí),員工的招聘也可以從這部分群體中選拔。
3.對(duì)于離巢期:情感營(yíng)銷(xiāo)為主,喚起這部分群體內(nèi)心的情感共鳴。可以減少宣傳,采取收割戰(zhàn)略。對(duì)于將繼續(xù)留在本校就讀研究生的大四群體可以采取維持和擴(kuò)張的策略。
4.對(duì)于研究生和年輕教師,及MBA等群體:對(duì)這部分群體可以運(yùn)用情感和品位的訴求,重點(diǎn)維系和培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。
5.對(duì)于其他老師:可以采取吸引其子女前來(lái)消費(fèi)的方法,針對(duì)教職工子女,開(kāi)展一系列的營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)這部分群體的消費(fèi)。
定價(jià)策略: 和產(chǎn)品體系結(jié)合,產(chǎn)品體系應(yīng)該以消費(fèi)群體需求較大的品種為主。價(jià)格上保證以中低檔為主,保留少量高檔產(chǎn)品。具體參見(jiàn)產(chǎn)品和定價(jià)策略分析。
宣傳(促銷(xiāo))策略: 前期宣傳:大規(guī)模,高強(qiáng)度,投入較大。 后期宣傳:重視已有顧客關(guān)系管理,借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。 定期具體活動(dòng)的策劃和組織,通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí)。 針對(duì)節(jié)假日,開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)策略。 具體的方式參見(jiàn)上文的宣傳媒介和方式分析。
第四部分:經(jīng)營(yíng)理念和哲學(xué)策劃
消費(fèi)群體文化素質(zhì)和生活品位較高,永遠(yuǎn)不要讓自己的咖啡廳落伍,應(yīng)始終保持高雅的格調(diào),緊跟潮流和消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和真實(shí)需要;自己的咖啡廳是為高校師生提供咖啡的,要有這種意識(shí)DD永遠(yuǎn)和校園生活合拍。
顧客不是來(lái)喝咖啡的,是來(lái)感受一種氛圍和文化,尋找一種情感的歸屬,應(yīng)該創(chuàng)造一種文化,通過(guò)CI設(shè)計(jì)和活動(dòng)策劃等一系列的實(shí)際行為營(yíng)造這樣一種感覺(jué)。
你不是在經(jīng)營(yíng)一家咖啡廳,而是在經(jīng)營(yíng)一種年輕的,高品位的,熱愛(ài)交流和分享的生活,你和你的顧客的關(guān)系不是老板和顧客,而是朋友。
這是你的咖啡店。每一個(gè)員工都應(yīng)該有這種主人意識(shí),熱情,主動(dòng),有親和力。應(yīng)該通過(guò)一系列的方法讓員工把這種意識(shí)時(shí)刻牢記,讓每一個(gè)員工都以自己就代表咖啡廳的形象而自豪。
第二篇:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
網(wǎng)絡(luò)推廣,尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問(wèn)量,還要保證各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)品牌頻繁的曝光率,利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)品牌的正面報(bào)道,引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載,以傳播企業(yè)品牌的核心信息,增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度,提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶(hù)群中的知名度和號(hào)召力,最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的合作意向。
根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司的實(shí)際情況,結(jié)合2010年我司年度戰(zhàn)略方向,制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。
一、時(shí)間:
20xx年1月1日-20xx年12月31日
二、20xx年年度目標(biāo):
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。
2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強(qiáng)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。
5、完成品牌新聞報(bào)道超過(guò)25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報(bào)道超過(guò)15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過(guò)3萬(wàn)人的15篇,瀏覽量超過(guò)5千人的貼子35篇,流覽量超過(guò)1千人的貼子100篇。
6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)到40萬(wàn)人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬(wàn)人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于1200人,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
三、20xx年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行(3個(gè)月為一個(gè)階段)
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版),整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái),并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫(xiě)貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
9、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量6萬(wàn)人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬(wàn)人,品牌新聞報(bào)道60篇以上,實(shí)現(xiàn)alexa網(wǎng)綜合排名在90萬(wàn)內(nèi),PR值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于30%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%
10、每周、每月總結(jié),主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估,并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。
第二階段:4月1日-6月30日
1、重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),實(shí)現(xiàn)我司主要 “關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
3、針對(duì)公司五一”促銷(xiāo)活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
4、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告。
5、整理收集潛在客戶(hù)信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。
8、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量9萬(wàn)人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬(wàn)人,品牌新聞報(bào)道80篇以上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站Alexa綜合排名在70萬(wàn)內(nèi),PR值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于25%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、半年總結(jié),主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第三階段:7月1日-9月30日
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對(duì)公司“十一”促銷(xiāo)活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶(hù)信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。
7、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量11萬(wàn)人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)35萬(wàn)人,品牌新聞報(bào)道80篇以上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站Alexa綜合排名在50萬(wàn)內(nèi),PR值升級(jí)為5,網(wǎng)站跳出率低于22%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
8、周結(jié)、月結(jié),主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第四階段:10月1日-12月31日
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫(xiě)貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對(duì)公司“十一”促銷(xiāo)活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專(zhuān)題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶(hù)信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專(zhuān)欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。
7、完成對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。
8、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量13萬(wàn)人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)45萬(wàn)人,品牌新聞報(bào)道120篇以上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站Alexa綜合排名在30萬(wàn)內(nèi),PR值升級(jí)為6,網(wǎng)站跳出率低于20%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、年結(jié),并針對(duì)下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。
第三篇:洗車(chē)店慶活動(dòng)方案
洗車(chē)店慶活動(dòng)方案
【篇1:洗車(chē)店開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案】
鑫盛汽車(chē)?生活館開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案
活動(dòng)策劃的原則
1、必須在開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢(shì)上營(yíng)造規(guī)模,追求熱烈氣氛和吸引力; 2、通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典,吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店,并爭(zhēng)取給首次光顧的消費(fèi)者留下深刻的印象;
3、要有持續(xù)的促銷(xiāo)活動(dòng),并使顧客有新鮮感;
4、促銷(xiāo)活動(dòng)要能讓顧客感到“實(shí)惠”,最終增加本店的美譽(yù)度; 5、本項(xiàng)目策劃方案應(yīng)該便于操作實(shí)施,并具有風(fēng)險(xiǎn)可控性。
活動(dòng)目的
1、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣、吸引行人觀望,形成口碑宣傳、達(dá)到傳播的效果,進(jìn)一步擴(kuò)大家家知品牌在一定范圍內(nèi)的知名度、美譽(yù)度; 2、通過(guò)活動(dòng)吸引消費(fèi)者進(jìn)店,爭(zhēng)取促成首次光顧門(mén)店的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi) 。
宣傳策略(建議選項(xiàng))
1、在主要街道懸掛大型戶(hù)外廣告或燈桿燈箱廣告,一般是短期廣告,靠近新店附近,主要是開(kāi)業(yè)專(zhuān)用,發(fā)布開(kāi)業(yè)時(shí)間及驚喜活動(dòng)內(nèi)容,在開(kāi)業(yè)前后10天左右較合適。 2、開(kāi)業(yè)前一周:
①向商業(yè)集中區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)或居民小區(qū)入戶(hù)發(fā)放dm傳單,主要是傳達(dá)開(kāi)業(yè)信息及開(kāi)業(yè)的驚喜活動(dòng)內(nèi)容,刺激消費(fèi)者參與的欲望;
②條件允許,可以找當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)報(bào)媒合作,進(jìn)行宣傳單夾帶宣傳;③經(jīng)費(fèi)允許,也可通過(guò)報(bào)媒、電視進(jìn)行宣傳。
3、開(kāi)業(yè)前三天:加強(qiáng)推廣力度,利用當(dāng)?shù)囟绦牌脚_(tái)或微信平臺(tái)發(fā)布開(kāi)業(yè)信息,在商圈周?chē)胖瞄_(kāi)業(yè)鮮花,下懸開(kāi)業(yè)慶典條幅及新店鄰近街和主干道懸掛橫幅、營(yíng)造開(kāi)業(yè)氣氛,加強(qiáng)刺激過(guò)往的行人,為正式開(kāi)業(yè)慶典做預(yù)熱工作。
4、開(kāi)業(yè)當(dāng)天,可在附近主要街道進(jìn)行游行宣傳,引起行人關(guān)注,發(fā)布開(kāi)業(yè)信息及活動(dòng)內(nèi)容。
5、為確保新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)人氣,活動(dòng)當(dāng)天可以準(zhǔn)備一生日蛋糕進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試吃,用于積聚現(xiàn)場(chǎng)人氣。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置
1、新店門(mén)口拱門(mén),飄空氣球、條幅及規(guī)格適當(dāng)?shù)呢Q條幅 2、在新店大門(mén)左右兩邊擺放開(kāi)業(yè)慶典花藍(lán);
3、開(kāi)業(yè)當(dāng)天確保新店人手,員工著家家知統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服裝站在新店門(mén)口兩側(cè)或入口處歡迎來(lái)賓;
活動(dòng)開(kāi)始前應(yīng)籌備的事項(xiàng)(活動(dòng)開(kāi)始前10天到位):
1、聯(lián)系拱門(mén)、汽球、條幅制作公司,溝通發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間及價(jià)格洽談并簽定合同;
2、dm傳單、海報(bào)等宣傳品設(shè)計(jì)制作;
3、如需發(fā)布廣告,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膽?hù)外媒體或電視、報(bào)刊媒體公司,溝通發(fā)布內(nèi)容
及價(jià)格洽談并簽定合同;
4、擬開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案、開(kāi)業(yè)禮品準(zhǔn)備、促銷(xiāo)禮品準(zhǔn)備;
5、聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈瑾{表演隊(duì)、溝通表演時(shí)間及價(jià)格洽談并簽定合同;
開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案設(shè)置
優(yōu)惠一:開(kāi)業(yè)辦卡,買(mǎi)多少送多少。
優(yōu)惠二:洗車(chē)第一個(gè)月5.8元,第二個(gè)月8.8元,第三個(gè)月12.8元.優(yōu)惠三:其余汽車(chē)服務(wù)一律8折
注:本次活動(dòng)不收現(xiàn)金,請(qǐng)通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬
汽車(chē)服務(wù):
實(shí)景拍攝并詳細(xì)介紹汽車(chē)服務(wù)特色項(xiàng)目,每期進(jìn)行輪流播出。 a.漆面劃痕快速修復(fù):沖洗、研磨、拋光、鍍膜; b.內(nèi)室清潔蒸汽桑拿:干洗、桑拿、風(fēng)干、上光; c.底盤(pán)裝甲艦甲威龍:防銹、防蝕、防撞、防噪;
d.前擋整張貼防爆膜:隔熱75%、透光88%、防紫外線100%; e.音響cd、解碼改裝:音響、功放、低音炮、cd、vcd彩顯; f.自動(dòng)波箱、免拆清洗:免拆設(shè)備配合專(zhuān)用清洗劑; g.超聲波清洗油嘴:超聲波清洗、檢測(cè)噴霧效果;
h.:電腦檢測(cè)、四輪定位:操控系、方向系統(tǒng)檢測(cè)調(diào)整; i.輪胎平衡、換胎補(bǔ)胎:輪胎專(zhuān)賣(mài),做動(dòng)平衡; j.沙鈑噴漆、迅速快捷:沙鈑修復(fù),噴漆烤漆;
k.專(zhuān)車(chē)配置、流動(dòng)服務(wù)(特別推介):電話一撥,上門(mén)服務(wù)。
【篇2:汽車(chē)美容活動(dòng)方案】
金戰(zhàn)士鍍晶愛(ài)心至尊卡
原價(jià):4870元 現(xiàn)售:2980元 ?。?890元
汽車(chē)美容活動(dòng)方案一
汽車(chē)美容店面升級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)qq:805561908 汽車(chē)美容店面升級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)qq:805561908
鉆石卡(有效期12個(gè)月)
汽車(chē)美容店面升級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)qq:805561908
【篇3:北京車(chē)壹佰汽車(chē)美容活動(dòng)方案】
車(chē)壹佰鍍晶愛(ài)心至尊卡
原價(jià):8090元 現(xiàn)售:4800元 省:3290元
銀戰(zhàn)士鍍晶愛(ài)心至尊卡
原價(jià):6970元 現(xiàn)售:3680元 ?。?290元
原價(jià):4870元 現(xiàn)售:2980元 省:1890元
活動(dòng)方案二:店慶活動(dòng)方案
水蠟洗車(chē)+全車(chē)磨泥+全車(chē)去污+水晶蠟+四輪定位或雨刮片一對(duì)+雨刮精一支=200元
活動(dòng)方案三:
2、秋季防流感室內(nèi)大美容780元,送280元超值輪轂鍍膜一次;
3、施工380元五星級(jí)豪華汽車(chē)漆面護(hù)理一次,可以參加抽獎(jiǎng)一次,獎(jiǎng)品多多。 會(huì)員充值優(yōu)惠大派送,限30個(gè)名額送完即止: 1、充值2000元送280元防酸雨鍍膜一次; 2、充值3000元送380元超值皮革護(hù)理一次。 新開(kāi)會(huì)員好禮連連
新開(kāi)卡會(huì)員前20名,可享受本月全月免費(fèi)精洗
項(xiàng)目卡制做模式
白金卡(有效期12個(gè)月) 鉆石卡(有效期12個(gè)月) 黃金卡(有效期12個(gè)月)
第四篇:洗車(chē)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案
.
洗車(chē)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案
洗車(chē)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇1:汽車(chē)洗車(chē)促銷(xiāo)方案
很多汽車(chē)美容店都考慮做促銷(xiāo)來(lái)吸引客戶(hù),確實(shí)促銷(xiāo)是提升汽車(chē)美容店人氣最快捷最有效的
方法,但洗車(chē)人家在對(duì)眾多的汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)歸納,做好汽車(chē)美容店汽車(chē)美容店
的促銷(xiāo)前提是一定要懂得促銷(xiāo)的方法,否則就有可能適得其反。做好汽車(chē)美容店汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)活動(dòng)需要做到以下幾點(diǎn)
1、做好促銷(xiāo)前的宣傳工作。“酒香也怕巷子深”,再好的促銷(xiāo)方式消費(fèi)者不知曉,也只能“胎死腹中”。做好促銷(xiāo)前
的宣傳工作是促銷(xiāo)達(dá)到目的的前提。一般而言,一個(gè)汽車(chē)美容店的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分,在汽車(chē)美容店
輻射圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢(qián)財(cái),并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。促銷(xiāo)宣傳要在汽車(chē)
美容店的輻射圍之,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。 對(duì)于實(shí)力雄厚的綜合性汽車(chē)美容店,可運(yùn)用電視廣告,強(qiáng)勢(shì)媒體,全方位多渠道地向消
費(fèi)者傳遞信息,而一般的中小汽車(chē)美容店則無(wú)須“大動(dòng)干戈”,在汽車(chē)美容店周?chē)l(fā)傳單,
充分利用店廣播、海報(bào)、店招等資源,或者運(yùn)用宣傳車(chē)等工具,就能達(dá)到相應(yīng)的目的。時(shí)
下,不少汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)政策“輕輕地來(lái)”,又“輕輕地去”,在人群中“驚不起一絲漣漪”,
自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。
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.2、巧制促銷(xiāo)政策 促銷(xiāo)方式的合理于否直接關(guān)系到促銷(xiāo)效果的好壞,在制定促銷(xiāo)政策的時(shí)候,一定要先對(duì)
目標(biāo)車(chē)主群體市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,有一個(gè)整體上的把握,然后有針對(duì)性地制定相關(guān)的政策,這樣
才能收到較好的效果。
(1)、低價(jià)吸引 以一個(gè)藥店的營(yíng)銷(xiāo)策略為例。“創(chuàng)意藥店”的老板把一種售價(jià)為200元的藥膏,以特低價(jià)
80元出售,消息一傳出人們便蜂擁而至,于是藥店名聲大振,生意興隆,門(mén)庭若市。這種藥
膏賣(mài)出去的越多,看上去是虧空越大,但實(shí)際上藥店盈利卻達(dá)到了空前的水平。原因在于前
來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥膏的人,認(rèn)為該店其他藥品也是最便宜的,都順便買(mǎi)了些,而其他藥品的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)
抵消了藥膏的虧空。一虧多贏,既創(chuàng)出了藥店的知名度,又賺了前,藥店可謂名利雙收。
(2)、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力某汽車(chē)美容店一到周末,很多車(chē)主都愿意大老遠(yuǎn)的跑到這邊來(lái)做汽車(chē)美容服務(wù),不僅是
因?yàn)槠浞?wù)的優(yōu)秀,更重要的是此店店結(jié)合銀座商城上的商家,從他們那里獲得了大量的好
玩的促銷(xiāo)品,都樣式各異創(chuàng)意新奇。還有更多店面針對(duì)性的優(yōu)惠促銷(xiāo)打折活動(dòng)。小孩子來(lái)了
都有一些好玩的小玩意高興了,女車(chē)主們又能獲得不錯(cuò)的優(yōu)惠購(gòu)物促銷(xiāo),車(chē)主多掏一點(diǎn)腰包
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.也是心甘情愿的。贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高,由于數(shù)量大,成本更低此店就用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶
來(lái)了豐厚的回報(bào)。
(3)、集點(diǎn)消費(fèi) 現(xiàn)在不少汽車(chē)美容店推出了會(huì)員制,類(lèi)似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡,當(dāng)車(chē)主在店里購(gòu)物達(dá)
到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。如累計(jì)購(gòu)滿100員返利20元,購(gòu)滿200元?jiǎng)t返利50 元,以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn),吸引的不少的車(chē)主前來(lái)購(gòu)買(mǎi),并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
利用集點(diǎn)消費(fèi)的促銷(xiāo)方式關(guān)鍵是要講信譽(yù),承諾的政策一定兌現(xiàn),讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。
(4)、注意創(chuàng)新 時(shí)代在變,但很多汽車(chē)美容店的促銷(xiāo)卻是“一成不變”,面對(duì)漫天飛的促銷(xiāo)廣告,消費(fèi)者
對(duì)“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”,因循守舊的促銷(xiāo)方式成了“聾子的耳朵”,所以促銷(xiāo)方式一
定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的“眼球”。 “毛驢拉磨”——這種只有在農(nóng)村才能見(jiàn)到的場(chǎng)景,最近卻出現(xiàn)在北京一家新開(kāi)的餐
廳里。一塊青石碾盤(pán)固定在進(jìn)門(mén)的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤(pán)轉(zhuǎn)圈,事先
放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會(huì)被加工成可口美食。而
且在碾盤(pán)的不遠(yuǎn)處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時(shí)有好奇者過(guò)來(lái)
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.一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓
大廈之間的人們開(kāi)了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門(mén)。 如今,促銷(xiāo)花樣越來(lái)越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。
一般說(shuō)來(lái),汽車(chē)美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì),不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素,
選擇合適的方式,以新取勝,并確定合理的期限。但不管是那一種方式,促銷(xiāo)過(guò)程中一定要杜絕虛假,否則損害了汽車(chē)美容店的信譽(yù),只
能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時(shí),在促銷(xiāo)的過(guò)程中,不要忽視中后期的宣傳,一方面令
消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性,一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買(mǎi)欲望,另一重要的
方面則是增強(qiáng)汽車(chē)美容店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來(lái)更多的顧客。 近幾年,汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展迅速,各種規(guī)模的
門(mén)店已經(jīng)遍布大街小巷。車(chē)主的美容意識(shí)
也逐漸蘇醒,逐漸從最初的洗車(chē)慢慢過(guò)渡到漆面、發(fā)動(dòng)機(jī)、室等多方面汽車(chē)養(yǎng)護(hù)需求。 雖然中國(guó)汽車(chē)保有量連年遞增,市場(chǎng)需求巨大,但是資本的“嗜血性”使蜂擁而來(lái)的資
金迅速充斥了這個(gè)行業(yè),門(mén)店也如雨后春筍般的出現(xiàn)在各個(gè)城鎮(zhèn)角落,形成群雄割據(jù)的混亂
局面。如何在刀光劍影中殺出一片生天,各個(gè)門(mén)店可謂奇招百出。 近日,虎門(mén)捷力快車(chē)白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊,立省820元”的
活動(dòng),原組合總價(jià)3260元,活動(dòng)價(jià)只要2388元。該店店長(zhǎng)陶有民向筆者表示,店新進(jìn)格
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.萊美水晶鍍膜產(chǎn)品,用于漆面養(yǎng)護(hù),效果非常好,但因?yàn)槭切缕飞鲜?,需要促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)向車(chē)
主輔助推廣,此次特意選擇搭配非常暢銷(xiāo)的噴絲類(lèi)御馬地墊,用來(lái)增加活動(dòng)的吸引力。筆
者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到,來(lái)該店的車(chē)主對(duì)活動(dòng)反映非常熱烈。許多本來(lái)只是洗車(chē)的車(chē)主,看到活
動(dòng)海報(bào)后,紛紛向店員咨詢(xún)活動(dòng)詳情。 其中就有一位本田雅閣車(chē)主參與了這次活動(dòng)。筆者留意到,活動(dòng)過(guò)程中,他始終在休息
室那邊通過(guò)休息室與車(chē)間之間的透明玻璃關(guān)注水晶鍍膜的施工過(guò)程,并不時(shí)走到施工車(chē)間觀
看。 筆者感到很好奇,就此詢(xún)問(wèn)了該車(chē)主。他表示,一是因?yàn)?新車(chē)剛買(mǎi)比較愛(ài)惜,所以想一
直待在旁邊,另外聽(tīng)店員介紹說(shuō)水晶鍍膜的施工流程繁雜,護(hù)理效果好,所以自己也想親身
感受一下過(guò)程。他還興奮的表示,通過(guò)施工過(guò)程的觀察和施工后驗(yàn)車(chē),他覺(jué)得效果非常好,
這次參與活動(dòng)值了。
就在當(dāng)天活動(dòng)接近尾聲,筆者即將離開(kāi)時(shí),陶店長(zhǎng)表示,本次活動(dòng)非常成功,當(dāng)天已有
7位車(chē)主參與了該活動(dòng)。同時(shí),他也表示,雖然促銷(xiāo)價(jià)格吸引人,但是門(mén)店的生存之本還在
于優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)秀產(chǎn)品。今后,他的門(mén)店將一直致力于服務(wù)與產(chǎn)品的提升,做好品牌推廣,
為車(chē)主打造一個(gè)五星級(jí)的“家”。篇2:汽車(chē)美容促銷(xiāo)活動(dòng)方案2方案一
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.秋季團(tuán)購(gòu)大行動(dòng)
美容用品團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠多多 既然是團(tuán)購(gòu),汽車(chē)美容的各項(xiàng)產(chǎn)品和項(xiàng)目當(dāng)然是大大的優(yōu)惠。北建汽車(chē)美容超市,在10 月26日至11月5日舉辦的秋季團(tuán)購(gòu)大行動(dòng)期間,每日推出一款超低價(jià)的汽車(chē)美容用品將供
消費(fèi)者搶購(gòu),敬請(qǐng)關(guān)注: 比如整車(chē)貼太陽(yáng)膜8折優(yōu)惠還送卡通腳墊; 原價(jià)3000元的整車(chē)貼名牌太陽(yáng)膜,人越多優(yōu)惠幅度越高,最低團(tuán)購(gòu)價(jià)1540元就能搞定。
單車(chē)7.5折,5個(gè)車(chē)6.5折,5車(chē)以上5.5折,另外還有5-7寸低音炮隨車(chē)贈(zèng)送;安裝一套3000多元的汽車(chē)音響就能免費(fèi)享受價(jià)值2880元全年美容金卡(其中包括全年
封釉6次,全年美容12次,全年無(wú)限次洗車(chē)); 超低價(jià)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)裝飾用品,原價(jià)98元的維尼熊卡通抱枕團(tuán)購(gòu)價(jià)15元; 原價(jià)88元一對(duì)的史努比卡通頭枕團(tuán)購(gòu)價(jià)20元; 原價(jià)498元一套的亞麻夏季清涼坐墊,團(tuán)購(gòu)價(jià)80元等等。 甚至,持報(bào)紙團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)卡片,來(lái)店就有精美禮品相送。汽車(chē)美容用品團(tuán)購(gòu)熱線報(bào)名 :1888888888方案二
汽車(chē)美容店特在10月26日至11月5日間開(kāi)展以下優(yōu)惠活動(dòng): 一、活動(dòng)期間,凡在我店洗車(chē)的顧客,均可憑我店贈(zèng)送的洗車(chē)小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù):憑一小票洗車(chē)可優(yōu)惠5元 憑兩小票洗車(chē)可免費(fèi)一次。
二、活動(dòng)期間,凡在我店一次性消費(fèi) 滿100元,送價(jià)值20元蠟洗一次。 滿300元,送價(jià)值60元打蠟一次。 滿500元,送
價(jià)值80元儀表清潔一次,120元打蠟一次。 滿800元,送超值vip氮?dú)庋a(bǔ)充卡一,精美
禮品一份(贈(zèng)品送完為止) word 專(zhuān)業(yè)資料
.三、凡我店會(huì)員,活動(dòng)期間可享受精品7.5折優(yōu)惠,一次性消費(fèi)滿380元可獲取精美禮
品一份。方案三 活動(dòng)容
1、活動(dòng)期間成功注冊(cè)本店vip會(huì)員(充值1980元)可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠
(在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠) 2、全場(chǎng)夏季涼墊7折特惠
3、極品封釉單次原價(jià)560元,活動(dòng)期間單次280元特惠 4、極品鍍膜單次原價(jià)980元,活動(dòng)期間單次480元特惠 5、音響套裝優(yōu)惠促銷(xiāo)
6、vip卡客戶(hù)8月份享受免費(fèi)汽車(chē)室桑拿清潔1次,當(dāng)月消費(fèi)金額按1.5倍積分 以
上活動(dòng)均vip卡不再享受折扣.二、活動(dòng)時(shí)間
2010年10月26日——2010年11月5日 三、活動(dòng)地點(diǎn) 注意: 禮品最好可以作為一種營(yíng)銷(xiāo)宣傳的渠道 在上面打上企業(yè)的名稱(chēng) 商標(biāo) 和地址 但要美觀
可以選用可放在汽車(chē)的物品 比如汽車(chē)的部裝飾品 香水 靠枕 抱枕 漂亮的貼物篇3:汽
車(chē)美容營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 汽車(chē)美容車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案策劃背景:**汽車(chē)美容公司規(guī)模中等,從事汽車(chē)行業(yè)多年,對(duì)于汽車(chē) 美容保養(yǎng)有著較為完善的工藝,顧客也有著word 專(zhuān)業(yè)資料
.一批忠實(shí)顧客。但是今年來(lái)由于汽車(chē)數(shù)量的增多,汽車(chē)行業(yè)利潤(rùn)較大大批 競(jìng)爭(zhēng)者加入導(dǎo)致客戶(hù)流失。針對(duì)這一現(xiàn)象,公司引進(jìn)設(shè)備 與技術(shù)人員增加汽車(chē)改
裝服務(wù)。并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高 員工素質(zhì)。 (一)策劃目的: 一、增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,提高市場(chǎng)占有率。
二、降低企業(yè)成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)利益最大化。 三、提高客戶(hù)的忠實(shí)度,讓客戶(hù)為公司帶來(lái)利益。 (二)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況 一、市場(chǎng)分析
1、環(huán)境分析:汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)分析 二十一世紀(jì)的中國(guó)在飛速發(fā)展著,現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)也快速發(fā)展著,伴
隨汽車(chē)行業(yè)的汽車(chē)美容行業(yè)的市場(chǎng)會(huì)有多大,汽車(chē)美容行業(yè)會(huì)占市場(chǎng)多大的份額,有關(guān)統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)表明,從1997年開(kāi)始,該行業(yè)利潤(rùn)率一直保持在30,—40,左右,每年私車(chē)美容“蛋
糕”高達(dá)6億元左右。國(guó)一項(xiàng)調(diào)查表明,85,的購(gòu)車(chē)者對(duì)車(chē)有裝飾改造需求:中低檔普通
型車(chē)購(gòu)買(mǎi)者,樂(lè)意掏錢(qián)讓車(chē)具有個(gè)性;中高檔私家車(chē)擁有者對(duì)汽車(chē)美容更講究 整體車(chē)市增幅
大幅回落,從“瘋狂”到“理性”,中國(guó)車(chē)市真正開(kāi)始進(jìn)入“調(diào)整期”。從2008年開(kāi)始,中國(guó)
車(chē)市開(kāi)始進(jìn)入“瘋狂增長(zhǎng)期”,三年的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模翻倍,僅僅是幾大汽車(chē)集團(tuán)十二五的規(guī)劃產(chǎn)能
總和在2000萬(wàn)輛以上,2010年國(guó)產(chǎn)車(chē)總銷(xiāo)量是1800多萬(wàn)輛,
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.即使每年保持10%的增速,每
年的凈增量將超過(guò)200萬(wàn)輛,增速回落是市場(chǎng)“理性”的表現(xiàn),車(chē)企的決策者應(yīng)重新審視各
自的十二五及2020規(guī)劃。汽車(chē)美容(auto beauty)是指針對(duì)汽車(chē)各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的
汽車(chē)美容護(hù)理用品及施工工藝,對(duì)汽車(chē)進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理?!捌?chē)美容”主要包括車(chē)表美容
(汽車(chē)清洗、除去油性污漬、新車(chē)開(kāi)蠟、舊車(chē)開(kāi)蠟、鍍件翻新和輪胎翻新)、車(chē)飾美容(車(chē)室
美容護(hù)理、發(fā)動(dòng)機(jī)美容護(hù)理和行箱清潔)、漆面美容(漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆)、
汽車(chē)防護(hù)(粘貼防爆太陽(yáng)膜、安裝防盜器、安裝 語(yǔ)音報(bào)警系統(tǒng)和安裝靜電放電器)和汽車(chē)精品(汽車(chē)車(chē)香水、車(chē)室凈化、裝飾貼和各種
墊套)等5個(gè)方面。 “汽車(chē)美容”在西方被稱(chēng)為“汽車(chē)保養(yǎng)護(hù)理”,它已成為普及性的、
專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)概念,與一般的洗車(chē)打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)
別。汽車(chē)美容應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,針對(duì)汽車(chē)各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容
和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成,它不僅能使汽車(chē)煥然一新,更能
讓舊汽車(chē)全面徹底翻新,并長(zhǎng)久保持艷麗的光彩。說(shuō)到汽車(chē)后市場(chǎng),我們很難給這個(gè)巨大的市場(chǎng)一個(gè)固化的定位。從與消費(fèi)者關(guān)系最為密
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.切的汽車(chē)維修、售后服務(wù)到汽車(chē)文化提煉、生活理念引導(dǎo),這個(gè)市場(chǎng)涵蓋容之廣、圍之
大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象。一句話,凡是汽車(chē)進(jìn)入到普通消費(fèi)者手中后所產(chǎn)生的所有消費(fèi)均是
汽車(chē)后市場(chǎng)的疇。 汽車(chē)市場(chǎng)的資深人士給出了一個(gè)令人瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù):目前,我國(guó)
共擁有汽車(chē)2800萬(wàn)輛,汽車(chē)后市場(chǎng)的價(jià)值保守估計(jì)為650個(gè)億。更令他們感到具有極大希望
的是,目前國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)幾乎還處于一種混沌的狀態(tài)?!叭萘看?、潛力高”,這是所有汽車(chē)
業(yè)界人士達(dá)成的一個(gè)共識(shí)。對(duì)于這一點(diǎn),我們先從與消費(fèi)者用車(chē)有直接關(guān)系的汽車(chē)維修行業(yè)來(lái)說(shuō)。國(guó)目前保有機(jī)
動(dòng)車(chē)約2800萬(wàn)輛,對(duì)應(yīng)的維修站大約21萬(wàn)家,相對(duì)于德國(guó)4800萬(wàn)汽車(chē)保有量對(duì)應(yīng)4萬(wàn)家維修站,韓國(guó)1250萬(wàn)的汽車(chē)保有量對(duì)應(yīng)6萬(wàn)家汽車(chē)維修站,中國(guó)的這個(gè)比例看起來(lái)偏
高,但事實(shí)并非如此。在中國(guó)21萬(wàn)家維修站中,占據(jù)大多數(shù)的都是路邊維修站。而維修資質(zhì)
較高的一類(lèi)、二類(lèi)維修站大概有7萬(wàn)家。而這7萬(wàn)家資質(zhì)較高的維修站,存在的問(wèn)題依舊非
常多,其結(jié)果是維修速度慢、效果差、價(jià)格高。實(shí)際上,汽車(chē)的售后維修市場(chǎng),消費(fèi)者可以
選擇的余地非常小。維修產(chǎn)業(yè)尚且如此,與汽車(chē)配套的其他產(chǎn)業(yè)狀況自然更加糟糕。這種狀況,汽車(chē)業(yè)界人士認(rèn)為,國(guó)的汽車(chē)后市場(chǎng)還是一塊尚待開(kāi)發(fā)的“處女地”。
word 專(zhuān)業(yè)資料
.他們分析稱(chēng),從銷(xiāo)售額看,國(guó)外成熟汽車(chē)市場(chǎng)中配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服
務(wù)占33%。而國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)中配件占37%,制造商占43%,零售占8%,服務(wù)占12%,數(shù)據(jù)顯示
目前國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售額中制造商的比重依然偏大,而服務(wù)所占比重則明顯偏小。據(jù)美國(guó)《新聞周刊》和英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》刊載文章對(duì)世界排名前10位的汽車(chē)公司近10 年的利潤(rùn)情況分析,在一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車(chē)市場(chǎng),汽車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車(chē)業(yè)
利潤(rùn)的20,,零部件供應(yīng)利潤(rùn)約占20,,有60,的利潤(rùn)是在其服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。拿國(guó)
外成熟汽車(chē)市場(chǎng)盈利模式參照,目前國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售額中各部分的比例顯得不合理:在國(guó)
外成熟的汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售額中,配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服務(wù)占33%。在國(guó)汽
車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售額中,配件占 37%,制造商占43%,零售占8%,服務(wù)占12%。以上數(shù)據(jù)充分顯示:目前國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售額
中制造商的比重依然偏大,而服務(wù)的比重過(guò)小,除金融、租賃等汽車(chē)服務(wù)有待加強(qiáng)外,汽車(chē)
售后服務(wù)還有近10%的上升空間。 2、消費(fèi)者分析: 國(guó)一項(xiàng)調(diào)查表明,85,的購(gòu)車(chē)者對(duì)車(chē)有裝飾改造需求:中低檔普通型車(chē)購(gòu)買(mǎi)者,樂(lè)意
word 專(zhuān)業(yè)資料
.掏錢(qián)讓車(chē)具有個(gè)性;中高檔私家車(chē)擁有者對(duì)汽車(chē)美容更講究。 一般新車(chē)行駛一年左右就需要
做一次專(zhuān)業(yè)美容護(hù)理,絕大多數(shù)私家車(chē)都會(huì)進(jìn)行二次裝修,花3000—5000元是平常事,花一
萬(wàn)元以上的也不在少數(shù)。來(lái)自市車(chē)管所的資料表明,目前私家車(chē)已超過(guò)15萬(wàn)輛,以
每輛車(chē)裝修費(fèi)4000元算,如果每輛車(chē)裝修一次,費(fèi)用就達(dá)6億之巨?!半S著購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng),
私家車(chē)將更多進(jìn)入普通人家,汽車(chē)美容這塊蛋糕肯定會(huì)越做越大。車(chē)后市場(chǎng)是中國(guó)的產(chǎn)
業(yè),40%的增長(zhǎng)速度令人瞠目結(jié)舌~ 截至2010年底,不含農(nóng)用車(chē),我國(guó)民用汽車(chē)保有量大約
在7400萬(wàn)輛,低于日本的7500萬(wàn)輛,相當(dāng)于美國(guó)2.85億輛的四分之一。汽車(chē)正在日益發(fā)展
成為一種大
眾消費(fèi)品。與此同時(shí),人們對(duì)自己的愛(ài)車(chē)也愈加呵護(hù)起來(lái)。市場(chǎng) 調(diào)查資料顯示: 目前60,以上的私人汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣。中國(guó)的汽車(chē)后市場(chǎng)剛剛起步
幾年,但已經(jīng)顯示出行業(yè)的苗頭。而通常來(lái)說(shuō),篇4:汽車(chē)美容活動(dòng)方案金戰(zhàn)士鍍晶愛(ài)心至尊卡 原價(jià):4870元 現(xiàn)售:2980元 省:1890元 汽車(chē)美容活動(dòng)方案一
鉆石卡(有效期12個(gè)月) 北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)課論文大象洗車(chē)行策劃方案 專(zhuān)班業(yè):[市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)] 級(jí):[市場(chǎng)101] 學(xué)生姓名:[云鵬、伊永營(yíng)、魏欣、良] 指導(dǎo)教師:[成慧君] word 專(zhuān)業(yè)資料
.完成時(shí)間:2013年7月29日大象洗車(chē)行作業(yè)分工: 魏 欣 1021124 服務(wù)行業(yè)的選擇以及行業(yè)發(fā)展前景的調(diào)查伊永營(yíng) 1021130 市場(chǎng)的分階段發(fā)展策劃 云鵬 1021139 服務(wù)特點(diǎn)的分析報(bào)告 良 1021134 營(yíng)銷(xiāo)手段策劃目錄
洗車(chē)行業(yè)發(fā)展前景分
析 .1 洗車(chē)行業(yè)市場(chǎng)階段分
析 .1 洗車(chē)方式分
析 ...........1 洗車(chē)行業(yè)市場(chǎng)分
洗車(chē)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇2:洗車(chē)活動(dòng)策劃 河 北 農(nóng) 業(yè) 大 學(xué) (校園企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)) 校園洗車(chē)公司活動(dòng) 策 劃 書(shū)
策劃人:賈苗苗 周 王睿智 侯星竹 一、活動(dòng)背景
隨著人們生活水平的提高,私家車(chē)已走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),而洗車(chē)市場(chǎng)相對(duì)較高的消費(fèi)使得中收入車(chē)主望而卻步,因此相對(duì)價(jià)格低廉的校園洗車(chē)就具有了巨大的市場(chǎng)前word 專(zhuān)業(yè)資料
.景。在“鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策號(hào)召下,我校團(tuán)委為激發(fā)和調(diào)動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情,創(chuàng)造良好的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境,特舉辦此次“創(chuàng)建大學(xué)生自己的校園洗車(chē)公司”活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)完全真實(shí)、社會(huì)實(shí)踐性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)來(lái)鍛煉我校學(xué)生的社會(huì)主動(dòng)性,邏輯思維能力,交際能力,競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),以應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
三、活動(dòng)主辦單位
農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì) 四、活動(dòng)對(duì)象 農(nóng)業(yè)大學(xué)在校大學(xué)生 五、活動(dòng)具體流程
本活動(dòng)分為宣傳報(bào)名、海選、決賽三個(gè)環(huán)節(jié),歷時(shí)三周。 (一)前期準(zhǔn)備
時(shí)間:5月14日~15日
1、活動(dòng)場(chǎng)地審批、印制宣傳傳單(負(fù)責(zé)人:侯寶來(lái)) 2、準(zhǔn)備展板(負(fù)責(zé)人:熠、王睿智) 3、宣傳報(bào)名所需物品準(zhǔn)備(負(fù)責(zé)人:薛海嬌)(物品:條幅、宣傳單、簽到表、報(bào)名表、筆、工作證、桌布、桌子、椅子、音箱、插線板等) 4、宣傳錄音的錄制(負(fù)責(zé)人:白子凡) 5、宣傳活動(dòng)值班表(負(fù)責(zé)人:敏) (二)宣傳報(bào)名活動(dòng) 1、時(shí)間:5月16~17日 2、地點(diǎn):一餐小廣場(chǎng)
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.3、流程:(1)每天早7:30值第一班的干事到科協(xié)辦公室拿物品布置場(chǎng)地,8:00之前布置完畢。
(2)8:00開(kāi)始進(jìn)行宣傳活動(dòng),播放宣傳錄音。值班人員向前來(lái)咨詢(xún)的同學(xué)詳細(xì)介紹本次活動(dòng),發(fā)放傳單,并做好報(bào)名登記。(登記容:團(tuán)隊(duì)人員的院系班級(jí)、及隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)系方式)(現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,不限院系、性別、年級(jí),團(tuán)隊(duì)人數(shù)4~6人) (3)每天下午6:30當(dāng)天宣傳報(bào)名活動(dòng)結(jié)束,最后一班干事將物品收回,并在辦公室做好登記。
(三)海選
報(bào)名的團(tuán)隊(duì)自報(bào)名之日起有一周的時(shí)間完成作品。 1、時(shí)間:5月25~26日 2、地點(diǎn):科協(xié)辦公室
3、流程:(1)5月25日由創(chuàng)業(yè)部值班干事收作品,并做好詳細(xì)登記。
(2)5月26日由評(píng)委團(tuán)對(duì)海選作品進(jìn)行篩選,選出最終晉級(jí)決賽的團(tuán)隊(duì)。(評(píng)委團(tuán)成員:待定) (3)5月26日晚,短信通知晉級(jí)決賽團(tuán)隊(duì),并通知晉級(jí)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)次日9:00到科協(xié)辦公室開(kāi)會(huì)。(負(fù)責(zé)人:慧、娟) (4)5月27日9:00,會(huì)議主要容:通知各團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步完善自己的作品,準(zhǔn)備下一輪的決賽,包括ppt、文本、決賽的流程及注意事項(xiàng)。(負(fù)責(zé)人:白力強(qiáng)) (四)決賽
1、活動(dòng)準(zhǔn)備:(1)6月2日下午收作品(ppt、文本)(負(fù)責(zé)人:侯星竹、賈苗苗) (2)物品準(zhǔn)備(負(fù)責(zé)人:薛海嬌) (3)確定活動(dòng)禮儀、主持人、多媒體、計(jì)時(shí)、記分、攝像、維持秩序、布置會(huì)場(chǎng)、負(fù)責(zé)簽到等的人員。(負(fù)責(zé)人:賈苗苗) 2、活動(dòng)時(shí)間:6月3日9:00~11:30 word 專(zhuān)業(yè)資料
.3、活動(dòng)地點(diǎn):圖書(shū)館2104(暫定) 4、活動(dòng)流程:(1) 6月3日早8:00創(chuàng)業(yè)部干事準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng),做好準(zhǔn)備工作。 (2)8:30評(píng)委、團(tuán)隊(duì)開(kāi)始簽到、抽簽(每小組三個(gè)團(tuán)隊(duì))入場(chǎng)。(教室左邊位置為團(tuán)隊(duì)等候區(qū)) (3)9:00比賽準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。各團(tuán)隊(duì)按照抽簽順序上場(chǎng),禮儀向評(píng)委發(fā)放評(píng)分條和本次團(tuán)隊(duì)文本作品,團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行ppt展示,然后進(jìn)行答辯。(為公平起見(jiàn),待第一組三個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完后,評(píng)委再統(tǒng)一給分,從第二組開(kāi)始每展示完一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)場(chǎng)給分?jǐn)?shù)。) (4)最后一個(gè)團(tuán)隊(duì)比賽完成之后評(píng)出獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式。 5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:本次比賽的獎(jiǎng)項(xiàng)分為
一等獎(jiǎng) 一名 創(chuàng)業(yè)基金以及在我校創(chuàng)建一個(gè)洗車(chē)公司的機(jī)會(huì) 二等獎(jiǎng) 兩名 創(chuàng)業(yè)基金100元 三等獎(jiǎng) 三名 創(chuàng)業(yè)基金50元 六、資金預(yù)算: 條幅50元、宣傳單50元 共計(jì)100元 七、應(yīng)急預(yù)案: 1、宣傳報(bào)名時(shí)如遇惡劣天氣則活動(dòng)推遲到18~19號(hào)進(jìn)行。 附錄(一) 創(chuàng)建你自己的洗車(chē)公司
面對(duì)馬云、俞敏洪的白手起家,終成一番事業(yè),是否你也懷揣著一個(gè)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想?yún)s沒(méi)有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn);是否你也想著在未來(lái)的日
子里像他們一樣擁有自己的公司,卻面對(duì)重重的困難望而卻步。。。 那么,機(jī)會(huì)來(lái)了~我校大學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)為響應(yīng)“鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召,現(xiàn)舉辦“創(chuàng)建校園洗車(chē)公司”大型學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
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.活動(dòng)要求如下: 一、要求報(bào)名的同學(xué)自由組建一個(gè)4~6人的團(tuán)隊(duì)(不限院系),共同完成一個(gè)創(chuàng) 建校園洗車(chē)公司的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)劃。 二、本活動(dòng)分為海選和決賽兩個(gè)環(huán)節(jié)。
海選:報(bào)名的團(tuán)隊(duì)自報(bào)名之日起有一周的時(shí)間完成作品,請(qǐng)于5月25日將作品交到科協(xié)辦公室。26日我們會(huì)通知晉級(jí)的團(tuán)隊(duì)。
決賽:時(shí)間:6月3日。決賽要求團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)一步完善自己的文本,另外有ppt展示,現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)于6月2日將ppt和文本交到科協(xié)辦公室。
三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng) 一名 創(chuàng)業(yè)基金以及在我校創(chuàng)建洗車(chē)公司的機(jī)會(huì) 二等獎(jiǎng) 兩名 創(chuàng)業(yè)基金100元
三等獎(jiǎng) 三名 創(chuàng)業(yè)基金50元
你還在觀望和等待嗎,給自己一個(gè)機(jī)會(huì),給青春一個(gè)機(jī)會(huì),創(chuàng)建你自己的洗車(chē)公司,機(jī)會(huì)在等你的到來(lái)。。。。。。
洗車(chē)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇3:洗車(chē)店策劃方案書(shū) 洗車(chē)店策劃方案書(shū) 一、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位 1.項(xiàng)目背景: (1)從自身實(shí)際使用車(chē)輛經(jīng)驗(yàn)出發(fā),及對(duì)周?chē)?chē)輛情況的了解,對(duì)洗車(chē)服務(wù)的 需求十分明顯; (2)熟知聚合港物流園及其周邊情況,附近無(wú)形象正規(guī)且經(jīng)營(yíng)完善的洗車(chē)店; 2.項(xiàng)目定位分析: (1)汽車(chē)清洗:濕洗干洗相結(jié)合; (2)汽車(chē)美容:打蠟、拋光封釉等; 3.目標(biāo)客戶(hù)群的定位: word 專(zhuān)業(yè)資料
.(1)進(jìn)出物流園車(chē)輛:寫(xiě)字樓商戶(hù)車(chē)輛、園區(qū)車(chē)輛; (2)物流園周邊車(chē)輛:柳辛莊居民、物流園附近其他居民及事務(wù)車(chē)輛; (3)其他流動(dòng)車(chē)輛:各類(lèi)行經(jīng)車(chē)輛。
二、店鋪的潛力及趨勢(shì) 1.選址分析: (1)發(fā)展向外擴(kuò),聚合港物流園位于北三環(huán),靠近高速路口,交通方 便,屬于發(fā)展地段; (2)聚合港物流園本身的擴(kuò)大與發(fā)展,附近車(chē)流量大,占地面積大,可供使用 面積相對(duì)充足; 2.附近洗車(chē)店及具體情況: (1)益莊購(gòu)物中心對(duì)面(農(nóng)行旁): 人工洗車(chē),4-5人,簡(jiǎn)單洗車(chē),打蠟,20~25元/次,一個(gè)車(chē)庫(kù) 面積,外場(chǎng)地大約能停放6輛車(chē); (2)江淮汽車(chē)4s店旁邊: 人工洗車(chē),2人,簡(jiǎn)單洗車(chē),25元/次,一個(gè)車(chē)庫(kù)面積,外場(chǎng)地停放3輛車(chē); (3)江淮汽車(chē)4s店對(duì)面: 人工洗車(chē),3人,簡(jiǎn)單洗車(chē),25元/次,一個(gè)車(chē)庫(kù)面積,外場(chǎng)地停放3輛車(chē); (4)柳林鋪加油站:電腦自動(dòng)洗車(chē); (5)新興皮膚病醫(yī)院(交通賓館)旁:電腦自動(dòng)洗車(chē)。 3.我洗車(chē)店的優(yōu)勢(shì): (1)地理位置優(yōu)勢(shì)明顯:地處車(chē)輛流動(dòng)集中位置,物流園中心地帶; (2)管理優(yōu)勢(shì):實(shí)行優(yōu)化及正規(guī)的管理方案; (3)服務(wù)優(yōu)勢(shì):發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)優(yōu)勢(shì),為客戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (4)發(fā)展優(yōu)勢(shì):洗車(chē)店從基礎(chǔ)開(kāi)始定位,持續(xù)改進(jìn),謀發(fā)展。
三、投資計(jì)劃及投資分析
1.資金來(lái)源:自投資; 2.計(jì)劃初投資額: 3.計(jì)劃月度運(yùn)營(yíng)投資額: word 專(zhuān)業(yè)資料
.四、管理運(yùn)營(yíng)
1.管理方式:店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制; 2.組織機(jī)構(gòu): (1)店長(zhǎng)1名:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)及日常財(cái)務(wù)狀況; (2)洗車(chē)工3名:負(fù)責(zé)洗車(chē)美容工作; 3.發(fā)展規(guī)劃: 待洗車(chē)店穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)且保持一定收益增長(zhǎng),在原有基礎(chǔ)上,可發(fā)展以下業(yè)務(wù): (1)汽車(chē)美容:對(duì)汽車(chē)進(jìn)行外觀與裝徹底的清潔與保護(hù),如汽車(chē)漆面處理、
打蠟、改裝、裝飾、美化、保護(hù)等; (2)汽車(chē)精品:A汽車(chē)飾精品——主要是指用于汽車(chē)部裝飾和布置產(chǎn)品常 見(jiàn)飾精品有:汽車(chē)香水座、坐墊、冰墊、腳墊、腰墊、地毯、座套、鑰匙扣、公仔、風(fēng)鈴、窗簾、保溫壺、太陽(yáng)膜、防盜鎖、安全氣囊、車(chē)用衣架、隔熱棉、門(mén)邊膠、手機(jī)架、安全帶、氣壓表、方向盤(pán)套、儀表裝飾板等。B汽車(chē)外飾精品——主要是指用于車(chē)外的裝潢的產(chǎn)品,常見(jiàn)外飾精品有:晴雨擋、門(mén)碗飾件、外拉手貼件、擋泥板、車(chē)貼、汽車(chē)天線、霧燈框、汽車(chē)尾燈框等。C汽車(chē)電子精品——主要是指用于汽車(chē)電子控制裝置和車(chē)載汽車(chē)電子裝置;常見(jiàn)電子精品有:GPS導(dǎo)航、車(chē)載DVD、車(chē)載MP3、汽車(chē)音響、汽車(chē)逆變器、汽車(chē)加濕器、汽車(chē)氙氣燈等。 4.推廣策略: (1)資料宣傳:傳單、廣告粘貼; (2)活動(dòng)宣傳:開(kāi)業(yè)慶典、會(huì)員卡; (3)網(wǎng)絡(luò)宣傳:支付寶、微信的宣傳與支付; (4)服務(wù)宣傳:茶水等店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 五、投資回報(bào)分析 1.定價(jià): 洗車(chē):元/次打蠟:元/次拋光封釉:元/次 2.月度銷(xiāo)售計(jì)劃: 第一個(gè)月銷(xiāo)售額: 第二個(gè)月銷(xiāo)售額: 第三個(gè)月銷(xiāo)售額: 3.月度經(jīng)營(yíng)成本: 第一個(gè)月成本: 第二個(gè)月成本: 第三個(gè)月成本: 4.綜合收益: word 專(zhuān)業(yè)資料
.六、待商榷問(wèn)題
店名、設(shè)備、人力、具體定位等。 七、總結(jié)
聚合港物流園區(qū)洗車(chē)店項(xiàng)目基本切實(shí)可行,更多細(xì)節(jié)有待商榷。
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第五篇:營(yíng)銷(xiāo)方案
第一部分 前言和目錄
前言
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)現(xiàn)有3.6億女性處在需要使用衛(wèi)生巾的年齡段,(其中年輕女性占到了40%以上)市場(chǎng)前景廣闊,競(jìng)爭(zhēng)激烈。衛(wèi)生巾是經(jīng)期女性的的貼身用品,其作用無(wú)可替代。但隨著社會(huì)的發(fā)展,年輕女性對(duì)于衛(wèi)生巾的要求也不僅僅局限于其傳統(tǒng)功能,更加追求其舒適性,時(shí)尚性。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),在未來(lái)市場(chǎng)中占取先機(jī)。新產(chǎn)品的研發(fā)已經(jīng)勢(shì)在必行。為了研發(fā)需要,我策劃小組對(duì)某大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行了不記名問(wèn)卷調(diào)查。(詳見(jiàn)附錄)
在策劃過(guò)程中,我們要讓更多的消費(fèi)者以及潛在消費(fèi)者了解蘇菲是尤妮佳公司針對(duì)現(xiàn)在女性推出的衛(wèi)生巾品牌,提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生巾、護(hù)墊產(chǎn)品,適應(yīng)現(xiàn)代女性需求的多樣化、高端化,把女性從月經(jīng)煩惱期間解放出來(lái)。蘇菲為不同場(chǎng)合準(zhǔn)備了厚薄不同、材質(zhì)不同、長(zhǎng)短各異的產(chǎn)品,幫助女性保持清潔,相信有了蘇菲的產(chǎn)品,即使是煩惱的那幾天也與平時(shí)同樣舒適自在,讓越來(lái)越多的女性在快樂(lè)工作的同時(shí)享受生活。且在特定節(jié)日男生給女朋友購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生巾隱隱成為一種流行。
然而在衛(wèi)生巾市場(chǎng)愈發(fā)成熟的的今天,各大品牌都具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),如何才能進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng) 又該采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢
目錄
第一部分 前言和目錄............................................. 1
前言............................................................ 2
第二部分 市場(chǎng)分析.......