千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售方案(優(yōu)秀范文六篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售方案(優(yōu)秀范文六篇)》。

第一篇：銷售方案

有句話是這樣說的：打江山容易，守江山難。網(wǎng)站的營銷就是如此，對于技術(shù)層面，對于設(shè)計人員來說，可能比較容易，而對設(shè)計好的網(wǎng)站進行營銷，這是一大難題。

一、網(wǎng)站營銷的目標(biāo)

我們網(wǎng)站的內(nèi)容是有機農(nóng)產(chǎn)品的銷售。制作并推廣網(wǎng)站的目的是希望能夠吸引更多的消費者關(guān)注有機農(nóng)產(chǎn)品、認(rèn)識有機農(nóng)產(chǎn)品并在生活中逐漸的喜歡購買農(nóng)產(chǎn)品。同時，利用網(wǎng)站引起更多想酒店這樣的大客戶能夠了解我們的產(chǎn)品，并和我們達成協(xié)議，購買我們的有機農(nóng)產(chǎn)品，從而增大產(chǎn)品的銷售量，提高我們的銷售額。

二、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣

也就是從網(wǎng)站發(fā)布前就開始的推廣。在這一階段，要明確網(wǎng)站所針對的顧客。隨著食品安全問題的出現(xiàn)，人們對自己的人生安全肯定有不一樣的想法，追求能使自己更安全的飲食是勢在必行的趨勢，而完全無污染、綠色的有機農(nóng)產(chǎn)品將給他們最好的選擇。所以，我們的顧客主要是上網(wǎng)的那部分人中比較關(guān)注食品這一方面的人，比如說：孕婦，因為他們希望自己的寶寶健健康康的成長，所以對食品的要求相對就要高一些，還有就是各種大型酒店。在這一階段，宣傳單、病毒營銷等方法對網(wǎng)站進行宣傳，讓人們能夠?qū)W(wǎng)站有一個初步的認(rèn)識，并了解其性質(zhì)。

1、病毒營銷

所謂“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”，是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒

一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以萬計的受眾。也就是說，通過提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用,病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用病毒營銷并非真正的傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的。

傳播的方式:

（1）口頭傳遞

“告訴一個朋友”或“推薦給朋友”，一些娛樂網(wǎng)站，相互間傳播。

（2）免費FLASH作品免費賀卡

用Flash創(chuàng)建一個有趣的游戲，按地址薄中的地址把它發(fā)出去。Flash中要包括你的網(wǎng)站地址及邀請人們點擊你的網(wǎng)站。同時，要讓該游戲在你的網(wǎng)站上也可以下載。接下來就等著看它如何象病毒一般擴散出去。要成功地實施“傳遞下去”的病毒營銷，你必須創(chuàng)建一些人們想和其他人分享的東西，比如用PowerPoint制作的幻燈片、有趣的圖片或很酷的Flash動畫

（3）widget 傳播

方便用戶分享到自己的博客、論壇、微薄上?？梢灶A(yù)見轉(zhuǎn)發(fā)、分享的渠道將越來越多、分享的信息內(nèi)容也就越來越多、成功的病毒傳播也將越來越多，這是一個良性循環(huán)的體系，為病毒傳播滋生提供了

絕好的土壤。

（5）即時通訊

利用qq或轉(zhuǎn)發(fā)免費郵箱、免費電子書、免費軟件。

三、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段

在這一階段的推廣方法主要有：許可電子營銷、電子雜志營銷、網(wǎng)吧廣告、qq營銷、事件營銷等方法。

1、許可郵件營銷

郵件營銷師快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標(biāo)顧客定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式。郵件營銷包括站內(nèi)郵件營銷與站外郵件營銷,站內(nèi)郵件是當(dāng)會員基數(shù)達到一定的程度之后采取的'一種手法,主要目的是讓這些會員進行重復(fù)購買,不讓這些會員沉下去,如果能做到讓他們重復(fù)購買的話,那么就會減少帶來一個消費者的成本.減低推廣的成本。站外郵件營銷主要是為了帶來新的客戶,這一塊付出的人力可能需要大一些，對郵箱地址的來源,可以利用一些免費的郵件抓取軟件抓取，然后通過自己網(wǎng)站的郵件后臺或者是固定的賬號向這些賬號發(fā)出廣告或者是促銷信息。當(dāng)然,這樣的效果不會很顯著,但只要達到一定的基數(shù)的話,那么帶來的效果還是很可人的.

2、電子雜志營銷

利用電子雜志為載體的一種營銷方式,電子雜志是一種非常好的媒體表現(xiàn)形式，它兼具了平面與互聯(lián)網(wǎng)兩者的特點，且融入了圖像，文字，聲音等相互動態(tài)結(jié)合來呈現(xiàn)給讀者，是很享受的一種閱讀方式。

選用的原因:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,計算機的普遍應(yīng)用,手機功能的不斷更新,等電子科技的發(fā)展與更新,都證明了電子雜志的發(fā)展成為了一個必然的趨勢,因為它的特點和存在的優(yōu)勢決定了它今后的輝煌之路. 特點

電子雜志營銷五大特點

（1）生動趣味，容易吸引讀者相比書面的宣傳資料可以聲音，影像，圖片，動畫等多種方式全方位傳達信息。電子雜志的介質(zhì)完全是網(wǎng)絡(luò)化、電子化，時尚精美，具有強烈的視覺沖擊力。

（2）互動性強電子雜志中極其方便的電子索引、隨機注釋，更使得電子雜志具有信息時代的特征，有助于企業(yè)與消費者的互動。

（3）成本低廉無需印刷，不用通過發(fā)行渠道。以光盤發(fā)送或者網(wǎng)絡(luò)下載的形式推廣，真正做到小投入，大回報。而且企業(yè)電子期刊更具導(dǎo)向性和影響力。

（4）發(fā)布快速壓制光碟，網(wǎng)絡(luò)上傳速度快捷，全國各地都可以第一時間收到。保證信息的及時性。

（5）易與統(tǒng)計與調(diào)查電子雜志是一個精準(zhǔn)、快捷的傳播媒體，能直接把資訊以網(wǎng)絡(luò)傳播的速度呈現(xiàn)給目標(biāo)群體及可能的客戶。權(quán)威公正的訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，能精確統(tǒng)計出企業(yè)電子雜志的下載量，以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布，從而有助于企業(yè)正確評估廣告效果，審定廣告投放策略。

優(yōu)勢：電子雜志是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的一種重要的營銷工具電子雜志營銷六大優(yōu)勢

（1）閱讀者過億，是最好的企業(yè)品牌傳播渠道電子雜志通過網(wǎng)絡(luò)傳播，以最炫的多媒體技術(shù)得到了眾多網(wǎng)民的青睞，不受時間和空間的限制，在短期內(nèi)迅速聚集了數(shù)以億計的一個龐大閱讀群體。電子雜志吸引人的一個特點，就是它的無償獲取性。廣大網(wǎng)民可以免費從網(wǎng)絡(luò)上下載或者在線欣賞，無須任何費用.

（2）功能強大，是最好的企業(yè)展示工具企業(yè)電子雜志以多媒體的形式，融合視頻，數(shù)碼相片，卡通動畫，音樂，制作成電子閱讀物形式。企業(yè)電子雜志周期推出，全方位多角度介紹企業(yè)，產(chǎn)品，達到推廣，宣傳的目的。網(wǎng)站、宣傳光碟以及印刷資料都無法達到電子雜志所達到的效果。

（3）超強的感染力和體驗感，創(chuàng)造無限商機電子雜志不僅承載了傳統(tǒng)雜志信息豐富、畫面精美、觸角深廣等特點，更加綜合了動畫、聲音、視頻，超鏈接及網(wǎng)絡(luò)交互等多種信息傳遞方式，將完整豐厚的閱讀快感全部打包呈現(xiàn)在閱讀者的眼前。這種新型媒體極大豐富了網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的內(nèi)容與呈現(xiàn)效果，讓人的眼、耳、手、腦同時成為信息受體，讓閱讀者真正體驗到一種酣暢淋漓的閱讀快感。

（4）提升企業(yè)形象，體現(xiàn)企業(yè)貴族氣質(zhì)電子雜志具有鮮明的時代特征和時尚感受，迎合現(xiàn)代人網(wǎng)絡(luò)生活與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的需求，能充分的體現(xiàn)出企業(yè)追求卓越的良好形象。電子雜志處于起步階段，富有濃厚的高尚營銷內(nèi)涵，能體現(xiàn)企業(yè)的貴族氣質(zhì)，是高端營銷的最佳選擇。

（5）強化了虛擬效果，提升營銷檔次與效果。電子雜志營銷的最大特點在于強化了虛擬效果的設(shè)計，使一些傳統(tǒng)媒體營銷所無法實現(xiàn)的

第二篇：銷售方案

一．概要

中秋是中國的一個傳統(tǒng)節(jié)日，消費者在這期間比較活躍，容易形成消費熱點，因此這一時期成為商家爭取的大好時機.。本策劃根據(jù)各大月餅生產(chǎn)廠家推出的月餅禮品，綜合分析消費者市場的各種因素，對月餅產(chǎn)品的投入市場做出了可行性分析及銷售建議。

二．背景 市場分析

(一)背景分析

據(jù)中國社會調(diào)查所(SSIC)近日公布的對北京等全國近十個城市20xx位公眾如何過中秋的問卷調(diào)查，有53%的被訪者表示會去看望自己的領(lǐng)導(dǎo)或工作上的伙伴。如今的老百姓已經(jīng)不再滿足于全家聚在一起吃頓飯這么簡單，中秋節(jié)的消費趨向有了一些新變化，有人形象地把這種消費顯現(xiàn)稱之為：“月光經(jīng)濟”。最近更有人提議把中求作為法定假日，以便出行購物、走親訪友。雖然這種提議短期內(nèi)未必會成為事實，但可以預(yù)期，每年年中秋將是消費熱潮再次興起的一個節(jié)日。 (二)市場分析

隨著人們的物質(zhì)生活水的提高、國家政策的規(guī)定，特別是輿論的引導(dǎo)下，人們已經(jīng)不僅僅滿足于中秋節(jié)大吃一頓，送煙送酒，而是開始追求更加高尚的方式來聯(lián)絡(luò)感情，表示歡慶，所以預(yù)計以后每年的中秋節(jié)消費者的消費將越來越趨于多元化。

月餅作為一種進入普通消費者家庭的不可或缺的、尋常不過的商品，由于兼具傳統(tǒng)含義和美食氣息，月餅包裝的禮品能給人們帶來問候的同時，也讓人們接受了美食的美味。其發(fā)展的趨勢是十分誘人，極大的市場空間、豐厚的利潤回報、極強的購買力和需求量，使之成為一個永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)。

三．市場營銷戰(zhàn)略

(一)產(chǎn)品定位

美味可口、美觀大方、具有較高的品位和較強的傳統(tǒng)氣息，適合贈送親友、自己食用且價格適中的一種中秋產(chǎn)品。產(chǎn)品將分為高檔、中檔和低檔三種。

(二)目標(biāo)市場

月餅作為禮品的這種產(chǎn)品定位是以大中型企事業(yè)單位的集體消費者為主，以及一部分經(jīng)濟收入較好的消費者的綜合市場，具體分類如下：

(三)銷售渠道

1、針對重點客戶，可以派出推銷員聯(lián)絡(luò)個大中型企業(yè)，發(fā)布產(chǎn)品信息、介紹產(chǎn)品特點，了解客戶需求，并不失時機地促成訂貨

2、以各類商場、食品商店為平臺，提供相應(yīng)的廣告支持，并給予一定的優(yōu)惠條件的代銷

(四)營銷建議

1、由于月餅是一種較為有季節(jié)特點的食品，雖然在中秋期間是一種理性消費品，但是平時銷售過少，應(yīng)該建議中秋增大銷售隊伍，擴大產(chǎn)品宣傳途徑。

2、爭取時間上的優(yōu)勢，先下手為強，力求在中秋前一個星期基本完成大部分訂貨。

四．機會與問題分析

(一)機會與優(yōu)勢分析

由于消費者在中秋節(jié)時期的消費已經(jīng)越來越去多元化，并且在中秋節(jié)容易形成消費熱潮，特別是月餅作為一種傳統(tǒng)的中秋消費品，一直能吸引消費者的眼球，引起購買沖動，從而形成明顯的消費熱點。

(二)威脅與劣勢分析

面對市場上越來越多的月餅銷售商，競爭也越來越多，形成的市場也越倆越大。特別是一般銷售不可能像一些大型專業(yè)廠家一樣可以順利進入大型商場，甚至于擁有自己的專賣店，這是一般銷售的最大劣勢。

(三)問題分析

1、面對市場上琳瑯滿目的月餅種類，怎樣使此月餅產(chǎn)品更能吸引消費者的要求？

2、如何克服在中秋市場上，目標(biāo)客戶需求上的信息不對稱情況？

第三篇：銷售方案

為了實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：

1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同；

2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；

3、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復(fù)，更要及時進行。

具體的激勵方案如下：

一、集體早會：

作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：

1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻（手語）》、《步步高（手語）》、《感恩的心（手語）》、《我真的很不錯（手語）》。

2、團隊游戲：抓住機遇等。

3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。

二、部門早會：

部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作，而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態(tài)，部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點：

1、合唱勵志歌曲（同上）

2、團隊游戲：參見附件《團隊游戲》

3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）

4、部門口號：每天早會作為最后一項內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。

三、培訓(xùn)：

《拿出你的激情》

四、PK：

把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。

五、成立精英俱樂部：

把榮譽給予優(yōu)秀員工，作為對員工的激勵方式。

六、物質(zhì)獎勵：

獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。

注：歌曲、文章、游戲、課件見附件，PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細(xì)則。

第四篇：活動方案

為有效提升教師教育教學(xué)水平, 展示教師的課堂教學(xué)風(fēng)采, 促進教師與教師之間教學(xué)思想的精彩碰撞，我校決定本學(xué)期開展“追求高效教學(xué) 構(gòu)建幸福課堂”課堂教學(xué)展示活動。具體方案制定如下：

一、活動目的和意義。

本次微課競賽活動，旨在關(guān)注課堂、激發(fā)學(xué)生興趣，通過教師對教學(xué)方法的改變，找到不同學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣所在，因材施教，從而提高課堂教學(xué)的有效性。同時在創(chuàng)新教師科研形式、提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、促進教師專業(yè)發(fā)展，促進微課資源在教學(xué)中的實際應(yīng)用，提升教育教學(xué)質(zhì)量與效益。

二、組織機構(gòu)。

為加強本次活動的組織管理，提高活動的質(zhì)量，特設(shè)組織機構(gòu)：

組長：

季蕓、郁能紅、夏萍荷

成員：音樂、體育、美術(shù)各教研組長

活動的具體安排實施由教科室、教導(dǎo)處和教研組長組織進行。

三、具體安排。

1.參賽對象。

音樂組：

體育組：

美術(shù)組：

2.活動內(nèi)容。

（1）同上一節(jié)課

體育：足球進校園

音樂：豎笛進課堂

美術(shù)：發(fā)現(xiàn)身邊的美

（2）同評一節(jié)課

同組教師（包括執(zhí)教教師），過大家的互動、溝通、分享，彼此發(fā)現(xiàn)，彼此欣賞，彼此接納，促進了教師間的交流，推動了學(xué)校在教育、教學(xué)領(lǐng)域中的發(fā)展。

（3）評出微課活動中的優(yōu)秀課

主要依據(jù)課堂教學(xué)效果和評委打分。

3.活動時間、形式。

（1）時間安排：

準(zhǔn)備階段：活動方案的制定（九月下旬）

實施階段：十一月下旬（具體時間另定）

（2）地點安排：

音樂組：一（1）班

體育組：一（2）班

美術(shù)組：一（3）班

4.評獎方式:

按照學(xué)科由學(xué)校組織教學(xué)比武、現(xiàn)場點評，相關(guān)教師參加聽課、評課。教科室負(fù)責(zé)評委安排，結(jié)分的匯總、評比，評比結(jié)果進行公示。評委名單如下：

音樂組：

體育組：

美術(shù)組：

四、活動要求：

1.參賽教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，積極準(zhǔn)備。

2.每位參賽教師把自己的教學(xué)設(shè)計提前一天發(fā)到學(xué)校的校內(nèi)存儲上。

3.各年級同科教師要自行調(diào)課，積極參加聽課， 課后進行教學(xué)研討，對本節(jié)課進行評析，做好評課記錄。

五、要做好活動過程性材料的收集。

1.每位執(zhí)教老師把所授課的課件、教學(xué)設(shè)計、課后反思打包發(fā)到。

2.評課記錄，評分表上交教科室，統(tǒng)一存檔。

愿本次“追求高效教學(xué) 構(gòu)建幸福課堂”活動能引起廣大教師多角度的思考和啟迪。切實提高我們的教學(xué)實踐能力。

第五篇：禮儀大賽會議方案

禮儀大賽會議方案

一、比賽舉辦時間

1、比賽時間：2015年6月27日下午15：00時

2、比賽地點：公司二樓會議室

3、主持人：唐歐

4、參賽人員：以部門為單位組織（3人以上團隊）參加。

5、評委：封經(jīng)理、楊經(jīng)理、張主管、陳主管、王助理、侯班長、黃班長7人為評委。

6、評分規(guī)則：總分為10分（團隊禮儀禮節(jié)展示6分、抽問4分），總分求平均值，本部門不得為本部門打分，按總分從高到低進行排名。

二、比賽內(nèi)容

1、環(huán)境事務(wù)部、安全事務(wù)部、客服部、工程部選取禮儀禮節(jié)手冊上對本部門員工行為規(guī)范要求的相關(guān)的內(nèi)容，進行禮儀禮節(jié)展示，展示動作由部門自行決定。（6分）

2、每個部門禮儀禮節(jié)展示完后，抽取一個信封，信封中2個問題（每個問題2分，共4分），進行作答。

3、個人搶答題，在PPT上進行投影，對禮儀禮節(jié)手冊上的內(nèi)容進行搶答，搶答對的員工發(fā)給小禮品。

三、 獎項設(shè)置

1、優(yōu)秀團隊獎1名，發(fā)給獎金300元。

重慶凰城華府物業(yè)管理有限責(zé)任公司

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2、搶答題回答正確的員工，發(fā)紀(jì)念品（牙膏）。

3、 拍攝圖片、制作宣傳畫，對禮儀禮節(jié)動作規(guī)范的員工和團隊

進行張貼宣傳。

四、 抽問的問題：

1、禮儀禮節(jié)整體要求在工作中做到：走路（）輕、說話（）慢、操作（）穩(wěn)，盡量不露出物品相互碰撞的（）聲音。

2、行走要求：員工在工作中行走一般須靠（）右行，勿走（）中間，與客人相遇時要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點頭微笑，主動讓路。

3、使用10 字禮貌語：（）您好、請、對不起、謝謝、再見。

4、在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，應(yīng)暫時（）停止清潔，主動（）讓路，并向客戶點頭（）問好。

5、對講機統(tǒng)一佩帶在身體（）右側(cè)腰帶上，對講時統(tǒng)一用（）左手持對講機。

6、進入客戶家中前，先穿好（）鞋套，按門鈴或敲門三聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）10 秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門。

7、行走時遇到客戶，先（）讓路，然后（）面帶微笑，點頭致意。

8、客戶離開會所時，立于客人側(cè)面說：（）“歡迎下次光臨！”，或者（）“請慢走”。

五、搶答題

1.站姿：禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜（）歪頭駝背（）依壁靠

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墻（）東倒西歪（）等不良行為。

2.與客人同時進出門（廳、樓梯、電梯）時，應(yīng)注意禮讓客戶先行，不與客人搶道并行（）。

3、有急事要超越客人，應(yīng)先在口頭致歉“對不起”、“請借光”（），然后再加緊步伐超越。

4、培訓(xùn)期間，主動與講師配合，積極思考，主動做好聽課筆記（），主動提出問題（），參與討論（），解決問題（），主動關(guān)閉手機或BP 機等通訊工具或置于震機檔（），培訓(xùn)結(jié)束后，主動做好培訓(xùn)總結(jié)并將學(xué)習(xí)所得主動運用到工作中（）。

5.在任何工作場所，見到客人應(yīng)主動問候（）

6.與同事首次見面應(yīng)主動問好（）

7.接聽電話時電話鈴響三聲之內(nèi)接起（），報單位名稱和自己的姓名（），舉例如：“您好，XX部***為您服務(wù)”。 鄰座無人時，主動在鈴響三聲內(nèi)接聽鄰座的電話（ ）。 通話要簡短：每次3―5 分鐘為宜( )。如撥錯號碼要道歉。接聽電話時，與話筒保持適當(dāng)?shù)木嚯x：耳朵緊貼聽筒、嘴唇離話筒約2.5 厘米。結(jié)束通話時要說“謝謝，感謝來電”，( )先等對方掛斷電話后再掛電話( )。

8、保潔工具應(yīng)放置在規(guī)定位置，并擺放整齊( )。在樓道內(nèi)等區(qū)域進行清潔服務(wù)時，應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識

( )，以知會相關(guān)人員。

9、著保安裝值班的員工行禮為正規(guī)軍禮( )。

10.安全員當(dāng)值期間，遇到由公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同客戶參觀時，須行禮( )。

11.如收費中碰到投訴，對態(tài)度不好的投訴客戶要理智冷靜，自

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己不能處理時，予以記錄，并及時報告上一級領(lǐng)導(dǎo)( )。

12、會見客人，不在客人面前抽煙（）、吃東西（）、嚼香口膠（）、看書報（）等，不在客戶面前大聲哼唱歌曲（）、吹口哨（）、談笑（）、喧嘩（）。

13、工程維修人員工具包統(tǒng)一挎在（）右肩處，并保持整潔( )。

14、保持清潔要求：（）主動拾撿小區(qū)或大廈內(nèi)隨手可及的垃圾。

15、客人發(fā)脾氣時，應(yīng)耐心忍讓，友善勸解和說明，注意語氣親切。尊重客人，與客人意見發(fā)生分歧時，不予當(dāng)面爭論，更不應(yīng)說客人錯、自已正確之類的言語?？腿擞羞^激行為時，工作人員應(yīng)巧妙地化解，不得與客人正面沖突，尤其避免動用武力。

16、遇到可疑人員時1、通知中心進行監(jiān)視。2、進行跟進，嚴(yán)密注意對方行為。3、上前詢問前，要先通告同伴，再近距離接觸。有禮貌地詢問對方：“您好，是否有什么可以幫到您”，如確定對方是外無干人員，要委婉地告訴對方，這是私人住宅小區(qū)，謝絕參觀 。

17、工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，一般佩帶在左胸顯眼處( )，掛繩式應(yīng)（）正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。

行政人事部

2015年6月10日

重慶凰城華府物業(yè)管理有限責(zé)任公司

服務(wù)禮儀比賽方案(初稿2)2016-12-15 8:56 | #2樓

優(yōu)質(zhì)禮儀是宣傳，專業(yè)禮儀是品牌，規(guī)范禮儀是效益。借武漢佳馨源/贏遠資產(chǎn)納新之際，特開展一次“給美麗打分，為成長添彩”為主題的禮儀比賽，向大家提供展示的平臺，內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象。相關(guān)事宜通知如下：

一、 活動宗旨：活躍服務(wù)中心客服人員文化生活，展現(xiàn)我公司客服團隊的禮儀風(fēng)采。

二、活動口號：給美麗打分，為成長添彩

四、賽程安排

1、比賽時間：2015年5月28日 15:00

2、比賽地點：10樓會議室

3、評分項目：

① 基本禮儀：每位參賽選手依次展示“站姿”、“坐姿”、“鞠躬”、“行走”、“介紹

手勢”“電梯指引”等五種規(guī)范禮儀。

② 情景演練：在各服務(wù)中心挑選4人參賽，將人員隨機分為2人/組，每組抽取

2個主題進行情景模擬，從動作標(biāo)準(zhǔn)、語言規(guī)范、雙方配合三方面

綜合評分。

③ 綜合素質(zhì)：儀表得體，精神狀態(tài)良好，面帶微笑，普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢。

4、參賽人員：大廈服務(wù)中心、菩提苑服務(wù)中心、家園服務(wù)中心客服人員

5、大賽評委：王靜靜、徐慧玲、郭玉芳、王康、胡為、張躍馳、張雪、常朋

五、名次及獎勵辦法

一等獎1名 價值200元獎品

二等獎2名 價值100元獎品

三等獎3名 價值50元獎品

總費用： 550元+橫幅制作50元、獎品包裝30元 合計：630元

附件：1、比賽程序及相關(guān)人員工作安排

2、比賽評分表

六、比賽程序

（一）播放背景音樂，簽到入場

（二）介紹到場評委：物業(yè)部總經(jīng)理―王靜靜；行政―徐慧玲；品質(zhì)―郭玉芳；中北路片區(qū)經(jīng)理―王康；安順家園服務(wù)中心―張躍馳；大廈服務(wù)中心主任―胡為；菩提苑服務(wù)中心主任―張雪、副主任―常朋；

（三）8位選手入場

（四）王經(jīng)理作賽前致辭

（五）宣讀比賽規(guī)則后，宣布比賽開始

（六）比賽分為兩輪進行，第一輪“基本禮儀”結(jié)束后，開展第二輪“情景演練”。

七、參賽人員具體要求

1) 各隊當(dāng)場抽簽決定比賽題目，下去進行準(zhǔn)備。

2) 各隊根據(jù)題目要求制作反映人物身份的胸卡，在表演時，別在衣服上， 以便評委評分。

3) 各隊根據(jù)具體情景要求，準(zhǔn)備相應(yīng)的服裝及道具，要求真實，符合人物身份及表演要求，服裝與道具計入總分。

4) 各隊可根據(jù)情景題的.需要，增加隊員以外的表演助手，助手人數(shù)限制在 2~3人。

八、比賽規(guī)則

（一）大賽第一環(huán)節(jié)： 由各客服主管帶領(lǐng)自己團隊按賽前抽簽次序依次上臺亮相并由客服主管介紹自己的團隊以及口號，由評委根據(jù)整體印象評分；

（二）大賽第二環(huán)節(jié)、形式：由各隊抽簽，一隊完成一道情景題要求： 給參賽選手設(shè)定具體禮儀場景和特定人物身份， 選手要合情合理、 機智靈活地運用所掌握的禮儀知識， 通過行為和語言表演一個能體現(xiàn)客服日?；顒拥木唧w場景。（情景題：主要看團隊合作和臨場發(fā)揮能力）

（三）比賽滿分設(shè)定為禮儀展示100分。

1、服裝、化妝展示共10分，其中服裝得體5分，化妝適當(dāng)5分。

2、編排效果10分，其中入場退場整個表演主題突出，富有活力5分；按照規(guī)定內(nèi)

容進行編排展示，表演自然流暢，效果好5分。

3、完成規(guī)定的要素共80分，每出現(xiàn)一次不規(guī)范動作扣一分，其中： （1）站姿：10分 站姿的種類，女士2 種：

第一種站姿：①頭正，雙目平視，嘴角微閉，下顎微收，面容平和自然。②雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。③軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。④雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。⑤雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約60度，身體重心落于兩腳正中。

第二種站姿：身體立直，右手搭在左手上，自然貼在腹部，右腳略向前靠在左腳上成“丁”字步。 （2）坐姿10分

要求：入座輕穩(wěn)，頭放正，梗頸立腰，挺胸，雙手分別放在雙膝的上方。 坐姿種類：女士三種①基本坐姿②雙腿斜放式③雙腿疊放式。 （3）走姿：10分

要求：頭正，肩平，雙目平視，收腹立腰，雙臂前后自然擺動，前后擺幅在30~40度，目光向下，同時問候。 （4）表情 10分

要求：目光親切、柔和，面帶微笑，自然平和。 （5）手勢10分

手勢的運用要注意時間、力度和幅度。采用握手、介紹等手勢的動作要規(guī)范。 （6）鞠躬10分

要求：保持正直，雙手放于體前，面帶微笑，以腰部為軸，上體前傾15~30度，目光向下，同時溫和。 （7）遞物、接物10分 要求：面帶微笑，雙手遞，接。 （8）介紹和自我介紹10分

要求：舉止莊重、大方，表情親切，手勢自然、適度、內(nèi)容具體詳細(xì)。 4、表演時間為4~7分鐘，超時或少時一一分鐘扣一分。

九、評委打分要求 從三個方面打分―― 1、禮儀展示

禮儀舉止中的站姿、坐姿、步態(tài)、表情、手勢、鞠躬、介紹和自我介紹等，要求內(nèi)容連貫，著裝規(guī)范；（自備背景音樂） 2、情景模擬

內(nèi)容要求符合禮儀的基本規(guī)范，有職業(yè)素養(yǎng)，形式生動，處理得當(dāng)，模擬的內(nèi)容包括并不限于：

1）個人禮儀知識：包括個人言行、儀容、體態(tài)、著裝等內(nèi)容。

2）社會交往禮儀知識：包括會面禮儀、電話禮儀、就餐禮儀以及家庭禮儀等內(nèi)容。 3）公共禮儀知識：包括出行禮儀、接待禮儀、會議禮儀、社交禮儀等內(nèi)容。

（七）頒獎儀式：王經(jīng)理任頒獎狀，張經(jīng)理頒獎品 （八）王總作賽后致辭

（九）宣布比賽結(jié)束，觀眾離場。 附件1：

相關(guān)工作人員安排

附件2：

比賽評分表

編 寫：王曉玲 審 批

禮儀風(fēng)采大賽策劃方案2016-12-15 13:59 | #3樓

活動背景及活動意義：風(fēng)采禮儀大賽是我校校學(xué)生會女生部主辦的一個品牌活動，此次與設(shè)計藝術(shù)學(xué)院公關(guān)部共同舉辦，意義在于普及禮儀知識、提高全校學(xué)生的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，尋找、塑造長沙理工大學(xué)形象氣質(zhì)好、綜合素質(zhì)強的大學(xué)生，為同學(xué)們打造一個展示自己風(fēng)采的舞臺，希望大家能在比賽的過程中學(xué)會與人交往和合作的大學(xué)生禮儀，爭當(dāng)完美禮儀代言人;同時為校禮儀隊招納賢才。

1、參賽對象：長沙理工大學(xué)全體學(xué)生

a．要求：身高160cm以上，形象氣質(zhì)俱佳，自信大方

b．優(yōu)先選擇有特長的選手晉級，看重具有潛力的，通過培訓(xùn)后上臺

2、活動流程：

a.9月26日～9月29日：進行禮儀大賽策劃宣傳工作，包括新生軍訓(xùn)隊伍慰問演出、在兩食堂、各寢室張貼海報、噴繪，在陽光radio進行廣播、陽光在線、陽光論壇進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，擴大影響，開通相關(guān)博客接受咨詢報名。確定決賽選手后，通過藝術(shù)照為各選手進行特色宣傳。

b.9月29日：海選及確定所有決賽選手，做好通知安排工作。(包括選手抽簽決定序號、正式比賽安排等)。

d. 10月10日前：完成禮儀大賽的各項籌備工作，包括招募各院大眾評審、彩排（主持人走場、串詞，選手站位，節(jié)目配樂，設(shè)備儀器，頒獎禮儀等）。

e. 10月11日：正式比賽。比賽完畢后，將大賽新聞稿和精彩片段發(fā)到陽光在線網(wǎng)站、陽光在線博客等相關(guān)媒介，擴大活動影響力，盡量使活動深入人心。

3、比賽具體流程：

a.觀眾提前半小時入場，大屏幕播放每位選手的宣傳視頻。

b. 邀請社團表演，等待最后結(jié)果。

c．主持人宣布開始，講解比賽規(guī)則。

d. 第一輪：“禮之初印象”

1、12位選手按編號依次登場，以走秀的方式走到臺中央，分別做自我介紹。

2、要求選手有自己的特色，大方優(yōu)雅

3、本輪評分標(biāo)準(zhǔn)（百分制）：可從選手的互動能力，氣質(zhì)形象，親和度等方面評判。

本輪成績占總體成績的10%，每人展示自我介紹時間為一分鐘。

e. 第二輪：“禮儀百事通”

1、12名選手提前抽簽確定分組，六人一組

2、每位選手有一個指示牌，主持人提問禮儀知識后，舉牌搶答

3、搶答也要有一定的禮儀風(fēng)范，搶答正確率以及搶答過程中的語言動作均屬于計分范疇。

本輪成績占總體成績的30%，每組問題為二十道，時間控制在十分鐘內(nèi)。

f. 第三輪：“才藝大咖秀”

1、12選手按照事先抽取的號碼輪流上場進行才藝展示。

2、要求選手才藝多元化，高雅化，每位選手展示時間控制在3分鐘之內(nèi)。

3、本輪評分標(biāo)準(zhǔn)（百分制）：可從選手的舞臺張力，互動能力，才藝表現(xiàn)力等多方面評判。

本輪成績占總體成績的40%,每人時間控制在4四分鐘以內(nèi)。

g. 第四輪：大眾評審、微博評審?fù)镀薄＃?0%）

h.主持人宣布比賽結(jié)果，頒獎嘉賓頒獎。

注：全程將邀請包括專業(yè)老師、校學(xué)生會主席、副主席、部長、禮儀隊隊長、前冠軍等組成專業(yè)評審陣容進行評分。

4、獎項設(shè)置

一等獎：男女各1名

二等獎：男女各2名

三等獎：男女各3名

最佳人氣獎：1名

最佳才藝獎：1名

最佳形象獎：1名

5、評分規(guī)則：

a.走秀時是否表現(xiàn)出大方、端莊、自信，能體現(xiàn)出大學(xué)生的風(fēng)貌。

b.回答問題是注重選手體現(xiàn)出的價值觀是否符合主流思想，以及語言、肢體的表達是否流暢。

c.才藝展示注重選手的創(chuàng)新以及動作、表情、語言能力的展示。

d.整個過程中注重選手的儀態(tài)。

禮儀風(fēng)采大賽策劃書

活動名稱：

第三屆“大學(xué)生禮儀風(fēng)采大賽”

活動主題：

“青春風(fēng)采，魅力紡?！?/p>

主辦單位：成都紡織高等專科學(xué)校校團委、外聯(lián)部、贊助商

策劃、承辦單位：成都紡織高等?？茖W(xué)校校團委大學(xué)生藝術(shù)團禮儀隊

宣傳語：

展現(xiàn)青春真我風(fēng)采，創(chuàng)造新型禮儀理念，打造校園文化品牌，引領(lǐng)禮儀文化的潮流！

活動目的：

為了弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀道德文化，展現(xiàn)青春風(fēng)采，樹立良好形象，提高當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)，豐富校園文化生活，使更多的人參加到學(xué)習(xí)禮儀的隊伍中來，打造校園文化品牌。

宣傳地點：

1食堂前

2女生6、7棟間

3男生4棟前

宣傳形式：

定點擺攤、廣播滾動播出、海報、橫幅、電視滾動播出（宣傳持續(xù)一周，要讓全校都了解到本次活動的隆重）

前期宣傳報名

1.所有在校宣傳的海報由贊助商出，在學(xué)校食堂，活動中心，公示板，女生公寓樓前每處一張。

2.廣播站滾動宣傳

3.電視臺滾動宣傳

4.班級宣傳，各個系，各個班的班長負(fù)責(zé)在班上宣傳

報名條件：

1.所有在校學(xué)生，男生170以上，女生160以上

2.想展示自己的風(fēng)采、對禮儀有點了解的

報名方式：

1、班上報名

2、宣傳點報名

比賽環(huán)節(jié)：

（1）初賽：

1.初賽時間：12月8日

2.初賽地點：x1100

3.初賽內(nèi)容：

①、8日在a區(qū)2樓進行校內(nèi)面試，面試內(nèi)容每位同#from 來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http://www.ahsrst.cn學(xué)簡單的自我介紹、參賽目的和自愿的才藝表演。

②、復(fù)賽入圍人數(shù)為30人

（2）復(fù)賽：

1.復(fù)賽時間：待定

2.復(fù)賽地點：北苑活動中心

3.復(fù)賽內(nèi)容：

1、30位入圍選手會經(jīng)過抽簽分成兩兩一組，禮儀隊會對30位選手一周的禮儀培訓(xùn)。在比賽時每組選手將一周的培訓(xùn)內(nèi)容融入在自己的才藝中，展示禮儀才藝，展示方式不限，例如：小品、唱歌、雙簧、直接展示等等只要加入培訓(xùn)內(nèi)容就可以；新穎較佳。時間控制在每組5分鐘左右，所有組完成后由評委打分，點評。共計30分鐘。最后評出20名選手晉級決賽。

文章出自http://www.ahsrst.cn，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！

（3）決賽：

1.決賽時間：待定

2.決賽地點：北苑活動中心

3.決賽內(nèi)容：

第一輪：(1)、自我介紹

(2)、才藝展示

(3)、情景模擬

第二輪：(4)、題海拾貝

(5)、禮服展示秀

4.決賽流程：

1、開場舞：由選出的20名決賽選手編排表演的開場舞。

2、主持人上場介紹到場領(lǐng)導(dǎo)，評委及嘉賓，致開場詞。

3、t臺秀：選手分成兩列，從左右兩邊同時登臺。

4、自我介紹：選手依次做自我介紹并宣布參賽宣言。

5、才藝展示：選手依次進行才藝展示（朗誦，唱歌，舞蹈等）。

6、情景模擬：兩個人一組抽取情景模擬題，根據(jù)題目展示禮儀動作。

7、中場休息：友情演唱。

8、主持人宣布第一輪選手得分情況和進入到第二輪的10位選手的名單。

9、題海拾貝：主持人宣布比賽規(guī)則。這個環(huán)節(jié)分為必答題和搶答題兩部分。選手回答錯誤可由觀眾回答，答對的觀眾可獲得精美的小禮品一份。

10、晚禮服展示：剩下十位選手，穿上贊助商提供的衣服展示。每位選手根據(jù)衣服的樣式憑自己感覺展示出來！完成后評委可根據(jù)影響深刻者加分。共計時間6到10分鐘。

大學(xué)生禮儀風(fēng)采大賽活動策劃書

活動主題

展現(xiàn)師院學(xué)子風(fēng)采 成就就業(yè)形象大使

主辦單位：學(xué)生處

校團委

經(jīng)管系學(xué)生會

承辦單位：經(jīng)管系團委

當(dāng)代大學(xué)生公社

活動宗旨

為了弘揚中華文明禮儀，傳承和發(fā)揚優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，進一步加強愛國愛校教育，增強大學(xué)生愛校榮校意識，豐富大學(xué)校園文化，為當(dāng)代大學(xué)生提供了一個展現(xiàn)自我風(fēng)采、詮釋自我激情的閃亮舞臺 。

并且為更好地向用人單位展示我校學(xué)生的良好形象和素質(zhì)，宣傳學(xué)校的教育教學(xué)，推動學(xué)生就業(yè)工作，開展選聘大學(xué)生“禮儀風(fēng)采形象大使”工作，以促進大學(xué)生全面成長為目標(biāo)，大力推進河蟹校園建設(shè)，弘揚師院精神。

活動地點：

忻州師院行知廣場中心

活動時間：

xx.#####晚上

參賽對象：

忻州師院經(jīng)管系在校大學(xué)生

到場嘉賓：

學(xué)生處老師，校團委老師， 經(jīng)管系老師，

團委書記，08級輔導(dǎo)員老師，

09級輔導(dǎo)老師，10級輔導(dǎo)員老師，

學(xué)生會社聯(lián)主席及各部門負(fù)責(zé)人

邀請評委：

校禮儀隊禮儀人，校文藝，女生部負(fù)責(zé)人

活動程序：

活動前期 ：

1. 開會討論：做出詳細(xì)策劃書,分配好各環(huán)節(jié)的工作及負(fù)責(zé)人,進行活動的審批工作

2. 前期宣傳：

a.制作圖文并茂的活動展牌置于生活廣場進行宣傳

b.向其他學(xué)院發(fā)出參賽邀請同時在論壇上貼出通知

策劃書 策劃方案

c.在校報、三人行等報刊上做好宣傳，展牌、條幅宣傳，傳單宣傳，廣播臺宣傳同時進行

d.邀請嘉賓及各報記者

3．準(zhǔn)備工作：借用場地，證書制作，購買獎品及所需物品，打印評分表等

4. 所需物品：有獎問答小獎品、水、水壺、紙杯、筆、紙計算器、氣球、彩條、證書、獎品，條幅……

比賽方式及時間安排:

比賽采取初賽加決賽制，經(jīng)初賽選出15名進入決賽。分為初賽，復(fù)賽，決賽。

參賽要求：

1．成績優(yōu)良，在本專業(yè)中學(xué)習(xí)成績排名前50%。

2．形象好、氣質(zhì)佳、能力強、作風(fēng)正。

3．有較強的組織能力、表達能力和團結(jié)協(xié)作意識。

內(nèi)容要求：

1、內(nèi)容積極健康，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生正確的價值觀和人生觀。

2、參賽選手必須衣著得體，臺風(fēng)自然，舉止文明。

內(nèi)容要求健康積極向上，藝術(shù)品位高，能反映當(dāng)代大學(xué)生的基本生活和心理，形式不限。

3、比賽的道具、服裝、音樂等均需自備，有特殊要求請在報名表中備注。

活動中期：

比賽前期培訓(xùn)：

1、邀請老師等有關(guān)人員進行禮儀及就業(yè)知識的培訓(xùn)

2、以視頻的形式對選手進行培訓(xùn)

比賽現(xiàn)場：

選手在活動前抽簽決定自己的號碼 （1.2.3.4…）

1、主持人宣布活動開始，介紹嘉賓、評委及拉拉隊。

2、選手走秀：自我介紹（中英文均可，每位選手有30秒的自我展示時間）,儀容儀表展示（形體、服飾、風(fēng)度等）。

3、主持人宣布第一環(huán)節(jié)――“禮儀知識知多少”（選手自己抽簽交由主持人問其所抽題目）

方式一：撥打和接聽電話、問路、乘坐公交車、餐桌上等禮儀；禮儀的作用，禮儀與禮貌的區(qū)別，如何加強個人自身修養(yǎng)；握手的禁忌、化妝禮儀、交友原則公共場合的站姿、走姿、坐姿等禮儀等。

方式二：現(xiàn)場播放有關(guān)文明禮儀的視頻，參賽選手找出不禮貌的行為表現(xiàn)

第六篇：銷售方案

一：營銷主題：真愛無價，玫瑰有情。

二：廣告宣傳

宣傳方式：1，設(shè)立廣告牌，在城市主要交通，廣場，人流量多的地方，設(shè)立廣告牌，廣告牌要醒目，內(nèi)容要浪漫，能煽動人心，引起共鳴，能夠讓人一看到廣告就能感受到情人節(jié)的氣氛，都有去買花的沖動。2印制傳單，在一些年輕人比較多的地方，比如大學(xué)城，寫字樓等，派發(fā)傳單，宣傳情人節(jié)送玫瑰花，真愛無價，玫瑰有情。3，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳，現(xiàn)在的年輕人對網(wǎng)絡(luò)很熟悉，基本上超過90%的人每天都會通過電腦或者手機上網(wǎng)，所以通過網(wǎng)絡(luò)是很好的方式。通過QQ群，微博，這些比較流行的，年輕人喜歡的東西進行宣傳，能夠收到很好的效果。 三：產(chǎn)品市場定位

(1)市場細(xì)分：各大高校，各大寫字樓白領(lǐng)聚居區(qū)，各個高級餐廳和商務(wù)會所，以及各個餐廳和咖啡館，等人流密集地。

(2)人口細(xì)分：人口細(xì)分是根據(jù)消費者的年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)、受教育程度、信仰、價值觀等因素，將市場分為若干群體。女性是主要使用者，購買者是男女各半。主要細(xì)分市場，各個大學(xué)的學(xué)生、中低高收入、白領(lǐng)、小家庭、商務(wù)人士，各大花店、婚慶公司作為主要細(xì)分市場。次要細(xì)分市場：喜愛嘗試新鮮事物的青年女性和中老年高收入只是分子女性，作為次要細(xì)分市場。(3)心理細(xì)分：心理細(xì)分是根據(jù)消費者所處的社會階層、生活方式及個性特征對市場加以細(xì)分。淳樸女性、愛好時尚、職業(yè)女性、家庭為先等不同的生活方式，決定著不同的購買習(xí)慣。(4)行為細(xì)分：時機發(fā)掘需求時機，如結(jié)婚、升遷、節(jié)日等，就如這次的情人節(jié)，就是一次很好的營銷機會。

在情人節(jié)里，主要的消費人群是熱戀中的情侶，結(jié)婚的夫妻，以及處在金婚，銀婚的老年夫妻，在這些人群中，彼此感情很好，在這個兩個人的節(jié)日里，相互送束玫瑰花是表示愛情的很好的方法。

四：產(chǎn)品本身價值及寓意

玫瑰：玫瑰象征愛情和真摯純潔的愛。人們多把它作為愛情的信物，是情人間首選花卉。紅玫瑰代表熱情真愛;黃玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失戀;紫玫瑰代表浪漫真情和珍貴獨特;白玫瑰代表純潔天真;黑玫瑰則代表溫柔真心;橘紅色玫瑰友情和青春美麗;藍玫瑰則代表敦厚善良。單枝藍色妖姬花語： 相守是一

種承諾.雙枝藍色妖姬 花語：相遇是一種宿命，心靈的交匯讓我們有訴不盡的浪漫情懷; 三枝藍色妖姬,花語：你是我最深的愛戀，希望永遠銘記我們這段美麗的愛情故事。 1朵玫瑰代表――我的心中只有你

2朵玫瑰代表――這世界只有我倆

3朵玫瑰代表――我愛你

4朵玫瑰代表――至死不渝

5朵玫瑰代表――由衷欣賞

6朵玫瑰代表――互敬，互愛，互諒

7朵玫瑰代表――初戀

8朵玫瑰代表――感謝你的關(guān)懷扶持及鼓勵 9朵玫瑰代表――想和你一輩子

10朵玫瑰代表――十全十美、無懈可擊

11朵玫瑰代表――一生一世只愛你一個

12朵玫瑰代表――對你的愛與日俱增!

13朵玫瑰代表――你是我暗戀的人

14朵玫瑰代表――驕傲

15朵玫瑰代表――月圓之夜

16朵玫瑰代表――拜倒在你的石榴裙下

17朵玫瑰代表――你是我的妻子

18朵玫瑰代表――祝你永遠青春美麗

19朵玫瑰代表――忍耐與期待

20朵玫瑰代表――我僅一顆赤誠的心

21朵玫瑰代表――真誠的愛

22朵玫瑰代表――祝你好運

25朵玫瑰代表――請你也愛我

27朵玫瑰代表――老婆～我愛你

30朵玫瑰代表――愛上你是我最大的光榮 37朵玫瑰代表――我在心里說我愛你

40朵玫瑰代表――誓死不渝的愛情

47朵玫瑰代表――你是我的唯一

50朵玫瑰代表――邂逅不期而遇

99朵玫瑰代表――天長地久 FOREVER!

100朵玫瑰代表――百分百的愛

101朵玫瑰代表――最愛

108朵玫瑰代表――求婚

144朵玫瑰花語--愛你生生世世

365朵玫瑰花語--天天想你

999朵玫瑰代表――天長地久

1001朵玫瑰花語--直到永遠

1314朵玫瑰代表――愛你一生一世

五：產(chǎn)品包裝

包裝一束玫瑰有很多方法,但是如果是為了情人節(jié),可以來點特別的包裝,可以試著給對方一點驚喜....

1:傳統(tǒng)的紙包裝,色彩和花需要選擇搭配.比較傳統(tǒng),但是整體效果心理沒有反差很難造成巨大的驚喜

2:透明塑料紙,看上去有自然的感覺,但是色彩比較單調(diào)

3:如果是送到家里的話,直接選擇一個比較漂亮的花瓶,她也很方便,也能感覺到你的體貼.

4:用彩帶螺旋狀包裝上去,下面帶刺的部分用點紙來裝飾一下.

5:比較浪漫的方法,可以把花插在院子草地里面,圍成一個心型,中間放一份小禮物.然后邀請她下來看,給她一個驚喜.

6:用大葉的植物來包裝,一片一片的搭起來,包在花的外面,這樣就很健康,雖然沒有太多色彩,但是自然就是最好的色彩,體現(xiàn)了你的心鏡平和專一

7:天氣還比較冷的地方,可以搭配一條色彩和花搭配的圍巾,用紙打過底后,直接包扎在花刺下方,看上去很時尚,兩件禮物一起,很溫暖和浪漫.

另外，在玫瑰花的排列和組合上，也要有講究，首先可以把玫瑰花搭配成不同的圖案，可以做成心形，也可以做成一箭穿心形等，然后還可以組成不同的字，比如我愛你，I love you,一生一世，愛人的名字等等。充分發(fā)揮想象，力求突出亮點，以便給人以驚喜。

六：價格策略

影響商品的定價的因素有很多;可以分為(1)定價目標(biāo)(2)產(chǎn)品成本(3)市場需求(4)競爭者的產(chǎn)品和價格(5)政府的政策法規(guī)。對于這些因素可以進行逐個的分析，首先定價目標(biāo)主要是能夠使當(dāng)前的利潤最大化以及市場占有率最大化。而產(chǎn)品成本則是盡可能的減少產(chǎn)品成本，以實現(xiàn)利潤最大化，在本方案中，市場需求是最主要的，因為在情人節(jié)這種重要的節(jié)日里，買玫瑰花是情侶們所共同需要的。應(yīng)該根據(jù)市場上的普遍價格而定，并且對于不同顏色的，不同寓意的玫瑰花進行分別定價。

七：銷售策略

主要的銷售可以分為網(wǎng)上提前預(yù)定銷售，線下實體店鋪銷售，街頭流動銷售三個銷售方式。

網(wǎng)上提前預(yù)定銷售：主要是在各大論壇，社交網(wǎng)站，QQ群，等人流量大的網(wǎng)站上進行提前預(yù)售，將店內(nèi)所有的鮮花種類進行拍照，并附上花語，烘托出情人節(jié)溫情的氣氛，盡最大努力的根據(jù)愛情這個話題進行討論以便于讓人立馬下單，進行預(yù)售。

線下實體店鋪銷售：在情人節(jié)前后幾天里，在店內(nèi)，店外做足廣告，營造氣氛，在店員銷售的時候，記得一定要多說與愛情有關(guān)的話語，比如祝福相愛到永遠，幸福一生等。店鋪銷售是主要的銷售方式，可以搞一些促銷活動，購買鮮花，另外送一些情侶小禮品，同時舉行互動活動，讓情侶雙方共同參與，完成活動會獲得店鋪贈送的特別禮品。

街頭流動銷售：通過對人的購買心理分析，其中有從眾心理，

炫耀心理，攀比心理，面子心理。從眾心理：從眾指個人的觀念與行為由于受群體的印到或壓力，而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費者在很多購買決策上，會表現(xiàn)出從眾傾向。比如，購物時喜歡到人多的商店，在品牌選擇時，偏向那些市場占有率搞得品牌，在選擇旅游景點時，偏向于熱點城市和熱點路線。炫耀心理：消費者炫耀心理，在消費商品上，多表現(xiàn)為產(chǎn)品帶給消費者的心理成分遠遠超過實用的成分。正是這種炫耀心理，在中國目前并不富裕的情況下，創(chuàng)造了高端市場，同時利用炫耀心理，在國內(nèi)企業(yè)普遍缺乏核心技術(shù)的情況下，有助于獲取市場，這一點在時尚商品上表現(xiàn)得尤為明顯。攀比心理：消費者的攀比心理是基于消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認(rèn)同，從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來的消費行為。相比炫耀心理消費者的攀比心理更在乎“有”――你有我也有。面子心理：中國的消費者有很強的面子情結(jié)，在面子心理的驅(qū)動下。中國人的消費會超過甚至大打超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者的這種面子心理，找到市場、獲取溢價、達成銷售。腦白金就是利用了國人在送禮時的面子心理，在城市甚至是廣大農(nóng)村找到了市場，當(dāng)年的TCL憑借在手機上鑲嵌寶石，在高端手機市場獲取了一席之地，從而獲取了溢價收益，終端銷售中，店員往往通過夸獎消費者的眼光獨到，并且產(chǎn)品如何與消費者相配，讓消費者感覺大有臉面，從而達成銷售。

根據(jù)這幾種心理，在街頭進行流動銷售，能夠刺激消費者的

購買行為，進而加大銷售量。

八：流通

在消費者購買玫瑰花以后，有的可能不方面立即帶走，或者想要通過其他方式給對方以驚喜，店家需要根據(jù)購買者的需求，進行多方面服務(wù)，如;配送到家，送花送驚喜，在流通上，做到時間及時，地點準(zhǔn)確等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。