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第一篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

某建材市場(chǎng)是一個(gè)大型的綜合性市場(chǎng)，地理位置優(yōu)越，交通便利，總占地面積10萬平方米。

市場(chǎng)外面是由圍墻包圍而成，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉(cāng)儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施。聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)和運(yùn)輸裝卸隊(duì)等，服務(wù)周到、熱情，治安狀況良好，大小貨車24小時(shí)等候調(diào)遣，可以隨時(shí)裝卸貨物。

但近兩年來，該建材市場(chǎng)交易額不斷減少，效益每況愈下。管理層們屢次召開會(huì)議也百思不得其解。該建材市場(chǎng)的老總慕名找到了我公司，希望我公司可以為其指點(diǎn)迷津，救企業(yè)于危急之中。

我公司介入后，對(duì)該建材市場(chǎng)進(jìn)行了全面的調(diào)查分析。我公司發(fā)現(xiàn)，該建材市場(chǎng)在幾年前，由于本城市尚沒有比較有規(guī)模的建材銷售市場(chǎng)，因此其算得上是比較大型的、高檔次的建材交易地點(diǎn)。但隨著本城市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種建材市場(chǎng)也如雨后春筍般不斷崛起。而這時(shí)反觀該建材市場(chǎng)，就顯得其面積有限、規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蓿鞣矫婢写晟啤?/p>

在這里，我們總結(jié)出了該建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在的四個(gè)突出問題。

首先是市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。該建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)的水平上，商品以低、劣居多；二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前該建材市場(chǎng)上的商品多銷在本地及周邊的一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

其次是政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。主要表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，導(dǎo)致了市場(chǎng)分散。市場(chǎng)分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升；二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)過高。這無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了該建材市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

再次是市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映小戶不夠用，大戶用不完；二是鋼材貨位場(chǎng)地沒有硬化，場(chǎng)地坑洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰；三是無地磅設(shè)施；四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要；五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理；六是生活設(shè)施不配套。

最后是地理位置已不能適應(yīng)本城市發(fā)展的要求。目前該建材市場(chǎng)在市區(qū)之中。承載建材商品的重（大）型貨運(yùn)車輛不適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)。同時(shí)在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng)，一方面對(duì)建材市場(chǎng)自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面也影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

因此根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我公司結(jié)合調(diào)查到的情況，認(rèn)為必須重新建設(shè)該建材市場(chǎng)。因?yàn)樵摻ú氖袌?chǎng)是在市區(qū)之中，承載建材貨物的重（大）型車輛不適宜在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)，并且該建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。其次就是該建材市場(chǎng)建設(shè)不規(guī)范、不集中，倉(cāng)儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。再有就是經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和粉塵污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。最后就是目前本城市建材市場(chǎng)銷售狀況已趨于飽和，該建材市場(chǎng)規(guī)模小、檔次低，已經(jīng)不能適應(yīng)本城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅猛的發(fā)展。

因此該建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。同時(shí)，建設(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該重點(diǎn)考慮一下幾個(gè)問題：

1、市場(chǎng)定位。新的建材市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設(shè)成為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏木C合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)，進(jìn)一步建設(shè)成為以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。

2、新的建材市場(chǎng)選址。建議將地址選擇在城郊附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大的產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。

3、建設(shè)規(guī)模。新的建材市場(chǎng)擬定占地15萬平方米，其中營(yíng)業(yè)面積4。5萬平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3萬平方米，營(yíng)業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上層為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門店，倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)為單層。新的建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門店定為1500個(gè)，年銷售額預(yù)計(jì)為5億元人民幣。

4、新的建材市場(chǎng)投資。新的建材市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬元，其中置地費(fèi)用約1100萬元，建筑費(fèi)用約3400萬元。建設(shè)資金可由該建材市場(chǎng)獨(dú)立投資興建，也可通過招商引資，實(shí)行股份制等方式進(jìn)行融資。

5、新的建材市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。新的建材市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)，也可實(shí)行股份制，由股東董事會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開式、超市式經(jīng)營(yíng)，里面經(jīng)營(yíng)商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實(shí)現(xiàn)“一站式”采購(gòu)，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。

最后，我公司認(rèn)為新的建材市場(chǎng)也應(yīng)該大力加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場(chǎng)管理體制，加大行政引導(dǎo)和管理力度，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。只有這樣，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)活力

第二篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查目標(biāo)、方案設(shè)計(jì)及組織策劃

（一）調(diào)查目標(biāo)

總目標(biāo)：通過深入細(xì)致的調(diào)查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家，了解日常經(jīng)營(yíng)問題、顧客消費(fèi)偏好、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢(shì)，為之后經(jīng)營(yíng)一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

分目標(biāo)：

1．全面搜索北門餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀

2．開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

3．適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和需解決的問題

4．分析北門餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及需解決的問題

5．為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場(chǎng)找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn)，提出初步的營(yíng)銷建議

（二）調(diào)查對(duì)象及形式

根據(jù)對(duì)浙師大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對(duì)北門餐飲業(yè)的整體把握，結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn)，本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營(yíng)商家為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場(chǎng)掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場(chǎng)觀察為輔，間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查，并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

調(diào)查對(duì)象抽樣：

1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者 抽取樣本150個(gè)，抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個(gè)，其中食堂經(jīng)歷、采購(gòu)人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家 抽取樣本20個(gè)，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。

調(diào)查方式：1）問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3）市場(chǎng)觀察4）電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5）幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等

調(diào)研的主要內(nèi)容：

1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場(chǎng)消費(fèi)品牌及顧客滿意度，市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)量及層次，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià)，餐飲消費(fèi)的心理，影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費(fèi)的新需求等。

2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購(gòu)體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關(guān)，再到銷售的菜色價(jià)格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和現(xiàn)面臨的問題。

3) 現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)的餐館類型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn)，主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)實(shí)滿意程度，經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷心理，經(jīng)營(yíng)者的期望值與要求等。

4) 訪談?wù){(diào)查內(nèi)容：主要了解消費(fèi)者對(duì)小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評(píng)價(jià)、建議，以及對(duì)他們的偏好進(jìn)一步掌握。

5) 幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2―3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評(píng)價(jià)，去粗取精。

（三）調(diào)查組織實(shí)施過程

調(diào)查組共有3人，進(jìn)行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。

1. 組織實(shí)施進(jìn)程

12月3日，調(diào)查前期準(zhǔn)備階段，調(diào)查資料和材料的準(zhǔn)備

12月4日，調(diào)查目的、方向的確定，并展開非正式調(diào)查

12月5日，問卷的發(fā)放，及北門實(shí)地進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，收集具有價(jià)值的第一手資料，同時(shí)通過筆記、繪圖、記日記，使調(diào)查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，去偽存真，總結(jié)出有用信息。

12月6日，分別針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家進(jìn)行訪問調(diào)查，獲得較精確的一線信息。

12月7日，調(diào)研組進(jìn)行信息交流和反饋。每位調(diào)查員完成一份調(diào)查區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。并討論研究區(qū)域餐飲市場(chǎng)的營(yíng)銷對(duì)策。

12月8日，調(diào)研組對(duì)調(diào)查問卷及收集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與處理，取得不同的參照指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

12月9日，統(tǒng)計(jì)信息分析整理，市場(chǎng)研究并撰寫完成調(diào)查報(bào)告。

2. 調(diào)查員的區(qū)域分配情況

調(diào)查員

問卷區(qū)域

觀察類型

訪問區(qū)域

實(shí)驗(yàn)類型

歐美

行知

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

北門現(xiàn)有商家

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

俞露燕

經(jīng)管、外院、法政、數(shù)信、人文

特色小吃店、糕點(diǎn)店

校食堂工作人員

特色小吃店、糕點(diǎn)店

徐依清

其他

快餐店、奶茶吧

學(xué)生消費(fèi)者

快餐店、奶茶吧

二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析

本次調(diào)查共收回有效的在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對(duì)上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計(jì)處理，輔以調(diào)查小組的小結(jié)報(bào)告，獲得浙師大北門餐飲市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果如下：

（一）浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)總體情況概述

1. 北門餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平較高，消費(fèi)量大。

首先，從實(shí)地調(diào)查的結(jié)果來看，北門外有正規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門吃飯；最后，從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看，浙江省中部地區(qū)，消費(fèi)水平雖不及省內(nèi)發(fā)達(dá)的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調(diào)查，浙江師范大學(xué)在校學(xué)生月平均消費(fèi)在900左右。

2. 主要消費(fèi)類型、口味偏好明顯，重復(fù)消費(fèi)普遍

大多數(shù)學(xué)生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時(shí)期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費(fèi)，基于習(xí)慣因素。

3. 消費(fèi)的時(shí)間分散，餐飲服務(wù)趨于全天

4. 消費(fèi)主體一般趨于2―4人，消費(fèi)能力較高

5. 北門餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定，各經(jīng)營(yíng)商家之間日趨同質(zhì)化

6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新

（二）浙師大北門餐飲消費(fèi)者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

1. 食品安全衛(wèi)生是消費(fèi)者選擇就餐地點(diǎn)的首要因素。

2. 消費(fèi)者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費(fèi)者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)知理性，學(xué)生消費(fèi)水平較高，也比較穩(wěn)定

5. 消費(fèi)者對(duì)就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

6. 消費(fèi)者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)餐館提供的直接而實(shí)惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優(yōu)惠單是消費(fèi)者了解餐館信息的主要渠道

9. 大學(xué)生消費(fèi)者一般以小群體消費(fèi)為主，對(duì)新鮮時(shí)尚的事物感興趣

（三）浙師大北門餐飲店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及分析

1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也有商家的退出，形成當(dāng)前相對(duì)平衡而又微妙的關(guān)系。

2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價(jià)格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化

3. 在目前國(guó)內(nèi)物價(jià)水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價(jià)格有所上浮，漲價(jià)的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

4. 北門餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo)，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，內(nèi)容不全面、技術(shù)知識(shí)含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查項(xiàng)目的背景

這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯(cuò)的。始終沒有面臨倒閉的危機(jī)。在校外有兩家其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，且在學(xué)校對(duì)面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多，所以大多數(shù)學(xué)生都會(huì)到閩江學(xué)院那去消費(fèi)。

二、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介

超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營(yíng)：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價(jià)格的打算，店老板認(rèn)為學(xué)校就只有這一家的超市，生意總不會(huì)虧本。

三、調(diào)查目的

本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。

四、調(diào)查范圍與方法

（一）抽樣范圍對(duì)一到三號(hào)宿舍樓全體同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

（二）抽樣方式消費(fèi)者問卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式

（三）調(diào)查方法消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式

五、調(diào)查內(nèi)容

了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，了解消費(fèi)者對(duì)福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評(píng)價(jià)。

一、調(diào)查結(jié)果分析

（一）消費(fèi)者基本情況

（二）消費(fèi)者的購(gòu)買力與購(gòu)買水平

在被調(diào)查的對(duì)象中，有67。7%的對(duì)象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購(gòu)買食品，而有46。6%消費(fèi)者是為了購(gòu)買日用品與個(gè)人護(hù)理品。

（三）消費(fèi)者購(gòu)物行為情況

二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險(xiǎn)

有利的條件

（一）地理位置優(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨(dú)家經(jīng)營(yíng)無人競(jìng)爭(zhēng)；顧客來源多且穩(wěn)定；

風(fēng)險(xiǎn)

（二）在校外還有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且，學(xué)校對(duì)面的閩江學(xué)院的超市競(jìng)爭(zhēng)力度更加強(qiáng)大，不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。

由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對(duì)校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中，在調(diào)查中有學(xué)生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對(duì)學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內(nèi)購(gòu)買雜貨，多數(shù)同學(xué)表示這是因?yàn)榫嚯x較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內(nèi)購(gòu)買電器，據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè)，多數(shù)聽那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢花不起，還不如去校外買個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。

第三部分校超市的幾點(diǎn)建議

一、在服務(wù)上

首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”

二、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上

科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品。

三、對(duì)部分商品進(jìn)行降價(jià)處理，薄利多銷；

總之，作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。

因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng)，比如擴(kuò)大超市面積和增加商品。

比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。

這樣可以增加學(xué)生對(duì)超市的滿意度和認(rèn)同感。以后想買東西的后就會(huì)在第一時(shí)間想到回超市去買東西這樣無形中就相當(dāng)于給超市做廣告。

在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì)因?yàn)轭愂堑氖虑楦械讲恢獩_何處入手。

以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調(diào)查報(bào)告。

我個(gè)人認(rèn)為我們學(xué)校超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的管理，簡(jiǎn)化超市的收費(fèi)模式，可以采用類是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

禮品市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)分析

目前全國(guó)禮品市場(chǎng)潛力巨大，約有1萬億元規(guī)模，一個(gè)值得重視的現(xiàn)象是，隨著中國(guó)人均GDP不斷增長(zhǎng)超過4000美元后，人們會(huì)更注重生活的品質(zhì)。今后節(jié)日經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)效應(yīng)將日漸凸顯，同時(shí)在中國(guó)每天都有約數(shù)百萬人過生日，這既是一種文化，也意味著一個(gè)龐大的禮品市場(chǎng)。

珠寶首飾行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

1. 中國(guó)珠寶首飾行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

中國(guó)珠寶首飾行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

20xx-2014年，我國(guó)珠寶首飾行業(yè)銷售規(guī)模整體表現(xiàn)為擴(kuò)大趨勢(shì)。20xx年，我國(guó)珠寶首飾行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入3900.30億元，同比增長(zhǎng)16.34%。

2. 珠寶首飾行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

不同地區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

從資產(chǎn)總額來看，20xx年珠寶首飾行業(yè)中，資產(chǎn)總額占比前三的省市分別是廣東省、浙江省和上海市，所占比重分別為67.79%、12.01%和5.97%，前十個(gè)省市的資產(chǎn)總額占全行業(yè)的96.98%。從20xx年前十省市的資產(chǎn)增幅來看，天津市增長(zhǎng)速度最快，增幅為50.07%。

3. 珠寶首飾行業(yè)供需平衡分析

全國(guó)珠寶首飾行業(yè)供給情況分析

20xx年，中國(guó)珠寶首飾及有關(guān)物品制造行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)成品2828238.80萬元，同比增長(zhǎng)23.82%;20xx年產(chǎn)成品為3434710.00萬元，同比增長(zhǎng)21.44%;20xx年產(chǎn)成品為3771863.10萬元，同比增長(zhǎng)9.82%。

各地區(qū)珠寶首飾行業(yè)供給情況分析

20xx年，珠寶首飾行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值地區(qū)排名第一的是廣東省，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2759.55億元，在全國(guó)行業(yè)總產(chǎn)值中的比重為69.54%;上海市位居第二，20xx年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值335.16億元，占比為8.45%。浙江省位居第三位，20xx年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值230.30億元，占比為5.80%。

全國(guó)珠寶首飾行業(yè)需求情況分析

從下表中可以看出，20xx-2014年珠寶首飾行業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值逐年增加。20xx年實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值1981.04億元，同比增長(zhǎng)45.33%，為近年來的最大增速;20xx年實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值3245.88億元，同比增長(zhǎng)22.16%;20xx年實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值3968.45億元，同比增長(zhǎng)22.16%，增速與上年持平。

全國(guó)珠寶首飾行業(yè)銷率分析

從下圖可以看出，20xx-2014年中國(guó)珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷率均維持在95%-99%之間，反映行業(yè)產(chǎn)銷銜接較好。

珠寶首飾行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力分析

1. 廣東省珠寶首飾行業(yè)發(fā)展分析及預(yù)測(cè)

廣東省珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷情況分析

數(shù)據(jù)顯示，20xx-2014年，廣東省珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模整體上呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，20xx年，廣東省珠寶首飾行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入2666.45億元，同比增長(zhǎng)15.77%;實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2759.55億元，同比下降5.06%。

廣東省珠寶首飾行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)顯示，20xx年，廣東省珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3152億元，預(yù)計(jì)到20xx年，廣東省珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過5500億元。

2. 北京市珠寶首飾行業(yè)發(fā)展分析及預(yù)測(cè)

北京市珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷情況分析

數(shù)據(jù)顯示，20xx-2014年，北京市珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模表現(xiàn)為逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。20xx年，北京市珠寶首飾行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入50.05億元，同比增長(zhǎng)33.42%;實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值40.62億元，同比增長(zhǎng)30.43%。

北京市珠寶首飾行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)顯示，20xx年，北京市珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到62億元，20xx年將達(dá)到130億元。

第五篇：燕京啤酒調(diào)查報(bào)告

石 河 子 大 學(xué) 經(jīng) 濟(jì) 與 管 理 學(xué) 院

調(diào) 查 報(bào) 告

成績(jī)

學(xué)號(hào)2008165046姓 名吳磊專業(yè)工商管理班 級(jí)08（2）班指導(dǎo)教師薛坪職 稱副教授

中國(guó)·新疆·石河子

二零一一 年 四 月

關(guān)于燕京公司新疆分公司駐庫(kù)爾勒辦事處的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的通過本次實(shí)習(xí)，第一我希望能夠?qū)⒁酝谡n本上學(xué)到的理論知識(shí)與在實(shí)習(xí)期間的實(shí)際工作內(nèi)容相互結(jié)合，在工作中驗(yàn)證和實(shí)踐所學(xué)的理論知識(shí)，為我之后的論文搜集資料，幫助自己完成論文研究，第二也是希望通過社會(huì)實(shí)踐完成一個(gè)從學(xué)生向社會(huì)工作者的角色的轉(zhuǎn)變。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我所進(jìn)行實(shí)習(xí)的單位是燕京啤酒駐庫(kù)爾勒辦事處。我自2011年12月20日到1月20日來到燕京啤酒駐庫(kù)爾勒辦事處實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間共計(jì)31天。在此期間，我的實(shí)習(xí)工作是作為一名燕京啤酒的業(yè)務(wù)員，完成庫(kù)爾勒市市中心1區(qū)的市場(chǎng)維護(hù)和廣告宣傳工作。具體內(nèi)容包括：對(duì)負(fù)責(zé)街道的現(xiàn)飲店面和非現(xiàn)飲店面進(jìn)行公司最新營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳；對(duì)非現(xiàn)飲店面的貨柜陳列進(jìn)行拜訪維護(hù)；與現(xiàn)飲店面的負(fù)責(zé)人溝通并談判專營(yíng)許可，形象店的推廣，POP的張貼等。

三、公司簡(jiǎn)介

北京燕京啤酒集團(tuán)公司是以1980 年建廠的原北京燕京啤酒廠為核心發(fā)展組建起來的國(guó)有大型一檔企業(yè)，國(guó)家二級(jí)企業(yè)，1997 年完成股份制改造，募集設(shè)立北京燕京啤酒股份有限公司,給企業(yè)注入了活力。在發(fā)展中，燕京堅(jiān)持規(guī)模擴(kuò)展和效益增加并舉的方針，經(jīng)過三步大跨越，從起步時(shí)投資640 萬元的小型啤酒企業(yè)，發(fā)展成為擁有總資產(chǎn)63 億元，員工18000 人，占地233 萬平方米、年產(chǎn)銷能力超過 200 萬噸的全國(guó)大型啤酒企業(yè)集團(tuán)。目前，燕京啤酒集團(tuán)是國(guó)務(wù)院重點(diǎn)支持的520 家大型企業(yè)之一，下屬擁有控股子公司(廠)十八個(gè)，其中啤酒生產(chǎn)企業(yè)十二個(gè)，相關(guān)和附屬產(chǎn)品企業(yè)六家。產(chǎn)品有七大類 50 多個(gè)品種。主導(dǎo)產(chǎn)品為啤酒，約占公司總收入的90％以上，主業(yè)非常突出。燕京啤酒酒液清亮透明,泡沫潔白、細(xì)膩、持久掛杯、口味純正、柔和爽口，是國(guó)家首批質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品，并被指定為人民大會(huì)堂國(guó)宴特供酒，中國(guó)國(guó)際航空公司空中配餐專用酒，三十余次在國(guó)內(nèi)外啤酒質(zhì)量評(píng)比中獲大獎(jiǎng),“燕京牌”啤酒注冊(cè)商標(biāo)是中國(guó)馳名商標(biāo)。

燕京啤酒駐庫(kù)爾勒辦事處成立于2007年6月，是直屬于燕京啤酒公司新疆分公司的一個(gè)下屬單位，辦事處位于庫(kù)爾勒市康都房產(chǎn)1號(hào)樓1單元1802室，現(xiàn)有員工30余人，其中經(jīng)理1人，主管3人，文員3人，業(yè)務(wù)員20余人。

中國(guó)加入WTO以來，面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，燕京將繼續(xù)保持快速、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，堅(jiān)持從四個(gè)方面做強(qiáng)：

1、是把工藝、技術(shù)裝備水平做強(qiáng),使之達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

2、是把品牌做強(qiáng)，使燕京成為世界啤酒行業(yè)的國(guó)際知名品牌。

3、是把市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)，掌握競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。

4、把經(jīng)濟(jì)實(shí)力做強(qiáng)，每年資本積累2億元以上，使企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的資本動(dòng)力和資本保障。

燕京將堅(jiān)持“發(fā)展民族啤酒工業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際知名品牌”的信念，積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。燕京下一步的目標(biāo)是：

1、2010年啤酒產(chǎn)銷量達(dá)到500萬千升，2015年啤酒產(chǎn)銷量達(dá)到800萬千升,進(jìn)入世界啤酒前六名 ，形成世界級(jí)的大型啤酒企業(yè)集團(tuán)。

2、積極開發(fā)國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)燕京品牌的國(guó)際化提升。

3、按照“一業(yè)為主，相關(guān)發(fā)展”戰(zhàn)略，向礦泉水、飲料、生物食品、生物制藥領(lǐng)域進(jìn)軍，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、燕京的企業(yè)文化

經(jīng)營(yíng)理念

以情做人(1)滿腔熱情，廣交朋友；(2)堅(jiān)持原則，機(jī)動(dòng)靈活；情理并重，贏得人心；(3)講求禮儀，尊重他人，會(huì)用感情的力量化解矛盾。

以誠(chéng)做事(1)正直坦誠(chéng)，一視同仁；(2)有話擺在桌面上，辦事出于真心；

(3)把對(duì)客戶、消費(fèi)者負(fù)責(zé)落實(shí)在行動(dòng)上。

以信經(jīng)商(1)講求信譽(yù)，遵守合同，依法行商；(2)客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

(3)千方百計(jì)支持經(jīng)銷商獲取最大利潤(rùn)。

燕京精神

盡心盡力的奉獻(xiàn)精神(1)忠誠(chéng)企業(yè)，忠誠(chéng)事業(yè)；(2)自覺自愿奉獻(xiàn)出聰明才智；(3)把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值建立在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值上。艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神(1)銘記

燕京創(chuàng)業(yè)史，保持發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)；(2)鍛煉培養(yǎng)不怕艱難、吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)；

(3)戒驕戒躁、勤儉辦企，反對(duì)驕傲自滿，鋪張浪費(fèi)。

敢打硬仗的拼搏精神(1)自覺加壓，勇挑重?fù)?dān)，敢打必勝；(2)在全新的任務(wù)面前信心十足，斗志旺盛；(3)按量、按質(zhì)、按時(shí)完成急、難、險(xiǎn)、重的臨時(shí)性工作。

顧全大局的協(xié)作精神(1)牢固樹立全公司是個(gè)整體意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；

(2)以公司利益為重，反對(duì)狹隘的集體主義、個(gè)人主義；(3)加強(qiáng)單位與單位間、員工與員工間的團(tuán)結(jié)，上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，下道工序?yàn)樯系拦ば騽?chuàng)造條件。

為廠分憂的主人翁精神(1)把個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起；

(2)擺正個(gè)人與集體的關(guān)系，個(gè)人服從集體；(3)說話、做事體現(xiàn)主人翁的地位與形象。

企業(yè)方針

改革是根本出路(1)遵循黨和國(guó)家的方針、政策，不斷深化內(nèi)部改革；

(2)變革不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的各種弊端；(3)堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)。

管理是永恒主題(1)企業(yè)不能一日無管理，它是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)；

(2)認(rèn)真探索適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理規(guī)律，用現(xiàn)代企業(yè)管理方法與手段，不斷提高企業(yè)管理水平；(3)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，向管理要產(chǎn)量、要效益、要名牌、要形象。

創(chuàng)新是企業(yè)靈魂(1)創(chuàng)新是企業(yè)充滿生機(jī)和活力的關(guān)鍵所在；(2)面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，樹立新思想，新觀念，反對(duì)因循守舊，停滯不前。(3)積極妥善的推進(jìn)管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新。

顧客是衣食父母(1)牢固樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，顧客是上帝的思想觀念；

(2)企業(yè)獲得最大市場(chǎng)與最大效益的決定因素是廣大消費(fèi)者：(3)以全優(yōu)的質(zhì)量和服務(wù)，努力提高廣大消費(fèi)者對(duì)燕京品牌的忠誠(chéng)度。

五、實(shí)習(xí)過程

初入燕京的時(shí)候，我對(duì)業(yè)務(wù)員的工作流程并不熟悉，第一天晨會(huì)上，主管要求我們相互做了自我介紹過后，就委派我跟隨一位老業(yè)務(wù)員也就是我的師傅——?jiǎng)⒀┟啡ナ煜I(yè)務(wù)。

經(jīng)過幾天的實(shí)踐，使得我對(duì)這份工作有了一個(gè)大體的了解：

我們辦事處主要負(fù)責(zé)的就是庫(kù)爾勒市的市場(chǎng)開拓與維護(hù)，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己獨(dú)立負(fù)責(zé)的片區(qū)，其中我?guī)煾档钠瑓^(qū)是位于市中心的南部，所有的業(yè)務(wù)員每天早晨10店需要到辦事處開晨會(huì)，提交前一天的走訪調(diào)查報(bào)表，然后由主管對(duì)近期工作中出現(xiàn)的問題做總結(jié)，最后就是散會(huì)后各自去拜訪自己負(fù)責(zé)的片區(qū)。我?guī)煾档钠瑓^(qū)一共有包括現(xiàn)飲店和非現(xiàn)飲店在內(nèi)的共218家店面，我們的工作就是去各個(gè)店面?zhèn)鬟_(dá)公司的最新促銷活動(dòng)，張貼燕京新產(chǎn)品的廣告宣傳畫、塑包貼以及推拉貼，負(fù)責(zé)非現(xiàn)飲店面的貨架陳列、地堆成列和現(xiàn)飲店面的空箱陳列，對(duì)即將到期的貨物的調(diào)換，調(diào)查店內(nèi)的競(jìng)品信息等等。

平均每天能走訪40-60家店面，整個(gè)片區(qū)分為四天走完，也就是說四天一個(gè)輪回，每個(gè)店面都是隔四天拜訪一次除了主要負(fù)責(zé)的工作流程以外，做好客勤服務(wù)也是我們的工作內(nèi)容之一，所謂客勤就是經(jīng)常關(guān)心零售商的銷售情況，多與零售商接觸，使商家對(duì)我們燕京的業(yè)務(wù)感到貼心與滿意，從人性化的角度來提高商家與公司的合作意向。

我們每日除了需要關(guān)注各店燕京啤酒的銷售狀況以外，還需要了解競(jìng)品的銷售信息、促銷手段等一些信息，在我實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，燕京啤酒針對(duì)不同產(chǎn)品分別制定了不同的營(yíng)銷策略，普檔產(chǎn)品的活動(dòng)是八送一，十五送二，因?yàn)槠諜n產(chǎn)品銷量較大，針對(duì)中高檔產(chǎn)品也有小額搭送活動(dòng)，比如燕京的新產(chǎn)品——燕京精濾爽的促銷是一件（9瓶）送一瓶。相對(duì)于燕京的贈(zèng)送活動(dòng)，在庫(kù)爾勒市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手烏蘇啤酒的對(duì)策就是特價(jià)促銷，燕京普檔的產(chǎn)品是23元一件，而烏蘇就直接將價(jià)格壓低到20.5元一件。在產(chǎn)品的差異化上，烏蘇啤酒針對(duì)燕京啤酒568ML的規(guī)格直接打出了廣告詞“比568多52”，而燕京啤酒則是采取技術(shù)領(lǐng)先，打出廣告“純糧食釀造無食品添加劑”來應(yīng)對(duì)。

實(shí)習(xí)的第18天，我們與庫(kù)爾勒市金三角四樓的飲食城內(nèi)的一家酒水商談判形象店的打造最終談判成功，于是我們向辦事處申請(qǐng)了專用的宣傳廣告墻紙、冰箱貼等廣告宣傳畫為這家店鋪?zhàn)鋈娴陌b，在包裝過程中，附近的兩家原本并沒有洽談成功的店面看到包裝效果之后，最終改變主意愿意成為我們的形象店，于是我們?cè)趦商熘畠?nèi)包裝了三家形象店，這也是我在燕京實(shí)習(xí)期間所作出的值得慶賀的業(yè)績(jī)。

實(shí)習(xí)的最后一天晨會(huì)的時(shí)候，主管讓我們就這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，我在會(huì)上說了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題：

1、近兩年燕京在現(xiàn)飲店專營(yíng)許可權(quán)的談判上力度有所下降，導(dǎo)致很多前兩年的燕京專營(yíng)店被烏蘇和青島給挖走了。

2、新年將近，客戶普遍希望啤酒廠商能有贈(zèng)送的掛歷和對(duì)聯(lián)，但是烏蘇啤酒已經(jīng)采取對(duì)策，在整件的啤酒中附送“?！弊趾蛯?duì)聯(lián)，而燕京在這方面卻無動(dòng)于衷。但是針對(duì)我所提出的問題，主管只是表示公司沒有相關(guān)政策，辦事處只能照章辦事，這也是現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷出現(xiàn)的一個(gè)很普遍的問題。

六、實(shí)習(xí)感想

在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)歷了很多實(shí)踐的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是和書本上的理論知識(shí)相符合的，在課堂上，老師強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷人員需要洞察市場(chǎng)的需求變化情況，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，但是到了實(shí)際過程中，當(dāng)我們將在客戶處了解的信息反映給辦事處的時(shí)候，主管和經(jīng)理卻是冷然以對(duì)，只是淡淡的用“公司沒有相關(guān)政策”來敷衍我們，甚至我們的這些提議以及發(fā)現(xiàn)的問題，只能反映到主管那里，而主管卻不上報(bào)，所以導(dǎo)致公司方面根本不能從營(yíng)銷人員這里及時(shí)了解到市場(chǎng)上的實(shí)時(shí)的客戶需求以及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映。

通過本次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)就燕京公司駐庫(kù)爾勒辦事處而言，還是有很多方面需要改進(jìn)，比如工作任務(wù)指標(biāo)制定的不合理等，我也希望能夠在之后的論文研究中對(duì)這些問題進(jìn)行深入的研究，希望能夠給相關(guān)企業(yè)一個(gè)借鑒。