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第一篇：大學生人際交往調(diào)查報告
摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、教育制度的改革，當今社會對大學生的人際交往能力提出了更高的要求，同時也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點。本文對當代大學生的人際交往特點進行了概括，并從心理因素分析了大學生人際交往障礙產(chǎn)生的原因。
關(guān)鍵字：人際交往
一 大學生人際交往現(xiàn)狀
人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想，交換信息，表達情感，滿足需要等目的，運用語言符號而實現(xiàn)的溝通。“無論是何種形式的社會，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個人的基本社會需要，也是個體能夠適應環(huán)境、適應社會生活，擔當一定社會角色，形成豐富健全的個性的基本途徑。正處于青春期的大學生們作為社會中一個特殊群體，，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈，力圖人際交往去認識世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。大學生人際關(guān)系的現(xiàn)狀 從生理規(guī)律的角度看，大學生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當他們擺脫了中學時期繁重的課業(yè)負擔和升學壓力，步人環(huán)境相對寬松、輕松的大學校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來大學生們對人際交往有著強烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的偏差。
深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對人際交往認知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙，歸納起來主要有：自卑心理 ，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理 ，嫉恨心理。
二 大學生人際交往障礙原因
(一)客觀因素
首先是家庭因素。在校的大學生們多數(shù)都是獨生子女，家長對子女的過分關(guān)愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女長時期不生活在一起，子女無法體昧家庭的溫暖父母的關(guān)愛，容易形成自卑、自閉、抑或是過分自尊等消極性格。部分家長對子女的期望值過高，給子女一定的心理壓力，一旦期望不能實現(xiàn)，挫敗感就會油然而生。另外，家長的知識素養(yǎng)、人生觀、價值觀，家庭的社會屬性、經(jīng)濟狀況都是影響子女性格形成的重要因素。家長良好的知識素養(yǎng)、積極向上的人生觀會培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會對子女不良性格的形成起示范效應。家長對自家社會屬性和經(jīng)濟狀況正確理解并對子女正確引導，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的良好性格，反之亦反。其次是環(huán)境因素。進人大學，原來相對穩(wěn)定、相對熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學里相對寬松的學習和管理氛圍對他們的自我約束能力是一種考驗，大學里來自五湖四海、有著不同語言、生活方式、風俗習慣的人際環(huán)境對他們的適應能力是一種考驗，大學里各種各樣的社團、豐富多彩的活動對他們的參與能力是一種考驗。
大學，實際上是一個融人社會的準備期。這就要求大學生必須具備一定的人際交往能力去應對全新的環(huán)境，然而正是這種“全新”，有時會令他們不知所措，從而導致人際交往的失敗，而這種失敗又會使得一些同學把交往視為負擔，視為畏途，心理障礙由此產(chǎn)生。再者是社會因素?，F(xiàn)代社會信息技術(shù)的發(fā)展使得大學再也不是隔絕于社會的象牙塔，大學生們常常接觸的網(wǎng)絡世界是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以對各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的網(wǎng)絡游戲的影響，都可能使他們在人際交往方面產(chǎn)生心理障礙。
(二)主觀因素
其一是交往理念缺失．。在較長時期的應試教育的氛圍里，大學之前的求學階段無論是家庭、學校還是學子們自身都難以對人際交往的理念給以系統(tǒng)關(guān)注，進人大學，專業(yè)的不同也使得大部分同學接觸到的人際交往的理論知識少之又少，以至于較難了解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過程，進而難以在交往中形成有效互動，當交往過程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問題時，不是首先從自身找原因，而是責難對方，甚而是逃避交往，使人際關(guān)系難以維系。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障礙。其二是交往認知有誤。大學時期是一個生理、心理、思維等各方面由成長到成熟的時期。這一時期，大學生們對自己和周圍的一切還難以作出全面、中肯的評價，也難以對人和人之間的關(guān)系作正確的理解，于是就會產(chǎn)生認識上的偏差。比如，過高或過低地估計自己，過高或過低地估計他人，把自己和他人作不切實際的比較等等。在這個過程中，難免會出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。其三是交往技巧欠缺。無論是小學、中學還是大學，學生們的生活空間相對有限，交往范圍相對狹窄，交往理念相對貧乏，交往實踐相對不足，這就決定了他們交往技巧的欠缺。僅舉一例：在我們的問卷中有這樣一道問題“對于稱謂(如何稱呼別人)你是否運用的得心應手”，統(tǒng)計的結(jié)果是，有40.6％的同學選擇了“是”，50.2％ 的同學選擇了“否”，9.2％的同學未作回答。僅僅一個稱謂，就有一半強的大學生不能應用自如，更何況人際交往中繁多的禮儀禮節(jié)的規(guī)范規(guī)則等。技巧欠缺導致的交往失敗往往會冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠心不被理解”的錯覺，進而逃避交往，產(chǎn)生交往的心理障礙。
三、提升大學生人際交往能力的思路
(一)重視理論知識學習，形成正確的交往理念
可以在大學里開設(shè)社會心理學、交際學等相關(guān)課程，讓大學生們系統(tǒng)地接受人際交往的理論教育，加深對人際交往的理性認知。這對于他們不斷地完善自己、形成正確的交往理念至關(guān)重要。學校可定期請專家開設(shè)心理學、交際學等有關(guān)課題的講座。專家們生動翔實的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導，不僅可以令同學們茅塞頓開、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠服，從而起到細雨潤物的效果。定期開展心理健康教育。學?？舍槍Υ髮W生年齡段生理、心理的實際狀況，制定有效的大學生心理健康教育規(guī)劃，選擇科學的心理健康教育內(nèi)容，定期對大學生進行心理健康教育，使大學生從科學的角度認知自己，認知他人。如此既有利于大學生的心理健康發(fā)展，又有助于他們?nèi)穗H交往能力的提高。
(二)重視人際交往實踐，掌握嫻熟的交往技巧
鼓勵大學生利用寒暑假這段較為集中的時間廣泛地接觸社會，開展諸如社會調(diào)查、打工務農(nóng)、科普宣傳等各類社會活動。通過這些活動，不僅能學會如何與不同群體的人進行有效交流，還可以了解社會各個層面的生存狀況，增加對社會的感性認知和理性思考，增強社會責任感。鼓勵大學生利用周末積極參加社會公益活動。比如環(huán)境保護、關(guān)愛孤殘兒童、敬老助老、幫貧支教、青年志愿者活動等等。通過這些活動，讓他們了解人與人的交流實際上是心與心的溝通，有了真誠、理解和關(guān)愛，人心的隔膜就會被打破，交往的堅冰就會被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦鼓勵教師積極利用相關(guān)課程進行人際交往的課堂實踐教學。比如人際交往的情景模擬，可以給同學們分配不同的角色，在角色扮演和互動中學習交往技巧；然后進行角色互換，體會不同角色在交往中的心理差異，鍛煉不同的人進行有效交流的能力。教師還可以把課堂教學搬出教室，帶學生到人群中去進行人際交往的實時實地演習，教師只給同學們指導性建議，至于交往目的、對象、過程等皆由同學們隨境而定，如此可以引發(fā)同學們的交往興趣，調(diào)動他們交往的積極性和主動性。
(三)重視心理咨詢工作。消除人際交往的障礙
培養(yǎng)專職心理咨詢教師。專職心理咨詢教師要有廣博的知識儲備，他們不僅要精通專業(yè)知識，還要對歷史、經(jīng)濟、政治、時尚、新聞、熱門話題等等有廣泛的興趣及獨到的見解，如此才能憑借自己深厚的知識功底和獨特的人格魅力春風化雨。滋潤咨詢者的心田。進行專業(yè)心理咨詢。這是指在學校設(shè)立的心理咨詢室由專職心理咨詢教師為有心理咨詢需求的同學進行的心理咨詢活動。教師針對咨詢同學的心理狀況進行心理疏導、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導，使他們逐步消除人際交往的心理障礙。收獲良好的人際關(guān)系。
第二篇：人際交往情況調(diào)查報告
一、調(diào)查目的及意義
社會生活中的每一個人生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平，社會適應能力的綜合體現(xiàn)。記得一位叫做戴爾，卡耐基曾的名人說：一個人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧?，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習，成長中的大學生們來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學之間，師生之間，老鄉(xiāng)之間，室友之間，個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構(gòu)成了大學生人際交往的網(wǎng)絡系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。
因此，我們小組開展了此次調(diào)查，目的在于大致地了解我校蔡家關(guān)校區(qū)大學生人際關(guān)系的情況，并針對當中存在的一些問題與不足，提出相應的整改措施。借以在全校范圍內(nèi)營造優(yōu)雅、和諧、健康、文明、向上的校園寢室文化，并幫助廣大同學樹立正確的交往態(tài)度，建立和諧的人際關(guān)系。
二、調(diào)查內(nèi)容
1、人際交往的概念及分類
2、大學生常見人際交往問題及對策
3、大學生人際交往的原則和藝術(shù)
三、調(diào)查方法
1、問卷調(diào)查法
2、網(wǎng)絡調(diào)查法
3、文獻法
四、調(diào)查對象
1、南通大學各學院各年級的學生以及已從事工作的校友。
2、全國各大高校學生(含中專，大專，及研究生博士生)，應屆畢業(yè)生、以及從事工作多年的大學生。
五、調(diào)查結(jié)果分析(大學生人際交往的現(xiàn)狀)
隨著時代與社會的發(fā)展，當代大學生人際交往表現(xiàn)出交往方式多樣，交往范圍開放，交往內(nèi)容廣泛，交往界限淡化等諸多新特征。但與此同時，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛擬淡化等不良傾向。因此，對于當代大學生而言，構(gòu)建良好的人際交往要遵循正確的交往原則；積極參與交往，克服各種不正確的認知，塑造良好的個人形象；注重人際交往技巧、學會人際交往的藝術(shù)。
大學生人際交往的問題及其對策
大學生常見人際交往問題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交報復心、社交恐懼感、自我中心。
自卑是個人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn)生的輕視自己、認為自己在某個方面或幾個方面不如他人的情緒體驗。大學生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動，在社交場合拘謹、避讓、退縮。自我認識不足和過低的自我期望是形成大學生社交自卑心理的最主要原因。受自卑情緒影響的大學生一般具有敏感與虛榮性、掩飾性等心理特點。
應對策略有：
一、正確認識自己，修正理想自我，揚長避短。自卑者要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成績。具體做法有：一是自我舉例法；二是征求意見法；三是與比自己差的人相比較。一個人不能沒有理想，但理想的建立一定要從自身實際出發(fā)。理想標準的確立應當以自己通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)為原則，只有這樣才會在實踐中不斷取得成功。
二、進行積極的自我暗示，自我鼓勵。這是一種純心理學的方法。要多分析自己的有利條件，總結(jié)過去成功的經(jīng)驗，體驗過去成功的快樂，不斷提醒和激勵自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。
三、學習自信行為，自卑的大學生還應當在交往中學習自信行為。比如鍛煉自己在說話時做到聲音洪亮，不吞吞吐吐，當對方聲音超過自己時，學會故意將聲音放低，掌握交往主動權(quán)；練習自己能徑直向?qū)Ψ阶呷?，講話時敢于與對方有眼神交流。
四、改變不合理觀念，學會放下，從社交陰影中走出。自卑者在認識上大都受這種觀念之害，要學會改變觀念，做到拿得起放的下，保持一顆平常心。
嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報復等不愉快的情緒。大學生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往中對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨。這種嫉妒感具有潛隱性、對等性、行為性和變異性的特點。嫉妒心理產(chǎn)生的原因：虛榮心強；心胸狹窄；自私自利的個人主義。
第三篇：大學生人際交往調(diào)查報告
大學生人際交往調(diào)查報告
公共事業(yè)管理072班何敬興2007644208
內(nèi)容提要
和諧的人際關(guān)系既是大學生心理健康的重要組成部分，也是大學生形成健康心理的重要源泉。當代大學生基本上是在80年以后出生的，由于受到社會、學校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學生存在明顯的人際交往困難，從而引發(fā)一系列的不良校園問題，偶爾也成為社會關(guān)注的焦點之一。本文就大學生的交往問題找出原因及其解決辦法。
一、大學生交往障礙種種
大學生以專業(yè)分班級、以學科分院系，班級和院系是他們生活的團體，一個單純的高中學生上大學后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團體活動之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進入孤獨、壓抑的境界，從而可能困擾大學四年的生活，甚至影響未來的行為。大學生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗。大學生的交際困難主要表現(xiàn)為他們一方面在本能狀態(tài)驅(qū)動下渴望融入集體，另一方面他們又習慣于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式，有時他們適應不了，接受不了，理解不了同齡人之間那種平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合的自然法則，因此客觀上群體包容不了他們；主觀上自己也容納不下群體。主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界，對外界的事物不適應或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動：對于身邊發(fā)生的一點點小事常會以過激的行為去解決。大學生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學習、生活和工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進學習，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當數(shù)量的大學生處在冷漠、疏遠的人際關(guān)系中，他們心情不愉快，有時還產(chǎn)生敵對、憎惡的態(tài)度，從而導致攻擊性行為，有損身心健康。
二、大學生交往障礙的原因
影響大學生交際問題的原因很多，綜合起來大概有以下幾點：
1、社會人口政策發(fā)展及家庭生活的影響。新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式，這些孩子聚在一個集體里，會出現(xiàn)中國特色的人口問題。上世紀8090年代以前，中國的家庭不僅存在‘縱向”關(guān)系，而且還存在“橫向”關(guān)系?！皺M向”關(guān)系體現(xiàn)為每個家庭基本有兩個孩子以上，鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們在做游戲的過程中學會了競爭與合作，形成人際觀念。自從我國實施“一對夫妻一個孩子”的計劃生育政策以后，中國的家庭多為獨生子女，“橫向”關(guān)系沒有了，孩子享受的是“縱向”血親(爺奶、父母)帶來的呵護甚至溺愛，從小缺乏集體環(huán)境而導致缺乏集體榮譽感與合作精神；家長的過分包辦使獨生子女上大學后缺乏最起碼的獨立生活及為人處世的能力；缺乏坦誠的心態(tài)和理解偏激等等。小伍上大學了，沒過多久，他覺得宿舍太窄，班級無聊，獨自在校外租房，又把一個來自西北的女學生招來同居，他免費供她吃住，她則每天洗衣做飯，陪他睡覺，說不清是小兩口兒還是主仆關(guān)系。這消息傳到了小伍的家鄉(xiāng)，母親覺得孩子鬧騰得太過分，于是打來長途電話興師問罪。沒想到孩子挺著脖頸蠻有理：“你們從小對我嬌生
慣養(yǎng)，我又不會洗衣做飯，一個人怎么生存?”。“一葉知秋”，從小伍的家庭可以看出當代校園的新問題。
2、校園環(huán)境的影響。大學具有比較開放的學習環(huán)境，生活在其中的學生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當就會產(chǎn)生矛盾。與中學比，大學的管理模式較為松散，強調(diào)的是個人的興趣與發(fā)展。中學時期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境。跨進大學，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習俗各不相同，要靠自己的交往能力來適應這個環(huán)境。大學是走向社會的橋梁，大學生可以與社會人員交往，可以自由上網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)。
3、大學生自身因素。大學是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時期之一，若不能正確評價自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就會影響一生。大學生在校園里具有較大的自主空間。大學生可以鉆研浩瀚的專業(yè)知識，也可以在廣闊虛擬的Internet空間里漫游。糟糕的是迷戀游戲的同學，在“反恐”、“傳奇”等界面中不能自拔，忽視同學、朋友、老師之間的人際活動，因為實際的遠不如虛擬的精彩。這樣的大學生如果自控能力弱小，就會覺得自己不順，甚至對別人出手。另外，不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學生，在激烈競爭社會中喜歡單打獨干，易于自我封閉，不善與人交流合作，以防止自我暴露和競爭力的喪失。小靈是個文靜內(nèi)向的學生，以較高分數(shù)從鄉(xiāng)下考入大學，剛開始滿懷激情，但不久后發(fā)現(xiàn)自己不知道怎樣與別人交流，看著別人開開心心地談天說地，高高興興地參加各種各樣的活動，她感到心理極其緊張和不安，甚至不愿意在人多的地方出現(xiàn)，曾有不如回家算了的念頭。從認知心理學方面理解，人際交往的認知意象來自經(jīng)歷與感受。與他人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，交往時所產(chǎn)生的感受好像一個軟件包，經(jīng)過當時的加工處理與實施則組合成文件。像小靈及那些常一個人在家里的孩子們，中學時期以學習為主要任務平時極少與他人接觸，他們在成長過程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與人語言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的現(xiàn)實感受，因此也就無從形成人際交往的認知意象。這就使得他們在大學校園相對豐富多彩的生活中感到手足無措和缺乏信心。
三、提高大學生交際能力的建議
根據(jù)內(nèi)因主導外因的辯證思想，要提高大學生的交際能力，首先要設(shè)立必修課程，以求改變他們的思想；然后，發(fā)展針對個體的信息咨詢活動，做到“點、面”結(jié)合。
1、設(shè)立交際與心理的專業(yè)必修課，進行公開的正面宣傳教育。每個人都有發(fā)現(xiàn)別人內(nèi)心秘密的欲望，一般來說只有敞開自己的心扉，才可能走進別人的心里，主動向別人示好是取得思想上的溝通、感情上融洽的第一步。交往的過程中遇到意見不一致的時候，通過角色置換來看待問題，也許你會得到前所未有的理解。同時要明白每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權(quán)利，不要強制改變別人，尊重他人，不過高要求別人，以豁達心胸與他人合作。室友的好友來訪，熱情接待，休息時間，切勿大聲喧嘩，良好的人際關(guān)系是從身邊的每一件小事開始的。
2、發(fā)展心理咨詢服務，提高心理咨詢的作用。學校心理咨詢是增進學生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。大學生性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨特的觀點，但也可能易趨固執(zhí)、鉆牛角尖。一些學生雖然平時不愿意與身邊的同學交流，但對心理咨詢卻有一定的需求，他們可能從學校心理咨詢老師那里得到解釋和慰藉。在目前“校校通”和“舍舍通”的條件下，建議學校在計算機網(wǎng)絡上設(shè)立采用
“不見面、不記名”的文字、語音同步咨詢服務，以便能使該項工作能得到廣大學生的喜愛，成為學校的現(xiàn)代教育品牌之一。
3、加強學校與家庭的溝通，形成學生、家長與老師的教育合力。家長是孩子的第一任老師，家庭教育在一個人的教育經(jīng)歷中顯得尤為重要，孩子的情感、認識及價值觀很大程度上受家庭教育的影響。大學生是以寄宿為主，對于孩子在學校的表現(xiàn)，家長并不能及時了解，學校和家庭應通過多種途徑加強溝通，互相配合對孩子進行心理疏導，可以達到事半功倍的教育效果。
第四篇：大學生人際交往調(diào)查報告
和諧的人際關(guān)系既是大學生心理健康的重要組成部分，也是大學生形成健康心理的重要源泉。當代大學生基本上是在xx年以后出生的，由于受到社會、學校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學生存在明顯的人際交往困難，從而引發(fā)一系列的不良校園問題，偶爾也成為社會關(guān)注的焦點之一。本文就大學生的交往問題找出原因及其解決辦法。
關(guān)鍵詞
大學生 交往問題 原因 建議
一、大學生交往障礙種種
大學生以專業(yè)分班級、以學科分院系，班級和院系是他們生活的團體，一個單純的高中學生上大學后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團體活動之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進入孤獨、壓抑的境界，從而可能困擾大學四年的生活，甚至影響未來的行為。 大學生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗。大學生的交際困難主要表現(xiàn)為他們一方面在本能狀態(tài)驅(qū)動下渴望融入集體，另一方面他們又習慣于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式，有時他們適應不了，接受不了，理解不了同齡人之間那種平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合的自然法則，因此客觀上群體包容不了他們;主觀上自己也容納不下群體。 主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界，對外界的事物不適應或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動：對于身邊發(fā)生的一點點小事常會以過激的行為去解決。大學生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學習、生活和工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進學習，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當數(shù)量的大學生處在冷漠、疏遠的人際關(guān)系中，他們心情不愉快，有時還產(chǎn)生敵對、憎惡的態(tài)度，從而導致攻擊性行為，有損身心健康。
二、 大學生交往障礙的原因
影響大學生交際問題的原因很多，綜合起來大概有以下幾點：
1、社會人口政策發(fā)展及家庭生活的影響。新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成以自我為中心的行為模式，這些孩子聚在一個集體里，會出現(xiàn)中國特色的人口問題。中國的家庭不僅存在縱向關(guān)系，而且還存在橫向關(guān)系。 橫向關(guān)系體現(xiàn)為每個家庭基本有兩個孩子以上，鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們在做游戲的過程中學會了競爭與合作，形成人際觀念。自從我國實施一對夫妻一個孩子的計劃生育政策以后，中國的家庭多為獨生子女，橫向關(guān)系沒有了，孩子享受的是縱向血親(爺奶、父母)帶來的呵護甚至溺愛，從小缺乏集體環(huán)境而導致缺乏集體榮譽感與合作精神;家長的過分包辦使獨生子女上大學后缺乏最起碼的獨立生活及為人處世的能力;缺乏坦誠的心態(tài)和理解偏激等等。小伍上大學了，沒過多久，他覺得宿舍太窄，班級無聊，獨自在校外租房，又把一個來自西北的女學生招來同居，他免費供她吃住，她則每天洗衣做飯，陪他睡覺，說不清是小兩口兒還是主仆關(guān)系。這消息傳到了小伍的家鄉(xiāng)，母親覺得孩子鬧騰得太過分，于是打來長途電話興師問罪。沒想到孩子挺著脖頸蠻有理： 你們從小對我嬌生慣養(yǎng)，我又不會洗衣做飯，一個人怎么生存?。一葉知秋，從小伍的家庭可以看出當代校園的新問題。
2、校園環(huán)境的影響。大學具有比較開放的學習環(huán)境，生活在其中的學生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當就會產(chǎn)生矛盾。與中學比，大學的管理模式較為松散，強調(diào)的是個人的興趣與發(fā)展。中學時期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境?？邕M大學，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習俗各不相同，要靠自己的交往能力來適應這個環(huán)境。大學是走向社會的橋梁，大學生可以與社會人員交往，可以自由上網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)。
3、大學生自身因素。大學是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時期之一，若不能正確評價自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就會影響一生。大學生在校園里具有較大的自主空間。大學生可以鉆研浩瀚的專業(yè)知識，也可以在廣闊虛擬的Internet空間里漫游。糟糕的是迷戀游戲的同學，在反恐、傳奇等界面中不能自拔，忽視同學、朋友、老師之間的人際活動，因為實際的遠不如虛擬的精彩。這樣的大學生如果自控能力弱小，就會覺得自己不順，甚至對別人出手。另外，不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學生，在激烈競爭社會中喜歡單打獨干，易于自我封閉，不善與人交流合作，以防止自我暴露和競爭力的喪失。小靈是個文靜內(nèi)向的學生，以較高分數(shù)從鄉(xiāng)下考入大學，剛開始滿懷激情，但不久后發(fā)現(xiàn)自己不知道怎樣與別人交流，看著別人開開心心地談天說地，高高興興地參加各種各樣的活動，她感到心理極其緊張和不安，甚至不愿意在人多的地方出現(xiàn)，曾有不如回家算了的念頭。從認知心理學方面理解，人際交往的認知意象來自經(jīng)歷與感受。與他人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，交往時所產(chǎn)生的感受好像一個軟件包，經(jīng)過當時的加工處理與實施則組合成文件。像小靈及那些常一個人在家里的孩子們，中學時期以學習為主要任務平時極少與他人接觸，他們在成長過程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與人語言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的現(xiàn)實感受，因此也就無從形成人際交往的認知意象。這就使得他們在大學校園相對豐富多彩的`生活中感到手足無措和缺乏信心。
三、提高大學生交際能力的建議
根據(jù)內(nèi)因主導外因的辯證思想，要提高大學生的交際能力，首先要設(shè)立必修課程，以求改變他們的思想;然后，發(fā)展針對個體的信息咨詢活動，做到點、面結(jié)合。
1、設(shè)立交際與心理的專業(yè)必修課，進行公開的正面宣傳教育。每個人都有發(fā)現(xiàn)別人內(nèi)心秘密的欲望，一般來說只有敞開自己的心扉，才可能走進別人的心里，主動向別人示好是取得思想上的溝通、感情上融洽的第一步。交往的過程中遇到意見不一致的時候，通過角色置換來看待問題，也許你會得到前所未有的理解。同時要明白每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權(quán)利，不要強制改變別人，尊重他人，不過高要求別人，以豁達心胸與他人合作。室友的好友來訪，熱情接待，休息時間，切勿大聲喧嘩，良好的人際關(guān)系是從身邊的每一件小事開始的。
2、發(fā)展心理咨詢服務，提高心理咨詢的作用。學校心理咨詢是增進學生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。大學生性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨特的觀點，但也可能易趨固執(zhí)、鉆牛角尖。一些學生雖然平時不愿意與身邊的同學交流，
但對心理咨詢卻有一定的需求，他們可能從學校心理咨詢老師那里得到解釋和慰藉。在目前校校通和舍舍通的條件下，建議學校在計算機網(wǎng)絡上設(shè)立采用不見面、不記名的文字、語音同步咨詢服務，以便能使該項工作能得到廣大學生的喜愛，成為學校的現(xiàn)代教育品牌之一。
3、加強學校與家庭的溝通，形成學生、家長與老師的教育合力。家長是孩子的第一任老師，家庭教育在一個人的教育經(jīng)歷中顯得尤為重要，孩子的情感、認識及價值觀很大程度上受家庭教育的影響。大學生是以寄宿為主，對于孩子在學校的表現(xiàn)，家長并不能及時了解，學校和家庭應通過多種途徑加強溝通，互相配合對孩子進行心理疏導，可以達到事半功倍的教育效果。
第五篇：大學生人際交往問題的調(diào)查報告
摘要：
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、教育制度的改革，當今社會對大學生的人際交往能力提出了更高的要求，同時也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點。本文對當代大學生的人際交往特點進行了概括，并從心理因素分析了大學生人際交往障礙產(chǎn)生的原因。
關(guān)鍵字：
人際交往
一 大學生人際交往現(xiàn)狀
人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想，交換信息，表達情感，滿足需要等目的，運用語言符號而實現(xiàn)的溝通?！盁o論是何種形式的社會，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個人的基本社會需要，也是個體能夠適應環(huán)境、適應社會生活，擔當一定社會角色，形成豐富健全的個性的基本途徑。正處于青春期的大學生們作為社會中一個特殊群體，，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈，力圖人際交往去認識世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。大學生人際關(guān)系的現(xiàn)狀 從生理規(guī)律的角度看，大學生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當他們擺脫了中學時期繁重的課業(yè)負擔和升學壓力，步人環(huán)境相對寬松、輕松的大學校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來大學生們對人際交往有著強烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的偏差。
深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對人際交往認知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙，歸納起來主要有：自卑心理 ，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理 ，嫉恨心理。 二 大學生人際交往障礙原因
(一)客觀因素
首先是家庭因素。在校的大學生們多數(shù)都是獨生子女，家長對子女的過分關(guān)愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女長時期不生活在一起，子女無法體昧家庭的溫暖父母的關(guān)愛，容易形成自卑、自閉、抑或是過分自尊等消極性格。部分家長對子女的期望值過高，給子女一定的心理壓力，一旦期望不能實現(xiàn)，挫敗感就會油然而生。另外，家長的知識素養(yǎng)、人生觀、價值觀，家庭的社會屬性、經(jīng)濟狀況都是影響子女性格形成的重要因素。家長良好的知識素養(yǎng)、積極向上的人生觀會培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會對子女不良性格的形成起示范效應。家長對自家社會屬性和經(jīng)濟狀況正確理解并對子女正確引導，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的良好性格，反之亦反。其次是環(huán)境因素。進人大學，原來相對穩(wěn)定、相對熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學里相對寬松的學習和管理氛圍對他們的自我約束能力是一種考驗，大學里來自五湖四海、有著不同語言、生活方式、風俗習慣的人際環(huán)境對他們的適應能力是一種考驗，大學里各種各樣的社團、豐富多彩的活動對他們的參與能力是一種考驗。
大學，實際上是一個融人社會的準備期。這就要求大學生必須具備一定的人際交往能力去應對全新的環(huán)境，然而正是這種“全新”，有時會令他們不知所措，從而導致人際交往的失敗，而這種失敗又會使得一些同學把交往視為負擔，視為畏途，心理障礙由此產(chǎn)生。再者是社會因素。現(xiàn)代社會信息技術(shù)的發(fā)展使得大學再也不是隔絕于社會的象牙塔，大學生們常常接觸的網(wǎng)絡世界是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以對各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的網(wǎng)絡游戲的影響，都可能使他們在人際交往方面產(chǎn)生心理障礙。
(二)主觀因素
其一是交往理念缺失。在較長時期的應試教育的氛圍里，大學之前的求學階段無論是家庭、學校還是學子們自身都難以對人際交往的理念給以系統(tǒng)關(guān)注，進人大學，專業(yè)的不同也使得大部分同學接觸到的人際交往的理論知識少之又少，以至于較難了解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過程，進而難以在交往中形成有效互動，當交往過程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問題時，不是首先從自身找原因，而是責難對方，甚而是逃避交往，使人際關(guān)系難以維系。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障礙。其二是交往認知有誤。大學時期是一個生理、心理、思維等各方面由成長到成熟的時期。這一時期，大學生們對自己和周圍的一切還難以作出全面、中肯的評價，也難以對人和人之間的關(guān)系作正確的理解，于是就會產(chǎn)生認識上的偏差。比如，過高或過低地估計自己，過高或過低地估計他人，把自己和他人作不切實際的比較等等。在這個過程中，難免會出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。其三是交往技巧欠缺。無論是小學、中學還是大學，學生們的生活空間相對有限，交往范圍相對狹窄，交往理念相對貧乏，交往實踐相對不足，這就決定了他們交往技巧的欠缺。僅舉一例：在我們的問卷中有這樣一道問題“對于稱謂(如何稱呼別人)你是否運用的得心應手”，統(tǒng)計的結(jié)果是，有40.6％的同學選擇了“是”，50.2％ 的同學選擇了“否”，9.2％的同學未作回答。僅僅一個稱謂，就有一半強的大學生不能應用自如，更何況人際交往中繁多的禮儀禮節(jié)的規(guī)范規(guī)則等。技巧欠缺導致的交往失敗往往會冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠心不被理解”的錯覺，進而逃避交往，產(chǎn)生交往的心理障礙。
二、提升大學生人際交往能力的思路
(一)重視理論知識學習，形成正確的交往理念
可以在大學里開設(shè)社會心理學、交際學等相關(guān)課程，讓大學生們系統(tǒng)地接受人際交往的理論教育，加深對人際交往的理性認知。這對于他們不斷地完善自己、形成正確的交往理念至關(guān)重要。學校可定期請專家開設(shè)心理學、交際學等有關(guān)課題的講座。專家們生動翔實的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導，不僅可以令同學們茅塞頓開、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠服，從而起到細雨潤物的效果。定期開展心理健康教育。學?？舍槍Υ髮W生年齡段生理、心理的實際狀況，制定有效的大學生心理健康教育規(guī)劃，選擇科學的心理健康教育內(nèi)容，定期對大學生進行心理健康教育，使大學生從科學的角度認知自己，認知他人。如此既有利于大學生的心理健康發(fā)展，又有助于他們?nèi)穗H交往能力的提高。
(二)重視人際交往實踐，掌握嫻熟的交往技巧
鼓勵大學生利用寒暑假這段較為集中的時間廣泛地接觸社會，開展諸如社會調(diào)查、打工務農(nóng)、科普宣傳等各類社會活動。通過這些活動，不僅能學會如何與不同群體的人進行有效交流，還可以了解社會各個層面的生存狀況，增加對社會的感性認知和理性思考，增強社會責任感。鼓勵大學生利用周末積極參加社會公益活動。比如環(huán)境保護、關(guān)愛孤殘兒童、敬老助老、幫貧支教、青年志愿者活動等等。通過這些活動，讓他們了解人與人的交流實際上是心與心的溝通，有了真誠、理解和關(guān)愛，人心的隔膜就會被打破，交往的堅冰就會被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦鼓勵教師積極利用相關(guān)課程進行人際交往的課堂實踐教學。比如人際交往的情景模擬，可以給同學們分配不同的角色，在角色扮演和互動中學習交往技巧；然后進行角色互換，體會不同角色在交往中的心理差異，鍛煉不同的人進行有效交流的能力。教師還可以把課堂教學搬出教室，帶學生到人群中去進行人際交往的實時實地演習，教師只給同學們指導性建議，至于交往目的、對象、過程等皆由同學們隨境而定，如此可以引發(fā)同學們的交往興趣，調(diào)動他們交往的積極性和主動性。
(三)重視心理咨詢工作。消除人際交往的障礙
培養(yǎng)專職心理咨詢教師。專職心理咨詢教師要有廣博的知識儲備，他們不僅要精通專業(yè)知識，還要對歷史、經(jīng)濟、政治、時尚、新聞、熱門話題等等有廣泛的興趣及獨到的見解，如此才能憑借自己深厚的知識功底和獨特的人格魅力春風化雨。滋潤咨詢者的心田。進行專業(yè)心理咨詢。這是指在學校設(shè)立的心理咨詢室由專職心理咨詢教師為有心理咨詢需求的同學進行的心理咨詢活動。教師針對咨詢同學的心理狀況進行心理疏導、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導，使他們逐步消除人際交往的心理障礙。收獲良好的人際關(guān)系。
