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摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教育制度的改革，當(dāng)今社會(huì)對(duì)大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時(shí)也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。本文對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的人際交往特點(diǎn)進(jìn)行了概括，并從心理因素分析了大學(xué)生人際交往障礙產(chǎn)生的原因。

關(guān)鍵字：人際交往

一大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀

人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換信息，表達(dá)情感，滿足需要等目的，運(yùn)用語言符號(hào)而實(shí)現(xiàn)的溝通?！盁o論是何種形式的社會(huì)，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個(gè)人的基本社會(huì)需要，也是個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)生活，擔(dān)當(dāng)一定社會(huì)角色，形成豐富健全的個(gè)性的基本途徑。正處于青春期的大學(xué)生們作為社會(huì)中一個(gè)特殊群體，，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，力圖人際交往去認(rèn)識(shí)世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀從生理規(guī)律的角度看，大學(xué)生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當(dāng)他們擺脫了中學(xué)時(shí)期繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)和升學(xué)壓力，步人環(huán)境相對(duì)寬松、輕松的大學(xué)校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來大學(xué)生們對(duì)人際交往有著強(qiáng)烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的偏差。

深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對(duì)人際交往認(rèn)知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙，歸納起來主要有：自卑心理，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理，嫉恨心理。

二大學(xué)生人際交往障礙原因

(一)客觀因素

首先是家庭因素。在校的大學(xué)生們多數(shù)都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)對(duì)子女的過分關(guān)愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女長(zhǎng)時(shí)期不生活在一起，子女無法體昧家庭的溫暖父母的關(guān)愛，容易形成自卑、自閉、抑或是過分自尊等消極性格。部分家長(zhǎng)對(duì)子女的期望值過高，給子女一定的心理壓力，一旦期望不能實(shí)現(xiàn)，挫敗感就會(huì)油然而生。另外，家長(zhǎng)的知識(shí)素養(yǎng)、人生觀、價(jià)值觀，家庭的社會(huì)屬性、經(jīng)濟(jì)狀況都是影響子女性格形成的重要因素。家長(zhǎng)良好的知識(shí)素養(yǎng)、積極向上的人生觀會(huì)培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會(huì)對(duì)子女不良性格的形成起示范效應(yīng)。家長(zhǎng)對(duì)自家社會(huì)屬性和經(jīng)濟(jì)狀況正確理解并對(duì)子女正確引導(dǎo)，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的良好性格，反之亦反。其次是環(huán)境因素。進(jìn)人大學(xué)，原來相對(duì)穩(wěn)定、相對(duì)熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學(xué)里相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)和管理氛圍對(duì)他們的自我約束能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里來自五湖四海、有著不同語言、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣的人際環(huán)境對(duì)他們的適應(yīng)能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里各種各樣的社團(tuán)、豐富多彩的活動(dòng)對(duì)他們的參與能力是一種考驗(yàn)。

大學(xué)，實(shí)際上是一個(gè)融人社會(huì)的準(zhǔn)備期。這就要求大學(xué)生必須具備一定的人際交往能力去應(yīng)對(duì)全新的環(huán)境，然而正是這種“全新”，有時(shí)會(huì)令他們不知所措，從而導(dǎo)致人際交往的失敗，而這種失敗又會(huì)使得一些同學(xué)把交往視為負(fù)擔(dān)，視為畏途，心理障礙由此產(chǎn)生。再者是社會(huì)因素?，F(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展使得大學(xué)再也不是隔絕于社會(huì)的象牙塔，大學(xué)生們常常接觸的網(wǎng)絡(luò)世界是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以對(duì)各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲的影響，都可能使他們?cè)谌穗H交往方面產(chǎn)生心理障礙。

(二)主觀因素

其一是交往理念缺失，在較長(zhǎng)時(shí)期的應(yīng)試教育的氛圍里，大學(xué)之前的求學(xué)階段無論是家庭、學(xué)校還是學(xué)子們自身都難以對(duì)人際交往的理念給以系統(tǒng)關(guān)注，進(jìn)人大學(xué)，專業(yè)的不同也使得大部分同學(xué)接觸到的人際交往的理論知識(shí)少之又少，以至于較難了解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過程，進(jìn)而難以在交往中形成有效互動(dòng)，當(dāng)交往過程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問題時(shí)，不是首先從自身找原因，而是責(zé)難對(duì)方，甚而是逃避交往，使人際關(guān)系難以維系。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障礙。其二是交往認(rèn)知有誤。大學(xué)時(shí)期是一個(gè)生理、心理、思維等各方面由成長(zhǎng)到成熟的時(shí)期。這一時(shí)期，大學(xué)生們對(duì)自己和周圍的一切還難以作出全面、中肯的評(píng)價(jià)，也難以對(duì)人和人之間的關(guān)系作正確的理解，于是就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的偏差。比如，過高或過低地估計(jì)自己，過高或過低地估計(jì)他人，把自己和他人作不切實(shí)際的比較等等。在這個(gè)過程中，難免會(huì)出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動(dòng)、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。其三是交往技巧欠缺。無論是小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)，學(xué)生們的生活空間相對(duì)有限，交往范圍相對(duì)狹窄，交往理念相對(duì)貧乏，交往實(shí)踐相對(duì)不足，這就決定了他們交往技巧的欠缺。僅舉一例：在我們的問卷中有這樣一道問題“對(duì)于稱謂(如何稱呼別人)你是否運(yùn)用的得心應(yīng)手”，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是，有40.6％的同學(xué)選擇了“是”，50.2％的同學(xué)選擇了“否”，9.2％的同學(xué)未作回答。僅僅一個(gè)稱謂，就有一半強(qiáng)的大學(xué)生不能應(yīng)用自如，更何況人際交往中繁多的禮儀禮節(jié)的規(guī)范規(guī)則等。技巧欠缺導(dǎo)致的交往失敗往往會(huì)冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠(chéng)心不被理解”的錯(cuò)覺，進(jìn)而逃避交往，產(chǎn)生交往的心理障礙。

三提升大學(xué)生人際交往能力的思路

(一)重視理論知識(shí)學(xué)習(xí)，形成正確的交往理念

可以在大學(xué)里開設(shè)社會(huì)心理學(xué)、交際學(xué)等相關(guān)課程，讓大學(xué)生們系統(tǒng)地接受人際交往的理論教育，加深對(duì)人際交往的理性認(rèn)知。這對(duì)于他們不斷地完善自己、形成正確的交往理念至關(guān)重要。學(xué)?？啥ㄆ谡?qǐng)專家開設(shè)心理學(xué)、交際學(xué)等有關(guān)課題的講座。專家們生動(dòng)翔實(shí)的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導(dǎo)，不僅可以令同學(xué)們茅塞頓開、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠(chéng)服，從而起到細(xì)雨潤(rùn)物的效果。定期開展心理健康教育。學(xué)?？舍槍?duì)大學(xué)生年齡段生理、心理的實(shí)際狀況，制定有效的大學(xué)生心理健康教育規(guī)劃，選擇科學(xué)的心理健康教育內(nèi)容，定期對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，使大學(xué)生從科學(xué)的角度認(rèn)知自己，認(rèn)知他人。如此既有利于大學(xué)生的心理健康發(fā)展，又有助于他們?nèi)穗H交往能力的提高。

(二)重視人際交往實(shí)踐，掌握嫻熟的交往技巧

鼓勵(lì)大學(xué)生利用寒暑假這段較為集中的時(shí)間廣泛地接觸社會(huì)，開展諸如社會(huì)調(diào)查、打工務(wù)農(nóng)、科普宣傳等各類社會(huì)活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，不僅能學(xué)會(huì)如何與不同群體的人進(jìn)行有效交流，還可以了解社會(huì)各個(gè)層面的生存狀況，增加對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)知和理性思考，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。鼓勵(lì)大學(xué)生利用周末積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。比如環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛孤殘兒童、敬老助老、幫貧支教、青年志愿者活動(dòng)等等。通過這些活動(dòng)，讓他們了解人與人的交流實(shí)際上是心與心的溝通，有了真誠(chéng)、理解和關(guān)愛，人心的隔膜就會(huì)被打破，交往的堅(jiān)冰就會(huì)被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦鼓勵(lì)教師積極利用相關(guān)課程進(jìn)行人際交往的課堂實(shí)踐教學(xué)。比如人際交往的情景模擬，可以給同學(xué)們分配不同的角色，在角色扮演和互動(dòng)中學(xué)習(xí)交往技巧；然后進(jìn)行角色互換，體會(huì)不同角色在交往中的心理差異，鍛煉不同的人進(jìn)行有效交流的能力。教師還可以把課堂教學(xué)搬出教室，帶學(xué)生到人群中去進(jìn)行人際交往的實(shí)時(shí)實(shí)地演習(xí)，教師只給同學(xué)們指導(dǎo)性建議，至于交往目的、對(duì)象、過程等皆由同學(xué)們隨境而定，如此可以引發(fā)同學(xué)們的交往興趣，調(diào)動(dòng)他們交往的積極性和主動(dòng)性。

(三)重視心理咨詢工作。消除人際交往的障礙

培養(yǎng)專職心理咨詢教師。專職心理咨詢教師要有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，他們不僅要精通專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、時(shí)尚、新聞、熱門話題等等有廣泛的興趣及獨(dú)到的見解，如此才能憑借自己深厚的知識(shí)功底和獨(dú)特的人格魅力春風(fēng)化雨。滋潤(rùn)咨詢者的心田。進(jìn)行專業(yè)心理咨詢。這是指在學(xué)校設(shè)立的`心理咨詢室由專職心理咨詢教師為有心理咨詢需求的同學(xué)進(jìn)行的心理咨詢活動(dòng)。教師針對(duì)咨詢同學(xué)的心理狀況進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導(dǎo)，使他們逐步消除人際交往的心理障礙。收獲良好的人際關(guān)系。