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一.前言

人際交往是人類存在于社會(huì)生活中的必修課，學(xué)校的教育往往教學(xué)生學(xué)科知識(shí)、組織考試，但是對(duì)學(xué)生的心理健康夠關(guān)注嗎？大學(xué)生這樣一個(gè)處于社會(huì)和校園邊界的群體，感受到的人情世故和壓力是極其特殊的。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的重要指標(biāo)，是大學(xué)生成才的重要保證，也是今后事業(yè)發(fā)展的基石。因此，此次調(diào)查了大學(xué)生的人際關(guān)系，并希望能給存在人際關(guān)系困擾的大學(xué)生帶來(lái)一定的幫助。

二.當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系的主要問(wèn)題

中國(guó)在校大學(xué)生的人際交往能力屬于中等偏下水平，同時(shí)可以看出一般人在新環(huán)境中比較拘束，適應(yīng)較慢。在異性和非同齡人面前會(huì)有所緊張，不夠大膽，不主動(dòng)交往，甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理。人際交往能力和方法的欠缺是影響大學(xué)生人際交往的原因之一。不少大學(xué)生缺乏交往的經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功的經(jīng)驗(yàn)。他們想關(guān)心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達(dá)意，交友的愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì)。交往中想表現(xiàn)自己卻不能如愿，內(nèi)心想表示溫柔，言語(yǔ)卻是硬邦邦的，這些情況阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。但絕大多數(shù)人都知道社交能力的重要性，想有所提高。

三.小組調(diào)研過(guò)程

1.調(diào)研形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查

2.調(diào)查時(shí)間：20xx年5月30日

3.調(diào)查人數(shù)：51人

4.問(wèn)卷分析：

其中7人比較善于交往，占13.7%;

23人社交能力還可以，占45.1%；

15人社交能力較差，占29.4%；

6人社交能力是相當(dāng)差的，占11.8%。

5.結(jié)果分析：

從數(shù)據(jù)歸納來(lái)看，反映出58.8％的大學(xué)生的人際關(guān)系困擾較少，說(shuō)明大部分的大學(xué)生在與朋友相處上的困擾較少。善于交談，性格比較開朗，主動(dòng)關(guān)心別人，對(duì)周圍的朋友都比較好，愿意和大家在一起，彼此相處都不錯(cuò)。一般來(lái)說(shuō)，不存在或較少存在交友方面的困擾，善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多人的好感與贊同。

但不可忽視的，還有41.2%的人存在著困擾，甚至11.8%有嚴(yán)重的困擾。

6.調(diào)研問(wèn)題節(jié)選：

分析及解決

問(wèn)題1：害羞對(duì)于大學(xué)生而言是一個(gè)很普遍的問(wèn)題。凡事盡可能往好的方面想，多看積極的一面。平時(shí)注意培養(yǎng)自己的良好情緒和情感，相信大多數(shù)人是以信任和誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的，不要把自己

置于不信任和不真誠(chéng)的假定環(huán)境中，那樣，對(duì)別人就總懷有某種戒備心理，自己偶有閃失，或者并無(wú)閃失，也生怕別人看破似的，這樣自己就會(huì)惶惶然，更加重羞怯心理。人們可以通過(guò)意志的力量來(lái)改變自己性格上的許多東西，克服諸如優(yōu)柔寡斷、神經(jīng)過(guò)敏、膽怯等不良心理。

問(wèn)題2：良好的心理素質(zhì)，是人們進(jìn)行廣泛社交活動(dòng)的必要條件。相反，心理狀態(tài)不佳，會(huì)形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結(jié)友和適應(yīng)社會(huì)要擺脫這種心理，要多和別人交流。不要老想著會(huì)出錯(cuò)，要學(xué)著想一定可以征服突發(fā)情況。

問(wèn)題3：這是一個(gè)很普遍的問(wèn)題，沒有絕對(duì)的適合與不適合，集會(huì)時(shí)，同熟人一起，一方面可以加強(qiáng)感情，一方面又可以避免尷尬。但相對(duì)而言，又會(huì)丟失結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì)，所以生活中盡量多的擴(kuò)大人際交流圈，對(duì)我們而言，百益無(wú)一害。

四.良好人際交往的意義

人為什么需要交往？人際交往對(duì)于個(gè)體有什么具體的益處？

1、生存與安全的需要。

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在個(gè)體發(fā)展過(guò)程中，生理需要、安全需要、 歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要是人們賴以生存的五種最基本的需要。它們構(gòu)成了不同的等級(jí)或水平，并成為激勵(lì)和指引個(gè)體行為的力量。每個(gè)人都需要?jiǎng)e人的關(guān)懷、幫助、愛護(hù)、同情，需要一種穩(wěn)定的安全感，它表現(xiàn)為人們追求穩(wěn)定、安全的環(huán)境，希望得到保護(hù)，能夠免除恐懼和焦慮等。這種需要是一種精神上的需要，如果一個(gè)人沒有親人、朋友，他會(huì)感到孤獨(dú)、寂寞、焦慮、恐懼，如果他有親人、朋友，他會(huì)感到充實(shí)、快樂(lè)、安全。

2、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)

如果我們觀察一個(gè)人的發(fā)展，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的成長(zhǎng)過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)不斷開放自己，與更多的人和更廣范圍的人交際的過(guò)程。如果一個(gè)人一生都封閉自己，他的發(fā)展就會(huì)受到很大的

限制。具體說(shuō)來(lái)，交往對(duì)個(gè)體發(fā)展的作用表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（1）獲得自信與自尊，激發(fā)發(fā)展的動(dòng)機(jī)。人除了基本的物質(zhì)生存的需要之外，還有很豐富的精神生存的需要。一個(gè)人的發(fā)展往往都是因?yàn)樵谂c他人的交往過(guò)程中認(rèn)識(shí)到了自己的現(xiàn)有水平，發(fā)現(xiàn)了自己不如他人，產(chǎn)生了自己現(xiàn)有發(fā)展水平與需要發(fā)展的水平之間的差距，從而產(chǎn)生需要與現(xiàn)有發(fā)展水平之間的矛盾，激發(fā)發(fā)展的動(dòng)機(jī)，才可能主動(dòng)發(fā)展。在群體中每個(gè)人都想要同別人平等，或超過(guò)別人，這種愿望使他產(chǎn)生了不斷發(fā)展的需要，這種需要得到滿足就使他產(chǎn)生自信，獲得自尊。

（2）獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身發(fā)展一個(gè)人要認(rèn)識(shí)自己，往往有兩種方法和途徑，一種途徑就是自省，反思自己所做過(guò)的事情以及后果，另一種途徑就是觀照，即從對(duì)象（包括自然對(duì)象和他人對(duì)象）身上反觀自己。因此，與人交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我的重要途徑，通過(guò)與周圍人比較及社會(huì)對(duì)比來(lái)評(píng)價(jià)自己，從他人對(duì)自己的反應(yīng)，態(tài)度和評(píng)價(jià)中，發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和短處，在交往中找到認(rèn)識(shí)自我的尺度，為自我評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、發(fā)展和完善創(chuàng)造有利條件。一個(gè)人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)從哪里來(lái)，就是

從認(rèn)識(shí)自己中來(lái)，從對(duì)自己過(guò)去的活動(dòng)進(jìn)行反思，從他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和相互作用中反觀自身，從而獲得心理和行為的調(diào)試的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，人際交往能讓你在較短的時(shí)間里，以較少的代價(jià)獲得別人的積極的經(jīng)驗(yàn)，洞察別人失敗的教訓(xùn)。一個(gè)人一生的經(jīng)歷環(huán)境有限，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不能靠自己一個(gè)人慢慢地去一一經(jīng)歷，只有與更多的人交往，與經(jīng)理豐富的人交流，才可能獲得更多得更廣泛的有益經(jīng)驗(yàn)。

（3）獲得他人的幫助，提高發(fā)展的效率合作互助是目前很流行的一個(gè)詞，幫助和合作是人際交往的兩個(gè)方面，只要有交往就應(yīng)該有幫助和合作。一個(gè)能夠得到許多人幫助的人，一定是愿意幫助別人的人。幫助別人，從某種程度上講，是一種合作，因?yàn)?，一個(gè)愿意幫助別人的人、幫助過(guò)別人的人，他一旦遇到困難，一定就會(huì)有人幫助他。合作意味著不完全是別人受益，合作就意味著自己也受益。從這個(gè)角度看，合作和幫助實(shí)際上就是交往中的相互作用，是一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的互助。當(dāng)前，很多單位招聘，培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代社會(huì)中人們要有合作意識(shí)。人類得以生存、發(fā)展的一個(gè)重要條件就是人與人之間的能夠通過(guò)交往建立各種各樣的關(guān)系，分工合作，相互依存，人們想要達(dá)到目標(biāo)，就離不開與他人的接觸和配合，在這種過(guò)程中，個(gè)體的行為的有效性大大提高了。