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第一篇：大學(xué)生人際交往調(diào)查報告

大學(xué)生人際交往調(diào)查報告

一、摘要

二、引言

1、調(diào)查目的2、調(diào)查方式 目錄

三、關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的案例

四、調(diào)查結(jié)果分析

五、解決對策和建議

六、附表—關(guān)于大學(xué)生人際交往關(guān)系的調(diào)查

一、摘要

隨著社會的發(fā)展，我國的教育得以普及，大學(xué)生的數(shù)量也越來越多。在大學(xué)校

園里，現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中由于個性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系，面臨著如何處理好各種人際關(guān)系的困惑。潛意識里，覺得大學(xué)生的人際關(guān)系還不夠完美，看著大學(xué)生跳樓、上吊、或被室友投毒導(dǎo)致

死亡的現(xiàn)象屢見不鮮，所以大學(xué)生的人際關(guān)系問題如今已成為社會關(guān)注的熱門話

題。本文通過對造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提

出自己的看法。

二、引言

1、調(diào)查目的：

（1）大學(xué)生人際關(guān)系方面到底存在什么問題。

（2）大學(xué)生自殺或被同學(xué)投毒導(dǎo)致死亡，究竟出于什么原因。

2、調(diào)查方式：采取的是對武漢大學(xué)學(xué)生通過問卷的形式進(jìn)行隨機(jī)抽

樣調(diào)查。

三、關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的案例

1、2013年4月17日下午，復(fù)旦大學(xué)官方微博發(fā)布消息稱，該校2010級碩士研

究生黃洋，經(jīng)搶救無效，于當(dāng)天下午3點(diǎn)23分在上海中山醫(yī)院去世。上海警方

表示，在該生寢室飲水機(jī)內(nèi)殘留水中檢測出某有毒化合物成分，認(rèn)定其寢室室友

林某有作案嫌疑，目前林某已認(rèn)罪，那到底林某的作案動機(jī)是什么？

因?yàn)榱謥碜赞r(nóng)村，家庭背景不是很好，然而在林的性格中，自尊、上進(jìn)、好強(qiáng)、善良的一半，始終沒有停止與苦悶、自責(zé)、充滿挫敗感的那一半的戰(zhàn)爭。

他以自己的方式竭盡全力與外界溝通，卻始終難覓出口。最終因?yàn)榕c室友關(guān)系不

和，而導(dǎo)致自我與他人的毀滅。

2、還記得1994年清華大學(xué)女生朱令金屬鉈鹽中毒的事件嗎？如今因?yàn)閺?fù)旦投毒

案又被推到風(fēng)尖浪口上，但至今也還沒有得到滿意答復(fù)。

四、調(diào)查結(jié)果分析

（一）對于大學(xué)生的人際交往情況整體上比較良好，在人際交往方面有困擾的比

例比較正常。調(diào)查分析顯示，56%的大學(xué)生認(rèn)為自己的人際關(guān)系不錯，自己很

滿意；37.50%的認(rèn)為關(guān)系一般過得去，但也有6.25%的大學(xué)生覺得自己的人際關(guān)

系很糟糕很失敗。

（二）大學(xué)與人交流的意向比較強(qiáng)68.7%的大學(xué)生覺得自己性格不內(nèi)向；問及

“當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結(jié)識新的朋友么？”68.7%的人選

了愿意，另外31.3%的同學(xué)也選了視情況而定，沒有人選擇“不愿意”和“沒想

過”。這說明大學(xué)生對自身的性格還是比較自信的，大部分人都有良好的心態(tài)和

主動性去結(jié)交新朋友，都是渴望有好的人際關(guān)系的。只要我們抓住大學(xué)生的心理，了解他們的真實(shí)意圖，就有機(jī)會讓所有人都走上正常的交往之路。

（三）大學(xué)生與朋友、家人的聯(lián)系偏少問卷顯示，大多數(shù)大學(xué)生通過短信和上

網(wǎng)聊天來聯(lián)系朋友。所以設(shè)置了關(guān)于短信發(fā)送量和上網(wǎng)時間的問題。大多數(shù)學(xué)生的短信發(fā)送量在300條以下。你可能覺得這比較多，但是大學(xué)生卡一般有短信套

餐500條，只用300不到、甚至低于50條，確實(shí)說明大學(xué)生和朋友聯(lián)系的不多。

根據(jù)本人自身經(jīng)驗(yàn)，大一時每月要用近千條短信，現(xiàn)在大二卻只需150條足矣。

說明隨時間推移，和朋友們聯(lián)系少了，心態(tài)不夠積極。同家人的聯(lián)系也一樣，只

有極少數(shù)人主動聯(lián)系家人，很多人甚至極少和家人互相聯(lián)系。家該是最溫暖的港

灣，家人是最親近的人，都應(yīng)該記得?！盎丶摇笨纯矗騻€電話發(fā)個短信互相問

候和關(guān)心也好。

（四）大學(xué)生能比較好的適應(yīng)寢室的生活寢室是除了教室和圖書館，大家最

常呆的地方，是在學(xué)校里的家。調(diào)查顯示大多數(shù)大學(xué)生都能創(chuàng)造出比較和諧的寢

室氛圍。雖然來自不同的地方，有著不同的習(xí)慣，但是都能調(diào)節(jié)和互相適應(yīng)。

（五）大學(xué)生的心理自卑和孤僻現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，影響交往主動性 不少的學(xué)生

常覺得自己是孤單一人，即使身邊有室友有伙伴。這體現(xiàn)出當(dāng)代學(xué)生對交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自己，覺得自己孤單一人，不能和別人進(jìn)行很

好的溝通。有自卑心理的大學(xué)生在交往中往往是極其看重他人對自己的看法，畏

首畏尾，不敢主動出擊，人際交往的主動性被殘酷地壓抑。自卑者常感不安，從

而限制自己在狹小的人際交往圈中，極少主動進(jìn)行人際交往。孤僻等不良情感也

對大學(xué)生的人際交往主動性產(chǎn)生重大影響。孤僻表現(xiàn)為不合群，待人不隨和，或

是由于行為習(xí)慣上的某種怪僻而使人難以接受，交往的主動性本來就不強(qiáng)，繼而

遭到交往人群拒絕的暗示或明示，在心理上造成更深的自信危機(jī)，從而愈演愈烈，可能陷入惡性循環(huán)之中，交往的主動性變得很弱，難以自拔。

(六)正對大學(xué)生的自殺或他殺行為，正是由于因?yàn)榧刀驶驅(qū)W習(xí)方面的原因，而不

能很好的處理與同學(xué)、室友得關(guān)系，導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。

五、解決對策和建議

第一，要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大

學(xué)生的那一天起，我們就邁進(jìn)了人生的另一個舞臺，要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確認(rèn)

識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)的校門。

同時明確在大學(xué)校園里，與人相處的對象和特點(diǎn)都發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以

前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，那時的人際關(guān)系也比較簡單。

第二，要努力塑造良好的個人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。通常在大學(xué)生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關(guān)系。這

需要大學(xué)生在交往中注意提高自身的心理素質(zhì)，樹立信心，改正性格上的一些不

足之處，在同學(xué)中間里良好形象，學(xué)會在交往中真誠待人，信任他人，寬容他人。

同時在交往中要學(xué)會適度的真誠的贊美別人，有些人就會由于受到稱贊而使自尊

心得到滿足，對此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人

際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠地贊美他人，他人反過來會對

你抱有好感。

第三，要寬宏豁達(dá)，學(xué)會體察對方立場，真誠待人。在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的還有一個重要的特點(diǎn)就是在交往中不能過于以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識到

自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當(dāng)彼此之間發(fā)生沖

突或不協(xié)調(diào)時，不能僅僅指責(zé)和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會容忍他人的行為的觀點(diǎn)，不斤斤計較他人的過失，學(xué)會熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠的對待每一位同學(xué)，不弄虛作

假，說別人的壞話。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時，受到不公平的對待，不被同學(xué)接納時，要學(xué)會寬宏豁達(dá)，學(xué)會站在別人的立場考慮問題，會體會到別人的心情感受，誤

會、委屈就會煙消云散，別人也會欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。

人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課。

六、關(guān)于大學(xué)生人際交往關(guān)系的調(diào)查這份調(diào)查問卷調(diào)查的是大

學(xué)生的人際關(guān)系狀況，問卷從大學(xué)生與同學(xué)、網(wǎng)友、家人的關(guān)系

方面設(shè)問，考察大學(xué)生的人際關(guān)系狀況。希望能了解大學(xué)生的交

往心理，能夠借此得出相應(yīng)結(jié)論或?qū)Σ摺?/p>

第1題 您的性別：

A.男B.女

第2題 您的學(xué)歷

A?？艬本科C碩士D 其他

第3題 現(xiàn)在就讀年級

A 大一B大二C大三D大四E其他

第4題 您的性格是否內(nèi)向

A是B否

第5題 在你的人際交往中，你覺得你的人際關(guān)系如何？

A關(guān)系不錯，我很滿意B關(guān)系一般，勉強(qiáng)過的去C關(guān)系很糟，覺得自己很失

敗D 不清楚

第6題 進(jìn)入一個新的環(huán)境后，你是否經(jīng)常懷念以前的老朋友？

A經(jīng)常B偶爾C從不D不知道

第7題 大學(xué)里舍友大多來自不同的地方，生活習(xí)慣有所不同，對于這一點(diǎn)你認(rèn)為：

A差別不大，能適應(yīng)B差別大，但是能相互忍讓C差別很大，無法適應(yīng)

第8題 你和朋友聯(lián)系的主要方式有

A寫信B電話C短信D上網(wǎng)聊天E登門拜訪

第9題 一個月發(fā)多少短信？（如：一般150條）______________________

第10題 經(jīng)常上網(wǎng)么？每天平均上多久？

A 0-2小時B 2-5小時C 5小時以上D 8小時以上

第11題 你覺得網(wǎng)友與現(xiàn)實(shí)中的朋友相比，給你的感覺如何?

A現(xiàn)實(shí)中的朋友更真實(shí)可靠B網(wǎng)絡(luò)中的朋友更開放，談得來C各有優(yōu)點(diǎn)D沒有網(wǎng)友，不知道

第12題 會覺得孤單和失落么？

A經(jīng)常感到孤單。只有自己一個人B偶爾孤單失落C很少，有很多朋友一起D忙于學(xué)習(xí)或工作，沒時間孤單

第13題 當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結(jié)識新的朋友嗎？

A愿意B不愿意C視情況而定D沒想過

第14題 除了本班的同學(xué)你還和其它專業(yè)的同學(xué)有來往嗎？

A還好，和其它專業(yè)的有些聯(lián)系B根本就不認(rèn)識其它專業(yè)的人，更別說來往C知

道是一個院的，但具體的就不了解了D自己班的同學(xué)都不是很熟悉

第15題 上了大學(xué)，離家比較遠(yuǎn)，您和家人一般誰主動聯(lián)系對方？

A自己B家人C都比較主動聯(lián)系D很少與家人聯(lián)系

第16題 和室友關(guān)系融洽嗎？

A好B一般C不好

第二篇：大學(xué)生人際交往調(diào)查報告

大學(xué)生人際交往調(diào)查報告

此次調(diào)查內(nèi)容涉及：大學(xué)生與朋友相處的交際能力，在交談方面的行為困擾程度，在交際與交友方面的情況，在與異性朋友交往方面的情況。調(diào)查結(jié)果及分析如下：

1、學(xué)生的人際交往情況整體上比較良好，在人際交往方面有困擾的比例比較正常。

調(diào)查顯示，教科學(xué)院學(xué)生的人際交往能力較好，但也存在一些值得重視的問題。經(jīng)調(diào)查分析顯示，64.7%的學(xué)生交際能力比較強(qiáng)，與朋友相處的困擾較少。23.5%的學(xué)生與朋友相處存在一定程度的困擾。但是仍有11.8%的學(xué)生在與朋友相處的行為困擾較嚴(yán)重。通過這些數(shù)據(jù)分析，可以看出當(dāng)代大學(xué)生的人際交往并不是十分樂觀，要引起我們的重視去提高大學(xué)生的人際交往能力。人際交往在大學(xué)生的生活中極為重要，所以這樣的調(diào)查結(jié)果是不大理想的。我們要努力提高他們的交際能力及交際素質(zhì)，學(xué)校也要多開展一些課外活動讓同學(xué)多一些和人交往鍛煉的機(jī)會。

2、學(xué)生在交談方面存在一定的困擾，不能主動表達(dá)自己的感受。 據(jù)調(diào)查顯示，3.92%的學(xué)生不善于交談，41.2%交談能力一般，5

4.9%的學(xué)生有較高的交談能力和技巧。學(xué)生在交談方面存在的問題主要為時常避免表達(dá)自己的感受，占27.6%，關(guān)于自己的煩惱有口難言的占21.6%。可以看出學(xué)生在傾訴自己的問題時存在一定困擾，不能輕松地表達(dá)自己的想法感受，難以說出自己的苦惱。而當(dāng)不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時，自己常覺得不自在的占21.6%。這些數(shù)據(jù)都體現(xiàn)著現(xiàn)代大學(xué)生在交談方面都存在一些問題。這也體現(xiàn)出我們現(xiàn)代大學(xué)教育的一個弊端，太過于以學(xué)習(xí)為重，忽視了學(xué)生的交際交談能力的培養(yǎng)，所以很多學(xué)生在這方面能力不強(qiáng)，這也直接影響到一個學(xué)生的人際交往的能力和技巧。

另外，還有不少的學(xué)生覺得自己和大家在一起時，常覺得自己是孤單一人，13.7%的學(xué)生對連續(xù)不斷的談話感到困難，這體現(xiàn)出當(dāng)代

學(xué)生對交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自己，覺得自己孤單一人，不能和別人進(jìn)行很好的溝通。還有49%的學(xué)生在對別人的話不感興趣時，不能耐心聽完，11.8%的學(xué)生不能廣泛地聽取各種意見、看法，體現(xiàn)出學(xué)生在傾聽方面缺乏技巧，不會傾聽的人在交際上也存在很大的困擾，也就不能更好地處理交際問題。從整體數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的人際交往是一個需要重視的問題，當(dāng)代大學(xué)生的交談能力需要大力提高。

3、學(xué)生在交際與交友方面情況不容樂觀，交際能力需要提高。 交際與交友在大學(xué)生的生活中非常重要，調(diào)查顯示，5.88%的學(xué)生在交際與交友方面的行為困擾較大，33.3%的學(xué)生在交際與交友較被動，僅60.8%的學(xué)生行為困擾較少，為人真誠、熱情，反映出當(dāng)代大學(xué)生在交際與交友方面的情況并不是十分良好。數(shù)據(jù)分析顯示，39.2%的學(xué)生在和人交友時擔(dān)心別人對自己有什么印象，33.3%的學(xué)生和生人見面感覺不自然，23.5%的學(xué)生不能新自己的儀表（相貌），這體現(xiàn)出學(xué)生在與人交往時不自信的現(xiàn)象，擔(dān)心自己的形象，擔(dān)心自己在別人面前自己的表現(xiàn)不好，不能發(fā)揮自己的交際能力。在人際交往中自信是最重要的，因此學(xué)生的交際心理也應(yīng)該得到鍛煉與提高。21.6%的學(xué)生在社交場合，感到緊張，3.9%的學(xué)生極易受窘，反映出大學(xué)生在社交過程中存在的一些問題，一些學(xué)生很明顯的不適應(yīng)交際場合，不能在社交中表現(xiàn)自己，發(fā)揮自己。而且有13.7%的學(xué)生感到自己的煩惱無人可申述，反映出大學(xué)生在交友方面存在的問題，自己沒有可信賴的人傾訴自己的煩惱，而大多在交際方面存在嚴(yán)重問題的人都是無法向別人發(fā)泄自己的苦水，得不到正確的開導(dǎo)與安慰，積累而成。一般來說大學(xué)生的朋友比較多，可以互相傾訴的人也比較多，但從調(diào)查數(shù)據(jù)來看情況不容樂觀，反映出學(xué)生在交際方面的能力缺乏。因此，學(xué)生的交際與交友一定要引起重視。

4、學(xué)生在與異性朋友交往的困擾程度。

作為處于青春期轉(zhuǎn)型成熟的大學(xué)生，與異性之間的交往非常重要。但從調(diào)查分析來看，5.88%的學(xué)生與異性朋友交往存在較嚴(yán)重的困擾，21.6%的學(xué)生與異性交往行為困擾程度一般，72.5%的學(xué)生較懂得正確處理與異性同學(xué)朋友的關(guān)系。

數(shù)據(jù)分析顯示，15.7%的學(xué)生與異性交往太少，17.6%的學(xué)生與異性交往不知如何更好地相處，7.8%的學(xué)生與異性來往感覺不自然，反映出大學(xué)生在與異性交往上存在一些問題，作為青春期想成熟過渡的大學(xué)生，和異性之間存在著很大的吸引力，但學(xué)生感覺和異性交往過少，體現(xiàn)出現(xiàn)在早期對學(xué)生的學(xué)習(xí)為重，不能早戀的教育思想對學(xué)生造成的負(fù)面影響，學(xué)生把和異性交往看成是早戀趨向，因此也時常會避免和異性親密交往，因此也就會缺乏和異性交往的經(jīng)驗(yàn)。而且，有部分大學(xué)生，對異性感覺比較神秘與好奇，所以感覺和異性之間存在著隔閡，不能正確處理和異性來往的問題。

通過這次大學(xué)生人際關(guān)系狀況的調(diào)查，使我們看到了大學(xué)生的人際交往的優(yōu)點(diǎn)及不足，也讓我們了解到大學(xué)生的人際交往心理和存在的問題，并且也認(rèn)識到我們應(yīng)對大學(xué)生交際問題所要采取的一些措施。總體來看，學(xué)生的人際交往能力與技巧比較良好，且能較正確處理交際問題。綜合分析可知，大學(xué)生的人際交往方面仍存在一些問題。人際交往對每個人都非常重要，特別是當(dāng)代大學(xué)生。社會應(yīng)為中學(xué)生們營造一個良好的環(huán)境及對他們的人際交往問題給予重視。

第三篇：大學(xué)生人際交往調(diào)查報告

大學(xué)生人際交往調(diào)查報告

公共事業(yè)管理072班何敬興2007644208

內(nèi)容提要

和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在80年以后出生的，由于受到社會、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學(xué)生存在明顯的人際交往困難，從而引發(fā)一系列的不良校園問題，偶爾也成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)之一。本文就大學(xué)生的交往問題找出原因及其解決辦法。

一、大學(xué)生交往障礙種種

大學(xué)生以專業(yè)分班級、以學(xué)科分院系，班級和院系是他們生活的團(tuán)體，一個單純的高中學(xué)生上大學(xué)后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團(tuán)體活動之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進(jìn)入孤獨(dú)、壓抑的境界，從而可能困擾大學(xué)四年的生活，甚至影響未來的行為。大學(xué)生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生的交際困難主要表現(xiàn)為他們一方面在本能狀態(tài)驅(qū)動下渴望融入集體，另一方面他們又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式，有時他們適應(yīng)不了，接受不了，理解不了同齡人之間那種平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合的自然法則，因此客觀上群體包容不了他們；主觀上自己也容納不下群體。主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界，對外界的事物不適應(yīng)或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動：對于身邊發(fā)生的一點(diǎn)點(diǎn)小事常會以過激的行為去解決。大學(xué)生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活和工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中，他們心情不愉快，有時還產(chǎn)生敵對、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性行為，有損身心健康。

二、大學(xué)生交往障礙的原因

影響大學(xué)生交際問題的原因很多，綜合起來大概有以下幾點(diǎn)：

1、社會人口政策發(fā)展及家庭生活的影響。新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式，這些孩子聚在一個集體里，會出現(xiàn)中國特色的人口問題。上世紀(jì)8090年代以前，中國的家庭不僅存在‘縱向”關(guān)系，而且還存在“橫向”關(guān)系?！皺M向”關(guān)系體現(xiàn)為每個家庭基本有兩個孩子以上，鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們在做游戲的過程中學(xué)會了競爭與合作，形成人際觀念。自從我國實(shí)施“一對夫妻一個孩子”的計劃生育政策以后，中國的家庭多為獨(dú)生子女，“橫向”關(guān)系沒有了，孩子享受的是“縱向”血親(爺奶、父母)帶來的呵護(hù)甚至溺愛，從小缺乏集體環(huán)境而導(dǎo)致缺乏集體榮譽(yù)感與合作精神；家長的過分包辦使獨(dú)生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨(dú)立生活及為人處世的能力；缺乏坦誠的心態(tài)和理解偏激等等。小伍上大學(xué)了，沒過多久，他覺得宿舍太窄，班級無聊，獨(dú)自在校外租房，又把一個來自西北的女學(xué)生招來同居，他免費(fèi)供她吃住，她則每天洗衣做飯，陪他睡覺，說不清是小兩口兒還是主仆關(guān)系。這消息傳到了小伍的家鄉(xiāng)，母親覺得孩子鬧騰得太過分，于是打來長途電話興師問罪。沒想到孩子挺著脖頸蠻有理：“你們從小對我嬌生

慣養(yǎng)，我又不會洗衣做飯，一個人怎么生存?”。“一葉知秋”，從小伍的家庭可以看出當(dāng)代校園的新問題。

2、校園環(huán)境的影響。大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當(dāng)就會產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比，大學(xué)的管理模式較為松散，強(qiáng)調(diào)的是個人的興趣與發(fā)展。中學(xué)時期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習(xí)俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境?？邕M(jìn)大學(xué)，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習(xí)俗各不相同，要靠自己的交往能力來適應(yīng)這個環(huán)境。大學(xué)是走向社會的橋梁，大學(xué)生可以與社會人員交往，可以自由上網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)。

3、大學(xué)生自身因素。大學(xué)是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時期之一，若不能正確評價自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就會影響一生。大學(xué)生在校園里具有較大的自主空間。大學(xué)生可以鉆研浩瀚的專業(yè)知識，也可以在廣闊虛擬的Internet空間里漫游。糟糕的是迷戀游戲的同學(xué)，在“反恐”、“傳奇”等界面中不能自拔，忽視同學(xué)、朋友、老師之間的人際活動，因?yàn)閷?shí)際的遠(yuǎn)不如虛擬的精彩。這樣的大學(xué)生如果自控能力弱小，就會覺得自己不順，甚至對別人出手。另外，不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學(xué)生，在激烈競爭社會中喜歡單打獨(dú)干，易于自我封閉，不善與人交流合作，以防止自我暴露和競爭力的喪失。小靈是個文靜內(nèi)向的學(xué)生，以較高分?jǐn)?shù)從鄉(xiāng)下考入大學(xué)，剛開始滿懷激情，但不久后發(fā)現(xiàn)自己不知道怎樣與別人交流，看著別人開開心心地談天說地，高高興興地參加各種各樣的活動，她感到心理極其緊張和不安，甚至不愿意在人多的地方出現(xiàn)，曾有不如回家算了的念頭。從認(rèn)知心理學(xué)方面理解，人際交往的認(rèn)知意象來自經(jīng)歷與感受。與他人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，交往時所產(chǎn)生的感受好像一個軟件包，經(jīng)過當(dāng)時的加工處理與實(shí)施則組合成文件。像小靈及那些常一個人在家里的孩子們，中學(xué)時期以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)平時極少與他人接觸，他們在成長過程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與人語言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的現(xiàn)實(shí)感受，因此也就無從形成人際交往的認(rèn)知意象。這就使得他們在大學(xué)校園相對豐富多彩的生活中感到手足無措和缺乏信心。

三、提高大學(xué)生交際能力的建議

根據(jù)內(nèi)因主導(dǎo)外因的辯證思想，要提高大學(xué)生的交際能力，首先要設(shè)立必修課程，以求改變他們的思想；然后，發(fā)展針對個體的信息咨詢活動，做到“點(diǎn)、面”結(jié)合。

1、設(shè)立交際與心理的專業(yè)必修課，進(jìn)行公開的正面宣傳教育。每個人都有發(fā)現(xiàn)別人內(nèi)心秘密的欲望，一般來說只有敞開自己的心扉，才可能走進(jìn)別人的心里，主動向別人示好是取得思想上的溝通、感情上融洽的第一步。交往的過程中遇到意見不一致的時候，通過角色置換來看待問題，也許你會得到前所未有的理解。同時要明白每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權(quán)利，不要強(qiáng)制改變別人，尊重他人，不過高要求別人，以豁達(dá)心胸與他人合作。室友的好友來訪，熱情接待，休息時間，切勿大聲喧嘩，良好的人際關(guān)系是從身邊的每一件小事開始的。

2、發(fā)展心理咨詢服務(wù)，提高心理咨詢的作用。學(xué)校心理咨詢是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。大學(xué)生性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，但也可能易趨固執(zhí)、鉆牛角尖。一些學(xué)生雖然平時不愿意與身邊的同學(xué)交流，但對心理咨詢卻有一定的需求，他們可能從學(xué)校心理咨詢老師那里得到解釋和慰藉。在目前“校校通”和“舍舍通”的條件下，建議學(xué)校在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立采用

“不見面、不記名”的文字、語音同步咨詢服務(wù)，以便能使該項(xiàng)工作能得到廣大學(xué)生的喜愛，成為學(xué)校的現(xiàn)代教育品牌之一。

3、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通，形成學(xué)生、家長與老師的教育合力。家長是孩子的第一任老師，家庭教育在一個人的教育經(jīng)歷中顯得尤為重要，孩子的情感、認(rèn)識及價值觀很大程度上受家庭教育的影響。大學(xué)生是以寄宿為主，對于孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，家長并不能及時了解，學(xué)校和家庭應(yīng)通過多種途徑加強(qiáng)溝通，互相配合對孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)，可以達(dá)到事半功倍的教育效果。