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第一篇：銀行調(diào)研報告范文

一、讓員工充分理解、認識服務(wù)的內(nèi)涵并接受，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的動力

在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。

服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學的管理，而嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高，二者存在著相互依存的辨證關(guān)系。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴格依靠管理制度。它包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執(zhí)行。

服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神，以及因此而衍生出的“行興我榮、行衰我恥”的積極思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以促使銀行每位員工樹立嚴密的風險意識和良好的效益意識，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。

服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德及敬業(yè)精神，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德準繩。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的思想理念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是一項長期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導到員工，從一線到二線，從經(jīng)營業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行為。

服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營不可惑缺的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度會直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，直接關(guān)系到銀行經(jīng)營的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競爭能力，決定了銀行的經(jīng)營效益和長遠發(fā)展。

銀行服務(wù)的最終目的是維護和加強與顧客之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，調(diào)整自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，將服務(wù)從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與顧客的聯(lián)系上，但僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，因此還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素，并加以分析找到雙方合作的切入點。所以只有緊緊抓住維護與顧客之間的良好合作關(guān)系，以市場為導向，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

二、強化和提高服務(wù)意識，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提

要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強化員工隊伍素質(zhì)的同時，服務(wù)理念、服務(wù)意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。對內(nèi)通過集中培訓、集中考試、模擬測驗、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項內(nèi)容；對外通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響?！白哌M每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點與落腳點。

完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，促使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標準和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，要求全體員工對本職崗位的每項操作規(guī)程熟記會背，并熟練的、規(guī)范的加以運用。做到每天從迎來第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個環(huán)節(jié)都要做到統(tǒng)一、詳細、明確、標準；使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準確；讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，并產(chǎn)生對銀行的一種歸屬感。

實施“一把手”工程，搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)不只是個單純的服務(wù)問題，商業(yè)銀行在市場競爭中靠的是以優(yōu)取勝。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行興業(yè)增效之根本，因此必須擺在重要位置，要成立以行長為組長的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導小組，各基層支行、營業(yè)部也要層層簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任書，將各項指標量化、細化，責任分解到人，并納入行長目標管理體系考核。在每年年初的工作安排中，都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。

三、加強培訓教育、提高業(yè)務(wù)技能、營造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)

冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓和強化管理，達到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。

強化規(guī)范禮儀培訓，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。

以柜面服務(wù)為突破口，通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性。

積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗會帶給顧客一種安全感、舒適感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的有力保證

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。

第二篇：貸款調(diào)查報告

在大學校園里，各種校園貸的廣告無處不見。收入有限卻充滿消費欲的大學生群體成了業(yè)內(nèi)爭奪的陣地。目前行業(yè)正處在野蠻生長期。然而由于政府對網(wǎng)絡(luò)貸款缺乏管理制度，監(jiān)管力度不夠，校園貸存在著無經(jīng)營許可、利息過高、涉嫌詐騙、泄露個人信息等各種亂象。再加上學生的自制力不足，往往在購買欲的推動下欠下一筆又一筆貸款。我就這一問題，對在校大學生進行了一次關(guān)于校園貸的問卷調(diào)查，希望能了解在校大學生對校園貸的認識和看法。

一、問卷的基本信息

調(diào)查目的：近年，校園貸導致大學生自殺事件頻發(fā)。本次調(diào)查希望可以給大學生們就校園貸款問題提出實質(zhì)性的建議，并減少校園貸的悲劇事件。

調(diào)查內(nèi)容：主要分為大學生生活費來源和花費情況以及大學生對校園貸的了解和使用情況兩個部分。

調(diào)查時間：12月6日11時―12月7日21時

調(diào)查對象：在校大學生，其中主要為大二學生，占48.3%，其次為大三學生，占31.7%，大一、大四學生較少。大部分為山東大學生。

調(diào)查方法：在騰訊問卷上發(fā)出問卷調(diào)查，并在網(wǎng)絡(luò)上公開。鼓勵身邊的同學和其他學校的同學在QQ等軟件進行填寫。

二、問卷的正文內(nèi)容

題目設(shè)計思路：首先，了解大學生的生活費來源和多少，再分析大學生生活費的花銷方向。了解大學生生活費短缺時，如何解決。并引入校園貸的相關(guān)問題，例如，聽說過的校園貸平臺、使用校園貸的途徑、風險、性質(zhì)，最后了解大學生一旦超額消費后，無力償還校園貸的解決方法和看法。

問卷發(fā)放和回收情況：一共有132訪問量，問卷回收量是60，平均完成時間為1分4秒。

調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計及分析：（問卷上部分問題未具體顯示）

1、生活費來源情況

家庭提供，49人，占81.7%大部分的學生的生活費都是靠家庭提供，少部分人是勤工儉學和獎助學金?；緵]有人用校園貸款。

2、生活費數(shù)量情況

600――1000，32人，占53.3% 1000――1500，14人，占23.3%生活費處于600-1000元的學生占大部分，其次是1000-1500元。1500元以上的學生稍微比600元以下的多些，可見大學生的生活費還是相對較多的。

3、生活費花費方向（多選）

伙食，54人，占90%

書籍，22人，占36.7%

化妝品，22人，占36.7%

服飾，33人，占55%

聚餐、請同學吃飯，28人，占46.7%

娛樂（看電影、唱K、網(wǎng)吧等），33人，占55%

基本所有同學的生活費都會花在伙食上，而用在娛樂和服飾上的也過半。用在聚餐、化妝品和書籍上的也有很多。娛樂、服飾、化妝品以及聚餐上的花費價格較高，相信這也是大學生使用校園貸的原因之一。

4、生活費短缺時解決方法

向父母要，37人，占61.7%打工賺錢，19人，占31.7%大部分學生生活費短缺時都會再向家里索要，有部分去打工賺錢,更少一部分會跟同學朋友借錢?；緵]有人用校園貸。

5、是否使用過校園貸

是，15人，占25%

否，45人，占75%有三分之一的大學生是使用過校園貸的。

6、是否了解風險

是，32人，占53.3%

否，28人，占46.7%了解與不了解風險的大學生比例差不多，說明還是有相當一部分大學生是不了解校園貸的風險的'。

7、超額消費后，無力償還的解決方式

問家長要，42人，占70%

勤工儉學，24人，占40%

借新還舊，9人，占15%

逾期有錢再還，6人，占10%

大部分的學生都是會和家長索要來償還，也有學生會勤工儉學。但也有一部分會借新還舊、逾期。

8、對校園貸使用的支持與否

支持，5人，占8.3%不支持，27人，占45%

經(jīng)濟允許的情況下支持，22人，占36.7%無所謂，6人，占10%

支持與不支持的觀點基本各占一半，有極少部分覺得無所謂，與自己無關(guān)。

由此可見，大學生生活費來源較單一，大部分來源于父母，且生活費不算高，只能維持基本的生活支出，不能任意消費。多數(shù)同學都聽說過校園貸，很大一部分同學不清楚校園貸的高風險，而且未使用過校園貸，也有一些同學使用過校園貸。還款基本還是靠父母，也有少數(shù)自己打工還款。我們身邊的大學生基本懂得理性貸款和消費，不會因為一時的沖動而消費，并且貸款基本不會超過自己的承擔范圍，往往可以合理安排自己的貸款費用，不會因為還不上貸款而出現(xiàn)極端事件。

發(fā)現(xiàn)問題與解決方法：

1、大學生每月的生活費基本都可以維持生活，但是維持不了持久的娛樂。大學生本人應(yīng)該積極增強遠離校園貸的意識。作為在校學生來說，學習才是第一要務(wù)，其次就是就業(yè)，學生應(yīng)該明確自己的理想和信念，少一些攀比，少一些對物質(zhì)的需求，少一些享受。還應(yīng)該學習理財，掌握好每月的開銷。

2、大多數(shù)學生知道校園貸款，也有部分人使用，但是絕大部分都不知道校園貸的風險。學校應(yīng)該普及校園貸風險知識，對于學生的學習和生活的監(jiān)護，學校無疑在學生在校期間負有主要責任。學校也應(yīng)該多開設(shè)個人理財?shù)恼n程，實時掌握學生的生活動態(tài)，避免學生跳入校園帶的圈套。

三、問卷的總結(jié)

本次調(diào)查旨在了解在校大學生對校園貸款的基本看法，并提出我們自己的想法和思路。不足的是：問卷回收量不多，在反映問題中難免有誤差。也有些問題。

這次的問卷調(diào)查讓我收獲頗多，這是我第一次設(shè)計問卷。讓我自己也了解到了校園貸這種平臺，在實踐中開拓了視野。我們要在大學學到知識的同時，多接觸一些社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己的邁向社會做好準備。

第三篇：貸款調(diào)查報告范文

一、融資企業(yè)基本情況調(diào)查

1、改制與設(shè)立情況

年月日某省經(jīng)貿(mào)委批復對某省公司進行股權(quán)設(shè)置和股份制改制，發(fā)起成立xx有限公司（以下簡稱“xx公司“）。

2、借款人歷史沿革

xx有限公司位于xx市高新開發(fā)區(qū)，是科工貿(mào)一體化企業(yè)之一，成立至今已有多年歷史，目前控股股東為xx有限公司（簡稱xx信息，股票代碼：），第二大股東為xx有限責任公司，xx公司注冊資本為萬元，總資產(chǎn)億元，年總銷售收入接近億元。主要經(jīng)營范圍：；業(yè)務(wù)類型包括：，是某省內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈最完整、集約化程度最高的集團化企業(yè)之一。xx公司部分包含兩家企業(yè)xx有限公司(全資)和xx有限公司（參股）。公司集調(diào)撥、批發(fā)、連鎖零售一體化，經(jīng)營品種數(shù)千個，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋xx省個地州市（縣），是xx省商業(yè)及物流配送的核心力量之一。公司所屬連鎖店成立于年月，是xx省內(nèi)較早開展連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一，擁有余家連鎖大藥房，是xx零售業(yè)的重要組成部分。公司先后獲得“”等榮譽。

3、發(fā)起人、股東的出資情況

成立初期，公司股本萬元，公司主要發(fā)起人有：

xx有限公司，出資萬元，占比%；

xx公司出資B萬元，占比%；

4、重大股權(quán)變動情況

截止報告期，申請人股本結(jié)構(gòu)為：

xx有限公司持有萬股，占比%；

xx有限責任公司持有萬股，占比%；

5、主要股東情況

xx有限公司（以下簡稱“xx“）成立于年月日。公司主要發(fā)起人xx公司（以下簡稱“xx集團”）前身為xx廠成立于年，主要從事產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，年進入市場，

公司前X大股東為：

公司注冊地址為。辦公地址。經(jīng)營范圍有。

6、獨立情況

公司獨立核算、管理和納稅。

公司資產(chǎn)無大股東挪用情況。

關(guān)聯(lián)交易占比較低，具備業(yè)務(wù)獨立性。

決策機構(gòu)獨立性弱，受控股股東控制。

7、高管持股情況

公司董事長持有萬股，占比%；

8、商業(yè)信用情況

公司納稅情況正常，無合同糾紛，經(jīng)查詢征信系統(tǒng)，企業(yè)能正常還款、無欠息。經(jīng)我行測評，企業(yè)信用等級得分分，信用等級為級。

二、業(yè)務(wù)與技術(shù)調(diào)查

1、行業(yè)情況及競爭狀況

2、采購情況

企業(yè)采購渠道穩(wěn)定，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為天，符合行業(yè)特點，采購無關(guān)聯(lián)交易。

3、生產(chǎn)情況

公司是xx省內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈最完整、集約化程度最高的集團化企業(yè)之一，技術(shù)領(lǐng)先度高。資產(chǎn)權(quán)屬明晰，均購買保險，主要產(chǎn)品凈利率%，符合行業(yè)情況。公司通過行業(yè)認證，質(zhì)量、安全符合規(guī)定。

4、銷售情況

公司零售一體化，經(jīng)營品種數(shù)千個，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋xx省個地州市（縣），是xx省的核心力量之一。公司所屬零售連鎖店成立于年月，是xx省內(nèi)較早開展零售連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一，擁有余家連鎖，是xx零售業(yè)的重要組成部分。

企業(yè)應(yīng)收帳款前X名分別為：

三、高管人員調(diào)查

1、高管人員任職及任職資格:

高管人員具備任職合法性。

2、高管人員的經(jīng)歷及行為操守:

XX 男年月出生，族，中共黨員，學歷，

年月至年月在xx工作，曾擔任過；年月至年月在xx任；

3、報告期內(nèi)高管人員變動：

報告期內(nèi)無高管人員變動。

4、高管人員對外投資情況：

公司董事長除持有該公司萬股、占比%以外，無其它對外投資情況。

四、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制調(diào)查

1、公司章程及其規(guī)范運行情況：

2、在融資人設(shè)立獨立董事制度下調(diào)查獨立董事制度及其執(zhí)行情況：

公司無獨立董事。

3、內(nèi)部控制環(huán)境：

公司是嚴格按照公司法設(shè)立的企業(yè)，公司制度執(zhí)行情況良好，并建立了授權(quán)及報告程序，同時，員工對內(nèi)控制度執(zhí)行情況良好。

4、業(yè)務(wù)控制：

業(yè)務(wù)控制流程有效，外部審計規(guī)范、定期。

5、信息系統(tǒng)控制：

流程和制度規(guī)范，系統(tǒng)完整、合理、有效。

6、會計管理控制：

會計制度、流程完整、有效、合理；

會計人員定期培訓，并具備上崗資格；

會計人員能夠相互制約；

執(zhí)行電子授權(quán)規(guī)定。

7、內(nèi)部控制的監(jiān)督：

內(nèi)部審計完整、有效。

五、財務(wù)與會計調(diào)查

1.財務(wù)報告及相關(guān)財務(wù)資料：會計信息和實際情況相匹配；

調(diào)查中關(guān)注了企業(yè)重大財務(wù)異常情況；

企業(yè)控股子公司財務(wù)信息已經(jīng)并入xx公司合并報表；

企業(yè)在報告期前一年無收購行為。

2、會計政策和會計估計：

會計政策和會計估計合規(guī)、穩(wěn)健。

3、財務(wù)比率分析：

①資產(chǎn)負債表概要：

借款人截至年月日，資產(chǎn)總額萬元，負債合計萬元，所有者權(quán)益萬元。其中，流動資產(chǎn)萬元，流動負債萬元。數(shù)值較大的幾個主要科目有：

資產(chǎn)類：貨幣資金萬元，應(yīng)收賬款萬元。應(yīng)收賬款構(gòu)成主要是，其中金額最大的前5家為：

以上5家共計萬元，占應(yīng)收賬款總額的%，帳齡都在一年以內(nèi)。其余單筆金額在元不等，較分散。xx公司的應(yīng)收賬款債務(wù)集中度不高，欠款企業(yè)基本為，合作時間長，應(yīng)收賬款形成壞賬的風險較低。存貨萬元，主要是原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品，無不具備使用價值的存貨。

負債類：短期借款元。應(yīng)付賬款萬元，主要為xx公司向上游企業(yè)采購的尾款。

②短期償債能力分析：時間指標20xx年20xx年20xx年流動比率

速動比率

存貨周轉(zhuǎn)率

應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率

從上表可以看出，企業(yè)流動比率相對穩(wěn)定，X年的流動比基本保持在正常水平。公司連續(xù)X年速動比率在%左右，相對較低，主要由于公司涉及，占用大量庫存。存貨周轉(zhuǎn)率保持在以上，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率保持在以上，并且穩(wěn)中有增，符合行業(yè)特點。

總體看：企業(yè)具備一定流動性，資產(chǎn)營運能力強，具備短期償債能力。

③長期償債能力分析：

資產(chǎn)負債率

利息保障倍數(shù)

工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)負債率合理水平為65%，借款人一直保持在行業(yè)水平之下，還可以根據(jù)主營業(yè)務(wù)的增長情況，適當提高資產(chǎn)負債率來提高盈利能力。xx公司的利息保障倍數(shù)保持在以上，且較為穩(wěn)定，隨著盈利能力的不斷增強后續(xù)還有繼續(xù)增加的空間。

借款人，資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)合理，具備較好的長期償債能力。

④盈利能力分析：

時間

指標

主營業(yè)務(wù)收入

銷售利潤率

銷售凈利率

xx公司的各項財務(wù)指標呈穩(wěn)定增長的態(tài)勢，但總體盈利能力較低，是由于行業(yè)特點所決定的。環(huán)節(jié)利潤相對低，終端銷售商的利潤相對較高。企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入逐年增加、利潤率保持穩(wěn)定，具備一定的盈利能力。

總體來看，企業(yè)的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)合理，流動性好，資產(chǎn)營運能力強，具備一定的短期償債能力、長期償債能力和一定的盈利能力。

4、現(xiàn)金流及還款來源：

企業(yè)用主營業(yè)務(wù)收入且不限于主營業(yè)務(wù)收入作為此次借款的還款來源。

xx公司每年的主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長，XX年計劃實現(xiàn)銷售元，XX-XX年的平均增長率根據(jù)測算為%，企業(yè)增值稅率為%。XX- 年現(xiàn)金流預(yù)測如下：

XX年預(yù)收帳款年凈增加為元，應(yīng)收賬款凈增加為元。09年經(jīng)營現(xiàn)金流入元。XXXX年企業(yè)現(xiàn)金流入合計：

根據(jù)測算可以看出，企業(yè)從XX至謝謝XX年在借款期間內(nèi)可以形成現(xiàn)金流入億元，遠遠大于借款金額XX萬元，并且企業(yè)采用第年各還本金人民幣萬元，利息每季支付，具備還款來源。

六、業(yè)務(wù)發(fā)展目標調(diào)查

1、發(fā)展戰(zhàn)略：

①行業(yè)分析與預(yù)測：

年，xx行業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產(chǎn)值元，同比增長％；實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入千元，同比增長％；實現(xiàn)利潤總額為元。

XX年月日，國務(wù)院常務(wù)會議通過《意見》和《實施方案》，行業(yè)將有望繼續(xù)保持一定的增長。預(yù)計未來3-5年行業(yè)的年增長率不會低于20%。②整合預(yù)測：

公司集調(diào)撥、批發(fā)、連鎖零售一體化，經(jīng)營藥品品種數(shù)千個，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋xx省，是xx省的核心力量之一。

通過此次收購，xx公司控制了xx公司、加上收購前控制的，以及流通行業(yè)的優(yōu)勢，通過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一管理，有利于藥業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)的做強，有利于降低單位生產(chǎn)、流通成本、管理成本，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢。因此，xx公司此次收購行為的協(xié)同性戰(zhàn)略目標具備可行性。

2、歷年發(fā)展計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)情況

根據(jù)對xx公司歷年的經(jīng)營計劃和實際完成情況分析，均能完成計劃。企業(yè)的經(jīng)營計劃具備可行性。

3、融資資金投向與未來發(fā)展目標的關(guān)系

該筆業(yè)務(wù)借款用途為。因此，本次借款全部用于。

七、本次融資資金運用調(diào)查

1、歷次融資及還款情況調(diào)查：

經(jīng)查：xx公司在歷次資金使用過程中，能夠按時還本付息。

2、本次融資資金使用情況：

①xx有限公司基本情況：

②xx主要會計數(shù)據(jù)（單位：元）：

3、目標企業(yè)股權(quán)構(gòu)成情況：

八、保證人調(diào)查

本并購貸款業(yè)務(wù)由xx有限責任公司提供連帶責任保證，保證期X年。

1、保證人基本情況：

2、保證人法人治理：

3、發(fā)展戰(zhàn)略：

①公司定位：

②重點發(fā)展的業(yè)務(wù)板塊：③經(jīng)營思路：④發(fā)展目標：

4、財務(wù)狀況

截止年底，凈資產(chǎn)為億元，對外擔保億元，本次提供萬擔保，大幅小于企業(yè)凈資產(chǎn)，經(jīng)我行測評企業(yè)信用等級得分分，信用等級為級，具備擔保資格。