千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《行業(yè)調(diào)查報告的范文(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《行業(yè)調(diào)查報告的范文(大全)》。

第一篇：個人行業(yè)調(diào)研報告范文

一、建筑行業(yè)人才基本狀況

我省建筑行業(yè)共有施工企業(yè)3400余家，從業(yè)職工大約有80萬人。生產(chǎn)第一線的技術與管理人員，絕大部分僅具備中職或中職以下學歷。以我省的建筑集團企業(yè)陜西省建筑集團總公司為例，職工總數(shù)為34770人，其中，專業(yè)技術和管理人員為6700人，占職工總數(shù)的19%；而專業(yè)技術和管理人員中高職和以上學歷的站25%，只占職工總數(shù)的4.8%。全省建設行業(yè)大專及以上學歷的管理人員比例就更低，這個比例也會低于全國平均水平，與山西省建立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的建筑隊伍組織結構和對構建大型企業(yè)集團的資質要求有不小的距離。因此，近幾年來企業(yè)需要補充大量的高層次的專業(yè)管理人員，以盡快提高企業(yè)的技術和管理水平，提高企業(yè)資質水平，適應社會主義市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。

建設部在全國建設教育工作會議上提出“科教興業(yè)”戰(zhàn)略。隨著建設行業(yè)改革的不斷深入，產(chǎn)業(yè)結構的不斷調(diào)整，建設工程設計與施工技術中新材料、新設備、新工藝、新技術的不斷涌現(xiàn)。以及大型工程的國際化招標，招標的推行，建筑市場逐步趨向規(guī)范化、國際化。這一戰(zhàn)略性轉移，促使我們必須迅速有正對性的調(diào)整教學內(nèi)容和教學方法適應建筑市場的實際需求，以提高建設行業(yè)技術人員的整體素質和國際競爭力。為達到這一目標，建設部啟動了以構建和實施人才培養(yǎng)為目標的“萬―千萬工程”，即在“九五”計劃和20__年遠景規(guī)劃中造就萬名學術和技術帶頭人；造就十萬名建設技術業(yè)務骨干；培養(yǎng)百萬名建設專門人才；培養(yǎng)千萬名建設熟練技術工人和勞務人員。我省也根據(jù)本省的實際情況制定了促進山西建筑業(yè)整體素質上臺階的“2324工程”即在“九五”計劃和20__年遠景規(guī)劃中，要造就200名建設學術帶頭人；造就3000名建設技術業(yè)務骨干；培養(yǎng)2萬名建設專門人才；培養(yǎng)40萬名建設熟練技術工人和勞務人員。隨著這項工程在我省的逐步落實，培養(yǎng)建設人才的任務十分艱巨。

二、建筑行業(yè)對畢業(yè)生的需求

1、隨著建筑行業(yè)整體向好，建筑企業(yè)對建筑工程技術專業(yè)畢業(yè)生的需求趨旺。

2、建筑工程、建筑學、電氣工程技術、給排水工程、暖通工程、財務管理、項目管理、企業(yè)管理、工程造價、道路與橋梁是20__年至20__年建筑企業(yè)招聘大中職的前十位。

3、建筑企業(yè)對這十大熱門專業(yè)的需求量占建筑行業(yè)對畢業(yè)生需求量的80%。近年來還以增幅8%的速度穩(wěn)步增長。

4、高職成為建筑行業(yè)招聘畢業(yè)生的基本學歷要求。

三、建筑行業(yè)人才的發(fā)展趨勢

1、隨著行業(yè)的大發(fā)展和高增長，會拉動行業(yè)對人才的需求。20__年建筑行業(yè)的企業(yè)人才需求將較20__年有較大幅度的增長，預計增長幅度將超過25%；建筑業(yè)人員需求1.8萬人。

2、技術類專業(yè)人才成為建筑行業(yè)招聘永恒的主題，行業(yè)的高增長將帶來此類人才需求量的放大。20__年企業(yè)對技術類人才的需求將占到總需求的30%。

3、20__年建筑行業(yè)人才競爭將更加激烈。太原市建筑市場正逐步全面開放，企業(yè)競爭的加劇必將帶來人才的激流競爭。

4、20__年建筑行業(yè)企業(yè)招聘中、高職畢業(yè)生的十大熱門專業(yè)是：建筑工程、建筑學、電氣工程技術、給排水工程、暖通工程、工程造價管理、財務管理、項目管理、企業(yè)管理、道路與橋梁。

四、建筑行業(yè)人才需求分析

根據(jù)職業(yè)人才需求預測的調(diào)查報告，全省150多個專業(yè)歸為40個專業(yè)類，按專業(yè)類進行統(tǒng)計顯示：（1）社會人才需求量依次為市場營銷，工商行政管理，機械，土建，其中土建名列第四位。（2）土建類人才需求的順序為工民建，工業(yè)電氣自動化，給排水其中工民建列土建類首位。由此看來，工民建專業(yè)有廣泛的社會需求。

隨著我國“十一五”計劃的實施，國家將鼓勵房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是職工住房制度的改革，將會進一步促進房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近幾年來，國家制定宏觀財政政策，用以加大基礎設施的建設，其目的就是通過加大對基礎設施的投入，來帶動其它相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。事實證明，這種帶動作用無疑會增加建筑工程專業(yè)人才需求。

第二篇：個人行業(yè)調(diào)研報告范文

自提出西部大開發(fā)的戰(zhàn)略以來，實施西部大開發(fā)，加快西部地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，一直是黨中央、各級領導和人民所關心和關注的問題。因為這不僅是保持國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是實現(xiàn)我國現(xiàn)代化建設第三步戰(zhàn)略目標的重大舉措。因此就目前人們所了解的西部開發(fā)的狀況結合新疆首府烏魯木齊的實際情況，以調(diào)查問卷的形式，在04―寒假做一次調(diào)查。下面就以問卷結果做調(diào)查分析。

一、“西部大開發(fā)”實施中人民的主觀認識

就調(diào)查結果而言，所調(diào)查人群涉及學生、工人、軍人、商人、金融工作者、白領，其學歷不等。雖沒有設計生長城市，但西部與中部及沿海地區(qū)人數(shù)平均。從主觀角度對西部的認識中，50%的人對西部地區(qū)的自然環(huán)境總體印象為一般。認為雖有美麗的草場、遍地牛羊等，但依然不乏沙漠、荒地等。對總體的印象僅維持在一些有名的風景旅游勝地而已。

其中高達70%的人對西部的少數(shù)民族的生活習俗很不了解，而剩余的30%則為一般。對于西部大開發(fā)的幾個省、自治區(qū)，大多數(shù)是以少數(shù)民族為主，而當?shù)氐囊恍┍镜禺a(chǎn)業(yè)若想要走出家鄉(xiāng)，擁有更多的市場，宣傳還需要再加把勁兒。只有讓更多的人了解和懂得少數(shù)民族的風土人情，才能更加吸引投資商的目光。

也正是如此，調(diào)查中有55%的人最想了解西部的是風土人情。一方面反映了西部自身的宣傳力度不夠，另一方面也提供了一種商機，使當?shù)氐娜死眠@一點心理開發(fā)旅游觀光行業(yè)，我國是一個多民族國家，每個民族都有很多獨特的風土人情，這將是與名勝古跡相持并論的另一塊旅游寶地，擁有巨大投資潛力。

而作為私人旅行，人們還是首選氣候宜人風景秀麗的云南，四季如春的昆明，迷人的香格里拉成為云南首選的堅強后盾。神秘的西藏也排在前列，布達拉宮、入云的雪山、草場牛羊，再加上《天下無賊》中的迷人風景、純樸人情也為西藏增加了許多人氣指數(shù)。相較于西南各地的旅游大產(chǎn)，西北地區(qū)顯得有些冷清，盡管也有許多秀美景區(qū)，但也許是地理位置僻遠，氣候干燥，南北差異明顯等客觀原因，使得失去了一些游客。但近年來一些關于考古方面、探險等旅游項目的開發(fā)，又重新刮起了一波旅游的熱潮，羅布泊、樓蘭古城散發(fā)著獨特魅力。

人們對西部的主觀印象，在很大程度上影響到投資、消費、人才走向等方面問題，因此由調(diào)查分析得出：在西部大開發(fā)的過程中，對外宣傳起著很重要作用，只有被別人了解了，才會得到進一步地發(fā)展合作。

二、“西部大開發(fā)”所帶來的經(jīng)濟效益

對于西部大開發(fā)的戰(zhàn)略實施這么多年來，今天人們對國家給予西部大開發(fā)的各項政策有75%認為一般，其余25%認為合適。其實國家給予西部有很多優(yōu)惠的政策，但也許對于大多數(shù)的非西部地區(qū)的人們并沒有耳目一新的感覺。很多人以為只有像沿海地區(qū)一樣水平了才叫做有成果。實際上近五年來，西部生產(chǎn)總值分別增長8.5%，8.8%，10.0%，11.3%和12%，高于前些年的增長速度，五年間西部地區(qū)固定資產(chǎn)投資年均增長20%以上，明顯高于全國平均水平。生態(tài)環(huán)境保護和建設顯著加強。天然林保護、京津風沙治理、三峽庫區(qū)國土整治及水污染治理等重點工程全面展開，取得明顯效果?？萍冀逃壬鐣聵I(yè)加快發(fā)展，重點高?；A設施建設和學科建設步伐加快。農(nóng)村義務教育得到加強。這些成績都是應該肯定的，而有這些成績的前提是在中央建設資金累計安排在西部地區(qū)約4600億元，財政轉移支付和專項補助累計安排5000多億元的大力支持，和各種相應的積極措施下取得的。

另具調(diào)查顯示，60%的人認為西部地區(qū)的開發(fā)應選擇旅游為最佳。這確實是一個很具有潛力可挖的項目，但也反映了人們只是抱著一種體驗和了解的態(tài)度走向西部，并沒有想要走進西部在這里開發(fā)或者投資一些其他的行業(yè)。因為另一題結果顯示，100%的人認為現(xiàn)在投資西部大開發(fā)經(jīng)濟效益一般。這種觀念也就直接導致了人才流失，企業(yè)停滯，市場狹小，經(jīng)濟僵化等一系列后果。人們并不看好西部大開發(fā)所能帶來的經(jīng)濟效益，也是一項擺在領導者面前的難題，為此烏魯木齊市政府制定了“建經(jīng)濟強市，創(chuàng)旅游名城”的發(fā)展目標，在保持國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長的同時，不斷調(diào)整經(jīng)濟結構，重視和支持非公有制經(jīng)濟的.發(fā)展，同時將招商引資工作作為調(diào)整經(jīng)濟結構，增強非公有制經(jīng)濟比重的重要舉措之一。把招商引資工作作為各項工作的重中之重，要求進一步改善投資環(huán)境，加大招商力度。

對于招商引資而言，投資環(huán)境至關重要。投資環(huán)境是投資活動的場所和載體，是投資者和政府及社會環(huán)境的紐帶。它包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括自然環(huán)境和基礎設施。軟環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、行政環(huán)境、法制環(huán)境和社會環(huán)境方面等烏魯木齊市企業(yè)調(diào)查對就這六個方面對區(qū)外資企業(yè)對烏市的總體評價作一調(diào)查其結果如下：

1、硬環(huán)境：調(diào)查中九成以上外資企業(yè)比較滿意。其中自然環(huán)境，地理與內(nèi)地較遠，與周邊國家合作有區(qū)位優(yōu)勢；房地產(chǎn)業(yè)和部分工業(yè)企業(yè)冬季生產(chǎn)受氣候影響；環(huán)境污染好轉但仍然嚴重。而基礎設施方面，市區(qū)道路雖拓寬，但返修的“拉鏈”工程嚴重，郵電通訊服務改善，但政府與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設落后，水電暖氣供應比較滿意。生活設施條件滿意，但綠化面積太低。因烏市屬首府，很多建設還是有一定的水平。

2、軟環(huán)境：這是企業(yè)“愿意來，留得住”的關鍵因素。而外來企業(yè)對軟環(huán)境的滿意度卻只有67%，如何找準切入點，著力改善軟環(huán)境是工作重點。

在評價中可以看出行政環(huán)境總體狀況良好，政策穩(wěn)定性好、靈活性差，機關辦事效率不高工作人員素質參差不齊。經(jīng)濟環(huán)境中gdp持續(xù)增長，有實力可以合作的企業(yè)不多，市場規(guī)模小，金融貸款條件不靈活。法制環(huán)境倒還是比較滿意。社會環(huán)境中信息化水平不高，行政管理和監(jiān)督中的信用管理欠制約制度。而城市衛(wèi)生狀況和綠化不太滿意，教育機構健全，文化觀念風俗差異不大，但教育水平有待提高。

從上述評價中可以感覺到硬環(huán)境中城市建設、道路、衛(wèi)生和綠化是很重要的。人們都喜歡在干凈、整齊、方便的城市居住和工作，也只有在舒適的環(huán)境中才能靜下心來工作。而對于軟環(huán)境，一個城市的政府形象，包括思想觀念、人員素質、工作效率、誠信等都是外資投資所衡量的第一標準。市場的建設、政策的嚴密性和透明度也是投資商所考慮的，這些都是作為投資的前提保障，做得好才能讓人放心投資建設。加入wto后，新一輪的招商引資已經(jīng)從依靠政策優(yōu)勢逐步轉向了依靠整體投資環(huán)境，整體投資環(huán)境的優(yōu)勢將成為決定一個地區(qū)和城市招商引資的決定力量。因此轉變觀念，提高服務質量水平，進一步完善市場建設變得至關重要。

據(jù)調(diào)查報告分析，有50%的人認同影響西部經(jīng)濟發(fā)展的直接因素是思想保守，也有一些人認為是基礎設施、能源交通財政不足。

三、“西部大開發(fā)”實施中的必要條件

結合上面分析的內(nèi)容，改善投資條件所帶來的是更多外資企業(yè)，而在這些條件之上的是80%的人所認為的西部大開發(fā)迫切需要的是人才。而沿海城市之所以具有的發(fā)展優(yōu)勢也同樣是人才技術。資金、信息、地理港口、經(jīng)驗管理等也同樣拉開了東西部的距離，因此作為西部城市發(fā)展的當務之急是大力發(fā)展教育，建立起吸引人才，留住人才，加快人才成長的人才發(fā)展機制，加大干部交流和人才培訓力度。要采取特殊政策，吸引更多的大學畢業(yè)生、國內(nèi)外人才到西部工作和創(chuàng)業(yè)。

在這同時還要搞好環(huán)境保護和建設，基礎設施建設，推動國有企業(yè)改革、改組和改造，振興老工業(yè)基地，推動西部與周邊國家開展邊境貿(mào)易和經(jīng)濟合作。

綜上述調(diào)查分析，西部大開發(fā)的工作任重道遠，作為當代大學生應該充分認識到西部建設所面臨的問題，大力實施人才強國戰(zhàn)略與西部大開發(fā)戰(zhàn)略相結合。認清經(jīng)濟發(fā)展所面臨和要解決的問題，想辦法解決，在穩(wěn)步發(fā)展中求新，在中規(guī)中矩中求變，使西部經(jīng)濟能更快地加入整個國民經(jīng)濟發(fā)展的大浪潮中，讓我們的市場更豐富更具規(guī)模。

第三篇：調(diào)查報告范文

一、調(diào)查的目的與意義

經(jīng)過在校的理論學習，為培養(yǎng)和提高運用科學理論分析解決問題

的能力。根據(jù)學校要求，也作為一名新馬員工，我于20xx年4月1日―5月1日對新馬公司銷售管理進行了客戶滿意度調(diào)查?？蛻魸M意度是體現(xiàn)新馬公司銷售管理是否完善，是新馬公司想要從眾多的競爭對手中脫穎而出的必要條件。本次調(diào)查通過對現(xiàn)階段銷售管理得到客戶滿意度存在的問題進行分析，舉證銷售管理完善在企業(yè)中的起著重要作用，從而提出如何制定一個完善的銷售管理體系以及建立終端服務渠道，進而提升新馬公司的國際品牌形象。

二、調(diào)查的時間、地點、方法

1、調(diào)查的時間：20xx年4月1日―5月1日

2、調(diào)查地點：新馬木工機械設備有限公司

3、調(diào)查方法：本次調(diào)查采用的方法是，通過電話調(diào)查、走訪用戶、

傳真等形式向客戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，一共用了28天的時間，調(diào)查表反饋有效率95%。

三、調(diào)查內(nèi)容

新馬公司成立于1994年，是一家專業(yè)制造木工機械企業(yè)，公司占地面積260畝，建筑面積6萬平方米，擁有高級機械設計與木材加工技術相結合的專業(yè)技術人員五十余人，熟練生產(chǎn)技術工人五百余人。公司現(xiàn)有優(yōu)良制造設備五百余臺，其中有先進龍門立、臥、加工中心及數(shù)控機床三十余臺，公司成立以來共生產(chǎn)各類銑床，鋸床近二十萬臺，據(jù)不完全統(tǒng)計，其中銑床系列約占全國總銷量的12%，鋸床系列約占4%，公司生產(chǎn)“馬氏”品牌產(chǎn)品遍布于大江南北的家具及木制品企業(yè)之中，深受業(yè)內(nèi)好評，也為中國家具業(yè)更快發(fā)展做出了貢獻。

公司管理憑借全景思維和不斷創(chuàng)新、追求卓越的進取精神，與華南理工大學，順德職業(yè)學院，東莞，深圳，龍江等地多間院校和精英家具企業(yè)共同建立了長期穩(wěn)定的合作平臺，在產(chǎn)品研發(fā)，新機實驗、信息反饋及人員培訓上均已形成常態(tài)合作機制，同時也為新馬穩(wěn)定發(fā)展提供了強有力的技術研發(fā)儲備力量。公司積極參與國內(nèi)外業(yè)內(nèi)的交流與展示，不斷吸收先進工藝與技術，充分做好市場評估與技術融合，為新馬的發(fā)展奠定永續(xù)繁榮的基礎。 在董事長馬炳強先生的帶領下，堅持不懈的開發(fā)“高效、優(yōu)質、環(huán)保”的木工機械產(chǎn)品，提升家具、木制品企業(yè)生產(chǎn)制造工藝。在20年中先后引進進口CNC數(shù)控機床17臺，大型龍門機床6臺，已建設成坯體加工---主軸加工---成品組裝等機械制造的完整生產(chǎn)工藝流程，從而實現(xiàn)在品質上的全局控制和實現(xiàn)產(chǎn)能的優(yōu)化。今天的新馬真正做到了品質與效率的雙保證。

新馬的成功也是新馬人才戰(zhàn)略的成功，公司目前技術研發(fā)人員比率占公司總員工比重的20%，其中本科以上學歷占有30%。此外，在國內(nèi)外眾多所高校、研究所均建立起長期、穩(wěn)定的合作關系，讓科技轉化為生產(chǎn)，讓科技服務于市場。

曾幾何時，“馬氏品質”已在業(yè)內(nèi)形成共識，誠然這是對我們信賴，更是對我們進步的鞭策，也為我們帶來了廣東新馬革新的契機，從而實現(xiàn)“品質---品牌---服務”的發(fā)展戰(zhàn)略?！捌焚|樹立品牌，服務彰顯品質”。在品牌的發(fā)展過程中，產(chǎn)品既是根本，又是

靈魂。產(chǎn)品擁有卓越的品質是企業(yè)強大實力和核心競爭力的具體體現(xiàn)。作為一家創(chuàng)辦于上世紀90年代的專業(yè)木工機械企業(yè)，廣東新馬始終堅持以品質為先，在創(chuàng)立之初，即借著先進的設備、雄厚的技術和豐富的人力資源實現(xiàn)了產(chǎn)品的多元化。今年我們將建成四期共260畝現(xiàn)代化廠房，加大產(chǎn)能投入。

俗話說，服務是品牌的提升，服務做好了，品牌形象才能得以維護提升。隨著木機市場競爭的日趨白熾化，廣東新馬要想從眾多的競爭對手中脫穎而出，不僅要有一流的產(chǎn)品品質，更需要一個完善的銷售服務體系和良好的.終端服務渠道。

新馬公司計劃實現(xiàn)“品質---品牌---服務”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以顧客為關注焦點”的原則，我們主要從產(chǎn)品質量、服務（包括業(yè)務人員的服務、倉儲人員的服務、售后人員的服務、其他人員的服務及售后服務）、運輸及交貨期限、價格等幾個方面收集顧客對我公司的評價信息，我們將客戶滿意度調(diào)查分為四級，即很滿意，滿意，較不滿意，不滿意，對應分數(shù)分別為：5分、4分、3分和1分。

客戶滿意度是一種從客戶角度客觀對企業(yè)經(jīng)營狀況進行評價的一種手段，并一直被作為判斷一個企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的一種度量方法，也被作為度量商業(yè)經(jīng)濟運行健康狀況的晴雨表。

為了更好的了解公司企業(yè)在客戶心目中的滿意度，擴大公司在市場上的影響性與產(chǎn)品占有率，我們組織了這次客戶滿意度調(diào)查，在全國調(diào)查數(shù)據(jù)收集上來以后，我們對每一個抽象指標的可靠性進行了分析，數(shù)據(jù)是比較可靠和穩(wěn)定的。

四、調(diào)查結果分析

（1）、贏得客戶的信任有以下幾點：

1、 擁有全國最大的展示中心――也是唯一擁有觀光電梯的展示中心，客戶可乘坐觀光梯對我司的展示中心一覽無為。站在此處你能感受到自己享受著國際級客戶的待遇，對每位客戶我司都一視同仁，無分彼此。

2、 專業(yè)形象――儀容得體，外表整潔，熱情、友好、樂于助人、有禮貌、有耐心、有愛心、能夠提供優(yōu)質快捷服務。銷售代表是公司的形象代表，服飾整潔與穩(wěn)重會給客戶留下專業(yè)的、值得信賴的感覺，增加客戶對公司、對產(chǎn)品的信心，拉近雙方距離。銷售代表專業(yè)的形象和誠懇的態(tài)度，會消除客戶的戒心，使客戶感到你是他的朋友而不是推銷員，會處處為他的利益著想。

3、 知識豐富――掌握機械產(chǎn)品的相關知識，介紹每款機型的優(yōu)缺點，能準確提供信息，了解市場上其他同類產(chǎn)品。除了專業(yè)知識外每個銷售員都必須另外掌握一點時事、時尚、財經(jīng)、娛樂等等能拉客套，進而對客戶進一步了解溝通。

4、 關心客戶――記住客戶偏好，關心客戶利益，竭力為客戶服務，耐心傾聽客戶意見和要求，幫助客戶正確選擇。我司會全方位地考慮客戶的需求，對客戶作采購評估，為客戶提供一套最佳的配置方案。