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第一篇：超市的調(diào)研報(bào)告

樟樹好又多超市地址位于樟樹市藥都南大道文化廣場，是樟樹市區(qū)人流較多的地段?，F(xiàn)價(jià)段樟樹市已擁有沃爾瑪超市、鵬泰超市、超市、福旺購物廣場等多家賣場，且所在地段更優(yōu)于好又多超市。在地理位置上好又多超市其實(shí)并不占優(yōu)勢。如果再開設(shè)傳統(tǒng)大眾超市，在商品品類重復(fù)、地理位置不占優(yōu)勢和人已養(yǎng)成的消費(fèi)習(xí)慣的情況下，難以吸引大量的顧客。

從客觀條件來看樟樹市地小人少，市場不大，傳統(tǒng)商超賣場接近飽和。如果不定位精品超市，以多樣化中高端的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精致的購物環(huán)境、美化的陳列吸引顧客，根本無法搶占市場份額。 樟樹市雖然屬于縣級(jí)市，人口不多、面積不大，但普遍消費(fèi)水平高，在江西屬于上游水平。隨著隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人均收入不斷增加，城市化腳步加快，普通百姓越來越追求高品質(zhì)的生活(高質(zhì)量商品，特色服務(wù)以及個(gè)性化裝飾的購物環(huán)境)。傳統(tǒng)超市在數(shù)量上的增加已經(jīng)無法滿足老百姓日益增長的物質(zhì)需求，只有更高品質(zhì)的服務(wù)、更高端的商品、更精致的環(huán)境才能滿足老百姓增長迅速的物質(zhì)需求。

國內(nèi)日益增長的房屋租金與人工成本使講究大賣場的零售企業(yè)成本增加，國內(nèi)電商發(fā)展迅速，傳統(tǒng)零售企業(yè)薄利多銷的方式已經(jīng)受到強(qiáng)烈的沖擊，再加上行業(yè)競爭激烈，企業(yè)利潤下滑等原因，迫使零售企業(yè)主動(dòng)或被動(dòng)的進(jìn)行業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。企業(yè)的發(fā)展必須要有長遠(yuǎn)性，一成不變的發(fā)展方式只能落后于市場，無論是主動(dòng)還是被動(dòng)的轉(zhuǎn)型，高端精品超市的出現(xiàn)都是必要的。

好又多超市面積約4000平米，大小正是屬于“標(biāo)超”的范疇，符合精品超市“小而精”的特點(diǎn)。樟樹市都還未出現(xiàn)一家精品超市，所以作為江西省為數(shù)不多的精品超市也起到了搶占市場，作為行業(yè)標(biāo)桿的作用。

精品超市業(yè)態(tài)具有眾多的優(yōu)勢也是零售行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型的原因。精品超市有特色，對(duì)高端消費(fèi)者吸引力較大。“生鮮+社區(qū)”是一般高檔超市區(qū)別于綜合超市的特色。一般而言，食品加強(qiáng)型超市生鮮的商品應(yīng)該占到35%至40%，甚至達(dá)到50%。對(duì)于生鮮特色超市而言，食品的新鮮度成為消費(fèi)者青睞與否的關(guān)鍵。

高端超市內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，采購方便，結(jié)賬不需要排長隊(duì)，滿足高端消費(fèi)者獨(dú)享優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心理。此外，高端超市不僅外部裝修、內(nèi)部商品陳列商均有所創(chuàng)新，超市內(nèi)所售商品全面升級(jí)，超市內(nèi)更是不見促銷員，服務(wù)員也只是在顧客需要時(shí)出現(xiàn)，不會(huì)打擾顧客;甚至一些高端超市全部是本科畢業(yè)生，英語至少達(dá)到四級(jí)水平，并特別強(qiáng)調(diào)口語表達(dá)能力這樣的門檻設(shè)置，并非只是為裝點(diǎn)門面，而是為了適應(yīng)服務(wù)的需要。

無須入場費(fèi)，對(duì)供應(yīng)商有吸引力，在產(chǎn)品選購上零售商的談判地位較高。高附加值商品的巨大利潤是讓眾多標(biāo)準(zhǔn)超市、綜合超市轉(zhuǎn)型的最大理由。與目前國內(nèi)超市依靠大量銷售商品，從而獲取“通道費(fèi)”的盈利方式不同，高檔超市側(cè)重的是經(jīng)營商品本身。正因此，他們要不斷地尋找到錯(cuò)位商品，克服商品同質(zhì)化的弊病，依靠商品本身的附加值獲取利潤。

消費(fèi)市場上頻頻出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，使高端消費(fèi)者對(duì)購買綠色產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)高保障產(chǎn)品的欲望加速提升。

主要進(jìn)貨渠道，多數(shù)商品自己采購，管理靈活。

產(chǎn)品的毛利率較高。

在現(xiàn)今零售行業(yè)的競爭格局下，精品超市的擴(kuò)張已經(jīng)成為一種明顯的趨勢。為保證在未來幾年穩(wěn)定的占據(jù)競爭優(yōu)勢，須基于現(xiàn)今零售行業(yè)的競爭格局，根據(jù)精品超市市場競爭的優(yōu)劣趨勢，有針對(duì)性的制定策略。零售商在精品超市競爭中制勝的關(guān)鍵是形成差異化競爭，保持客流的質(zhì)和量。

第二篇：大潤發(fā)述職報(bào)告

目錄

第一章 自我介紹 ????????????????..⒉

第二章 如何成為一名合格的清潔用品課課員?????.⒊

一 商品知識(shí)????????????????⒍

二 報(bào)表知識(shí)???????????????..⒏

三 設(shè)備知識(shí)????????????????⒏

四 實(shí)物操作???????????????..⒐

第三章 個(gè)人總結(jié)?????????????????.⒓ 自我介紹

如何成為一名合格的清潔用品課課員

在此次培訓(xùn)中，我們來到了吳江店，它在我們大潤發(fā)系統(tǒng)里第x店。在過去的一個(gè)月的學(xué)習(xí)生活中，我們得到了很多同仁的關(guān)心和幫助，我們得到了全店所有同仁的大力支持。

在我們?nèi)w學(xué)員到達(dá)前，吳江店的領(lǐng)導(dǎo)就做好了培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，為我們學(xué)習(xí)工作的展開奠定了有力的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中各位經(jīng)副理在百忙之中，擠出時(shí)間來給我們講課；課長在我們實(shí)做中能夠積極的指點(diǎn)，我們能夠相互團(tuán)結(jié)協(xié)作；課員和導(dǎo)購都能把他們所知道的，教給我們；在帶訓(xùn)老師方面，他們能夠及時(shí)的對(duì)我們在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，在第一時(shí)間里得到解決，在學(xué)習(xí)上他們對(duì)我們是諄諄教誨，在生活上是關(guān)懷倍至。

在我們這批學(xué)員中的大家都來自五湖四海，為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到了一起。我們一起進(jìn)入到了大潤發(fā)系統(tǒng)這個(gè)新家庭中，在這我們再次感受到了家的溫暖。我們將把我們的新家建設(shè)的更加美好。

通過這段時(shí)間的行為訓(xùn)練和課員階段的訓(xùn)練，我們已經(jīng)適應(yīng)了賣場的工作節(jié)奏對(duì)賣場的工作流程有了基本的認(rèn)識(shí)，并學(xué)習(xí)了做為一名合格的課員所要掌握的專業(yè)知識(shí)和積極向上的工作態(tài)度。

清潔用品課的商品分為個(gè)人清潔品、清潔劑、洗滌劑、美容用品、保養(yǎng)護(hù)理用品、紙類用品、殺蟲劑。這些商品的特點(diǎn)是易于存放、不易過期、不能食用。在大潤發(fā)系統(tǒng)中我們課的導(dǎo)購的人數(shù)是最多的，如何合理的讓導(dǎo)購參加到日常的工作是非常重要的。我們的很多化妝品體積過小、價(jià)格高、容易丟失，所以應(yīng)該加強(qiáng)高單價(jià)體積小的商品的管理。

在業(yè)績方面，我們課在部門里業(yè)績的占比中占30%左右，我們的業(yè)績受年節(jié)的影響教小，受季節(jié)性影響較大。

季節(jié)性商品的暢銷時(shí)間，例如： 殺蟲劑用品 4月份-------------8月份 防曬用品 5月份-------------9月份 花露水 5月份-------------9月份 臉部保養(yǎng)品、潤唇膏、手部保養(yǎng)品

10月份-------------次年3月份 課員的職責(zé)和每天的工作流程

課員是每個(gè)部門最基本的組成單位，在每天的工作中應(yīng)該起到主導(dǎo)和帶頭的作

用。因?yàn)榍鍧嵱闷氛n的導(dǎo)購教多，所以課員在工作中不僅要以身作則，努力的做好份內(nèi)事，還要督促和引導(dǎo)他們正確的去完成自己的工作

一 商品知識(shí)

⒈商品的大中小分類①方便顧客購物②方便管理③方便定貨 ⒉潤發(fā)的商品管理 部門→課別→大分類→中分類→小分類

在我們所在的雜貨部門：20日配、21煙酒飲料、22休閑食品、23干性雜貨24 清潔用品

⒍ ①

商品的陳列原則

根據(jù)總公司核定之分店商品布置圖,決定各商品區(qū)塊 ②在商品區(qū)塊內(nèi)按照商品的大中小分類順序陳列 ③

以靠主通道貨架為貨架首部,從貨架首部向尾部方向依分類順序陳列,小

分類內(nèi)價(jià)格由低到高陳列

③ ⒎

靠墻貨架沿動(dòng)線方向依分類順序陳列,小分類內(nèi)依價(jià)格由低到高陳列 pop種類

⑴分為a3,a4,搖搖牌,小圓牌,小方牌,貨架卡,驚爆標(biāo)示,告示牌等八種. ⑵ ① a3pop使用區(qū)域及pop吊掛離地高度(日配) 主題促銷區(qū):行架吊掛pop下緣離地190公分

②高貨架端架促銷區(qū)域:a3pop下緣離地200公分 ③ ④ ⑤ 1.5米貨架端架區(qū)域: a3pop下緣離地190公分

單排促銷桶陳列于促銷吊頂下, a3pop下緣離地175公分 紙墻區(qū),吊掛a3pop下緣離地180公分

⑶ 搖搖牌使用時(shí)機(jī)

印花,特價(jià),好消息不分設(shè)備一律優(yōu)先使用 ⑷小圓牌/小方牌使用時(shí)機(jī) ①大拇指商品,進(jìn)口商品,新品上市小圓牌,大潤發(fā)商品小方牌,不分設(shè)備,一律

優(yōu)先使用. ②商品垂直陳列時(shí),只需要在黃金視線上掛置一個(gè)小圓牌/小方牌標(biāo)示. ⑸大拇指商品標(biāo)示使用時(shí)機(jī)

①右手大拇指標(biāo)示專用于大拇指商品系列

② 大拇指商品箭頭指標(biāo),箭頭一律朝上對(duì)齊上品左端位置,中間放置大拇指商 品標(biāo)志,右側(cè)放置小貨架卡. 二 報(bào)表知識(shí)

員工每天需要做的報(bào)表 s111 缺貨商品明細(xì)報(bào)表 s112 缺貨商品已到貨商品明細(xì)報(bào)表(檢查報(bào)表上的所有商品是否在排面上) s147 貨架卡查驗(yàn)單(及時(shí)更換異動(dòng),防止顧客投訴) s196 未輸入層數(shù)及排面量商品明細(xì)報(bào)表 s806 負(fù)庫存商品明細(xì)報(bào)表

狀態(tài)為

1、

2、

3、5 的商品，可銷售的 三 設(shè)備知識(shí)

⒈對(duì)補(bǔ)貨車、液壓車、登高車及陳列器材要做定期的清潔、保養(yǎng)。制定設(shè)備維護(hù)

領(lǐng)養(yǎng)人。

⒉了解設(shè)備的性能及正確操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)范，安全有效的使用好

設(shè)備。

四 實(shí)物操作

一 補(bǔ)貨作業(yè)流程

1. 先把貨拉到相應(yīng)的排面,補(bǔ)貨車靠邊停放,液壓車補(bǔ)貨時(shí),停放在通道中間, 把棧板放下,要注意不要壓到周圍人的腳,保證商品不落地,紙箱不落地,不能堵通道 2. 臨存區(qū)有貨的先加,把排面上的商品拉至左面,然后加貨,加貨的同時(shí)要深

度清潔,對(duì)已成列的商品保質(zhì)期檢查,然后拉排面,該垂直陳列的要垂直陳列. 3. 4. 補(bǔ)不完的a,b,c類商品封箱放后倉,d,e類商品放臨存區(qū)

補(bǔ)完貨后的空紙箱拆掉,同時(shí)把地上的垃圾(膠帶紙,碎紙屑)撿掉,空紙箱

拆掉后統(tǒng)一放在紙板墻回收處,補(bǔ)貨工具放在規(guī)定存放處,不能放在排面上 ⒌ 三不落地原則：垃圾不落地、紙箱不落地、商品不落地 二 破包產(chǎn)生的原因及處理方法 ⒉

① ②

破包商品應(yīng)每日整理避免堆積過多或任意報(bào)棄,造成不必要的損耗 破包商品應(yīng)盡可能進(jìn)行再包裝銷售,無法進(jìn)行再包裝但可退貨的商品應(yīng)先破包處理方法 處理退貨,不可任意報(bào)廢 ③

各課同仁均應(yīng)了解折扣標(biāo)簽申請規(guī)定

③蟲鼠災(zāi)害的破包商品要報(bào)廢處理,不得再包裝銷售

三 換貨條件

① 大潤發(fā)品牌及“系列商品 ② 采購的通知

③ 采購建檔不可退的商品，但是廠商原因而無法銷售的商品，如質(zhì)量不良、

④ 所換的商品為相同的貨號(hào)和數(shù)量

⑤ 其他的情形可能要先協(xié)調(diào)廠商同意后再換貨

換貨流程：各課破包人員將接收的商品按廠商分類裝箱，集中放字破包間保管，破包間人員填寫商品換貨單，一單三聯(lián)，交課長、經(jīng)理簽核。在防損的監(jiān)督下報(bào)廢報(bào)廢的商品。 四

退貨流程：篇二：大潤發(fā)心得

觀摩大潤發(fā)心得

為了提升金正廣場的經(jīng)營管理，更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購物壞境，周總組織我們管理人員和員工到“大潤發(fā)” 觀摩學(xué)習(xí)，總的來說，對(duì)我的工作受益匪淺，使我進(jìn)一步開闊了視野，有了不少的收獲，找到了自身的差距，為我能夠更好的開展工作做了有力的鋪墊。此次參觀學(xué)習(xí)，真可謂感受頗多。拙筆寫下幾點(diǎn)感想：

1、初進(jìn)大潤發(fā)，寬敞明亮的賣場，簡單的購物動(dòng)線，清楚的賣場標(biāo)示，而且還有便利的停車空間，干凈舒適且具現(xiàn)代感的購物環(huán)境，還有一樓貼近流行時(shí)尚的購物空間規(guī)劃，以融入消費(fèi)者生活為目標(biāo)，讓顧客在購物之余享受多元的休閑時(shí)光。超市內(nèi)部商品的排列相當(dāng)整齊有序，過道寬敞明顯， 讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望，而且服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣場里無論是理貨員還是導(dǎo)購員，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答顧客對(duì)所有關(guān)于購物問題的咨詢。

2、大潤發(fā)超市用商品本身來展示自己的形象，讓商品自己來向顧客發(fā)射“電波”，引誘顧客購買，這一點(diǎn)在大潤發(fā)做得尤其到位，這使得它的陳列風(fēng)格近似于百貨店的風(fēng)格，只要你的視線不移向天花板，平視俯視或者略微的仰視，目光所及都是讓你極度賞心悅目的。墻上空白處柱子空白處在一般的賣場都是供應(yīng)商的產(chǎn)品宣傳圖片，而在大潤發(fā)則是消費(fèi)者的消費(fèi)文化展示，是在消費(fèi)商品時(shí)顧客的體驗(yàn)和

神情的誘導(dǎo)性圖片，很顯然這樣的圖片對(duì)于引誘消費(fèi)者的購物欲望還是比較自然的，它少了一份王婆賣瓜式的循循善誘，卻多了一份對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的認(rèn)同、對(duì)消費(fèi)者內(nèi)在需求的一份真正的關(guān)懷，所以這種宣傳背景應(yīng)該是更人性化的。 在肉品區(qū)、熟食區(qū)、面制品區(qū)，在操作間的上部，都用大塊的kt板圖片來渲染商品的色、型、質(zhì)感等，勾引顧客垂涎欲滴；而且食品給人一種安全感，操作間一塵不染，顧客可以將工作人員食品加工過程一覽無余。在紅酒區(qū)的酒文化渲染，在魚干臘肉區(qū)域讓魚干香味和臘肉香味自己說話招惹顧客，在生鮮區(qū)域盡可能突出農(nóng)莊、綠色、有機(jī)、新鮮衛(wèi)生等賣點(diǎn)，在鞋區(qū)域，一雙雙普普通通的鞋子可以展示得那樣千姿百態(tài)各具個(gè)性，而音像圖書區(qū)域的布局則絲毫不遜色于那些大書城，體育用品、糖果、奶粉的陳列都讓人留下深刻的印象，大潤發(fā)在商場布局和陳列細(xì)節(jié)上的追求是我所見過的國內(nèi)大賣場中最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，比如，一個(gè)最簡單的細(xì)節(jié)，貨架的最上方見不到一個(gè)牛皮紙箱子，全部是商品內(nèi)包裝展示或者是那些外包裝本身就色彩豐富才會(huì)保留外包裝。讓商品本身來說話，是我在大潤發(fā)見到的最深刻的體會(huì)，也是他們做得最精致的地方 。

3、商品的標(biāo)識(shí)醒目，如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對(duì)應(yīng)商品，避免產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、 價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，賣場里有各種溫馨提示及購物指南，讓人看起來特別清晰、舒適而且能夠讓顧客無論在那個(gè)區(qū)域都知 道出入口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購物效率。。

4、 商品的陳列面整齊飽滿， 陳列的單品很精細(xì)少而精， 讓顧客眼前一亮， 感覺清爽，另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標(biāo)識(shí)并且一 一對(duì)應(yīng)，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時(shí)和認(rèn)真細(xì)心。而且大潤發(fā)有先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作，大潤發(fā)的補(bǔ)貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補(bǔ)貨變得更加的簡單和及時(shí)。

5、由于大潤發(fā)超市直接從廠家進(jìn)貨，可以減少流通渠道，從而降低產(chǎn)品成本，所以相比其他賣場的某些商品存在較大的價(jià)格差異，我了解了一些商品價(jià)格，發(fā)現(xiàn)價(jià)格還是存在一定的差異。如海天醬油別的超市在16元左右，而大潤發(fā)超市的價(jià)格在10元，寶潔的洗發(fā)水海飛絲 400ml 的價(jià)格，別的超市在 48.00 元 的價(jià)格左右，而大潤發(fā)的價(jià)格在 40~42元，德芙巧克力別的超市是37~40元，而大潤發(fā)的價(jià)格在28.8元。這可能是跟大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關(guān)， 因?yàn)樵谫u場里價(jià)格對(duì)顧客購物的影響是最大，這是我們應(yīng)該最重視的一點(diǎn)。 6 、在購物結(jié)束結(jié)賬的時(shí)候，收銀臺(tái)有個(gè)小細(xì)節(jié)做的不太到位，收銀員并沒有幫我們把東西裝進(jìn)購物袋里，而是我們消費(fèi)者自己動(dòng)手，如果這點(diǎn)能夠完善，那就很完美了。

7、 大潤發(fā)一樓商店街給人一種流行時(shí)尚的購物空間，走的年輕時(shí)尚路線，品種也很齊全，基本每個(gè)業(yè)態(tài)也都體現(xiàn)出來了，而且玻璃櫥窗非常整潔干凈，員工精神飽滿，服務(wù)很熱情，整體商店街的氛圍承托的非常好。

我了解到的大潤發(fā)超市的經(jīng)營理念是：”新鮮，便利，便宜”,價(jià)格優(yōu)勢是在超市競爭中非常具有競爭優(yōu)勢的，大潤發(fā)超市直接從廠家進(jìn)貨，減少流通渠道，從而降低產(chǎn)品成本，例如：面制品區(qū)的曼可頓面包就是一個(gè)從廠家直接進(jìn)貨的案例，這樣的經(jīng)營運(yùn)作方式可以給商品提供更多的降價(jià)空間。另外，大潤發(fā)還推出特色的會(huì)員服務(wù)，顧客可以通過會(huì)員卡享受會(huì)員印花商品，這種商品價(jià)格會(huì)比平常低許多，還有經(jīng)常的商品促銷活動(dòng)都會(huì)帶來許多價(jià)格優(yōu)勢，從而吸引消費(fèi)者。 本次進(jìn)行超市調(diào)查的感想： 經(jīng)過實(shí)地考察和自身的切身經(jīng)歷，我們覺得大潤發(fā)超市是眾多商家中一個(gè)好的典型，它具有獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一貨位，價(jià)格低廉，還免費(fèi)為會(huì)員寄送當(dāng)期超市促銷海報(bào)，商品退換便捷，售后服務(wù)健全，從而真正把實(shí)惠和便捷帶給消費(fèi)者。這次參觀學(xué)習(xí)，看到了他們許多好的方面，深切感受到精細(xì)服務(wù)的魅力，這也更激勵(lì)著我在今后的日子里多想、多看、多做，我堅(jiān)信，在周總正確指引下，隨著我們各項(xiàng)制度的健全和完善，通過全體員工的共同努力，借鑒別人的長處，我們金正廣場一定會(huì)越來越紅火。篇三：2015年述職報(bào)告

目 錄

第一部分：新年開篇寄語 第二部分：2015年工作總結(jié)

一. 2015主要工作業(yè)績

（即主要工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況） 二. 未完成工作及原因分析

三. 2015工作存在的問題

四. 工作的意見和建議

第三部分：2016年工作計(jì)劃

一. 2016重點(diǎn)工作計(jì)劃目標(biāo)

二. 2016工作業(yè)績提升措施

三. 2016年定崗定編優(yōu)化方案及到崗計(jì)劃 2015主要工作回顧 2015主要工作回顧 poster promotion 商品組版活動(dòng)例圖：

關(guān)于促銷海報(bào)的

活動(dòng)與商品 2015年促銷海報(bào)做到了主題商品專版，活動(dòng)商品專版，商品的聚眾提升了海報(bào)的促銷熱度。今年的活動(dòng)商品形式簡潔化、直接化，一目了然的讓顧客看到實(shí)惠和超值。

全年執(zhí)行主題促銷：辦年貨│迎春│約惠女人節(jié)│低價(jià)5.1│普天童樂│中秋特惠·濃情中秋歡樂國慶│九九重陽禮│奔跑吧國慶│雙旦快樂；

全年執(zhí)行活動(dòng)促銷：會(huì)員獨(dú)享│超值換購│火鍋節(jié)│第二件半價(jià)│立減與立省

新設(shè)計(jì)風(fēng)格使促銷海報(bào)主題更加鮮明。篇四：大潤發(fā)檢查工作總結(jié)

大潤發(fā)檢查工作總結(jié)

經(jīng)過本部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非食商場百貨組新系統(tǒng)上線之后，新制定工作的檢查及監(jiān)督，我商場百貨組根據(jù)柜組實(shí)際情況及檢查中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行如下總結(jié)：

一、（1）未動(dòng)銷商品處理流程檢查：

1、季節(jié)性商品（例如：冠福陶瓷制品、畢氏皿安制品、華冉不銹鋼制品、哈爾斯保溫杯、富光保溫杯、華冉保溫杯）

2、有庫存無實(shí)貨（例如：雙馬手電筒、聰泰洗臉盆）

3、結(jié)構(gòu)性商品（例如：盆子類、陶瓷類、不銹鋼類、皿安類、拳王插排） 4.在促銷品選擇上缺乏經(jīng)驗(yàn)，相同品類的促銷單品重復(fù)促銷，互相沖突.

5、客流不穩(wěn)定,員工更換頻繁、缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)，加上競爭店開業(yè)頻繁，降低了現(xiàn)場人為促銷力度，客單價(jià)下降，影響了銷售.

6、直供新品強(qiáng)壓給門店，門店、柜組、無說話權(quán)力，同品類太多，價(jià)格高，不適應(yīng)濰坊地區(qū).（例如:家美惠皿安制品）

7、因前期杯子紫砂內(nèi)膽的問題，無及時(shí)解決問題造成未動(dòng)銷（例如:哈爾斯、fga富光）

針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施： 1.季節(jié)性商品柜組需及時(shí)與供應(yīng)溝通，進(jìn)行反季處理，并及時(shí)退

貨，以及促銷員維護(hù)，需保留排面。

2、有庫存無實(shí)貨的商品，柜組及時(shí)排查原因，上報(bào)相對(duì)應(yīng)的買手并講明原因，協(xié)調(diào)供應(yīng)商空退此商品。

3、精打細(xì)算做促銷，柜組在以后促銷品選擇上狠下功夫，盡量減少重復(fù)單品。對(duì)部分敏感商品與競爭店進(jìn)行錯(cuò)位經(jīng)營，這樣既可以保證大力度的促銷活動(dòng)，穩(wěn)定客流，又可以盡量少的損傷毛利，保證商場的總體毛利率。同時(shí)，我們還充分利用好促銷商品在提高利潤上下功夫。例如： a促銷裝商品在做好市調(diào)后可以拆分來銷售，贈(zèng)品零進(jìn)價(jià)入庫做折扣。b促銷品計(jì)價(jià)盡量避免帶分錢。c低批次商品訂貨要落實(shí)，抓好“早”、“快”、“準(zhǔn)”，利用前七后八巧訂貨。

4、柜組在選擇新品上柜的時(shí)候，還是有一定的知名度，必定了解柜組的實(shí)際情況，需總部在下發(fā)新品時(shí)，借鑒柜組的意見及建議。

5、針對(duì)有貨無庫存的商品，柜組在日常工作中及時(shí)排查原因，對(duì)于高檔商品盡量做到每天盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題。

6、今后遇見以上問題（紫砂內(nèi)膽），柜組及時(shí)與供應(yīng)商溝通，盡快解決實(shí)際問題，盡量不要造成不必要的問題。

二、（2）高庫存商品處理流程檢查：

1、季節(jié)性促銷商品無及時(shí)退貨。（例如:云輝干花、聰泰果盤、旺興不銹鋼盆）

2、直供個(gè)別品牌無法進(jìn)行拆零包裝（例如：fga富光、健士霸、紫丁香、妙潔、冠福等品牌）

3、結(jié)構(gòu)商品，滿足陳列（例如：皿安制品大小差異、洗臉盆類商品、插排類商品、不銹鋼類商品、燈管類商品）

4、促銷品選擇不佳，積壓庫存。

5、柜組無下訂單，統(tǒng)配直接下發(fā)門店，造成陳列不佳，積壓庫存（例如:銀座無紡布購物袋）

針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：

1、 柜組在以后做季節(jié)性商品時(shí)，遵循少定貨，勤訂貨，活

動(dòng)結(jié)束后及時(shí)退貨原則。

2、 百貨類商品本身就雜亂，銷售欲望差，再者，直供個(gè)別

商品不能夠拆零包裝，造成貨區(qū)倉庫混亂，柜組促銷員

稀少，對(duì)商品不夠熟悉，忘記提貨，產(chǎn)生高庫存，需總

部結(jié)合柜組實(shí)際情況，對(duì)以上品牌進(jìn)行拆零包裝。

3、 需統(tǒng)配今后配貨的時(shí)候及時(shí)通知門店及柜組，盡量避免

造成到貨無牌面，陳列不佳，給柜組造成麻煩，產(chǎn)生高

庫存。

4、 結(jié)構(gòu)性商品對(duì)于門店柜組是一個(gè)最頭疼的問題，但門店

必須得做，因大多數(shù)顧客再選擇商品的同時(shí)，是不一樣

的，他們對(duì)于商品會(huì)有大小價(jià)格差異之分。所以柜組必

須盡量滿足顧客，需總部解決實(shí)際問題。

三、（3）缺貨斷檔零庫存商品處理流程檢查：

1、已清退供應(yīng)商信息沒有及時(shí)清除。

2、前期總部凍結(jié)商品柜組處理后，總部沒有及時(shí)清除信息。

3、柜組陳列有限，新品沒有及時(shí)上柜。

針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：

1、 柜組今后針對(duì)已清退的供應(yīng)商及時(shí)排查，走清退

供應(yīng)商流程，及時(shí)通知相對(duì)應(yīng)的買手，及時(shí)清退

供應(yīng)商，以及跟蹤工作。

2、

3、 柜組在總部下發(fā)凍結(jié)明細(xì)后，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系 溝通，做活動(dòng)處理，以及退貨清零后，及時(shí)通知

相對(duì)應(yīng)的買手，與總部聯(lián)系，及時(shí)清除信息，以

及跟蹤工作。

4、 需總部定期借鑒門店柜組實(shí)際情況，及時(shí)清退滯

銷商品，引進(jìn)新的商品以及新的供應(yīng)商，解決柜

組中新的品牌以及單品不能及時(shí)上柜，造成缺貨

斷檔零庫存商品不能及時(shí)解決。

針對(duì)本部檢查出現(xiàn)的問題，柜組加大管理，從中學(xué)習(xí)到只有不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)才能讓我們進(jìn)步，為了在以后的工作中做的更好我們找出不足、彌補(bǔ)缺陷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，要想在前面做到全面，有計(jì)劃有步驟的完成工作，發(fā)揮每個(gè)人的能力組成團(tuán)隊(duì)的力量，為全面完成商場柜組所下發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)而努力。篇五：大潤發(fā)員工手冊

《 員 工 手 冊 》 目 錄

總則 ························分則

第一章 勞動(dòng)合同管理 ················

第二章 行為準(zhǔn)則 ··················

第三章 工時(shí)制度和勤務(wù)制度 ·

第四章 各類假期 ·················

第五章 工資 ·····················

第六章 保險(xiǎn)福利 ···················

第七章 公務(wù)出差 ···················

第八章 安全衛(wèi)生 ·················

第九章 保密規(guī)定 ···················

第十章 表彰 ·····················第十一章 懲戒 ·················· 第十二章 附則 ···················· 1 3-8 8-9 9-13 13-16 16 16 16 17-18 18 19 19-22 23 ············

公司介紹 1996年9月潤泰集團(tuán)以前瞻性的眼光投入流通事業(yè)，而成立了“大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司”，籍由最直接、最生活化的方式為消費(fèi)者服務(wù)，落實(shí)“潤澤社會(huì)、泰安民生”的集團(tuán)經(jīng)營理念。

1997年4月大潤發(fā)在大陸成立了上海大潤發(fā)有限公司。第一家店于1998年7月在上海開幕，短短數(shù)年間，上海大潤發(fā)分店遍及了華東、華北、東北、華中、華南五大區(qū)域。 2005年，大潤發(fā)在蘇州設(shè)立物流配送中心，更以全新的物流配送理念引導(dǎo)公司未來的蓬勃發(fā)展。

為樹立整體的企業(yè)形象，執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范的公司規(guī)章制度，我們編制了這本《員工手冊》。本《員工手冊》是依據(jù)中國法律編制的，屬于企業(yè)規(guī)章制度的一個(gè)組成部分。其中的規(guī)定是企業(yè)每個(gè)員工都應(yīng)該知道和應(yīng)該遵守的。

大潤發(fā)在政府的關(guān)懷和政策的指導(dǎo)下，希望為中國的零售業(yè)作出貢獻(xiàn)！為中國人民爭光！

分 則

第一章 勞動(dòng)合同管理

第一節(jié) 錄用規(guī)則 1. 各部門有用人需求時(shí)，應(yīng)由直屬主管填寫《人力需求表》（附一）及《崗位說明書》，（附二）經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，送交人力資源部門進(jìn)行崗位評(píng)估并辦理招聘事宜。 2. 被錄用者必須在簽訂勞動(dòng)合同前提交以下文件： ? 個(gè)人履歷書； ? 最終畢業(yè)學(xué)校的畢業(yè)證明書復(fù)印件、成績證明書復(fù)印件(出示原件)； ? 身份證復(fù)印件（出示原件）；

? 應(yīng)屆生——報(bào)到證

再就業(yè)者——企業(yè)退工通知/退工單/辭職證明材料/勞動(dòng)手冊（限上海籍） 農(nóng)業(yè)戶口就業(yè)者——區(qū)、鄉(xiāng)勞動(dòng)服務(wù)公司開具的務(wù)工介紹信（限農(nóng)民身份者） 其他就業(yè)者——其他可就業(yè)的合法證明及與原用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明； ? 食品衛(wèi)生健康證原件（由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門提供）； ? 各類資格證明書復(fù)印件(有特殊技能者)（出示原件）； ? 1寸免冠彩色照片6張(3個(gè)月以內(nèi)的近照)； ? 公司要求提供的其他資料（如戶籍證明、婚育證明等）。

上述提交文件中的記載事項(xiàng)如發(fā)生變更，必須在7天之內(nèi)以書面形式通知公司人力資源部門。 3. 員工應(yīng)于入職時(shí)簽訂勞動(dòng)合同。公司在員工入職當(dāng)日將公司的相關(guān)規(guī)章制度交員工閱讀簽收。新入職員工應(yīng)到人力資源部門領(lǐng)取工作證件、考勤卡、辦公用品、工作裝備等。員工領(lǐng)取所有物品時(shí)，必須填寫《物品領(lǐng)取清單》（附三）。

第二節(jié) 勞動(dòng)合同訂立 1．人力資源部門負(fù)責(zé)核實(shí)員工各類資料、信息的真實(shí)性，必要時(shí)，可對(duì)員工進(jìn)行背景調(diào)查。在核實(shí)員工一切資料后根據(jù)需要方可發(fā)放錄用信函。 2．對(duì)于公司正式錄用的員工，必須簽訂書面的勞動(dòng)合同及崗位說明書，勞動(dòng)合同的訂立須遵照《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)執(zhí)行。 3．勞動(dòng)合同是規(guī)范公司與職工之間勞動(dòng)關(guān)系的法律文件，勞動(dòng)合同中所有的條款和要求以及本手冊或者公司出具的其他相關(guān)文件的內(nèi)容是以中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制作的，公司和被錄用的職工雙方應(yīng)當(dāng)在平等自愿、相互協(xié)商與諒解的基礎(chǔ)上簽署勞動(dòng)合同，并遵照勞動(dòng)合同及本手冊的規(guī)定，享有勞動(dòng)合同規(guī)定的權(quán)利，承擔(dān)勞動(dòng)合同中規(guī)定的各自義務(wù)。有關(guān)勞動(dòng)合同內(nèi)容另行規(guī)定。 4．被派遣員工，必須與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)依法簽訂《勞動(dòng)合同》，并由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)為其辦理合法的用工手續(xù)后方可錄用。被派遣員工進(jìn)入公司后，應(yīng)當(dāng)同公司簽訂《聘用協(xié)議》。（附四）

5．勞動(dòng)合同到終止時(shí)，根據(jù)公司和員工雙方的意愿，勞動(dòng)合同可以續(xù)簽或終止。 6．依法須簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的，按照《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三節(jié) 試用期規(guī)定 1. 試用期適用原則

首次錄用員工須經(jīng)過試用期考核，試用期滿合格者，正式錄用；試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，公司可解除勞動(dòng)關(guān)系。 2. 試用期期限

首次錄用員工須依法設(shè)定試用期，具體規(guī)定參照下表執(zhí)行：

試用期內(nèi)員工如請病假超過７天或經(jīng)考核表現(xiàn)不佳，公司可與員工協(xié)商一致，將試用期適當(dāng)延長，但延長后的試用期不超過法律規(guī)定的試用期限。試用期內(nèi)，員工不準(zhǔn)予請事假，特殊情況經(jīng)上司批準(zhǔn)除外。 3. 試用期工資由公司與新進(jìn)員工約定，但不得低于公司相同崗位最低檔工資或勞動(dòng)合同約定工資的80％，并不得低于公司所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 4. 試用期考核

新進(jìn)員工在試用期期間，直屬主管定期與員工進(jìn)行面談，討論其在工作上的進(jìn)步與不足，同時(shí)應(yīng)做好面談?dòng)涗洠ǜ轿澹谠囉闷诮Y(jié)束前半個(gè)月內(nèi)由人力資源部門會(huì)同所在部門對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，同時(shí)員工也必須客觀地進(jìn)行自我評(píng)定。 5. 應(yīng)屆畢業(yè)生在正式畢業(yè)前在公司實(shí)習(xí)期已滿一個(gè)月的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)可免去實(shí)習(xí)期間相應(yīng)試用期；不滿一個(gè)月的，未經(jīng)批準(zhǔn)不得減免試用期。 6. 錄用條件

在試用期內(nèi)被證明為不符合錄用條件的，公司可以依法解除勞動(dòng)合同。

有下列情形之一的，均被視為不符合錄用條件： ? 未滿16周歲的； ? 被查實(shí)不符合招聘時(shí)公示的錄用條件的（包括不符合《崗位說明書》所要求條件的）； ? 在向公司求職過程中提供虛假的個(gè)人履歷、勞動(dòng)關(guān)系證明文件或其他虛假信息，致公司違背真實(shí)意思訂立勞動(dòng)合同的；

? 在訂立勞動(dòng)合同過程中有其他欺騙、隱瞞或其它不誠實(shí)行為的； ? 不具備政府規(guī)定的就業(yè)資格或手續(xù)的； ? 無法提供公司辦理錄用及社會(huì)保險(xiǎn)所需要的文件證明的； ? 無法完成公司分配的工作任務(wù)或工作指標(biāo)的； ? 經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格的； ? 患有精神病或犯有《傳染病防治法》規(guī)定的甲類傳染病和乙類傳染病的； ? 與原用人單位存在競業(yè)限制約定的； ? 吸毒的；

? 被判處刑罰，尚未執(zhí)行完畢的； ? 通緝在案的；

? 本手冊規(guī)定的其它情形。

對(duì)有上述情形的被派遣員工，公司有權(quán)退回勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)。

第四節(jié) 勞動(dòng)合同變更

對(duì)正式簽訂勞動(dòng)合同的員工，合同期限內(nèi)，公司與員工可以經(jīng)協(xié)商一致變更勞動(dòng)合同（附六）。勞務(wù)派遣員工工作變動(dòng)，根據(jù)公司另行規(guī)定執(zhí)行。

第五節(jié) 晉升 1. 晉升原則 ? 公司希望通過最大程度的開發(fā)或發(fā)展員工的潛力來提升其工作的廣度和深度，讓員工有更大的熱情和更高的能力來應(yīng)對(duì)公司不斷增長的業(yè)務(wù)，提高工作效率，節(jié)省人力成本。在此前提之下，公司會(huì)積極地在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予符合條件的員工晉升。

第三篇：超市的調(diào)研報(bào)告

中心城區(qū)，有5個(gè)街道、33個(gè)社區(qū)，社區(qū)居民68663戶225873人，低保戶6996戶17159人，近年來，隨著我區(qū)企業(yè)改制和城市拆遷等現(xiàn)象的出現(xiàn)，還產(chǎn)生了一部分低保邊緣戶。目前，__區(qū)建立了27個(gè)社區(qū)慈善愛心超市，從事愛心超市的工作人員50余名。

一、社區(qū)慈善愛心超市的作用

1、社區(qū)慈善愛心超市豐富和完善了社會(huì)捐助制度。通過慈善超市這個(gè)平臺(tái)，讓捐助者更直觀地看到捐助效果，擴(kuò)大了社會(huì)捐助參與面，激發(fā)了人們扶貧幫困的熱情。

2、社區(qū)慈善愛心超市為城區(qū)貧困群眾搭建了一個(gè)新的救助平臺(tái)。超市通過人性化的運(yùn)作模式，切實(shí)體現(xiàn)了民政部門“以人為本、為民解困”的宗旨，對(duì)完善社區(qū)救助體系起到了積極的作用。

二、社區(qū)慈善愛心超市物資來源途徑及運(yùn)作模式

1、社區(qū)慈善愛心超市物資來源途徑。慈善愛心超市物資來源，歸納起來有“五個(gè)一點(diǎn)”：一是社區(qū)每年不定期組織轄區(qū)內(nèi)個(gè)私企業(yè)老板募捐一點(diǎn)；二是社區(qū)居委會(huì)出資購買一點(diǎn)；三是社區(qū)居民捐獻(xiàn)一點(diǎn)；四是轄區(qū)內(nèi)共建單位支援一點(diǎn)；五是政府（主要是民政部門）下?lián)芤稽c(diǎn)。

2、社區(qū)慈善愛心超市的運(yùn)作模式。凡符合受助條件的貧困群眾，應(yīng)首先向所在社區(qū)居委會(huì)提出書面申請，由社區(qū)相關(guān)工作人員調(diào)查核實(shí)，并經(jīng)社區(qū)居委會(huì)集體討論后，填寫受助申請表報(bào)社區(qū)“慈善愛心超市”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核，經(jīng)審核同意后由“慈善愛心超市”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)放“關(guān)愛購物卡”，受助群眾持“關(guān)愛 購物卡”到“慈善愛心超市”領(lǐng)取家庭所需的物資。

三、社區(qū)慈善愛心超市的現(xiàn)狀

1、社區(qū)慈善愛心超市惠及低保特困戶。永叔街道光明社區(qū)是一個(gè)典型殘疾弱勢群體集中地，居民3800余戶120__余人，其中享受低保1200余人，占總?cè)丝诘氖种?，殘疾人?34人，是我區(qū)殘疾人、困難比較集中的社區(qū)，同時(shí)，也是最敏感的社區(qū)之一。該社區(qū)針對(duì)這一情況，提出創(chuàng)建“關(guān)愛型”社區(qū)，按“真心助殘、愛心解困”要求，借助愛心超市這個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮其作用。

2、社區(qū)慈善愛心超市惠及突發(fā)災(zāi)害的低保邊緣戶。習(xí)溪橋街道友誼社區(qū)轄區(qū)有贛藥等一些已倒閉了的公司，這些公司下崗的職工年青的，好難找到事做，年老退休的工資不高，不能納入低保范圍，屬于低保邊緣戶。友誼社區(qū)愛心超市物品低于市場價(jià)格賣給他們，使貧困群眾從中得到實(shí)惠。

3、社區(qū)慈善愛心超市惠及在?；蚴W(xué)貧困戶子女。文山街道新村社區(qū)因特殊的地理位置，居住了眾多經(jīng)濟(jì)困難戶、單親家庭、留守兒童，近3年因經(jīng)濟(jì)困難而面臨輟學(xué)的學(xué)生就有20多名。為了不讓一個(gè)在校學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)失學(xué)，該社區(qū)除了充分利用“春蕾行動(dòng)”外，還利用慈善超市這個(gè)平臺(tái)，成立愛心助學(xué)基金會(huì)，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界、轄區(qū)單位、居民獻(xiàn)愛心，解決貧困學(xué)子上學(xué)問題。

4、社區(qū)慈善愛心超市存在的問題。一是超市缺少資金，不便周轉(zhuǎn)。有些社區(qū)居委會(huì)因購買超市物品，至今還報(bào)不了賬。二是缺少場地。通過3年來的社區(qū)共建，社區(qū)居委會(huì)辦公用房已擴(kuò)大到120平方米以上，但如果要辦品種齊全的愛心超市，這點(diǎn)場地是不夠的。三是專職人員缺少。目前全區(qū)社區(qū)工作人員已達(dá)152名，社區(qū)人員分布也不均勻，在3―7名之間。慈善愛心超市至少要2名專職人員。四是超市存在供不應(yīng)求的狀況，社會(huì)參與度不高等現(xiàn)象。

四、解決社區(qū)慈善愛心超市的對(duì)策。

1、加大宣傳力度。慈善愛心超市是一個(gè)新生的事物，需要電視、報(bào)紙等媒體大力宣傳；要加大慈善調(diào)研力度，深入基層，訪貧問苦，了解實(shí)情，廣泛問計(jì)于民，問需于民，不斷增強(qiáng)慈善工作的針對(duì)性。

2、做好慈善籌款。從慈善愛心超市物資來源途徑可以看出，政府下?lián)懿攀浅形镔Y來源的主要渠道。除了適時(shí)開展救災(zāi)募捐活動(dòng)、做好“慈善一日捐”工作外，還要設(shè)立慈善義工站、建立慈善義工專業(yè)服務(wù)隊(duì)、開展各類義工服務(wù)活動(dòng)等形式，因時(shí)因勢地發(fā)動(dòng)廣大群眾積極參與慈善捐贈(zèng)，建立長效募捐機(jī)制。

3、加強(qiáng)規(guī)范管理。要制定嚴(yán)格的營運(yùn)管理制度和監(jiān)督制度，每月定期張榜公布捐贈(zèng)發(fā)放情況，接受社會(huì)各界監(jiān)督以及上級(jí)的審核，保障慈善救助工作的公開、公平、公正。另外，對(duì)慈善愛心超市的物資，還要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防火警與盜竊事故。

4、拓展捐贈(zèng)渠道。社區(qū)慈善愛心超市本身就是通過社會(huì)捐助來達(dá)到幫扶貧困群眾目的的一個(gè)平臺(tái)，它是社區(qū)服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容，要充分發(fā)揮社區(qū)各種志愿者協(xié)會(huì)以及黨員先鋒模范作用，讓更多的人參與到這個(gè)平臺(tái)中來。在向上爭取慈善項(xiàng)目方面，多與省、市相關(guān)部門溝通。

5、擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。超市除了經(jīng)營大米、食用油等日常的食品外，還可將民政、殘聯(lián)、關(guān)工委等部門單位為貧困群眾、學(xué)子走訪慰問發(fā)放資金、物資通過超市發(fā)放，使政府對(duì)貧困群眾的救助由階段性轉(zhuǎn)為經(jīng)常性。

6、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。按照“機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)”要求，細(xì)化工作措施，落實(shí)人員責(zé)任，提高工作效率。并不定期地組織從事慈善工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，到開展較好的先進(jìn)縣、（市、區(qū)）學(xué)習(xí)考察，不斷提高專業(yè)化水平。