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第一篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

從xx年7月7號(hào)至7月17號(hào)，我在武漢豐可思營(yíng)銷咨詢公司實(shí)習(xí)了十天，期間我的工作是公司的調(diào)查員，每天在外面針對(duì)指定人群做問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)習(xí)期間我和同事去了三個(gè)城市出差，一共做了93份問(wèn)卷。

豐可思公司是武漢較好的一家調(diào)查公司，主要是為客戶做市場(chǎng)調(diào)查。在我實(shí)習(xí)期間，公司接了一個(gè)項(xiàng)目，是為即將建設(shè)的室內(nèi)滑雪場(chǎng)做前期市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查地點(diǎn)是武漢三鎮(zhèn)和武漢周邊幾個(gè)城市，調(diào)查方法是隨機(jī)抽樣調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是年齡在12歲到60歲的家庭收入在XX元以上的且最近半年去過(guò)休閑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的人群，通俗一點(diǎn)講是調(diào)查對(duì)象主要是喜歡運(yùn)動(dòng)的人。

我們首先在公司接受了為時(shí)兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，主要是讓我們了解一下問(wèn)卷，把問(wèn)卷中的問(wèn)題弄清楚，還有就是先熟悉一下問(wèn)卷。公司的相關(guān)工作人員向我們?cè)敿?xì)地講解了問(wèn)卷，并讓我們注意做問(wèn)卷過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。問(wèn)卷共三頁(yè)，第一頁(yè)是公司名稱和調(diào)查對(duì)象基本信息，后幾頁(yè)全部是問(wèn)題，有幾十個(gè)題。我們的工作形式是以小組為單位，選出一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)和公司聯(lián)系和帶每天要做的問(wèn)卷。每個(gè)小組派往一處，明確分工，每人都有自己的任務(wù)，公司規(guī)定的任務(wù)是每人每天20份。武漢市內(nèi)的工作地點(diǎn)由組長(zhǎng)抽簽決定。

7月7日，我們正式開始了工作。我們的小組抽到到了漢口西北湖廣場(chǎng)。我們?cè)缟暇劈c(diǎn)就到了，休息一會(huì)兒之后就開始了工作。由于此時(shí)是上班時(shí)間，廣場(chǎng)的人并不多，符合我們的要求的就少之又少，所以剛開始我們進(jìn)行地并不順利。在那里有一些人釣魚，不過(guò)多是年齡較長(zhǎng)的中年人，我們問(wèn)了之后都不符合要求，要不就是不肯為我們做問(wèn)卷。之后我們走到了旁邊的一條公路上，這條路一邊通往公民居住小區(qū)，一邊連接著大商場(chǎng)，但這個(gè)時(shí)間人流量不大，所以也比較難做。給我做第一份問(wèn)卷的是一個(gè)中年男性，他很大方地答應(yīng)為我做了問(wèn)卷，他經(jīng)常定期和朋友一起去運(yùn)動(dòng)，完全符合我們的要求，我們大概花了十分鐘做完了問(wèn)卷。由于第一次做問(wèn)卷，比較緊張，所以忘了問(wèn)他家庭住址，不過(guò)還是很成功地完成了任務(wù)。不過(guò)接下來(lái)氣溫逐漸升高，烈日炎炎，給我們做問(wèn)卷提升來(lái)了很大難度，上午我只做了4份問(wèn)卷。

下午因?yàn)槿肆髁繉?shí)在太少，我們?cè)谡?qǐng)示老板后就去了中山公園。中山公園是一個(gè)大型娛樂(lè)休閑場(chǎng)所，人流量相當(dāng)大，話雖如此，可我們的進(jìn)度卻還是難以大幅提高，很多人不愿為我們做問(wèn)卷。到下午為止，我一共做了4份問(wèn)卷。到了下午六點(diǎn)，我們又回到了原地。此時(shí)，已經(jīng)有很多人來(lái)到廣場(chǎng)乘涼，有很多是家長(zhǎng)陪著孩子去運(yùn)動(dòng)，其中不乏運(yùn)動(dòng)愛好者。我們一直工作到晚上8點(diǎn)半，我一整天共做了14份問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)一天的勞累，我們回到了學(xué)校。

第一天工作，第一次做問(wèn)卷，雖然很艱難，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)。

第二天我們?nèi)チ巳肆髁亢艽蟮闹心下罚@邊是商業(yè)街，這回是站在大街上做問(wèn)卷，工作難度也不小。之后我就和令外三個(gè)人去了外地出差，即去武漢周邊幾個(gè)城市做問(wèn)卷，分別是黃石、鄂州和黃岡。這三個(gè)城市是二級(jí)城市，符合我們要求的調(diào)查對(duì)象相對(duì)也比較難找，所以要求也相應(yīng)降低了。黃石市對(duì)體育事業(yè)重視程度相對(duì)較高，做起問(wèn)卷來(lái)也比較輕松，比較容易找到調(diào)查對(duì)象。鄂州市較小，發(fā)展也不如其它兩個(gè)城市，不過(guò)我們選擇了那里的公園，所以成績(jī)也還不錯(cuò)。黃岡市我們主要在步行街做問(wèn)卷，晚上步行街人流量很大，都是出來(lái)乘涼的，歷時(shí)一天。

第二篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

我在很久以前就聽說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢？因此我選了這個(gè)主題。

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查）

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級(jí)以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

（調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè)）

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56、25%；大二的有15人，占該層的68、18%；大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45、36%～70、44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48、57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87、3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37、7%，其次是服裝27、87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19、67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25、8%和27、5%。還有4、7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42、8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。

附件：

20xx年大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷

1、您是否聽說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物？

說(shuō)明：如果您選擇“a”或者“b”選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第2、3題

a從來(lái)沒(méi)聽說(shuō)過(guò)

b聽說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)

c偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買物品

d經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買物品

2、您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么？

a網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜

b網(wǎng)購(gòu)不安全

c其他

3、如果您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，那么您接下來(lái)會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎？

a會(huì)b可能會(huì)c不會(huì)

4、您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站？

a淘寶b易趣c拍拍d當(dāng)當(dāng)e其他

5、你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是？

a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用

b操作方便

c尋找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求時(shí)尚

6、您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您？

a打折優(yōu)惠

b節(jié)日促銷

c商品種類齊全

d商品介紹全面

e其他

7、在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？

a圖書b服裝c化妝品d禮品e數(shù)碼產(chǎn)品f食品

8、您平均一次購(gòu)物金額大約在？

a5000元以上b1000-5000元c500-1000元d100-500元e100元以下

9、您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任？

a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任

10、在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，有無(wú)受騙經(jīng)歷？

a有b沒(méi)有

11、您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率？

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12、您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么？

a商品描述不清楚

b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

c面復(fù)雜，不易操作

d站速度太慢

e算方式