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第一篇：市場調(diào)查報(bào)告

前景

小米XX年4月成立，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。XX年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

一、小米手機(jī)的特點(diǎn)

1、手機(jī)特點(diǎn)：外觀：簡約內(nèi)斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網(wǎng)、娛樂等多數(shù)人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí)，連續(xù)通話15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)；手機(jī)信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持a―gps；支持wifi和藍(lán)牙等；價(jià)格：與其他產(chǎn)品雙核cpu手機(jī)比，價(jià)格便宜XX左右；系統(tǒng)：自主研發(fā)androidmiui操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進(jìn)功能近100處；應(yīng)用：符合中國用戶的人性化應(yīng)用；創(chuàng)新：專為手機(jī)玩家，手機(jī)發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機(jī)。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設(shè)置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度

2、服務(wù)保障政策：小米手機(jī)售后服務(wù)承諾：嚴(yán)格依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實(shí)行售后三包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：自購買收貨后，在下列規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定：

1、7日內(nèi)，免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。

2、8日―15日內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行換貨或者修理。

3、12個(gè)月內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行修理。

4、電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等手機(jī)附件，免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費(fèi)為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年，外接有線耳機(jī)保修期3個(gè)月。

5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，小米公司免費(fèi)安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報(bào)銷服務(wù)，最高限額15元/單。

二、小米手機(jī)營銷策略解析。

小米的營銷模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng)新：

一、明星ceo推廣

眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铮总娫谖⒉┥献晕医榻B為：小米創(chuàng)始人，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動(dòng)都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報(bào)道，這一切都是免費(fèi)的！XX年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布小米手機(jī)，并首次公布小米手機(jī)細(xì)節(jié)，發(fā)布會上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機(jī)的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機(jī)的新聞，一時(shí)間小米手機(jī)名聲大噪，響徹整個(gè)it界，小米手機(jī)此后也遭到眾媒體和手機(jī)發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動(dòng)都在媒體和手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注之下！

除了正式公開的媒體發(fā)布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機(jī)的持續(xù)關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機(jī)的銷售時(shí)間：小米手機(jī)首批10月15日左右發(fā)貨！

如此以外，雷軍還通過微博等互聯(lián)網(wǎng)工具，制造媒體感興趣的熱點(diǎn)，吸引媒體的關(guān)注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻t，被網(wǎng)友們戲稱為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機(jī)就好好做：

一、不靠罵人、吵架做市場推廣。

二、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品。

三、不靠控制安全入口強(qiáng)推軟件竊取用戶信息。

四、放下ak47，不要沉醉于東方不敗的幻覺中。做一個(gè)正常商人，用產(chǎn)品說話。如果產(chǎn)品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率

優(yōu)點(diǎn)：巨人帶頭吸引群眾眼光。

缺點(diǎn)：一榮俱榮一損俱損。

二、饑餓營銷

小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個(gè)小時(shí)內(nèi)就銷售了10萬臺銷售，這使得小米手機(jī)銷售量接近50萬臺。

優(yōu)點(diǎn)：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。

缺點(diǎn)：時(shí)間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。

從產(chǎn)品端來看：

1、精準(zhǔn)定位

小米手機(jī)的成功，首先要?dú)w功于雷軍對小米手機(jī)的精確定位。小米手機(jī)不是要針對所有的細(xì)分市場，并不是要藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃，而是一群特定的消費(fèi)者，用雷軍的話來說："就是喜歡玩機(jī)的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機(jī)控"。詳細(xì)說來，這些人的特征包括：

1、年齡在20―28歲之間，一般在20―25歲；

2、擁有大專以上學(xué)歷，專業(yè)學(xué)得是理工科，對技術(shù)特別是it技術(shù)癡迷；

3、畢業(yè)不到5年，一般在2―3年，收入在XX―6000元之間；

4、喜歡玩手機(jī)，喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線等it網(wǎng)站；

5、有個(gè)人的消費(fèi)主見，不喜歡隨大流；

6、喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街；

7、社會地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同；

在定位了目標(biāo)群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和營銷策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機(jī)，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術(shù)（包括平臺系統(tǒng)和產(chǎn)品本身）要有一定的復(fù)雜性，不然沒什么可玩的；營銷策略：定價(jià)策略：XX元以內(nèi)，太貴了這確認(rèn)消費(fèi)不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯(lián)網(wǎng)營銷，這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的，微博、手機(jī)評測、論壇等。

2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價(jià)端來看：手機(jī)定價(jià)1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒有再降價(jià)的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強(qiáng)勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定回旋的空間。當(dāng)然，廠商對自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場分析，決策是有依據(jù)的。

從促銷推廣端來看：

1、采用蘋果的習(xí)慣套路。至于傳播手段，在兩周時(shí)間，小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”！關(guān)于小米手機(jī)的新聞、評測、拆機(jī)等等報(bào)道層出不窮。小米手機(jī)的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷？這里筆者作了一些分析：

（1）高調(diào)發(fā)布。小米手機(jī)的創(chuàng)始人――雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注；

（2）工程機(jī)先發(fā)實(shí)屬第一例。小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用秒殺的形式出售，8月29――8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機(jī)的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)人需8月16日之前在小米論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動(dòng)，這項(xiàng)規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)的發(fā)燒友們，客戶精準(zhǔn)率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機(jī)這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機(jī)充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機(jī)就是身份的象征似的；

（3）制造媒體炒作的話題。近來，小米手機(jī)是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn)，如果小米手機(jī)的一些創(chuàng)意真的是偷來的，估計(jì)大家的熱度會有所下降，可如果小米手機(jī)不是偷來的，會給小米手機(jī)加分。對于這個(gè)傳聞，至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi)，也給小米手機(jī)蒙上了一層“神秘”的色彩；

（4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯(cuò)過了工程機(jī)，如果再預(yù)定不到正式版，估計(jì)會有大多米粉要吐血了。

2、微博論壇推廣

論壇營銷又稱社區(qū)營銷，這個(gè)不算是小米的新發(fā)明，而是中國的另一個(gè)智能手機(jī)行家魅族最先采用的，在魅族的官網(wǎng)上有一個(gè)魅族論壇，那里每天活躍著上萬智能手機(jī)發(fā)燒友，通過論壇，魅族公司和手機(jī)發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個(gè)直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機(jī)過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機(jī)相關(guān)的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當(dāng)仁不讓的意見領(lǐng)袖。

小米手機(jī)在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費(fèi)群體，采取互聯(lián)網(wǎng)營銷，利用論壇、微博和專業(yè)網(wǎng)站評測，向目標(biāo)消費(fèi)群體精確傳播。

從渠道端來看

1、電子商務(wù)銷售：

小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機(jī)銷售模式，沒有國包、省包之類的經(jīng)銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機(jī)大賣場也沒有專柜，更沒有請導(dǎo)購員，小米手機(jī)的銷售，主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運(yùn)營商，尤其是前者。小米的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的非常簡約，沒有多余的信息，首頁就是產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊即可進(jìn)入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個(gè)“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡約、高效。在跟運(yùn)營商合作以前，普通消費(fèi)者都是通過這個(gè)網(wǎng)站來預(yù)約、購買甚至是搶購！大大加強(qiáng)了小米手機(jī)對顧客的吸引力。

2、線下活動(dòng)：

線上線下活動(dòng)結(jié)合，多渠道營銷相結(jié)合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶，除此以外，小米會經(jīng)常舉辦一些線下的活動(dòng)，比如“XX小米手機(jī)爆米花全國行活動(dòng)”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動(dòng)來跟消費(fèi)者互動(dòng)，靠活動(dòng)來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個(gè)真實(shí)的寫照。

三、小米營銷的風(fēng)險(xiǎn)

一、過低的利潤率將導(dǎo)致小米在之后的市場運(yùn)轉(zhuǎn)中沒有太多的回旋余地，無法支撐太多層次的渠道銷售，更無法承擔(dān)手機(jī)一旦出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的大規(guī)模維修，更不用說召回了；

二、過于富有競爭力的價(jià)格，將導(dǎo)致整個(gè)手機(jī)市場的動(dòng)蕩，并鮮明地將自己擺在大多數(shù)手機(jī)廠商的對立面

三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機(jī)不了解、甚至從未用過智能手機(jī)的用戶，這樣的用戶如果占據(jù)主體，很多智能手機(jī)相對傳統(tǒng)手機(jī)所共有的問題――如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據(jù)內(nèi)存過大、安全問題，都會被他們歸結(jié)到小米的服務(wù)不到位上，這將使得小米在實(shí)質(zhì)上要承擔(dān)整個(gè)市場教育者的身份，負(fù)擔(dān)很大。

四、饑餓營銷的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費(fèi)者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機(jī)廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯(cuò)失良機(jī)，失去大量用戶。

四、小米手機(jī)swot分析

外部環(huán)境

潛在外部威脅

潛在外部機(jī)會

競爭壓力大

市場增長緩慢

新的競爭者進(jìn)入通訊行業(yè)

技術(shù)革新快，淘汰率高

手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂

消費(fèi)者對小米手機(jī)散熱和電池問題質(zhì)疑

物流方式不完善

競爭對手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問題

營銷渠道

技術(shù)具有一定優(yōu)勢

能夠爭取新的顧客群

與競爭對手比有價(jià)格優(yōu)勢

內(nèi)部環(huán)境

潛在內(nèi)部優(yōu)勢

潛在內(nèi)部劣勢

高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員

成本優(yōu)勢，手機(jī)上市價(jià)格高配低價(jià)

產(chǎn)品創(chuàng)新

良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源

目前看正確的營銷策略

營銷水平低于同行

競爭劣勢

硬件技術(shù)落后

生產(chǎn)線落后

銷售方式單一

五、總結(jié)

目前小米還是個(gè)初生者，未來還有很大的發(fā)展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。

第二篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報(bào)告

一、進(jìn)入中國市場的時(shí)間。

xx年正好是改革開放的初期，也是城市發(fā)展的起步時(shí)期，工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始，給寶潔公司帶來巨大商機(jī)。寶潔公司瞄準(zhǔn)這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國也是中國政府能給其最大扶持的時(shí)機(jī)，所遇到的阻力也最小。

二、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫渫浻?xùn)練

寶潔公司絕不從外面找;空降部隊(duì)，而是采取百分之百的內(nèi)升政策，因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要。他們非常重視訓(xùn)練員工解決問題、設(shè)定順序、采取行動(dòng)、追蹤質(zhì)量以及領(lǐng)導(dǎo)、合作的能力。公司隨時(shí)都提供各種課程和研討會，來幫助員工提高。

在寶潔的訓(xùn)練制度中，備忘錄這項(xiàng)做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習(xí)慣，清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種，;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報(bào)告、業(yè)務(wù)情況、競爭分析和市場占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件，重點(diǎn)包括：建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷，最好先學(xué)會寫備忘錄。

三、專業(yè)的市場策劃

目前在中國的大學(xué)中，還沒市場策劃這個(gè)專業(yè)，只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個(gè)部門存在，一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國外，市場策劃部是個(gè)極其重要的部門。市場策劃部負(fù)責(zé)收集各種信息，并經(jīng)過分析后指引公司以后前進(jìn)的方向，發(fā)展的目標(biāo)和年度的各種預(yù)算產(chǎn)品的市場價(jià)格等等，就等于掌控公司的命脈。

四、產(chǎn)品的包裝宣傳

寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對外一個(gè)明確的數(shù)字，但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳，使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個(gè)尺度，不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達(dá)的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點(diǎn)。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末患由暇洌P&G，創(chuàng)造生活無限美，雖然沒說的P&G屬于寶潔公司，但大家都會知道一件事情：這些產(chǎn)品都是屬于P&G公司的。

以消費(fèi)者心理學(xué)的角度，人的心理都會有個(gè)觀點(diǎn)，喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會想用其它牌子的產(chǎn)品，比一下看效果如何。換著使用，而不會長時(shí)間都使用一個(gè)牌子同，寶潔公司正是看出這一點(diǎn)，在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳。只會著重的對產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條，絕不繁索，并且產(chǎn)品上分大中小型號，可適合不同家庭狀況人士。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費(fèi)者感覺這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期，保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。

五、良好的公司文化

一個(gè)公司的文化不是一朝一夕可以出來的是長時(shí)間積累形成的：寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費(fèi)者感覺這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期，保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。

寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對外一個(gè)明確的數(shù)字，但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳，使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個(gè)尺度，不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達(dá)的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品。

飄柔：在促銷組合上，主要是廣告和宣傳活動(dòng)雙管齊下;其廣告強(qiáng)調(diào)洗發(fā)、護(hù)發(fā)二合一，令頭發(fā)飄逸柔順?！帮h柔”，從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質(zhì)潤發(fā)素，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面，更深化了消費(fèi)者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。在廣州，還曾經(jīng)舉辦過2屆“飄柔之星”活動(dòng)，邀請眾多明星出場，為其打入市場造勢，并收到了極好的效果

六、多品牌占領(lǐng)市場

關(guān)于品牌，寶潔的原則是：如果某一個(gè)種類的市場還有空間，最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率。舉例來說，在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時(shí)，由于質(zhì)量較高，定價(jià)比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價(jià)錢購買，但結(jié)果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價(jià)來迎合消費(fèi)者，于是它采用一個(gè)不一樣的策略來達(dá)到降價(jià)的目標(biāo)：設(shè)法提高生產(chǎn)效率，同時(shí)改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里，邦寶適卻減少利潤，降價(jià)進(jìn)入超市。由于它的銷量大，超市愿意賣;又因?yàn)殇N量大，降低了單位生產(chǎn)成本，從而產(chǎn)生良好的循環(huán)，使;邦寶適成為一個(gè)成功的產(chǎn)品。

七、廣告成功方程式

在廣告方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個(gè)問題來吸引你的注意。接著，廣告會迅速告訴你，有個(gè)解決方案，就是寶潔的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次。廣告重點(diǎn)是在清楚地強(qiáng)調(diào)，寶潔可以為你帶來什么好處。

八、品牌管理的嚴(yán)格培訓(xùn)

寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝瞬排嘤?xùn)上。品牌經(jīng)理競爭激烈、工作緊張、升遷很快，但極容易;不成功，便成仁。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理，由此可見品牌管理是寶潔的核心領(lǐng)域。

九、品牌經(jīng)理承擔(dān)一切責(zé)任

對于自己所負(fù)責(zé)的品牌，品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識。例如美國一位負(fù)責(zé)洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。

在寶潔，備忘錄的寫作甚至被當(dāng)作一種訓(xùn)練的工具。對資歷較淺的人員來說，一個(gè)備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經(jīng)理后，一個(gè)備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄，寶潔希望能夠訓(xùn)練員工更加周密地思考問題。

第三篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;

二、問卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

第四篇：包裝市場調(diào)研報(bào)告

液態(tài)奶是乳制品中的一個(gè)分類，是指用健康奶牛所產(chǎn)的新鮮乳汁，經(jīng)有效的加熱殺菌方式處理后，分裝出售的飲用牛奶。近年液態(tài)奶發(fā)展速度非?？?，競爭異常激烈。面對眾多品牌的液態(tài)奶，消費(fèi)者首先關(guān)心的是它的內(nèi)在品質(zhì)，而優(yōu)良的包裝是影響液態(tài)奶內(nèi)在品質(zhì)的重要因素，所以消費(fèi)者對其包裝提出了更高要求。當(dāng)然，包裝的相關(guān)技術(shù)是推動(dòng)包裝優(yōu)質(zhì)化的必要條件，在改善包裝材料的同時(shí)，提高技術(shù)含量，而且乳品包裝日益呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展的趨勢。本文簡述了我國液態(tài)奶包裝良好的發(fā)展面貌，介紹了液態(tài)奶包裝技術(shù)新進(jìn)展，并總結(jié)了液態(tài)奶包裝存在的問題。

1、牛奶包裝材料的介紹

牛奶是一種極易變質(zhì)的營養(yǎng)食品，對包裝材料的要求很高。目前，國內(nèi)牛奶包裝主要形式是薄膜類包裝、紙質(zhì)類包裝、塑料瓶、玻璃瓶。這幾類包裝的特點(diǎn)。

表1四類牛奶包裝的特點(diǎn)

下面詳細(xì)介紹各類包裝的材料結(jié)構(gòu)：

1.1薄膜類包裝的材料結(jié)構(gòu)

簡易牛奶包裝膜，一般為單層膜，它是由各種聚乙烯料添加一定比例的白色母料，經(jīng)吹膜而成。牛奶包裝黑白膜主要是采用三層或多層共擠方式，選用LDPE、LLDPE、EVOH、MLLDPE等樹脂，配合黑、白母料共擠吹制而成的高性能復(fù)合膜。

1.2利樂包的材料結(jié)構(gòu)

“利樂包”最主要的成分是紙板，紙板由原生的長纖維制成，這些纖維有些經(jīng)過漂白有些未經(jīng)過漂白，為了增加紙板的厚度，紙板生產(chǎn)過程中通常添加部分化學(xué)熱磨漿（CTMP)，為了使紙板表面光滑便于印刷，紙板的外面還有一層薄涂層?！袄麡钒庇杉埌?、聚乙烯和鋁箔登六層材料復(fù)合而成。

1.3玻璃瓶的材料結(jié)構(gòu)

玻璃瓶是傳統(tǒng)的包裝形式，符合環(huán)保要求，能重復(fù)使用，并且成本低。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著人們對環(huán)境保護(hù)和再生資源的高度重視，有些企業(yè)仍用玻璃瓶包裝巴氏殺菌奶，但這種玻璃瓶在保持原有優(yōu)良性能基礎(chǔ)上具有持久的抗菌、抑菌作用，不但增加了耐沖擊強(qiáng)度，而且重量向輕量化方向發(fā)展，造型更趨時(shí)尚流行。

1.4復(fù)合塑料軟包裝

現(xiàn)在市場上用無菌復(fù)合塑膜袋包裝的超高溫滅菌奶很多，這種包裝占據(jù)了主要的中低端消費(fèi)市場，一般有三層黑白膜包裝袋，它的價(jià)格低，保質(zhì)期l～2個(gè)月；也有五層黑白膜包裝袋，價(jià)格相對高些，保質(zhì)期達(dá)3個(gè)月。具體采用何種材料要根據(jù)銷售地區(qū)的氣候條件和季節(jié)進(jìn)行合理選擇。無菌復(fù)合塑膜袋這種包裝形式潔凈衛(wèi)生，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

2、牛奶包裝的發(fā)展現(xiàn)狀

無菌磚

屋頂盒

無菌枕

玻璃瓶包裝

愛克林立式包

6.百利包

7.塑料瓶、桶包裝

8.塑杯

9.紙杯

3、牛奶包裝的發(fā)展趨勢

乳品包裝作為乳品的一個(gè)組成部分，深刻影響著乳品業(yè)的發(fā)展。因?yàn)橐簯B(tài)奶制品易變質(zhì)，因此從保質(zhì)期上講，無論是長效奶還是保鮮奶，都對包裝提出了嚴(yán)格的質(zhì)量要求。此外，外觀形象佳、便于攜帶和飲用方便，也是對包裝的基本要求。高質(zhì)量的包裝是乳品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)本地場滲透和外地場擴(kuò)張的一個(gè)必然選擇。

4、牛奶包裝技術(shù)中存在的問題

液態(tài)奶的包裝形式很多，并且各具特色。綜合來看，目前我國的液態(tài)奶包裝主要存在如下三個(gè)方面的問題：

1、包裝過于壟斷

2、包裝成本過高

3、無菌包裝未普及

5、牛奶包裝采取的相應(yīng)措施

1、新技術(shù)用于牛奶包裝

2、政府支持，大力加強(qiáng)民營的中小型包裝企業(yè)的發(fā)展

3、加強(qiáng)外包裝的功能

6、設(shè)計(jì)定位

此次設(shè)計(jì)主要設(shè)計(jì)盒裝奶的包裝

第五篇：市場調(diào)查報(bào)告

一、農(nóng)戶貸款調(diào)查報(bào)告格式

1、調(diào)查人員的姓名、性別、工作單位、職稱、經(jīng)理級別、調(diào)查的時(shí)間和內(nèi)容等，貸款調(diào)查報(bào)告。

2、調(diào)查報(bào)告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度等。

3、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時(shí)間、現(xiàn)價(jià)值及其它資產(chǎn)機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價(jià)值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債比例。

4、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭承包土地面積、種植主要作物，具體畝數(shù)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、每畝純經(jīng)濟(jì)收入；養(yǎng)殖業(yè)總收入、頭數(shù)、生產(chǎn)周期、周期內(nèi)的產(chǎn)量、產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)效益；加工業(yè)寫清加工量、經(jīng)濟(jì)效益；外出務(wù)工收入等情況；綜合評估客戶全年收入狀況，調(diào)查報(bào)告《貸款調(diào)查報(bào)告》。

5、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點(diǎn)、數(shù)量、（房產(chǎn)寫明座落位置結(jié)構(gòu)、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖）估價(jià)、還款的來源等。

最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任。

簽署集體研究意見，確定第一、二、三責(zé)任人，無論調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見。

二、個(gè)體商戶貸款調(diào)查報(bào)告格式

1、調(diào)查人員的姓名、性別、工作單位、職稱、經(jīng)理級別、調(diào)查的時(shí)間和內(nèi)容等。

2、調(diào)查報(bào)告的基本情況：要寫清貸戶的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專業(yè)技能、誠信程度等。

3、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫清貸戶家庭固定資產(chǎn)狀況，具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購建時(shí)間、現(xiàn)價(jià)值及流動(dòng)資產(chǎn)現(xiàn)貨、應(yīng)收貨款、現(xiàn)金、機(jī)械設(shè)備、名稱、數(shù)量、現(xiàn)價(jià)值。負(fù)債情況寫清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債比例。

4、家庭經(jīng)營情況：寫清貸戶的家庭生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目、投資規(guī)模、經(jīng)營周期、產(chǎn)值、銷售收入及利潤等情況，全面綜合評估客戶的收入狀況。

5、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫清抵押物的名稱，存放具體地點(diǎn)、數(shù)量、（房產(chǎn)寫明結(jié)構(gòu)座落位置、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫清占地和建筑面積、附簡易平面圖）估價(jià)、還款的來源等。

最后調(diào)查人寫出準(zhǔn)確的意見，承擔(dān)的責(zé)任,報(bào)批社簽署集體研究意見，確定第一、二責(zé)任人。無論調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見。

第六篇：包裝設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告

包裝禮盒調(diào)研報(bào)告

調(diào)查目的：通過對金帝的市場調(diào)查，對金帝的包裝進(jìn)行更完美的改造

調(diào)查地點(diǎn)：家樂福

調(diào)查對象：超市工作人員以及網(wǎng)絡(luò)查詢 調(diào)查范圍：有關(guān)巧克力的一系列商品 調(diào)查要點(diǎn)：金帝和相關(guān)產(chǎn)品的市場情況 調(diào)查時(shí)間：2013.12.05

前言：

現(xiàn)有同類產(chǎn)品種類：

國內(nèi)有德芙，金帝，徐福記，金絲猴，吉百利，費(fèi)列羅，金莎，怡濃，慕紗。 國外 瑞士蓮 (1845年比利時(shí)/第一塊入口即能融化qkl)

GUYLIAN吉利蓮 (比利時(shí)王室授予金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌那煽肆ζ放?

費(fèi)列羅 (FERRERO ROCHER開始于1946年意大利，跨國集團(tuán))

馬克西姆 (MAXINM\"S法國,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

DUCD'O 迪克多

(比利時(shí),世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

建達(dá)繽紛樂 (意大利KINDER BUENQ,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

DCOSLE多利是 (比利時(shí),世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

M&M's巧克力 (于1941年西班牙,世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

BELGIAN白麗人 (比利時(shí),世界品牌,十佳世界巧克力品牌)

TOFFKFEE樂飛飛 (德國最大的巧克力生產(chǎn)商,世界品牌,十佳世界巧克力品牌) 中國知名(著名)世界巧克力品牌名單(2010)：

含十佳世界巧克力品牌 +好時(shí)Hersheys，m&m's，瑞士蓮-Lindt，吉百利，Storckriesen太妃巧克力，RITTER SPORT運(yùn)動(dòng)排塊,日本Meltyki明治雪吻，LOACKER意大利萊家，MOOMICN CANDY日本木銘新，MORCNAGA日本森永 ， COTE D'OR 比利時(shí) 克特多金象，澳大利亞PATON'S巧克力，奧地利莫扎特(mozart)巧克力，西班牙帕斯卡布丁巧克力(Pascual chocolate pudding)，意大利巴拉荻和米蘭諾(Baratti & Milano)，瑞典Marabou，英國梅費(fèi)爾的本狄克斯(Bendicks of Mayfair)，法國德菲絲，Asbach，F(xiàn)eodora，Sarotti，Heilemann

一．

調(diào)研簡介 1． 調(diào)查原因及背景

時(shí)下，當(dāng)問及青年人在表達(dá)愛意、展示友情首選的方式是什么時(shí)，許多人會不約而同地說是巧克力。這種作為倍受年輕人歡迎的舶來品，不論在愛意濃濃的情人節(jié)還是在充滿感思之情的母親節(jié)以及在朋友的生日Party上，巧克力都已經(jīng)成為集高雅情調(diào)、喜慶歡樂、溫馨浪漫于一身的代名詞了。那么到底是巧克力的哪一點(diǎn)如此吸引人呢？對此，我專門做了一次小型的市場調(diào)研。

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2．調(diào)研目的及內(nèi)容

（1） 了解巧克力的包裝及產(chǎn)品特質(zhì)對于消費(fèi)著的影響。 （2） 了解巧克力市場主要品牌的包裝特色及與同類商品的比較。 （3） 了解消費(fèi)群體的主要特征。 （4） 調(diào)查金帝巧克力的市場定位。

（5） 調(diào)查金帝巧克力的檔次定位及價(jià)格定位。 二．摘要

本次調(diào)查我們所選擇的對象是金帝巧克力，調(diào)查地點(diǎn)選擇的是包頭主要的兩家超市，即王府井超市及華聯(lián)超市。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的包裝對于消費(fèi)者有著重要的影響，同時(shí)產(chǎn)品在推廣時(shí)一定要把消費(fèi)人群定位準(zhǔn)確，應(yīng)該考慮到消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)，生活特征，消費(fèi)水平等。當(dāng)然，對于競爭對手更不能忽視，營銷策略以及廣告策略都要做到知己知彼。 三． 調(diào)查方法

由于經(jīng)費(fèi)與時(shí)間的限制，我們采取的調(diào)查方法是實(shí)地考察法。通過對主要調(diào)查對象的分析總結(jié)得出必要的結(jié)果，同時(shí)與同類商品進(jìn)行比較。 四． 調(diào)研結(jié)果與分析

我們之所以選擇金帝巧克力作為調(diào)研對象是因?yàn)樵诒姸嗟那煽肆ζ放浦?，金帝可謂獨(dú)樹一幟，其純正的的口味，多變的包裝造型，經(jīng)典的廣告語（金帝巧克力，只給最愛的人），讓許多人都過目難忘，意猶味盡。 1．金帝巧克力的知名度

由瑞士CHOCOLAT LECONTE S.A特許，深圳金帝食品有限公司生產(chǎn)的金帝巧克力在國內(nèi)市場上有著較高的知名度和良好的信譽(yù)度。這無疑與其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，充滿活力的包裝構(gòu)思，時(shí)尚化個(gè)性化的定位有著密不可分的聯(lián)系。 2． 金帝巧克力的市場基本情況

目前，中國巧克力市場已經(jīng)由導(dǎo)入期過度到成熟期，并且呈現(xiàn)出兩大特點(diǎn)：〈1〉行業(yè)集中度高，市場出現(xiàn)寡頭壟斷狀態(tài)，如以金帝、德芙、吉百利、金絲猴、費(fèi)列羅為代表的品牌占領(lǐng)了市場的大部分份額?！?〉進(jìn)口品牌營銷勢頭強(qiáng)勁，國產(chǎn)品牌地位不高，很大一部分都是中外合資的企業(yè)。

金帝巧克力在我們所調(diào)查的超市中能夠占到60%的份額，這個(gè)比重應(yīng)該說可以看出其市場競爭力是比較強(qiáng)的，并且我們也發(fā)現(xiàn)，對于金帝巧克力超市也衷愛有嘉，單獨(dú)開辟了專賣貨架，還提供了供顧客免費(fèi)品嘗的服務(wù)，這無疑都無形的使金帝巧克力在消費(fèi)者心中樹立了良好的形象。

金帝巧克力也在不斷地開拓與創(chuàng)新，并適時(shí)地采取了一系列整合營銷策略，演繹了一場精彩的市場反擊戰(zhàn)。因?yàn)榻鸬劭吹搅耸袌龅墓饷髑熬?，首先，鮮明的市場定位已經(jīng)使其獲得了極為紅火的發(fā)展空間。金帝巧克力提出了“金帝巧克力，只給最愛的人”這樣一個(gè)極富人情味的廣告語，并且正日益深入人心。 以巧克力作為情人節(jié)的第一禮品，它所形成的特殊的巧克力文化逐漸風(fēng)行，而且所傳達(dá)的氛圍能與玫瑰花相媲美。

目前，金帝又推出了“快樂金帝，健康未來”的響亮口號，著眼于國際兒童節(jié)，專為兒童設(shè)計(jì)。同時(shí)又以“迅速補(bǔ)充體力，提高記憶力和放松心情”為訴求點(diǎn)，使巧克力情系考生，籍此來吸

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引家長的目光，體現(xiàn)了家長對孩子的體貼、關(guān)愛以及默默的支持和期待，不得不讓人拍手。因此，金帝的市場不斷在拓展，業(yè)績在不斷地飆升。 3． 金帝巧克力的消費(fèi)者狀況

金帝之所以取得如此好的市場業(yè)績，這與其消費(fèi)者的定位也是分不開的。眾所周知，巧克力是年輕人們的最愛，年齡結(jié)構(gòu)大體在18-25歲期間。尤其是情人節(jié)這個(gè)西方的節(jié)日在中國不斷盛行，都引得了年輕人對巧克力的青睞。當(dāng)然這個(gè)年輕的群體也是有一定局限的，農(nóng)村的青年人還難以達(dá)到消費(fèi)巧克力的水平，絕大部分都集中在城市。然而，金帝并不滿足于這個(gè)消費(fèi)群體，他們又拓展了兒童市場，這在上文提過，在此不敘。 4． 金帝巧克力的包裝設(shè)計(jì)與定位

我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的衣裳---包裝，是最最能夠引人注目的，也最容易引起人們的購買欲望。并且能夠最直接的提升商品的附加價(jià)值。

金帝巧克力的包裝也一直在變化，在追求著一種別樣的感覺，使購買的人群逐漸感到溫馨，并有一種持久的好感。早期的一些金帝巧克力如知音系列，用紙盒作為中包裝并鋪以絲帶環(huán)繞，給人以端莊大方的美感。隨著巧克力糖及各類果仁巧克力等新產(chǎn)品的出現(xiàn)，金帝又適時(shí)改變包裝的定位設(shè)計(jì)。他們采取的的戰(zhàn)略是投放更多的復(fù)用包裝作為產(chǎn)品的中包裝，產(chǎn)品的造型則更加多樣，不拘一格，有透明的塑料長方體造型，有各式各樣的柱式造型，有心形，有星形，玫瑰花造型，金屬盒盤造型……這些包裝不僅美觀方便，而且在食用完之后可以重復(fù)使用，還可以作為裝飾品擺放，這樣就增強(qiáng)了產(chǎn)品的訴求。

金帝的第二代產(chǎn)品美滋滋（JUST ME）則更得到了年輕人的喜愛，靴子的包裝造型和水珠的造型，給消費(fèi)者很大的親和感，一改以往嚴(yán)肅端莊的產(chǎn)品形象。美滋滋系列中的“DIY”巧克力更是打破了傳統(tǒng)的成品巧克力模式，而是讓人“觸摸”到真實(shí)的制作過程，從中體會金帝巧克力所帶來的幸福與快樂的氣氛。

對于情人節(jié)，金帝更是獨(dú)具特色，他們采用了紫色心形的鐵盒包裝，并把碩大鮮艷的玫瑰花圖案印刷在盒形上，使消費(fèi)者感到了金帝所帶來的玫瑰和巧克力融合在一起的款款節(jié)日深情。 包裝的色彩定位是產(chǎn)品能否迅速吸引顧客的關(guān)鍵所在。盡管金帝在色彩上采取簡約的現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)風(fēng)格，大面積采用純色或同色設(shè)計(jì)，但是在視覺識別上還遠(yuǎn)不及吉百利公司的怡口蓮作法出色，耀眼的紫色，跳躍的檸檬黃顯示出了怡口蓮產(chǎn)品的高檔與神秘，讓消費(fèi)者的鼻子、眼睛、舌頭、胃一起動(dòng)了起來。而相比之下的金帝則稍顯遜色，似乎缺少了視覺的同一性。 “把產(chǎn)品定位在未來的潛在顧客心中”是美國營銷專家A?里斯和J?屈特提出的經(jīng)典定位理論。金帝在包裝設(shè)計(jì)上走出了一條品牌+商品+消費(fèi)者的定位之路，處理好了產(chǎn)品定位的重心。

5．金帝的檔次與價(jià)格定位

在檔次定位上金帝無疑是國內(nèi)巧克力業(yè)做的最好的。從10元以內(nèi)的散裝、簡裝到到百元以內(nèi)的各款中檔巧克力，甚至百元以上的高檔巧克力，金帝都展示了其不可阻擋的魅力。高中低檔都以精心的態(tài)度去對待，使消費(fèi)者有了一種信任感，同時(shí)也適應(yīng)了不同消費(fèi)水平的人群。消費(fèi)者可以根據(jù)不同的需求有選擇地購買，比如在情人節(jié)購買高檔的，平時(shí)購買中、下檔次的，這樣就使消費(fèi)者有的放矢。

金帝的價(jià)格定位采取的是高價(jià)位策略，這并不與他的檔次定位相沖突，相反，這種策略更好的促進(jìn)了金帝巧克力的銷售額。因?yàn)閮r(jià)位的高低是相對的，產(chǎn)品的檔次也是相對的，但如何

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把價(jià)位與檔次的關(guān)系處理好，這才是最重要的。真正的成功的定位應(yīng)該是在以低價(jià)購買一種商品的同時(shí)還要覺得商品的檔次很高，顯然這與企業(yè)的知名度也有一定的關(guān)系。金帝的定位精明之處在于：讓你在購買時(shí)感覺錢花的值，既然是“金帝巧克力，只給最愛的人”，那當(dāng)然所送的禮物一定要物超所值、卓然超群了。 6． 金帝的文化定位

金帝的成功還在于他的博愛。金帝已經(jīng)不僅僅只著眼于情侶、情人節(jié)了，如今，他已把目光投向兒童、老年人、高考考生。針對情人節(jié)金帝特別推出了“知音”、“知己”、“相約玫瑰”系列。以及前面提到的針對兒童和高考考生的的系列產(chǎn)品。這些策略都堪稱是營銷的經(jīng)典之作。

五． 結(jié)論及建議

首先，通過上述多層次的分析，可以看出，金帝有著明顯的競爭優(yōu)勢。然而，當(dāng)今如此激烈的市場競爭不容企業(yè)稍有疏忽，每個(gè)企業(yè)都不可能做的十全十美。金帝巧克力在廣告宣傳的力度上還顯得比較單薄，對于一些大型媒體利用的程度不是很高。在一些固定性的節(jié)日到來之前的宣傳促銷活動(dòng)做的很少，這樣就白白溜走了商機(jī)。

其次，針對金帝產(chǎn)品的包裝顏色還應(yīng)該再下功夫，使其在同類產(chǎn)品中脫穎而出。根據(jù)調(diào)查顯示，顏色的選擇還是應(yīng)該側(cè)重中國人的視覺習(xí)慣，一些祥和歡樂喜慶的顏色還是比較受歡迎的。當(dāng)然，顏色的選擇也不是一成不變的，這要具體問題具體分析。

最后，在擴(kuò)大消費(fèi)群體的同時(shí)，包裝一定要慎重地定位，設(shè)計(jì)制作一定要鮮明有自己的特色。比如在設(shè)計(jì)兒童巧克力的包裝時(shí)，切不可與其他類的兒童食品包裝混淆或雷同。

總之，巧克力的市場大有光明的前景，而要使自己的產(chǎn)品在市場上出類拔萃，包裝的作用更是立竿見影，不可小覷。它所帶來的附加價(jià)值有時(shí)遠(yuǎn)勝過商品的本身，在包裝上的做一些投入我們認(rèn)為是值得的。

出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。

將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

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親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也

。

臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。

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