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第一篇:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的概念:是指對(duì)消費(fèi)者在市場(chǎng)的消費(fèi)行為,選擇,態(tài)度等的調(diào)查。
消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容:了解產(chǎn)品周期在各個(gè)階段時(shí)期的特點(diǎn),產(chǎn)品投入期的時(shí)候銷(xiāo)售額都是比較少的,利潤(rùn)是負(fù)的,因?yàn)槭枪緞倓偼度氲漠a(chǎn)品存在一定的風(fēng)險(xiǎn)所以追求創(chuàng)新者是比較少的,其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者也是比較少的。這時(shí)候企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的只是為了提高該產(chǎn)品在消費(fèi)者心中或者腦海中品牌的知名度。產(chǎn)品的成長(zhǎng)期:這時(shí)候產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量慢慢地在增長(zhǎng),商品帶來(lái)的利潤(rùn)也是在迅速地上升,消費(fèi)者一般是早前的顧客,對(duì)該公司有一定的信任度。這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一些多的競(jìng)爭(zhēng)者了,營(yíng)銷(xiāo)的目的是最大限度的占有市場(chǎng)的分額。產(chǎn)品成熟期是一個(gè)企業(yè)的黃金時(shí)代,銷(xiāo)售數(shù)量和產(chǎn)品利潤(rùn)都是持增長(zhǎng)的狀態(tài),消費(fèi)者已經(jīng)是走向大眾了,伴隨著產(chǎn)品的成熟期的到來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)越來(lái)越多了。而企業(yè)的最終目的是保衛(wèi)市場(chǎng)分額獲取最大的利潤(rùn)。每個(gè)產(chǎn)品都是會(huì)經(jīng)歷衰退期的,這時(shí)候商品的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)都是在減少,只有比較落伍的客戶才會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi),由于看不到新的希望之前的競(jìng)爭(zhēng)者也變少了,最后企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的是對(duì)該品牌削減支出和吸取收益。
消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的:
消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化更好地讓企業(yè)有效地制定新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略持續(xù)發(fā)展。了解了消費(fèi)市場(chǎng)企業(yè)可以為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)可以從消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為模式分析,為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分解,整合提供思路,而指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)則。企業(yè)還可以從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性思想行為模式分析,深入分析品牌市場(chǎng)表現(xiàn)狀況背后的原因,幫助企業(yè)提升品牌形象及品牌管理,制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)市場(chǎng)需求作出迅速反應(yīng)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)該不斷地適應(yīng)外界的環(huán)境,并對(duì)市場(chǎng)做出積極地反應(yīng),顯示通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者市場(chǎng)可以把握市場(chǎng)多種多樣地變化性,比如所處行業(yè)的變化趨勢(shì)、產(chǎn)品變化趨勢(shì)、銷(xiāo)售人員的反映、各種市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等。了解市場(chǎng)變化后,企業(yè)的反應(yīng)則涉及整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)到價(jià)格的確定乃至上市經(jīng)營(yíng)思路和方法等都要做相應(yīng)的調(diào)整。
企業(yè)一旦奉行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念就必須將消費(fèi)者的利益放在首位。企業(yè)必須在管理的最高層面上設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)組織,以確保消費(fèi)者的利益不致受到嚴(yán)重傷害。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的目標(biāo)歸根結(jié)底是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。制定促銷(xiāo)方案。只有通過(guò)消費(fèi)者市場(chǎng)才能了解目前怎樣地促銷(xiāo)更夠吸引顧客,舊的促銷(xiāo)比如買(mǎi)一送一對(duì)年輕人是沒(méi)有效果的,因?yàn)槿狈?chuàng)新精神。
有效地制定新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈只有獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略才能在對(duì)手中勝出,只有意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的需求才能更好地選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定產(chǎn)品定位。
一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中更好地生存只有了解廣大消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的各種需求,做出針對(duì)性的方案具有創(chuàng)新精神,符合時(shí)代的要求,這樣企業(yè)才能更好更穩(wěn)健的發(fā)展。因此給企業(yè)提供了廣大消費(fèi)者的調(diào)查,方便企業(yè)準(zhǔn)確快速的得到相關(guān)數(shù)據(jù)。
第二篇:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
近期就xx的家紡用品市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查,集中就目前競(jìng)爭(zhēng)品牌在市場(chǎng)終端的狀況以及xx家紡用品市場(chǎng)的基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析xx家紡用品市場(chǎng)的整體情況,為下一階段夢(mèng)潔產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及旺季促銷(xiāo)做針對(duì)性的準(zhǔn)備,同時(shí)為銷(xiāo)售決策提供依據(jù)。
一、市場(chǎng)基本概況
目前xx的主要家紡用品品牌在終端的主要銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式有以下幾種:商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)或店中店、自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店或加盟專(zhuān)賣(mài)店、超市內(nèi)聯(lián)營(yíng)或超市外專(zhuān)賣(mài)店、批發(fā)市場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)、家具(家居)大賣(mài)場(chǎng)等。而其中商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店是多數(shù)品牌產(chǎn)品的主流銷(xiāo)售渠道,也是品牌資源在終端競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的渠道,而超市經(jīng)營(yíng)的品牌多數(shù)都以大眾化、低價(jià)位的產(chǎn)品為主,家具(家居)類(lèi)專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)在家紡用品經(jīng)營(yíng)上尚未形成氣候。
各主要家紡品牌在xx的終端分布也較為集中,尤其是中、高檔品牌在商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店位置的選擇上主要集中在xx的幾個(gè)重點(diǎn)商圈內(nèi),其中五一商圈、東塘商圈、袁家?guī)X商圈是主要的品牌聚集地,其次如火車(chē)站、侯家塘、榮灣鎮(zhèn)、紅星等商圈。從終端商場(chǎng)的家紡品牌聚集影響力看:平和堂、友誼商城、王府井為第一陳營(yíng),春天百貨、阿波羅、新世界百貨等又為其次。
二、市場(chǎng)調(diào)查分析
1、終端商場(chǎng)調(diào)查情況
作為目前xx家紡品牌的主要銷(xiāo)售陳地,商場(chǎng)是重點(diǎn)調(diào)查目標(biāo)。根據(jù)商場(chǎng)中家紡品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷(xiāo)售氛圍,又分別對(duì)幾個(gè)家紡品牌銷(xiāo)售的代表性商場(chǎng):平和堂、友誼商城、王府井、阿波羅等作為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象。
從家紡用品在商場(chǎng)中所占的比重及面積來(lái)看:王府井百貨、阿波羅商場(chǎng)是其中比較有代表性的,家紡產(chǎn)品在店內(nèi)的展示面積和進(jìn)駐的品牌數(shù)量都是最多的,但是品牌的檔次較低,價(jià)位也較大眾化,近段時(shí)間又以夏涼床品為主打,都分別設(shè)置了夏季床上用品專(zhuān)區(qū);
王府井百貨主要家紡品牌:博洋、羅萊、多喜愛(ài)、夢(mèng)潔、雅諾士、瑞滋、勝一家居等;
阿波羅商場(chǎng)主要家紡品牌:富麗真金、多喜愛(ài)、塔山、金穗、愛(ài)斯達(dá)、佳麗斯、心愿等;
從家紡用品在商場(chǎng)中的檔次和影響力來(lái)看:平和堂、友誼商城是最具代表性的,無(wú)論是品牌的檔次、專(zhuān)柜的裝修品位和整體形象來(lái)看,都顯出了高檔品位和時(shí)尚典雅的氛圍,但商場(chǎng)的人流量和銷(xiāo)售氛圍看并不是很理想,購(gòu)物的成交率也偏低,這與商場(chǎng)的定位有關(guān)。
從專(zhuān)賣(mài)店的情況:羅萊、富安娜在xx的專(zhuān)賣(mài)店比較有代表性。羅萊xx專(zhuān)賣(mài)店設(shè)在蔡鍔北路,裝修檔次和品牌形象包裝上都是走高端路線的,產(chǎn)品也較為豐富,層次感強(qiáng);富安娜在東塘、袁家?guī)X、解放西路都設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店,裝修檔次和整體形象一般,但產(chǎn)品較為實(shí)惠,折扣比較大,季節(jié)性產(chǎn)品也很有特色。另外博洋家紡專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)也設(shè)在袁家?guī)X,該地段也散布著另外幾家低檔品牌專(zhuān)賣(mài)店和家居用品店,是目前xx家紡用品專(zhuān)賣(mài)店較為集中的區(qū)域之一。
從目前xx家具(家居)專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)看,家紡產(chǎn)品只占次要地位,產(chǎn)品種類(lèi)和品牌影響力都比較有限,比較有代表性的是萬(wàn)家麗廣場(chǎng)“東方家園”,目前在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售的家紡用品品牌主要是馨而樂(lè)、京壇、富安娜等幾個(gè)品牌。
2、競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查情況
競(jìng)爭(zhēng)品牌是本次調(diào)查的核心,而作為對(duì)于夢(mèng)潔構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的中、高檔品牌中,羅萊、恐龍、喜萊登等為代表性,其表現(xiàn)上都有以下特點(diǎn):采取多元化品牌策略、引入西方流行的設(shè)計(jì)元素、終端商場(chǎng)集中在最高檔的'繁華地段、整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但同時(shí),如博洋、富安娜、多喜愛(ài)、澳西奴等品牌在終端也具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
目前以套件、大包裝為主要特色的有:羅萊、富安娜、喜萊登等為主;以散件為主要特色的有:澳西奴、多喜愛(ài)、艾迪蒙托等。但各品牌更主要的是套件與散件的交叉組合,銷(xiāo)售上更為靈活。
從價(jià)位來(lái)看:千元/四件套以上為主的品牌有喜萊登、羅萊、雅芳婷等,600-1000元/四件套為主的品牌有澳西奴、艾迪蒙托、多喜愛(ài)等為代表。
從品牌定位和品牌印象來(lái)看:羅萊品牌整體風(fēng)格以時(shí)尚、優(yōu)雅、溫馨為特色,設(shè)計(jì)元素中揉入女性化、歐洲風(fēng)情和復(fù)古元素,產(chǎn)品主要以豪華套件、單件組合、歐式套件、被子、枕芯、蓋毯休閑毯、夏令用品等類(lèi)別為主;恐龍品牌整體沿乘法國(guó)和意大利的設(shè)計(jì)風(fēng)格,將中世紀(jì)風(fēng)格和時(shí)尚元素相結(jié)合,追求舒適、溫馨和有品位的品牌文化;喜萊登
本身作為國(guó)外品牌,其形象更是以西方文化背景為特色,時(shí)尚感很強(qiáng),表現(xiàn)出簡(jiǎn)約風(fēng)格,色彩以白色為主調(diào);多喜愛(ài)品牌色以藍(lán)色為基調(diào),其整體形象在消費(fèi)者傳遞著和諧風(fēng)格,表現(xiàn)出日夜相伴、真誠(chéng)恒久、共享幸福時(shí)光的品牌文化內(nèi)涵;另外如澳西奴、富安娜、博洋等品牌都走的是大眾化路線,其品牌風(fēng)格都以溫馨、舒適等為表現(xiàn)形式,色彩上也更為豐富和鮮艷,在產(chǎn)品路線上也都再采用多元化的設(shè)計(jì)風(fēng)格,但個(gè)性化都普遍不是很強(qiáng)。
3、終端促銷(xiāo)方式情況
各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷(xiāo)售策略,在終端都以不同形式的促銷(xiāo)方式在擴(kuò)張市場(chǎng)份額,擴(kuò)大品牌影響力,而大多數(shù)的促銷(xiāo)方式都比較單一和雷同,同時(shí)旺季、節(jié)假日的促銷(xiāo)又是其中重點(diǎn)。
從促銷(xiāo)方式看,目前各商場(chǎng)的家紡產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買(mǎi)贈(zèng)送禮兩種形式,高價(jià)位產(chǎn)品更多喜歡采用買(mǎi)贈(zèng)形式進(jìn)行促銷(xiāo),如羅萊、喜萊登等;而中檔價(jià)位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式,如多喜愛(ài)、卡諾琳娜等產(chǎn)品。各品牌也會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品線,進(jìn)行一些配銷(xiāo)和組合銷(xiāo)售形式的活動(dòng),如季節(jié)性產(chǎn)品與非季節(jié)性產(chǎn)品的搭配,滯銷(xiāo)產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。
從促銷(xiāo)力度看,一般強(qiáng)調(diào)品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小,如喜萊登和羅萊等產(chǎn)品,折扣一般都不會(huì)超過(guò)8.5折,而檔次中等或大眾化品牌形象的產(chǎn)品促銷(xiāo)力度更強(qiáng),如卡諾琳娜在友誼商城打出7折促銷(xiāo),愛(ài)斯達(dá)在阿波羅商場(chǎng)內(nèi)打出滿200送100活動(dòng)等。
另外品牌產(chǎn)品將折扣促銷(xiāo)與會(huì)員制度的結(jié)合也正成為一種趨勢(shì),利用會(huì)員制度來(lái)穩(wěn)固消
費(fèi)群體,增進(jìn)二次消費(fèi),同時(shí)也能提升品牌形象,更多走高端品牌路線的產(chǎn)品較多采取這樣的方式,如喜萊登、羅萊等。
三、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)
1、走高端路線的家紡品牌不斷涌現(xiàn),在今后一段時(shí)期內(nèi)肯定成為一種趨勢(shì),無(wú)論是國(guó)外品牌還是國(guó)內(nèi)有實(shí)力的品牌,對(duì)于市場(chǎng)的沖擊力度不斷加大,在終端的爭(zhēng)奪將表現(xiàn)的尤為突出,因此夢(mèng)潔在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)變思路,尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線;
2、終端的占有率并不一定代表品牌的實(shí)力,不能一味追求進(jìn)店率,更應(yīng)突出重點(diǎn),在重點(diǎn)的商場(chǎng)投入更多資源,使資源更加集中和優(yōu)化,形成局部的強(qiáng)勢(shì)品牌效應(yīng),在形象建設(shè)和終端管理上來(lái)體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和文化;
3、在促銷(xiāo)形式上,傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段依然有其生命力,關(guān)鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個(gè)成熟品牌和高端品牌的手法。同時(shí)組合促銷(xiāo)和會(huì)員促銷(xiāo)是重要的手段,產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式,因此促銷(xiāo)的源頭應(yīng)從產(chǎn)品本身的資源入手,在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)中就融合進(jìn)去;而會(huì)員制度是品牌化路線的必由之路,完善的、合理的會(huì)員制度能成為很好的促銷(xiāo)資源發(fā)揮的平臺(tái)。
第三篇:商場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關(guān),是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?,約占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購(gòu)買(mǎi)群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器,其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%,見(jiàn)圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng),吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入,國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè),提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣(mài)得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額,兩大品牌的銷(xiāo)售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚,但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放?,該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì),今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右,其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額,其次為專(zhuān)營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場(chǎng)分食。
第四篇:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
為了改造、提升玉林城區(qū)各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),重塑玉林商貿(mào)形象,促進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署,由區(qū)建設(shè)局牽頭,工商、>稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調(diào)研工作組,于11月25日―27日對(duì)玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來(lái)調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國(guó)家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶,實(shí)地考察了玉林市建材市場(chǎng)。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、市場(chǎng)的基本情況
玉林市建材市場(chǎng),原名玉林建材家具市場(chǎng),由玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月>投資興建,并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車(chē)銷(xiāo)售于一體的大型綜合性市場(chǎng),是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào)),地理位置優(yōu)越,交通便利,南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地,進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車(chē)可直接到達(dá)。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米,其中建材市場(chǎng)部分約6萬(wàn)平方米,摩托車(chē)市場(chǎng)部分約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍,呈封閉式,內(nèi)部道路寬暢,建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉(cāng)儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施,聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì),大小貨車(chē)24小時(shí)可以裝卸貨物,服務(wù)周到,治安狀況良好。
市場(chǎng)建筑面積29108平方米(包括:商住面積4020平方米,倉(cāng)庫(kù)面積3060平方米,經(jīng)營(yíng)面積22028平方米),共有門(mén)店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng),到一九九六年最終發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初,已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶180多戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手,但門(mén)店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門(mén)、建筑涂料、石材,和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等,共有上千個(gè)品種,商品門(mén)類(lèi)廣泛,品種齊全。商品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市,部分的商品銷(xiāo)售還輻射附近的地區(qū),如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上,年成交額約達(dá)3億元,年上繳稅金310萬(wàn)元,其它征費(fèi)約70多萬(wàn)元。
經(jīng)調(diào)查,建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)99%以上,銷(xiāo)售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要,但由于其面積有限,規(guī)模小、檔次低,周邊缺乏擴(kuò)展空間,進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問(wèn)題
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題:
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高,不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地,玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展,由于認(rèn)識(shí)上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面:一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高,大部分建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠歸行入市,但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng),商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷(xiāo)售覆蓋面不廣,目前市場(chǎng)上的商品多銷(xiāo)在本地,及周邊一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷(xiāo)售量有限,影響力低下。
(二)政策法規(guī)配套跟不上,進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為:一是行政引導(dǎo)不力,造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店,工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店,清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門(mén))店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理,也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展,更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過(guò)緊,各種征費(fèi)過(guò)高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映,本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類(lèi)市場(chǎng)相比,同類(lèi)征費(fèi)偏高,這無(wú)疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心,很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套,服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在:一是門(mén)店(貨位)面積大小不一,不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用,大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化,場(chǎng)地沆洼不平,積水疏排不暢,雨天一身泥,晴天一身灰。三是無(wú)地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套,倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
(四)地理位置已不相適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初,其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展,目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運(yùn)車(chē)輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng),在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng),一方面對(duì)其自身發(fā)展是一個(gè)限制,另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活,影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建材市場(chǎng),這是因?yàn)椋?/p>
1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展,現(xiàn)在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區(qū)之中,承載建材貨物的重(大)型車(chē)輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現(xiàn)有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn),運(yùn)輸不方便。
2、現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中,倉(cāng)儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套,遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營(yíng)戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo),嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。
4、目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況已飽和,規(guī)模小、檔次低,周邊缺乏發(fā)展空間,已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。
因此現(xiàn)有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中,必須重新選址,整體搬遷。
(一)建設(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該考慮的幾個(gè)問(wèn)題
1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在,著眼未來(lái)的要求,建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地,成為專(zhuān)門(mén)、集中、門(mén)類(lèi)廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì),充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會(huì)魅力,有品位、上檔次、有影響力的專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng);進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主,集展示、交易、信息、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。
2、新建市場(chǎng)選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品,對(duì)運(yùn)輸條件要求較高,而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便,空地較多,便于建設(shè)和使用,同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外,新建市場(chǎng)近鄰的新體育館,對(duì)今后組織開(kāi)展商品會(huì)展活動(dòng)也相當(dāng)有利。
3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場(chǎng)占地15萬(wàn)平方米,其中營(yíng)業(yè)面積4.5萬(wàn)平方米,倉(cāng)庫(kù)面積3萬(wàn)平方米,營(yíng)業(yè)門(mén)店設(shè)計(jì)為二層,上面為辦公室、住房,下層為經(jīng)營(yíng)門(mén)店,倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門(mén)店為1500個(gè),年銷(xiāo)售額為5億元人民幣,產(chǎn)品主要銷(xiāo)往桂南及粵西地區(qū)。
4、新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬(wàn)元,其中置地費(fèi)用約1100萬(wàn)元,建筑費(fèi)用約3400萬(wàn)元,建設(shè)資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨(dú)立投資興建,也可通過(guò)招商引資,實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
5、市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)的管理既可保持原有模式,繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé),或是實(shí)行股份制,由股東董事會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開(kāi)式、超市式經(jīng)營(yíng),里面經(jīng)營(yíng)商品齊全,基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備,實(shí)現(xiàn)“一站式”采購(gòu),提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。
(三)建設(shè)新的建材市場(chǎng)政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào),組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭,協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、玉州區(qū)政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門(mén),組建市場(chǎng)建設(shè)管理委員會(huì),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。
2、加大行政引導(dǎo)和管理力度,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。加大行政引導(dǎo)力度,將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關(guān)的、分散的專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)店歸行納市,遷入建材市場(chǎng)之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店,工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店,清寧路上的鋁合金
(不銹鋼)窗(門(mén))店??等等所有分散的經(jīng)營(yíng)戶一律引進(jìn)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,提高市場(chǎng)活力。
3、營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會(huì),充分發(fā)揮協(xié)會(huì)幫助協(xié)商解決經(jīng)營(yíng)業(yè)主之間的矛盾,協(xié)助組建專(zhuān)業(yè)的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸隊(duì)伍的作用。制訂出臺(tái)統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),除按服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)外,在征費(fèi)上免收業(yè)主地(鋪)租,降低經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本。出臺(tái)相適應(yīng)的優(yōu)惠政策,以?xún)?yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)定和吸引廠家直銷(xiāo)商和其他經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)駐市場(chǎng)。
第五篇:商場(chǎng)商品調(diào)查報(bào)告
商場(chǎng)商品調(diào)查報(bào)告
調(diào)查時(shí)間:2012年4月21日
調(diào)查目的:通過(guò)調(diào)查商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況、商品結(jié)構(gòu)、商品放置方式、商場(chǎng)布局,了解商場(chǎng)的發(fā)展前景及應(yīng)對(duì)措施
調(diào)查地點(diǎn):學(xué)校附近商店和四明三江超市
調(diào)查方法:通過(guò)實(shí)地走訪、詢(xún)問(wèn)、觀察等方法
調(diào)查人員:陳丹柯金金裘壯娟
調(diào)查報(bào)告整理人:陳丹
一.前言
本組以調(diào)查三江超市和附近小商店為主,小組共有3名成員,在經(jīng)過(guò)多次交流后,定出了調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容從以下幾個(gè)方面進(jìn)行獲得:1.通過(guò)實(shí)地走訪,觀察,得到商場(chǎng)消費(fèi)群體及消費(fèi)者流動(dòng)情況2.以采訪同學(xué)等方式了解這些商場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的形象等.
對(duì)組內(nèi)每個(gè)人分發(fā)工作任務(wù),在規(guī)定期限內(nèi)完成??陆鸾鸷汪脡丫晖瑢W(xué)負(fù)責(zé)實(shí)地走訪調(diào)查商場(chǎng);陳丹負(fù)責(zé)整理調(diào)查內(nèi)容,做出報(bào)告。大家在收集完資料后相互交流,使資料更加詳細(xì)完整,并最終做出結(jié)論。
二.調(diào)查的基本情況:
三江超市情況
三江超市主要以食品價(jià)格便宜為亮點(diǎn),它的會(huì)員價(jià)格與實(shí)際價(jià)格之間有明顯
差距這也是吸引大家購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)點(diǎn)。拿小王子餅干來(lái)說(shuō)吧,三江巧克力味的2.45元,牛奶味的為2.75元。學(xué)校后門(mén)小超市小王子餅干兩種味的都買(mǎi)3元。學(xué)校里超市小王子餅干買(mǎi)3.5元,其中通過(guò)調(diào)查對(duì)比學(xué)校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元,然而學(xué)校小食品店則比超市便宜所以很多同學(xué)會(huì)選著學(xué)校小食品店,但它有時(shí)關(guān)門(mén)較早周末有時(shí)不開(kāi)門(mén)。
三江超市和學(xué)校超市優(yōu)缺點(diǎn)
三江超市價(jià)格便宜但要會(huì)員卡每張會(huì)員卡辦理30元錢(qián),距離較遠(yuǎn)以及服
務(wù)態(tài)度不太好。學(xué)校超市價(jià)格較貴但方便同學(xué)們,學(xué)校小商店價(jià)格雖然合理但營(yíng)業(yè)時(shí)間不太合理。
對(duì)三江建議:
1.提高服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)商品質(zhì)量
2.增加商場(chǎng)內(nèi)部的燈光照明,提高明亮度
3.增加特色商品,贏得競(jìng)爭(zhēng)力
4.擴(kuò)大貨架間間距,合理安排貨架布局
5.進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng),增加消費(fèi)人群的流量
6.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),增加自己的商品樣式,做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”
對(duì)學(xué)校超市的建議:
1商品價(jià)格再合理點(diǎn)。
2.充分發(fā)揮自己的地理位置優(yōu)勢(shì),服務(wù)態(tài)度在好點(diǎn)。
3.合理規(guī)劃商場(chǎng)貨架布局,做到寬敞,簡(jiǎn)潔,明亮
4.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),做到商品種類(lèi)齊全,豐富,滿足廣大學(xué)生群體的消費(fèi)要求
三.調(diào)查總結(jié):
在此次調(diào)查活動(dòng)中,總的來(lái)說(shuō)是成功的,調(diào)查組的所有成員都積極參與,達(dá)到預(yù)期目標(biāo),對(duì)校內(nèi)外商店都有所了解。最重要的收獲是,組員們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中學(xué)會(huì)了合作,學(xué)會(huì)了如何與別人交流,如何有系統(tǒng)的進(jìn)行調(diào)查工作。同時(shí),我們也體會(huì)到只有從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,通過(guò)實(shí)地走訪才能了解的真相。在這次活動(dòng)中也暴露出一些我們的不足,如:組員對(duì)調(diào)查方式了解不足,對(duì)許多調(diào)查的技巧運(yùn)用不熟,導(dǎo)致對(duì)某些問(wèn)題了解不夠。失敗是成功之母,只有經(jīng)歷了,就會(huì)有收獲。我們相信,我們會(huì)進(jìn)步,下次做得更好。
組員:D11營(yíng)銷(xiāo)6班
D1104050617柯金金D1104050618裘壯娟D1104050615陳丹