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        市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

        發(fā)布時(shí)間:2022-01-06 01:13:36

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        隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問(wèn)題所能解決的,加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,做了這樣的大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

        1、現(xiàn)狀分析

        (一)大學(xué)生人數(shù)多,基數(shù)大

        自1999年教育制度改革以來(lái),全國(guó)各高校連年擴(kuò)招,在校本專(zhuān)科學(xué)生人數(shù)日益增多?!暗?0xx年年底,全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108.6萬(wàn)人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃,高等教育到20xx年進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%,到20xx年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地,前景看好。

        (二)旅游目的以觀光和休閑度假為主

        由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。《中國(guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專(zhuān)項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示,大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地。

        (三)出游方式多以自組群體為主

        大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期,高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上,近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團(tuán)出游的學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí),大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)合上以2―7人居多,達(dá)到74%,其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。

        (四)大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速

        大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因,大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。

        (五)大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

        他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)。

        2、大學(xué)生旅游特征分析

        (一)講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

        大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體。因而對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,對(duì)外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事,因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

        (二)出游方式多以自組群體為主

        大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè),那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚(yáng)個(gè)性,不滿足于一般的旅游景點(diǎn),更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn),旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí),大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢(qián)多的隨團(tuán)旅行來(lái)說(shuō),似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里,這樣一來(lái)可以解決吃或是同學(xué)的家在那里,這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題。

        3、制約因素

        (一)制約大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足

        如果外出時(shí)間過(guò)長(zhǎng),就會(huì)引起大筆花銷(xiāo),而大學(xué)生并沒(méi)有過(guò)多的資金來(lái)源,雖然很喜歡旅游,但是出于資金問(wèn)題,并不能得到很好的滿足。

        (二)旅游目的地相關(guān)信息的真假可信度

        一些旅游企業(yè)沒(méi)有對(duì)旅游信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí)、過(guò)于陳舊或者沒(méi)有及時(shí)更新,以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來(lái)旅游,對(duì)景區(qū)進(jìn)行虛假宣傳,以致游客到了目的地后大呼上當(dāng),如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫(xiě)假評(píng)語(yǔ),或者發(fā)布一些不詳細(xì)的旅游信息,和不詳細(xì)的打折活動(dòng),吸引大學(xué)生報(bào)團(tuán)參加,帶大學(xué)生消費(fèi)以后,便以“此項(xiàng)活動(dòng)不再活動(dòng)范圍內(nèi)”為借口欺騙大學(xué)生。

        (三)旅游地的本地人欺騙外來(lái)旅游的人

        到了一個(gè)地方難免要購(gòu)買(mǎi)一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等。很多大學(xué)生比較沖動(dòng),就憑著一股沖動(dòng)去買(mǎi)東西,沒(méi)有貨比三家,討價(jià)還價(jià),老板說(shuō)好就不顧一切的買(mǎi)下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品,但是價(jià)一般比正規(guī)市場(chǎng)商店的標(biāo)價(jià)貴得多,尤其是路邊小攤上的貨往往會(huì)充斥著假冒偽劣貨品,有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購(gòu)買(mǎi)物品,從而誤導(dǎo)一些人,使旅客爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。還有一些同學(xué)之間互相攀比,見(jiàn)人家買(mǎi)了,自己不買(mǎi)就沒(méi)有臉面,這樣子是很多學(xué)生都會(huì)花好多冤枉錢(qián),結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜。

        4、戰(zhàn)略性建議

        各級(jí)政府、教育管理部門(mén),高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的放大功效,更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高,對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國(guó)的一個(gè)特殊情況是,教育行政管理部門(mén)擔(dān)心發(fā)生傷亡事故,自己要承擔(dān)責(zé)任,對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度,這是中國(guó)大學(xué)生旅游開(kāi)發(fā)中首先應(yīng)該解決的問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素,對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo),鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

        針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問(wèn)題,一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全,社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面,國(guó)家也可出臺(tái)一些旅游法,或與旅游有關(guān)的法律法規(guī),規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

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