千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《管理溝通期末論文(推薦2篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《管理溝通期末論文(推薦2篇)》。

第一篇：溝通管理論文

一、企業(yè)財務管理溝通的主要內(nèi)容

通過有效溝通做好風險的正確識別與評估。企業(yè)要不斷的認識和識別風險，企業(yè)的領導與財務人員要對企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境進行詳細的分析，同時也應關注在企業(yè)的財務活動中可能出現(xiàn)的風險和對企業(yè)盈利能力有所沖擊的事情，并據(jù)此去評估風險的大小，對于可能出現(xiàn)的風險提前做好風險防控的預案，有效為之后風險的防控、風險的決策與控制提供參考依據(jù)。在事前購溝通中的重點是做好準備工作并做好風險的防范措施，如當企業(yè)在進行財務管理中應召集各個部門進行相關的事前溝通，要與本單位中各個部門進行相關制度改進的工作溝通，充分聽取意見以及在實際工作中遇到的問題，并提前做好與相關部門的溝通，包括對稅務、銀行、施工單位、材料供應單位，切實做好準備工作。

二、企業(yè)財務管理溝通的原則

企業(yè)財務管理溝通主要堅持整體系統(tǒng)、整體協(xié)調(diào)和整體最優(yōu)的原則。因為企業(yè)的財務管理是整個企業(yè)管理工作的重要一部分，是要為企業(yè)管理的效率提升做出貢獻，同時財務管理又具有相對獨立的職能，因此在企業(yè)財務管理溝通中應保證財務管理不脫離整體，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一且資源優(yōu)化配置的效益。首先，企業(yè)財務管理溝通要堅持整體性原則，盡管財務部門的管理工作相對獨立，但財務管理離不開公司的系統(tǒng)整體，也難以脫離系統(tǒng)的整體，要在公司的管理全局上進行財務管理的溝通，一切以公司整體的大局為重，保證企業(yè)管理的整體系統(tǒng)性。其次，要堅持整體協(xié)調(diào)的原則。在財務管理中要做好企業(yè)上級部門與下級部門之間溝通的協(xié)調(diào)性，同時也要保證財務部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)關系，有效進行溝通和協(xié)調(diào)，為企業(yè)做好財務工作和企業(yè)整體管理工作奠定基礎。再次，要堅持資源優(yōu)化配置最優(yōu)的原則。這就需要企業(yè)的財務部門與其他部門充分溝通，充分快捷企業(yè)財務管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素，并針對各要素之間的關系進行分析，對其的影響因素進行深入剖析，通過系統(tǒng)要素的相互協(xié)調(diào)與配合產(chǎn)生整體性的功能，有效促進資源的優(yōu)化配置，達到資源整體最優(yōu)的要求。

三、加強企業(yè)財務管理溝通機制建立的措施

(一)建立有效的溝通機制

企業(yè)可以通過正式和非正式的多種溝通渠道加強財務部門與其他部門的溝通，企業(yè)上級與下級的溝通交流。正式的溝通渠道可以采取月會、周會、座談會、企業(yè)內(nèi)刊、公告欄等方式促進各部門以及上下級的有效溝通。非正式的溝通渠道可以通過電子郵件、微信平臺、QQ群、周末旅游和小型聚會，這樣可以不局限于傳統(tǒng)的溝通的方式，有利于為員工的溝通提供和諧輕松的環(huán)境，促進溝通效果的提升。同時管理者不論在正式場合還是非正式場合都要向員工傳達準確的信息，且要進行有效傾聽，能夠使員工在溝通交流中暢所欲言，不要打斷其發(fā)言或批評其的發(fā)言有誤，管理者應充分的相信和依靠員工，全力支持員工的工作，有效注重溝通的情感交流，做到真誠和換位思考，真正的站在對方的角度思考問題，有效保證員工建言獻策的積極性，并促進企業(yè)財務管理溝通機制的建立和健全。

(二)完善溝通程序

要促進企業(yè)財務部門與其他部門建立交流的機制，要完善溝通的程序。首先要從財務部門與其他部門業(yè)務協(xié)調(diào)會的召開做起。這種業(yè)務協(xié)調(diào)會要求財務部門經(jīng)常召開，針對財務工作中發(fā)生的突出問題和財務制度所表現(xiàn)出來的缺陷以及可能引發(fā)的隱患進行相關的討論。有效促進財務部門與其他部門的溝通與交流，促進其他部門加強對財務部門的監(jiān)督。其次，企業(yè)其他部門應邀請財務部門參加其部門召開的年度工作會議，針對各部門在其工作中發(fā)生的財務問題與財務部門的專業(yè)人員進行有效溝通，建立暢通的信息溝通渠道，有效保證信息溝通的暢通性，完善溝通程序建立有效的溝通機制。再次，要將會議的召開的時間定下來，形成企業(yè)的溝通重要方式之一，如內(nèi)季度召開財務制度討論會議，每周進行員工座談會，每年進行相關的培訓會，開展專題培訓等，每半年召開員工交流會等等，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況進行制定，將溝通的程序進行完善，有效促進企業(yè)財務管理溝通機制的建立健全。

(三)分清責任權(quán)利

在建立溝通機制的時候要實行工作的統(tǒng)一管理和分級負責的管理機制，做到誰執(zhí)行誰負責的責任機制，使得各個部門要擔任起相關的職責，促進各級管理人員具有很高的責任感，在進行溝通機制建立時相關人員要負責企業(yè)內(nèi)外部全局溝通管理工作、企業(yè)財務管理政策制定的溝通與執(zhí)行工作、溝通活動計劃和組織以及溝通結(jié)果的反饋與評價等工作，做到任務明確、制度完善，分清責任與權(quán)利，有效促進企業(yè)財務管理溝通機制的建立健全。

第二篇：溝通管理論文

摘要：本文主要就國網(wǎng)河南省電力公司技能培訓中心績效管理體系中溝通環(huán)節(jié)的設計、執(zhí)行，探討如何通過持續(xù)開放的溝通和規(guī)范化的管理不斷提高員工和組織績效、提高員工能力和素質(zhì)的過程。

關鍵詞：績效管理；持續(xù)溝通

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)與員工價值最大化的有效工具，而溝通是績效管理體系能否真正發(fā)揮作用最重要的環(huán)節(jié)。工作計劃需要員工在了解組織工作內(nèi)容后，形成個人工作計劃；績效評價需要績效經(jīng)理人就評價結(jié)果向員工進行反饋，員工應有暢通的申訴通道；績效結(jié)果用于薪酬、評先、培訓時，都應與員工進行溝通。

一、持續(xù)溝通的內(nèi)容

績效溝通的內(nèi)容由三個部分組成：前期溝通，包括工作任務和目標的分解與制定，員工應充分了解組織的工作任務及標準，并根據(jù)職責制訂個人工作計劃，使兩者相互統(tǒng)一；中期溝通，在工作進行期間，主要討論工作的開展進度，遇到的問題及采取的措施;后期溝通，主要溝通工作完成情況及效果，找出存在的問題和不足，提出要求和改進意見，了解員工對上級提出的工作建議和意見。溝通在績效管理體系運行中應全過程覆蓋，使每個管理者和員工在工作中能實時獲取自己所必須的信息，以確保工作目標不偏離既定目標，最終保障工作任務高效、高質(zhì)量完成。

二、溝通的方法

技培中心溝通體系的構(gòu)建主要通過四個平臺進行：一是績效考核小組內(nèi)部溝通平臺；二是績效考核小組與被考核部門溝通平臺；三是部門與員工溝通平臺；四是員工申訴溝通平臺。組織之間的溝通方式以正式溝通為主，組織與員工之間的溝通以正式溝通和非正式溝通相結(jié)合的方式進行。

1.召開績效工作例會。每月初，中心召開績效工作例會，績效管理辦公室通報各部門上個績效考核周期工作及督查督辦完成情況，工作中出現(xiàn)的問題及改進意見，通報下個績效考核周期工作計劃，了解需要提供的支持與幫助等。

2.召開績效考核評價例會。每月末，中心績效考核小組召開績效考核評價例會，績效考核小組成員參與，主要是對各部門工作完成情況進行溝通并評價，深入部門溝通了解重點工作完成情況、工作中遇到的困難及需要提供的支持，并提出指導性意見，形成督查督辦意見。

3.部門召開部門績效考核例會。每月末，各部門自行召開績效考核例會，各部門員工參與，主要對每員工上個績效考核周期內(nèi)的工作進行溝通、評價，了解員工工作完成情況，解決工作遇到的問題，形成員工績效評價結(jié)果。

4.部門與員工非正式溝通。部門績效經(jīng)理人有選擇地對員工進行非形式溝通，主要了解員工的思想動態(tài)、工作中遇到的困難及困惑，對其工作中的不足提出意見。

三、溝通中存在的問題

技培中心在對溝通環(huán)節(jié)的設計高度重視，但在運行過程中也發(fā)現(xiàn)了許多需要完善的地方，主要表現(xiàn)有：

1.缺少上行溝通，多是下行溝通。績效溝通應是績效經(jīng)理人與員工就績效問題進行的雙向溝通過程。但一些績效經(jīng)理人不太重視雙向溝通，總覺得自己是領導，工作上以安排布置為主，下屬只有執(zhí)行的義務。這樣不能有效地了解下屬的問題和期望，使下屬沒有工作主動性和建設性，不利于解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。

2.重視溝通結(jié)果輕視其過程。一些績效經(jīng)理人只注重對員工工作結(jié)果的評價，不重視工作過程中的溝通。因而存在的問題在績效管理過程中沒能及時解決。通常是通過績效反饋把所有問題都攢到一起與員工秋后算總賬，這樣不利于員工素質(zhì)和績效的持續(xù)改進和提高。

四、全面改善績效溝通制度，保持持續(xù)有效溝通的措施

技能培訓中心通過以下三個方面措施，全面改善績效溝通制度，確?？冃贤ǖ耐〞?、有效。

1.形成績效溝通理念。思想是行動的先導，要進行有效的績效溝通，首先在思想上要重視。技培中心把績效溝通作為一項重要的工作來做?？冃Ч芾聿粌H要對工作結(jié)果進行總結(jié)、評價，更重要的是要通過暢通、高效的溝通發(fā)現(xiàn)組織及員工在工作中存在的問題，并提出改進辦法，使員工能夠端正工作態(tài)度，中心工作得以順利開展。

2.明確績效溝通目的?？冃Ы?jīng)理人與員工之間的溝通要想取得良好的效果，就必須有一致的明確的溝通目，績效溝通目標的確定與否影響著溝通的效果。在進行溝通之前，雙方應明確溝通的目的，溝通應達到的效果，在溝通實施之時，針對問題解決問題。

3.注重溝通的技巧。再完美的考核制度都無法彌補績效經(jīng)理人與員工缺乏溝通帶來的負面影響。在進行溝通的時候，績效經(jīng)理人應注意培養(yǎng)自己的傾聽技術：

⑴忌面無表情。

⑵忌不耐煩的動作。

⑶忌盛氣凌人。

⑷忌隨意打斷下屬。

⑸忌潑冷水。

⑹忌籠統(tǒng)反饋。

⑺忌對人不對事。

總之，通過溝通，可以讓員工更加明確該努力的方向，在工作中不斷努力，上級人員不斷提供指導與反饋，從而順利地完成各層級工作目標。技培中心將結(jié)合自身的管理特點不斷探索和提高各個環(huán)節(jié)的溝通效果，力爭建立更加完善、科學的績效管理體系，為建設全國一流培訓中心提供強有力的人力資源保障。