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第一篇：運(yùn)營部管理人員崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1、參與服務(wù)中心運(yùn)營流程及系統(tǒng)需求調(diào)研、提交、測試、上線推廣等工作；

2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常運(yùn)作輔導(dǎo)、支持、跨部門溝通協(xié)調(diào)；

3、協(xié)助推動服務(wù)中心運(yùn)營策略相關(guān)項目的落地；

4、完成上司交待的其它工作。

任職資格

1、思維敏捷、邏輯清晰、富有創(chuàng)新精神；

2、良好的溝通協(xié)調(diào)及分析解決問題能力；

3、責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；

4、熟練掌握辦公軟件，具有良好文檔編寫能力；

5、有連鎖或直銷店鋪工作經(jīng)驗優(yōu)先，有運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

第二篇：運(yùn)營部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客服運(yùn)行中心績效指標(biāo)設(shè)定、考核、日常運(yùn)營管理。

2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)流程制定和管理、知識庫管理、作業(yè)管理。

3.負(fù)責(zé)客戶需求管理。

4.協(xié)調(diào)客戶服務(wù)各分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理和作業(yè)管理。

5.負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊建設(shè)和管理。

第三篇：營運(yùn)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、搭建餐飲管理部的組織架構(gòu)，全面負(fù)責(zé)餐飲管理部門對公司總部、職能部門和各店面的支撐作用。

2、全力以赴確保新店開業(yè)和各個新項目的前期籌備工作。

3、加強(qiáng)餐飲營運(yùn)部管理的規(guī)范性和計劃性，不斷完善規(guī)范營運(yùn)部管理制度，制定并落實各環(huán)節(jié)的流程管理。

4、全面提升店內(nèi)營運(yùn)專業(yè)人員的素質(zhì)和能力，提升北京盒馬餐飲的的整體服務(wù)和出品水平。

5、全力保障所轄分店的業(yè)績達(dá)成及突破。

崗位要求:

1、有潛質(zhì)，對本地的餐飲業(yè)態(tài)有深入的研究和思考，對互聯(lián)網(wǎng)有不錯的感知

2、酒店管理、餐飲管理相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備相關(guān)經(jīng)營管理知識、法律知識、餐飲知識;

3、8年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗、5年以上大型聯(lián)鎖社會餐飲企業(yè)經(jīng)歷。

第四篇：運(yùn)營部崗位職責(zé)

1、向運(yùn)營中心總監(jiān)工作負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)起草制定集團(tuán)旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內(nèi)部管理操作標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)作業(yè)流程規(guī)章制度。

3、負(fù)責(zé)制作相關(guān)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)制度，檢查表格及內(nèi)容設(shè)置、評分標(biāo)準(zhǔn)，檢查標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化體系建立。

4、負(fù)責(zé)每個項目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)糾正崗位操作標(biāo)準(zhǔn)按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。

5、負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)課件的草擬，制定周期培訓(xùn)計劃，同時具備相關(guān)的培訓(xùn)能力，定期組織項目進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作開展。

6、指導(dǎo)項目進(jìn)行相關(guān)體系管理制度的修正，及相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)。

7、定期出具項目工作品質(zhì)評估報告，與改進(jìn)措施。

8、定期對公司競爭對手的經(jīng)營情況及隊伍情況實施調(diào)研，出具可行性的意見或建議調(diào)研報告。

9、配合部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第五篇：運(yùn)營部崗位職責(zé)

1、熟悉淘寶及阿里巴巴運(yùn)營規(guī)則，會操作直通車、負(fù)責(zé)日?？蛻魧拥?

2、負(fù)責(zé)編輯和更新宣傳手冊等文案材料，策劃優(yōu)質(zhì)、高品質(zhì)傳播性內(nèi)容;

3根據(jù)公司宣傳推廣營銷策略、各種大型活動及時跟進(jìn)收集素材，整理并撰寫相關(guān)軟文;