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第一篇：物業(yè)前臺崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)接待來電、來訪、報修工作；
3、負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜，進(jìn)行傳遞，并督導(dǎo)處理過程及結(jié)果，做好相關(guān)記錄；
4、負(fù)責(zé)公寓租戶門禁卡的售賣工作；
5、負(fù)責(zé)公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對工作；
6、負(fù)責(zé)商戶、住戶進(jìn)、退場及強(qiáng)制退場的臺賬更新工作；
7、負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作；
8、負(fù)責(zé)市場廣播管理工作；
9、服從領(lǐng)導(dǎo)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
第二篇：物業(yè)管理客服前臺崗位職責(zé)
1、對接服務(wù)小區(qū)業(yè)主，受理業(yè)主的投訴、報事報修;
2、物業(yè)費(fèi)收銀
3、日常辦公報表制作
4、辦公室采購、桶裝水業(yè)務(wù);快遞簽收業(yè)務(wù);庫房管理
