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第一篇:物業(yè)管理主管的基本職責(zé)
1、在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴,業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算,并提報(bào)審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用,節(jié)約能源損耗;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;
5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備,界定各班組工作范圍及職責(zé),為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象。
第二篇:物業(yè)管理主管的基本職責(zé)
1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;
2、認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)要求,確保服務(wù)質(zhì)量;
3、指導(dǎo)并參與項(xiàng)目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗(yàn)收,科學(xué)合理對(duì)管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理;
4、負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練,確保樓宇安全;
5、審核項(xiàng)目工作落實(shí)情況、監(jiān)督控制項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
6、有效控制物業(yè)管理各項(xiàng)成本費(fèi)用支出;
7、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作,組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等具體管理服務(wù)工作;落實(shí)好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,確保各項(xiàng)工作有序開展;
9、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。
第三篇:物業(yè)主管工作職責(zé)職能
1、維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系,及時(shí)解決客戶應(yīng)問題;
2、跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作;
3、安排商戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;
4、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場(chǎng)等工作;
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
第四篇:物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé)
職責(zé):
1、在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工作;
2、制定項(xiàng)目內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作,定期進(jìn)行考核;
3、落實(shí)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和考核工作;
4、處理投訴,定期收集租戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事調(diào)整、任用;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢工作;
7、指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。
任職條件:
1、xxx優(yōu)先,40周歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、具有獨(dú)立運(yùn)營物業(yè)項(xiàng)目5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),具有助理物業(yè)管理師證書;
3、具有良好的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能,必須能夠建立和保持良好的客戶關(guān)系。
第五篇:物業(yè)管理主管的基本職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作,向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)制定管轄項(xiàng)目各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對(duì)管轄項(xiàng)目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,并提出處理建議;
6、指導(dǎo)檢查管轄項(xiàng)目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7、每天對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)管轄項(xiàng)目的安全負(fù)責(zé);
8、上級(jí)安排的其他工作。
第六篇:物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)
說到物業(yè)的問題,很多人都知道一些,但是都只是一知半解,對(duì)物業(yè)里面的崗位要不了解。那么,物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)是什么呢?下面就是小編提供的相關(guān)資料,希望對(duì)你有幫助。
物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)
*中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人,指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級(jí)物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作
的調(diào)動(dòng),以配合實(shí)際需要;
負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作,協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;
恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報(bào)告或火*報(bào)告;
調(diào)查處理商場(chǎng)內(nèi)的一般*治安案件、消防安全隱患;
負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;
負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;
檢查各項(xiàng)防火安全措施,檢查落實(shí)防范措施,重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保商場(chǎng)安全;
檢查違章及違法裝修,參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;
處理商場(chǎng)內(nèi)任何突發(fā)*事件,并立即向上司匯報(bào);
電信防騙小技巧——繳納電話費(fèi)安全常識(shí)
1、催費(fèi)電話時(shí)電信部門對(duì)客戶使用正??头娫?,通過電腦語音進(jìn)行提醒的一種商業(yè)服務(wù)手段,不會(huì)涉及到涉嫌犯罪這樣的話題。
2、電話欠費(fèi)是不可能直接轉(zhuǎn)接公、檢、法機(jī)關(guān)等執(zhí)法部門的。
3、電話欠費(fèi)最好到電信部門的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),與營業(yè)員面對(duì)面進(jìn)行。遇到這種情況要及時(shí)與子女進(jìn)行聯(lián)系,以保*您財(cái)產(chǎn)的安全。
夏季被蚊蟲叮咬后的處理辦法
1.發(fā)現(xiàn)皮膚被隱翅蟲爬過,用流動(dòng)水大量沖洗,也可用牙膏,蘇打,肥皂水等對(duì)皮膚進(jìn)行處理。
2.還一個(gè)土方法新鮮馬齒菜搗爛敷于患處,每日2~3次
3.如果嚴(yán)重,及時(shí)就醫(yī)