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第一篇：旅行社崗位職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。

2.參與合同評審工作，并按通知要求落實好接待工作。

3.負責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

4.負責(zé)為游客提供安全、舒適的乘車環(huán)境及服務(wù)工作。

5.采取一定措施對本部門服務(wù)提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標識。

6.嚴格控制事故的發(fā)生、對發(fā)生的或潛在的事故采取糾正和預(yù)防措施。

7.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

8.配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。

第二篇：旅行社門市部崗位職責(zé)

a.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標并以文件形式正式批準發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行；

b.確定質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖，分配各個部門的質(zhì)量職能，并賦予各部門在質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)；

c.負責(zé)主持管理評審，對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進行評價，以保證持續(xù)有效地滿足所選用標準和旅行社質(zhì)量方針、目標的要求；

d.為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的資源；

e.負責(zé)處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故；

f.負責(zé)對辦公室、車隊的工作進行管理和控制；任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。

g.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施管理職責(zé)控制程序、采購控制程序，負責(zé)重大的糾正和預(yù)防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。

第三篇：旅行社崗位職責(zé)

1.負責(zé)景點門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)的申購、保管、收發(fā)、核銷、記賬、盤點等工作。

2.負責(zé)會計電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的曰常維護工作。

3.負責(zé)對財務(wù)人員會計電算化的培訓(xùn)，負責(zé)培訓(xùn)收銀員。

4.配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作。

5.配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作。

6.參與景點值班工作，值班日負責(zé)編制當天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收人日報表，負責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。

第四篇：旅行社門市部崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司的經(jīng)營計劃，負責(zé)起草旅行社業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃，上報總經(jīng)理辦公會批準后執(zhí)行；

2、負責(zé)編寫年度工作總結(jié)分析報告，交總經(jīng)理審批；

3、參與公司的總經(jīng)理辦公會和其他重要會議，對公司的經(jīng)營提出部門意見；

4、規(guī)范部門內(nèi)部的運作制度體系和流程；

5、負責(zé)管理本部門員工的工作并定期考核員工工作；

6、負責(zé)對下屬人員招聘提出申請，參與招聘，并做出決策或建議；

7、配合外聯(lián)部人員對客源地進行公關(guān)；

8、定期對外地及本地的旅游線路進行了解并提出方案；

9、負責(zé)定期召開部門會議，向本部門員工傳達公司發(fā)展規(guī)劃、實施步驟，公司文化、技術(shù)等方面的信息 ；

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作；計調(diào)部經(jīng)理的崗位職責(zé)和權(quán)限 如后機構(gòu)設(shè)放所述，計調(diào)部經(jīng)理間接隸屬于旅行社總經(jīng)理的引導(dǎo)之上手拉葫蘆，背責(zé)滅齊社的業(yè)務(wù)淌程及其操作，其崗位職責(zé)隱失十分主要。

第五篇：旅行社門市部崗位職責(zé)

一、旅行社應(yīng)當遵守國家有關(guān)安全的法律、法規(guī)和規(guī)章，保障中外旅游者的人身和財產(chǎn)的安全。

二、作為旅行社的法定代表人或主要負責(zé)人，應(yīng)當對本單位的安全工作負全責(zé)。逐級落實安全崗位責(zé)任制，確定各級、各崗位的安全責(zé)任人。

三、旅行社應(yīng)當建立健全安全管理組織，設(shè)立獨立的安全保衛(wèi)機構(gòu)或?qū)＜媛毴藛T負責(zé)安全保衛(wèi)工作，制定各項安全管理制度和獎懲措施，督促、檢查本單位的安全工作，及時消除安全隱患。

四、旅行社應(yīng)當制定防范危害國家安全、交通事故、防搶、防爆、防食物中毒及其他意外事故的應(yīng)急預(yù)案。嚴防損害國家利益和游客利益的行為發(fā)生。

五、旅行社應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全教育和培訓(xùn)，掌握必要的安全知識，熟悉旅行社有關(guān)安全規(guī)章制度，具備一定的應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

六、旅行社必須認真落實交通安全措施，要選擇有運營資質(zhì)的旅游汽車公司；對旅行社自有車輛的司機進行交通安全教育；對駕駛長途旅游車輛要選派有經(jīng)驗，熟悉路線的司陪人員，做到不超載、不違章、不疲勞駕駛，切實保證游客和車輛的安全。

七、旅行社在組織和接待老年團時要防止游客走失事件的發(fā)生。必須制定詳細的安全方案，詳細了解團員身體狀況。必須為每一個團員制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性別、年齡、組團社名稱、電話、地接社名稱、電話、導(dǎo)游姓名、電話、入住飯店名稱等。對年老體弱者采取必要的照顧措施，防止發(fā)生意外事故。

八、旅行社發(fā)生隨團安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當立即組織搶救，同時向旅行社主要負責(zé)人報告。旅行社應(yīng)當及時向有關(guān)管理部門報告事故情況，協(xié)助有關(guān)部門進行調(diào)查處理。主要負責(zé)人對安全事故瞞報、謊報或者拖延不報的將按照有關(guān)規(guī)定處理，觸犯法律的將依法追究法律責(zé)任。