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        旅行社崗位職責(合集)

        發(fā)布時間:2023-02-18 18:47:23

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:旅行社總經(jīng)理崗位職責

        1、負責下達公司年度業(yè)務目標,實施計劃和運營計劃;

        2、制定適合公司業(yè)務發(fā)展的項目方案;

        3、負責所轄團隊的`內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)各部門的工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;

        4、公司框架營銷策略下制定產(chǎn)品營銷計劃,推動銷售業(yè)務,推廣公司產(chǎn)品;

        5、對分公司和代理商的認定,建立有效的營銷體系。

        任職資格:

        1、旅游線路營銷經(jīng)驗8-10年以上。

        第二篇:旅行社崗位職責

        旅行社實習報告 推薦度: 旅行社免責協(xié)議書 推薦度: 旅行社實習報告 推薦度: 旅行社營銷活動策劃方案 推薦度: 旅行社疫情防控應急預案 推薦度: 相關(guān)推薦

        旅行社崗位職責

        旅行社財務崗位職責

        1、 會計是總經(jīng)理經(jīng)營決策的主要助手,直接對總經(jīng)理負責,同時也對國家的財物質(zhì)的負責。

        2、 會計負責公司財務的直接管理,對于公司的經(jīng)營活動起著至關(guān)重要的作用,會計對資金的供應、回收、監(jiān)督和調(diào)節(jié)負主要責任。

        3、 會計應做好財務監(jiān)督,經(jīng)濟核算,對團隊接待個環(huán)節(jié)的自己使用實施監(jiān)督,把好報賬結(jié)算關(guān)。

        4、 會計應建立商業(yè)經(jīng)營意識,特別隊伍危險財務提高警惕,應采取預防措施,處理好欠款、壞賬、呆賬。

        5、 會計應協(xié)助總經(jīng)理做好成本管理,監(jiān)督。督促外聯(lián)部及計調(diào)部對成本進行多層次控制,尤其對間接成本要做到心中有數(shù)。、

        6、 會計應與銀行、稅務、工商、物價等管理部門建立健康和-諧的關(guān)系。及時交納稅金、報表或提供所需數(shù)據(jù),理順債務管理的各個環(huán)節(jié)。

        7、 會計應按財務管理制度管帳,作到日清月結(jié),帳目清除,合理準確。

        會計應熟悉財務管理,甚至旅游市場管理的不要常識,以逐步適應旅游市場對財務管理的要求。

        旅行社計調(diào)崗位職責

        一、具有較強的責任心。一名好的計調(diào)會讓導游和旅行社省心;

        二、工作有計劃性。清楚自己每天的.工作;

        三、掌握與客戶、合作地接社和導游的談判技巧;

        四、有風險和法律意識,對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;

        五、市場意識及分析能力。計調(diào)人員應隨時做到:廣泛搜集和了解不斷變化 的旅游市場信息及競爭對手相關(guān)行情。對競爭對手推出的各種產(chǎn)品進行全 方位分析,找出對手弱點,完善本公司產(chǎn)品,針對對手弱點力推本公司特色線路及旅游方案;

        六、在不同的時間,有針對性的修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合實時旅游市場需求的旅游線路及報價;

        七、定期做好客戶維護工作,應隨時做到開發(fā)新客戶維護老客戶;

        八、定期組織部門進行業(yè)務溝通及培訓;

        九、具有較強的執(zhí)行力度。堅決執(zhí)行并按時完成上級領(lǐng)導安排的任務,及時向部門領(lǐng)導匯報工作進度及完成情況;

        十、團款收齲團隊出票前必須確保已收到組團社機票全款和80%地接款、對于百事通門市必須確保出票前將團款(散客全款,團隊80%團款)匯入集團,團隊返回三日內(nèi)必須及時回訪并催收尾款(特批情況除外),與財務部仔細核對賬目,確保公司資金安全。

        十一、按規(guī)定定期整理公司團隊資料檔案。

        十二、嚴禁長時間使用QQ操作團隊;

        十三、禁止在辦公室打游戲、登陸私人QQ及瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,禁止私自攜帶U盤及可移動硬盤;

        十四、嚴禁使用公司辦公電話撥打私人電話,上班時間不得長時間接聽私人電話,自覺節(jié)省辦公易耗用品;

        十五、不得打聽其他部門機密信息,不得詢問、竊取及泄漏公司機密信息、技術(shù)及文件。不得出賣本公司利益;

        十六、常規(guī)業(yè)務操作為輪流制,交接工作必須以書面形式,一旦業(yè)務接手則需盡心盡職完成;

        十七、熟練掌握團隊操作流程;工作仔細、認真;對客戶態(tài)度友善、具有親和力、任何時候不得與客戶發(fā)生爭吵;對公司正常辦公用品、軟件、公司網(wǎng)站前后臺能熟練使用。

        十八、計調(diào)崗位執(zhí)行長期考核制度。由于操作失誤而造成客戶有效投訴年累計三次(含三次)以上者,公司將不再繼續(xù)錄用;團隊操作上由于操作失誤造成的損失由當事人自行承擔。

        綜上所述,計調(diào)部和計調(diào)人員的工作好壞,直接影響和決定著公司的正常工作。所以應該提高工作效率和工作效益,本著 "當好管家,搞好管理,努力服務,不斷學習"的態(tài)度,做公司的基礎(chǔ)和后臺,做總經(jīng)理的好幫手。

        旅行社票務客服崗位職責/工作內(nèi)容

        崗位指責:

        1. 通過電話與網(wǎng)絡等途徑,向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務產(chǎn)品,并爭取和客戶簽署合同;

        2. 擅長業(yè)務溝通和客戶談判,具有較強的市場推廣能力和服務意識;

        3. 維護和鞏固已有客戶的關(guān)系,搜集客戶反饋,發(fā)展?jié)撛诳蛻?,提高市場覆蓋面;

        4. 有效完成公司制定的各項業(yè)務的銷售指標;

        5. 能吃苦耐勞,富有責任心,獨立工作能力強,能承受工作壓力,具有良好的心理素質(zhì);

        6. 有較強的計劃執(zhí)行和推進能力具有團隊合作精神,勇于接受挑戰(zhàn)。

        崗位要求:

        1、所有崗位應聘者須品貌端正;大專以上學歷;

        2、有獨立銷售出境線路經(jīng)驗者優(yōu)先

        3、良好的溝通技能及團隊合作精神,誠實守信

        4、能夠承擔一定工作壓力,有刻苦精神

        5、大專以上學歷、良好的計算機能力

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        第三篇:旅行社崗位職責

        1.執(zhí)行總經(jīng)理的指示,管理和控制計調(diào)部、接待部的工作,負責市場推廣部的工作。

        2.協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營管理活動。

        3.負責提供旅游服務的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務控制程序、糾正和預防措施控制程序,統(tǒng)計技術(shù)應用控制的實施和管理。

        4..組織、安排參與重要接待活動,促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系。?

        5.總經(jīng)理不在時,根據(jù)授權(quán)主持全面工作。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1340769.html

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