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        前臺(tái)接待崗位職責(zé)(大全)

        發(fā)布時(shí)間:2023-03-23 23:24:29

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        第一篇:前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)

        1、熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)程序與標(biāo)準(zhǔn),提供熱情周到的對(duì)客服務(wù)。

        2、熟悉前臺(tái)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的操作與簡(jiǎn)單故障排除。

        3、熟悉處理酒店緊急突發(fā)情況的操作流程。

        4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團(tuán)隊(duì)合作精神,緊密合作,保持酒店的正常運(yùn)行。

        5、崗前做好對(duì)客服務(wù)的準(zhǔn)備工作,如了解當(dāng)日的客情準(zhǔn)備好工作所需要的各項(xiàng)物品等。

        6、完成前臺(tái)的各項(xiàng)工作,如入住登記,離店辦理,外幣兌換等。

        7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

        第二篇:前臺(tái)接待崗位職責(zé)

        1、接待日??蛻魜?lái)電、來(lái)訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;

        2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪;

        3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;

        4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);

        5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

        1)負(fù)責(zé)管理處接待、接聽(tīng)記錄業(yè)主投訴、報(bào)修電話并及時(shí)反饋相關(guān)部門

        2)負(fù)責(zé)管理處日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作

        3)負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入住、裝修等有關(guān)手續(xù)

        4)負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶意見(jiàn)

        5)值班收費(fèi)工作

        6)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        第三篇:前臺(tái)接待崗位職責(zé)

        1、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。

        2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待 登記 引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員做好客戶接待。

        3、對(duì)客戶來(lái)電及時(shí)接聽(tīng)并轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)人員,解決客戶訴求;

        4、對(duì)無(wú)關(guān)人員 上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

        5、保持前臺(tái)清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。

        6、負(fù)責(zé)公司快遞 信件 包裹的收發(fā)工作。

        7、協(xié)助門店行政處理日常事務(wù)工作,積極完成上級(jí)主管交辦的臨時(shí)事務(wù)。

        第四篇:前臺(tái)接待崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)公司訪客、來(lái)賓接待;

        2、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu),固定資產(chǎn)登記、盤(pán)點(diǎn)、調(diào)配。

        3、員工考勤統(tǒng)計(jì)、管理;

        4、辦公室環(huán)境檢查及維護(hù);

        5、會(huì)議室管理、會(huì)議訂餐;

        6、行政部門費(fèi)用核實(shí)并報(bào)銷、請(qǐng)款;

        7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,邀約應(yīng)聘者面試。

        第五篇:前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)

        1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)。

        2.負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

        3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的維護(hù)與管理、綠植的日常養(yǎng)護(hù)。

        4.負(fù)責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。

        5.負(fù)責(zé)每月生日會(huì)、下午茶等員工活動(dòng)的展開(kāi),配合上級(jí)落實(shí)員工關(guān)懷。

        6.完成上級(jí)交辦的相關(guān)工作。

        第六篇:前臺(tái)接待崗位職責(zé)

        1、接待來(lái)訪客人通知相關(guān)部門,快遞收發(fā)及訂餐、訂水;

        2、記錄每日考勤并整理月報(bào)表,公司通訊錄更新;

        3、復(fù)印機(jī)、投影儀等辦公器材維護(hù)管理;

        4、公司樣品管理、盤(pán)點(diǎn);

        5、辦公用品倉(cāng)儲(chǔ)管理,派發(fā)和登記、盤(pán)點(diǎn),每月提交領(lǐng)用和庫(kù)存報(bào)表;

        6、辦公室會(huì)議室整理;

        7、必要時(shí)參與淘寶客服工作;

        8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1399695.html

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