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第一篇：前臺接待崗位工作職責

1.負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù)；

2.負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；

3.熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求；

4.熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作；

5.快速準確的獲取預(yù)訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務(wù)；

6.為客戶提供外幣兌換服務(wù)；

7.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息；

8.收集與反饋客戶意見并整理成冊；

9.領(lǐng)導交辦的其他事項。

第二篇：前臺接待崗位工作職責

1、負責客戶接待工作，對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)技術(shù)咨詢，客戶的跟進工作。

2、負責對客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。

3、根據(jù)客戶的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，并準確合理為客戶提供報價。

第三篇：前臺文員有哪些崗位職責要求

1、完成領(lǐng)導交代的工作。

2、日常辦公室接待工作。

3、負責整理展廳，保持樣版的美觀及拍照存檔。

4、日常文書資料整理，更新日常資料錄入，完善資料。

5、負責管理公司樣品進出記錄。

第四篇：醫(yī)院前臺接待崗位職責

1、負責解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;

2、做好維護公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的培養(yǎng);

3、掌握院內(nèi)外環(huán)境、科室布局、人員狀況、專家特長、項目技術(shù)、儀器設(shè)備、收費價格、業(yè)務(wù)動態(tài)等情況，經(jīng)常主動和相關(guān)各科室勤溝通、勤聯(lián)絡(luò)，適時更新相關(guān)資料，做到準確無誤;

4、 熟悉相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力以及就診心理，并能把握服務(wù)過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧;

第五篇：前臺接待崗位職責

1、接轉(zhuǎn)電話，記錄留言并及時準確轉(zhuǎn)達；

2、收發(fā)快遞、信件、傳真；復印、打印文件；

3、接待來訪客人；

4、熟練使用辦公軟件處理日常公文；

5、負責辦公用品的采購發(fā)放，做好出、入庫管理登記；

6、負責員工日?？记诠芾?、外出登記，月度統(tǒng)計；

7、負責日常行政費用、郵遞費用的結(jié)算；

8、配合其它部門處理日常事務(wù)，完成領(lǐng)導交辦的臨時性任務(wù)。