千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《前臺接待崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺接待崗位職責》。

第一篇：前臺接待崗位職責

1、前臺來訪人員的接待工作；

2、公司電話接轉(zhuǎn)，收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；收發(fā)日常報刊雜志及寄發(fā)快遞；

3、代收快遞、信件并傳給相關(guān)人員，做好臺賬登記；

4、負責學生檔案的建立，更新和管理；

5、協(xié)助主任安排并通知老師和學生的上課時間，監(jiān)管學生的剩余課時；

6、負責監(jiān)督員工考勤簽到和學生上課簽到的執(zhí)行，匯總各類數(shù)據(jù)；

第二篇：前臺接待崗位職責

1、負責電話接待工作

（1）接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復(fù)

（2）對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準確的接轉(zhuǎn)

（3）將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

2、客戶接待與分流引導

（1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

（2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應(yīng)部門/個人

3、信息統(tǒng)計

（1）記錄客戶電話訪問及來訪信息

（2）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

（3）對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄

第三篇：前臺接待崗位工作職責

1、負責前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作；

2、負責為來訪人員提供接待咨詢引導服務(wù)；

3、負責有禮貌接聽來電，并做出相應(yīng)處理；

4、負責工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的報修工作；

5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

第四篇：前臺接待崗位職責

1、負責酒店賓客的接待和管理工作，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、積極處理客人的投訴，及時反饋結(jié)果；協(xié)助高層處理突發(fā)事件；

3、建立良好的賓客關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；

4、負責所管轄員工的日常管理工作；

5、完成公司下達的工作計劃和任務(wù)。

第五篇：前臺接待崗位職責

1、日?；镜亩Y儀接待及咨詢、禮品包裝、賣場活動及公司通知的告知工作；

2、做好賣場的投訴處理工作，作好記錄，處理不了時，及時上報反饋主管領(lǐng)導；

3、協(xié)助賣場商戶聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門及時處理賣場各項問題；

4、廣播室播音人員嚴格依照賣場每日播音工作流程執(zhí)行，確保商場迎送賓曲、各時段音樂以及公司通知和活動信息及時播放。

第六篇：前臺接待崗位職責

一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好， 請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX 公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語; 對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報領(lǐng)導處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識。

三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧

四、保持前臺的清潔衛(wèi)生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導按排的其它工作。