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第一篇：前臺(tái)接待崗位工作職責(zé)

1、接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真及信件，接待來訪客人；

2、文檔資料整理存放，通知發(fā)放；

3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護(hù)和管理；

4、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄；

5、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。

第二篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、前臺(tái)來訪人員的接待工作；

2、公司電話接轉(zhuǎn)，收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；收發(fā)日常報(bào)刊雜志及寄發(fā)快遞；

3、代收快遞、信件并傳給相關(guān)人員，做好臺(tái)賬登記；

4、負(fù)責(zé)學(xué)生檔案的建立，更新和管理；

5、協(xié)助主任安排并通知老師和學(xué)生的上課時(shí)間，監(jiān)管學(xué)生的剩余課時(shí)；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤簽到和學(xué)生上課簽到的執(zhí)行，匯總各類數(shù)據(jù)；

第三篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)酒店賓客的接待和管理工作，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、積極處理客人的投訴，及時(shí)反饋結(jié)果；協(xié)助高層處理突發(fā)事件；

3、建立良好的賓客關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；

4、負(fù)責(zé)所管轄員工的日常管理工作；

5、完成公司下達(dá)的工作計(jì)劃和任務(wù)。

第四篇：前臺(tái)文員有哪些崗位職責(zé)要求

1、公司電話接聽、轉(zhuǎn)接，來訪客人接待工作;

2、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

3、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;定期檢查辦公環(huán)境;

4、辦公用品、勞保用品的登記、管理與發(fā)放，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材，做好物品出入庫的登記;

5、人事考勤管理工作;

6、上級(jí)交辦的其他工作。

第五篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)辦理入住登記、預(yù)訂、換房、催繳、分房、結(jié)帳、叫醒等對(duì)客服務(wù)。

2、標(biāo)準(zhǔn)、迅速，禮貌地接聽電話，為客人提供各類信息；收集匯總相關(guān)信息，為相關(guān)管理人員提供數(shù)據(jù)參數(shù)。

3、靈活處理各類客投客訴，保證前廳服務(wù)質(zhì)量。

4、準(zhǔn)確無誤地處理團(tuán)隊(duì)、VIP貴賓的進(jìn)、離店服務(wù)工作。

5、確保工作區(qū)域內(nèi)始終處于衛(wèi)生潔凈，秩序良好狀態(tài)。

6、準(zhǔn)確、認(rèn)真地制作客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表。

7、接受財(cái)務(wù)部對(duì)帳目的審核。

8、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第六篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

2、進(jìn)店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括空調(diào)及電視等）；

5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

6、展廳樣品管理及公車管理；

7、員工考勤管理；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作