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第一篇：公司前臺接待崗位職責(zé)

1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

4、接待客人后，客人留下的'杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

5 、現(xiàn)象展示：A.微笑. B.穩(wěn)定的心態(tài). C.自信(我相信我能)

第二篇：前臺接待工作職責(zé)

1、每日中心環(huán)境檢查。

2、查看前臺物料充足情況。

3、中心助理每日學(xué)員和家長的接送流程規(guī)范。

4、前臺客戶關(guān)懷。

5、學(xué)員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。

6、合同收款POS操作。

7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績表、營收報(bào)表制作。

8、學(xué)會處理中心收款、退費(fèi)和請購、報(bào)銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理，整理。

第三篇：前臺崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;

2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析；

3、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜；

4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供給常規(guī)的非保密信息;

5、負(fù)責(zé)電話郵件信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄整理建檔;

6、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；

7、完成展廳主管交待的其他任務(wù)；

8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月年銷售規(guī)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃；

9、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；

10、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作；

11、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人供給一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問。

第四篇：公司前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

6、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

7、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;

8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

第五篇：前臺接待崗位職責(zé)

1，電話、微信咨詢接待、來訪接待及登記記錄；

2，熟知學(xué)?！罢n程種類、開課時(shí)間、收退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、試聽等等”能隨時(shí)解答家長提出的具體問題；

3，負(fù)責(zé)學(xué)校前廳區(qū)域的衛(wèi)生；

4，協(xié)助教學(xué)工作及學(xué)校日常工作；

5，學(xué)員考勤，通知，微信公眾平臺管理；

6，定期的校外宣傳推廣工作；