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第一篇：接待員崗位職責(zé)

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序；

3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；

4、獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；

5、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；

6、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；

7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；

8、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)賬工作。

第二篇：前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作;

2、負(fù)責(zé)電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;

4、臨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;

5、維護(hù)前臺(tái)辦公環(huán)境衛(wèi)生;

第三篇：接待專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

2.負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、文件等工作;

3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，延誤;

4.負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)物資的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記;

5.接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作;

第四篇：前臺(tái)接待專員的崗位職責(zé)

1、接待來(lái)訪學(xué)員及家長(zhǎng)，完成學(xué)員和家長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)咨詢并引導(dǎo)學(xué)員及家長(zhǎng)報(bào)班；

2、接聽和呼出電話、通過(guò)各種市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)約學(xué)生及家長(zhǎng)上門咨詢；

3、做好線索學(xué)員信息登記與管理并協(xié)助學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；

4、負(fù)責(zé)學(xué)員及員工考勤等工作

5、協(xié)助日常辦公室事務(wù)及其他臨時(shí)性工作。

第五篇：接待員崗位職責(zé)

1、迎送客戶，主動(dòng)問(wèn)候，站立式服務(wù)；

2、熟悉商戶資料，熱情、準(zhǔn)確地解答業(yè)主的咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的申請(qǐng)與投訴，及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理并跟進(jìn)；

3、收集投訴信息，將資料整理上報(bào)其主管主任；

4、協(xié)助辦理商戶入伙、裝修等工作；

5、認(rèn)真做好交接班記錄；

6、完成上級(jí)安排的其他工作。

第六篇：前臺(tái)接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。