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第一篇：前臺(tái)接待職責(zé)要求

1、在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

2、接聽客戶來電，回答客戶問題;

3、填寫客流量、展廳接待日志;

4、管理銷售展廳公共物品、試乘試駕車輛鑰匙，公共物品、試乘試駕車使用手續(xù)的辦理、資料收集;

5、配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測(cè)。

第二篇：關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)

1、接待來店客戶

2、來店客戶信息登記

第三篇：公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司人員招聘，入職辦理等

2.負(fù)責(zé)復(fù)印文檔，快遞，文件等工作。

3.受理會(huì)議室預(yù)約，負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

5.考勤制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。

6.辦公室用品的申購采買及發(fā)放。

7.完成上級(jí)交待的其它工作。

第四篇：關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)

接待及處理客戶投訴。

負(fù)責(zé)來訪客人的登記工作。

聽取客戶的投訴，確定問題所在，并做出記錄，對(duì)客戶反映問題及時(shí)跟進(jìn)，涉及其它部門的跟進(jìn)，督促實(shí)施過程及結(jié)果。及時(shí)通知區(qū)域責(zé)任助理，重要問題上報(bào)處理。

根據(jù)事件性質(zhì)，做出相應(yīng)解釋，回復(fù)客戶，重要問題須上門處理，立即通知主任待其安排跟進(jìn)。

在大堂接受來往商戶和客戶的服務(wù)咨詢，提供相應(yīng)的信息。

為來往商戶和客戶提供一站式服務(wù)，包括物業(yè)管理服務(wù)及一系列商務(wù)增值服務(wù)。

負(fù)責(zé)維護(hù)大堂的正常秩序，包括窗簾、照明、空調(diào)、清潔、綠化、音樂播放的時(shí)間音量，如有需要，可采取相應(yīng)措施或通知物業(yè)部助理共同解決，并作好記錄。

做好送迎客禮儀工作，繁忙時(shí)段協(xié)助疏導(dǎo)人流，維持秩序。

9.組織每周大堂前臺(tái)插花訂購工作，并做好維護(hù)。

10.勸喻違規(guī)行為，及時(shí)糾正。排除一切影響大堂秩序的事件發(fā)生。

11.按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

第五篇：公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)訪客、來客的登記、接待服務(wù)、咨詢工作;

2、領(lǐng)導(dǎo)樓層日常服務(wù)工作;

3、會(huì)議服務(wù)工作;

4、做好客戶溝通工作;

5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。