千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《賓館前臺接待崗位職責(范文三篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《賓館前臺接待崗位職責(范文三篇)》。

第一篇：前臺接待工作職責

1. 訊息接收：接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2. 訪客接待：明確填寫《訪客登記表》、引導工作，及時通知被訪人員，并適時送上茶水;

3. 門禁保安：對無關人員、上門推銷等人士，拒之門外;

4. 收發(fā)工作：負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

第二篇：關于前臺接待的職責

1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、推行公司各類規(guī)章制度的實施;

3、執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務部門工作;

4、管理勞動合同，辦理用工、退工手續(xù);

5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);

6、負責管理人力資源相關文件和檔案。

7、會議記錄的制定，公司文件類別處理，節(jié)日通知發(fā)放

第三篇：酒店前臺的崗位職責

1)辦理房間預定、入住登記、換房、退房結帳等手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。

2)補辦房卡、磁卡鑰匙、商務服務、留言服務、保險箱業(yè)務、叫醒服務、會客登記、客賠處理、制作營業(yè)日報。

3)正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢，提供客人詢問的有關酒店設施、服務、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息。

4)負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的維護。

5)接受客人投訴，并負有及時向上級領導反映客人意見和信息的義務。

6)按規(guī)定程序核對房態(tài)和房帳，發(fā)現(xiàn)差異及時上報。

7)按標準及時準確的將入住賓客信息輸入酒店系統(tǒng)和上傳公安網(wǎng)，執(zhí)行中外賓客信息傳送。

8)完成上級指派的其他工作。