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第一篇：前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

1、保證準(zhǔn)確無(wú)誤并高效地完成患者的`預(yù)約和登記

2、在就診過(guò)程中有效回應(yīng)患者的疑問(wèn)并根據(jù)和睦家的政策和流程幫助患者

3、協(xié)助打印發(fā)票、為患者結(jié)賬

4、與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)以確?；颊咴诤湍兰宜邮艿尼t(yī)療服務(wù)在被保險(xiǎn)的范圍內(nèi)

5、幫助客人協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備所需文件

6、協(xié)助主管/經(jīng)理完成新的任務(wù)或額外項(xiàng)目

第二篇：前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

美發(fā)店前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

主要職責(zé)：收銀員集收銀、倉(cāng)管、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)在美發(fā)店中，一般被簡(jiǎn)稱(chēng)為收銀。

美發(fā)店前臺(tái)收銀崗位描述

1、收銀員要儀容大方，衣著整齊，準(zhǔn)時(shí)上班，口齒伶俐，面帶笑容。

2、工作時(shí)間應(yīng)留在工作位，姿勢(shì)端正，精神飽滿(mǎn)，不準(zhǔn)無(wú)精打采、打磕睡，不難照小鏡、吃零食、堤電話、看書(shū)看報(bào)，不準(zhǔn)隨意離開(kāi)與人閑談，影響工作。

3、收款收到除人民幣以外的貨幣，必須在單上注明幣種，交款時(shí)應(yīng)講清楚。

4、顧客結(jié)賬時(shí)要主動(dòng)熱情，并做到不出差錯(cuò)，熟悉掌握驗(yàn)鈔技巧，收取假-幣，責(zé)任自負(fù)。

5、收到小費(fèi)，應(yīng)按客人意思轉(zhuǎn)傳，不能隱瞞及拖拉發(fā)放，必要時(shí)可交由主管處理。

6、美發(fā)收銀員結(jié)賬時(shí)要記清單頭的人數(shù)，看清服務(wù)項(xiàng)目，監(jiān)督發(fā)型師填寫(xiě)清楚誤，及時(shí)要求發(fā)型師更改并簽名。

7、嚴(yán)格監(jiān)督賬單的編號(hào)，缺一石可，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)追查。

8、收銀不能對(duì)填寫(xiě)錯(cuò)誤的賬單進(jìn)行涂改，一定要由發(fā)型師或主管改單或簽單。

9、收銀不能幫發(fā)型師簽銀碼，合計(jì)收費(fèi)數(shù)據(jù)，只能由發(fā)型師填寫(xiě)。

10、會(huì)員結(jié)賬時(shí)要求會(huì)員出示會(huì)員卡，并登記號(hào)碼，要求發(fā)型師登記會(huì)員價(jià)，收銀員不能隨意更改。

11、遇到會(huì)員忘記帶卡時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助解決，核查號(hào)碼或要求店面主管簽名，由收銀員或發(fā)型師證明此人持有會(huì)員卡，可按會(huì)員價(jià)收費(fèi)。

12、負(fù)責(zé)收當(dāng)日店內(nèi)各部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、水單、支出單，現(xiàn)金一定要相符。

13、每天收入的現(xiàn)金，當(dāng)晚必須結(jié)算完畢，交送店面主管驗(yàn)收，顧客拖欠款要負(fù)責(zé)追回。

14、日耗品的支出采購(gòu)都需采購(gòu)人經(jīng)手簽名，驗(yàn)、收貨人簽名，店長(zhǎng)簽名，才能放錢(qián)支出，否則無(wú)效。

15、早斑收銀員要把當(dāng)天所收的現(xiàn)金交到晚班收銀員，由晚斑收銀員送交當(dāng)晚當(dāng)值經(jīng)理簽收。

16、收銀處現(xiàn)金不準(zhǔn)超過(guò)3刪元及水單80張，如超標(biāo)，一有時(shí)間即移交或存放到辦公室保險(xiǎn)箱。

17、提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心，保證各種款項(xiàng)的安全。收錢(qián)時(shí)要注意驗(yàn)收，結(jié)賬后要說(shuō)“多謝光臨、歡迎下次再來(lái)”。

18、不得利用職權(quán)刁難客人或同事，違者嚴(yán)處。不被隨意讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入收銀范圍。

19、到銀行存取款時(shí)，加倍小心，超過(guò)一定數(shù)額且距離較遠(yuǎn)，要有男同事陪同，確保安全。

20、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高收款業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。建立交接班制度，交接班時(shí)應(yīng)將本班時(shí)間內(nèi)發(fā)生情況及存在問(wèn)題交代接班人，并做好值班記錄，接班人未到，當(dāng)班人不能擅自離開(kāi)。

21、有權(quán)監(jiān)督員工上下班打卡，有違者按規(guī)定處理。

22、有權(quán)監(jiān)督電話的使用時(shí)間，打、接電話超時(shí)的可按規(guī)定處理。

23、協(xié)助店面主管做好收銀臺(tái)前物品的擺設(shè)、衛(wèi)生等工作。

24、收銀員只是紀(jì)律監(jiān)督人員，不是執(zhí)行人員，所有紀(jì)律執(zhí)行由班長(zhǎng)以上管理人員執(zhí)行。

25、收銀員在客人還沒(méi)有完成發(fā)型之前，不得提前向客人收取營(yíng)業(yè)額(上班時(shí)間內(nèi))，下班時(shí)間內(nèi)應(yīng)讓發(fā)型師向客人收錢(qián)。 26、所有要改美發(fā)賬單都要由經(jīng)手的發(fā)型師改寫(xiě)，項(xiàng)目編寫(xiě)與實(shí)際不符，要通知店面主管來(lái)填寫(xiě)。

27、認(rèn)真、清楚地填寫(xiě)好每天營(yíng)業(yè)報(bào)表，遞交店面主管驗(yàn)收。

28、下班前，可讓發(fā)型師及助理提出自己水單，查賬。

29、計(jì)算工資要一式兩份，一份存檔，一份公布，員工如有不明或懷疑有錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)配合復(fù)查工作。

30、配合全局，搞好收銀臺(tái)周?chē)h(huán)境衛(wèi)生工作，每天清潔自己的工作區(qū)域。

31、整理存放好各種票據(jù)，并逐一做好登記編號(hào)，以防遺失原始票據(jù)。

32、不準(zhǔn)將私人手袋及錢(qián)物放在收銀處，或帶在身上進(jìn)人工作狀態(tài)。

33、收銀請(qǐng)假要報(bào)店面主管批準(zhǔn)。

34、做好各種報(bào)表的填寫(xiě)工作，不拖延，盡量做到過(guò)第二天的下午完成工作。

35、對(duì)營(yíng)業(yè)收入報(bào)表的各種數(shù)據(jù)有保密責(zé)任。

36、做好音樂(lè)播故工作，讓店面充滿(mǎn)和諧氣氛。

美發(fā)店前臺(tái)收銀工作規(guī)范

1、回到店內(nèi)先簽到。

2、參加早會(huì)，接受新指示，并對(duì)工作提出意見(jiàn)。

3、將整個(gè)收銀管轄范圍打掃整理干凈，開(kāi)燈，開(kāi)音響，整理好擺設(shè)。

4、計(jì)算工資，填寫(xiě)各項(xiàng)報(bào)表;

5、進(jìn)入營(yíng)業(yè)收銀工作程序后，做好客人的埋單、認(rèn)客、接送工作。

6、收工前將營(yíng)業(yè)賬單及現(xiàn)金交經(jīng)理點(diǎn)收，完成工作。

第三篇：前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

1、熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)賬。

2、核對(duì)點(diǎn)菜單，保證每筆賬款結(jié)賬快速、準(zhǔn)確。

3、做好班前準(zhǔn)備、班后交接、當(dāng)日營(yíng)業(yè)款按照公司規(guī)定做好交接等工作。

4、工作有責(zé)任心，做事負(fù)責(zé)。

5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

第四篇：前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

1、對(duì)工作仔細(xì)、認(rèn)真，負(fù)責(zé)保管每天的所有收銀單據(jù)，如發(fā)現(xiàn)遺失或涂改，視違規(guī)并賠償

2、必須遵守門(mén)店的一切規(guī)章制度及收銀的操作流程，熟練操作收銀設(shè)備

3、熟練EXCEL辦公等軟件

4、上崗時(shí)必須著工作服，化淡妝

5、每天收入的現(xiàn)金、票據(jù)，客戶(hù)進(jìn)出明細(xì)登記到資金表格并且要與賬單相符

6、服從協(xié)助店長(zhǎng)安排的其他一些工作

第五篇：前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)個(gè)人及團(tuán)體客戶(hù)的來(lái)訪、預(yù)約登記管理。

2、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)及撥打，為會(huì)員及顧客提供咨詢(xún)。

3、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的?？ㄏ到y(tǒng)操作。

4、會(huì)所團(tuán)操管理（統(tǒng)計(jì)團(tuán)操課上課人數(shù)，操課教練上課通知等）。

5、受理會(huì)所突發(fā)緊急事件（物品賠償、租傘、會(huì)員物品認(rèn)領(lǐng)、客戶(hù)投訴等）。

6、負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)產(chǎn)品的合同出入。

7、記錄收銀留存的各類(lèi)備用金的使用及補(bǔ)款過(guò)程。

8、發(fā)放會(huì)員卡，并進(jìn)行登記，填寫(xiě)收銀報(bào)表，開(kāi)具發(fā)票和收據(jù)。

9、協(xié)助其他各部門(mén)的工作。