千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《前臺接待崗位職責(zé)細(xì)節(jié)(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺接待崗位職責(zé)細(xì)節(jié)(推薦5篇)》。

第一篇：前臺崗位職責(zé)

接待日常到訪客人，協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。

工作流程：

（1)客戶進(jìn)門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

（2)如是咨詢客戶，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料。

（3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡單的中心介紹。

（4)填寫完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

（5)客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。

（6)客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區(qū)的整潔。

（7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時通知相關(guān)人員做回復(fù);若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明。

（8)及時轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復(fù)。

（9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

第二篇：前臺接待工作職責(zé)

1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù);

5、完成上級主管交辦的其它工作

第三篇：前臺接待工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)校區(qū)的前臺接待工作，

2、做好數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計和匯總;

2、及時反饋家長意見和建議;

3、負(fù)責(zé)校區(qū)行政物品的管理和衛(wèi)生檢查工作;

第四篇：前臺接待工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)學(xué)員家長接待，介紹相關(guān)課程，進(jìn)行課程推廣

2、維護(hù)現(xiàn)有學(xué)員，現(xiàn)有學(xué)員較多

3、協(xié)助培訓(xùn)中心市場推廣的各種活動

4、負(fù)責(zé)與教學(xué)部及時溝通，確定續(xù)費(fèi)人員，及時完成續(xù)費(fèi)

5、負(fù)責(zé)定期回訪老客戶，收集客戶需求等信息，分析反饋，不斷反思

6、協(xié)助教務(wù)做相關(guān)課程的結(jié)算工作

第五篇：前臺接待崗位工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)中心來訪學(xué)員及家長的接待;

2、負(fù)責(zé)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;

3、負(fù)責(zé)處理客戶信息;

4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。