千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《前臺接待崗位職責細節(jié)(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺接待崗位職責細節(jié)(大全)》。

第一篇：前臺接待崗位職責

1、接待來訪客人通知相關(guān)部門，快遞收發(fā)及訂餐、訂水；

2、記錄每日考勤并整理月報表，公司通訊錄更新；

3、復印機、投影儀等辦公器材維護管理；

4、公司樣品管理、盤點；

5、辦公用品倉儲管理，派發(fā)和登記、盤點，每月提交領(lǐng)用和庫存報表；

6、辦公室會議室整理；

7、必要時參與淘寶客服工作；

8、上級領(lǐng)導交辦的工作。

第二篇：前臺崗位職責

1、與物業(yè)各部門有效地合作，以滿足公寓服務(wù)要求；

2、監(jiān)督客服部日常排班運作，并負責和指導員工遵守公司政策、標準和程序；

3、支持并監(jiān)督客服部滿意度調(diào)查和月度費用催繳率在95%以上；

4、向員工傳達需要關(guān)注的方面，并跟進以確保理解；

5、回應(yīng)并處理客人的問題和投訴，努力改善服務(wù)質(zhì)量。

6、監(jiān)督人員編制，確保賓客服務(wù)、運營需求和財務(wù)目標均得以滿足；

7、觀察員工的服務(wù)行為并向物業(yè)經(jīng)理及人力資源經(jīng)理提供反饋；

8、參與員工績效評估和調(diào)整人員需求；

9、培訓和指導團隊成員提高解決問題和思考問題的能力；

10、物業(yè)經(jīng)理交代的其它工作。

第三篇：前臺接待工作職責

1.負責酒店客房的預定和銷售工作;

2.辦理客人入住及離店手續(xù);

3.整理當班營業(yè)額;

4.電話轉(zhuǎn)接聽服務(wù);

5.處理客人投訴、意見和要求;

6.協(xié)助上級完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。