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        汽車銷售前臺接待崗位職責(zé)(優(yōu)秀范文六篇)

        發(fā)布時間:2023-03-23 23:37:17

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        第一篇:汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)

        1、負責(zé)電話接待工作:接聽售后客戶電話咨詢,簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

        2、客戶接待與分流引導(dǎo):接待來訪客戶,初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個人;對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進行分流;

        3、信息統(tǒng)計:記錄客戶電話訪問及來訪信息;

        4、完成上級委派的其他臨時性工作:提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時性工作。

        第二篇:s前臺接待崗位職責(zé)

        1、專職夜班

        2、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。

        3、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        4、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。

        5、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。

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