千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《前臺接待崗位職責(zé)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺接待崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：前臺接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加

2.負(fù)責(zé)向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協(xié)助客戶領(lǐng)取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā)；

3.登記并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日到訪客戶資料，每周匯總上報(bào)；

4.負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放；

5協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔；

6.完成上級交辦的其他工作

第二篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、接待工作：訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請?jiān)L客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個(gè)煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘XX公司‘?！?若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;

5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函;

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

第三篇：行政前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

6、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

第四篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、管理入口區(qū)域，對入店顧客提供綜合服務(wù)(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)

2、維護(hù)好關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)庫，確保他們光臨時(shí)認(rèn)出他們，并讓相關(guān)客戶經(jīng)理或部門主管認(rèn)真接待

3、管理信息中心，顧客問訊時(shí)能快速提供有效信息

4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足

5、報(bào)告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過

6、解決入口處的緊急情況并及時(shí)匯報(bào)

7、支持其他促銷活動，有活動時(shí)及時(shí)通知顧客

第五篇：前臺接待崗位職責(zé)

1、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員應(yīng)拒之門外

2、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確

3、前臺辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材采購

5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況

6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，并對辦公用品的領(lǐng)用，發(fā)放做好登記

8、保證飲水機(jī)正常供水，及時(shí)更換飲用水

9、每月按時(shí)更新通訊錄

10、做好行政費(fèi)用登記

11、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用預(yù)算提醒

12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作

13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

14、完成上級安排的其他工作任務(wù)