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第一篇：s店銷售前臺崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進(jìn)行分流;

3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

4、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。

第二篇：汽車前臺接待崗位職責(zé)

1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修

2、汽車保修索賠的處理和事故車定損

3、對.客戶資料進(jìn)行整理、歸檔

4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護(hù)工作

5、對維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量

6. 協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作

7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí)

9、宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題，開發(fā)新客戶市場

10、上級交付的其他任務(wù)

第三篇：汽車4s店銷售前臺接待崗位職責(zé)

1、登記每日進(jìn)店客流并錄入系統(tǒng)

2、及時(shí)為進(jìn)店客戶提供飲品

3、洽談桌的整理

4、文件、快遞的簽收

第四篇：s前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢，并對車輛進(jìn)行故障診斷;

2、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車輛維修進(jìn)度;

3、檢查維修項(xiàng)目和內(nèi)容，安排最終檢驗(yàn)和試車并檢查結(jié)算單，對結(jié)算單進(jìn)行解釋并將車輛交付客戶。

第五篇：汽車前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)售后前臺接待工作的管理，安排服務(wù)顧問日常工作;

2、按服務(wù)流程做好客戶接待，派工單填寫清晰準(zhǔn)確;

3、負(fù)責(zé)服務(wù)流程的執(zhí)行和檢查;

4、完成養(yǎng)護(hù)品銷售目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開;

6、負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)。

第六篇：s店銷售前臺崗位職責(zé)

1、每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料；

2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報(bào)送匯總后的展廳數(shù)據(jù)；

3、每天對來電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng)；

4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務(wù)；

5、每天在展廳對到店客戶進(jìn)行來店渠道調(diào)查工作；

6、本崗位涉及的其他工作事項(xiàng)以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。