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第一篇：客服專員崗位職責職位要求
崗位職責:
1、通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶進行溝通，提醒客戶按時還款，引導客戶正確的繳費方式；
2、協(xié)助公司處理逾期帳款的回收，維護客戶的信用；
3、 完成上級安排的'其它工作。
任職資格:
1、高中及中專以上學歷，畢業(yè)大學生或者有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗人員，入職有統(tǒng)一培訓；
2、具備較強的溝通能力、為人積極主動、抗壓能力強。
待遇情況：
1、簽訂正式的勞動合同；
2、在同行業(yè)具有競爭力的薪資；
底薪+補貼+業(yè)務(wù)獎金，根據(jù)個人能力有高有低
3、完善的職業(yè)發(fā)展機制，為員工提供廣闊的晉升發(fā)展空間；
4、朝九晚六，雙休，節(jié)假日按國家規(guī)定休息，以及節(jié)日福利，轉(zhuǎn)正后公司
崗位要求：
學歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第二篇：客服專員的崗位職責
1 、定期巡查項目管理范圍，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備及安全隱患及時記錄，找相關(guān)部門處理;
2、按照月度、季度、年度催繳業(yè)主管理費欠款;
3、配合物業(yè)服務(wù)中心收款員，對管理費用的收繳及開具發(fā)票;
4、因工作業(yè)務(wù)產(chǎn)生紙質(zhì)資料，必須整理歸檔保存;
5、建立合理有效的管理處文化組建團隊搭建小區(qū)文化;
6、配合相關(guān)行政人事工作。
第三篇：客服專員崗位職責
1）根據(jù)天津公司發(fā)放的`《客戶滿意度調(diào)查》進行實施、統(tǒng)計、分析和回訪，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果向城市公司品質(zhì)部提出客戶服務(wù)改進和創(chuàng)新服務(wù)流程；
2）重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進建議；
3）對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧；
4）社區(qū)活動的策劃與實施
5）負責客服部員工的培訓及考核；
6）負責部門人才梯隊建設(shè)；
7）編制部門年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；
8）完成上級下達的年度指標；
第四篇：客服專員崗位職責職位要求
職責描述：
1、主持客服部全面工作，對主管總經(jīng)理負責；
2、負責公司維修通系統(tǒng)的維護及客服外聯(lián)工作；
3、負責對客服訂單的審核確認；
4、負責部門員工的績效考核和培訓工作；
5、負責本部門的日常事務(wù)及與其它部門的協(xié)調(diào)工作；
6、負責本部門月工作總結(jié)及計劃的編報；
7、全國維修網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的.臨時任務(wù)。
9、根據(jù)派工單，即時安排客服人員進行設(shè)備修理、安裝調(diào)試工作。
10、監(jiān)控重點產(chǎn)品維修配件的庫存情況。
職位要求：
1. 有客服管理及團隊管理經(jīng)驗；
2. 英語良好或熟練，有駕照優(yōu)先；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-7年經(jīng)驗
第五篇：客服專員的崗位職責
1、協(xié)助銷售經(jīng)理處理日常銷售工作，包括樣品及貨物的全程追蹤，及時掌握產(chǎn)品發(fā)貨和物流運輸情況;
2、負責整理客戶訂單，從合同簽訂、執(zhí)行、完成到記錄留檔，做到銷售合同有據(jù)可查，金額明細清晰;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理完成日?；蛘箷陂g客戶接待、回訪等售前售后工作、持續(xù)地維護老客戶;
4、及時了解、收集、整理和反饋市場信息，主動有效地開發(fā)新客戶，協(xié)助銷售人員擴展銷售業(yè)務(wù);
5、配合完成上級領(lǐng)導安排的.其他銷售部門工作和任務(wù)。
