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        客服投訴處理專(zhuān)員崗位職責(zé)
        
                    
        發(fā)布時(shí)間：2023-06-06 21:43:21
        
                    
                    
        
                        
          
                            
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        • 文檔分類(lèi)：崗位職責(zé)
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        1、負(fù)責(zé)客服部日常事務(wù)安排管理工作，檢查督促客服工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平;
        2、掌握租戶(hù)情況 ，及時(shí)組織解決租戶(hù)投訴，并負(fù)責(zé)安排相關(guān)回訪(fǎng)工作;
        3、對(duì)工程維修等物業(yè)服務(wù)工作的跟進(jìn)與信息的及時(shí)反饋;
        4、掌握物業(yè)費(fèi)、租金等繳費(fèi)情況，及時(shí)組織費(fèi)用催繳工作。
        
                        
                    
        
                    
                    
                    
        
                        
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