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第一篇：賓館前臺(tái)主管崗位職責(zé)

1. 接待賓客辦理入住手續(xù)，并根據(jù)客人要求分配房間。

2. 通過電腦、電話、單據(jù)、報(bào)表等途徑，把客人的有關(guān)資料傳遞給相關(guān)部門。

3. 掌握客房出租的情況，制作有關(guān)客房銷售的各類報(bào)表，為酒店的經(jīng)營管理工作提供準(zhǔn)確的資料。

4. 負(fù)責(zé)有關(guān)住房價(jià)格及酒店，服務(wù)設(shè)施等方面的問詢工作。

5. 做好客史檔案的統(tǒng)計(jì)工作。

了解客情發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

第二篇：賓館前臺(tái)主管崗位職責(zé)

1、前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作;

2、做好酒店日常接待問詢工作;

3、完成每日營業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。