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第一篇：關(guān)于前臺接待的職責(zé)

1.根據(jù)客戶需求給進(jìn)店車輛開具工單；

2.推薦客戶辦理店內(nèi)會(huì)員卡及套餐項(xiàng)目；

3.對施工完畢車輛進(jìn)行收費(fèi)結(jié)算；

4.統(tǒng)計(jì)每日的營業(yè)銷售數(shù)據(jù)；

5.對客戶進(jìn)行預(yù)約回訪，調(diào)查客戶滿意度。

第二篇：行政前臺接待崗位職責(zé)

1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

3、保持前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負(fù)責(zé)復(fù)印、打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

7、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

第三篇：酒店前臺崗位職責(zé)

1、接待來訪客人，為客人辦理入住手續(xù)

2、迅速準(zhǔn)確回答客人問題，及時(shí)處理客人投訴

3、負(fù)責(zé)客人的預(yù)定、登記及結(jié)賬工作

4、負(fù)責(zé)客人入住期間的費(fèi)用查詢及結(jié)算工作等

5、負(fù)責(zé)客人貴重物品的寄存、保管、咨詢、商務(wù)服務(wù)及總機(jī)接聽及轉(zhuǎn)接等工作

第四篇：行政前臺接待崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加;

2. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)有需要的客戶到飯?zhí)糜貌?

3. 負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請、更換方法，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購和派發(fā);

4. 負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;

5. 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

6. 負(fù)責(zé)展廳的遮陽簾及時(shí)升降;

7. 負(fù)責(zé)客戶相關(guān)用品的申購工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;

8. 完成上級交辦的其他工作

第五篇：關(guān)于前臺接待工作職責(zé)

1、接聽電話及處理語音信箱的信息

2、接待當(dāng)日進(jìn)店客戶

3、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客戶進(jìn)店量

4、收發(fā)快遞及傳真

5、保持工作區(qū)域整潔

6、負(fù)責(zé)車主精品店的維護(hù)和設(shè)備，確保符合標(biāo)準(zhǔn)

7、負(fù)責(zé)銷售部行政事務(wù)以及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)

第六篇：公司前臺接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;

2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

4、負(fù)責(zé)公司前臺以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

5、 完成上級交辦的其他工作。