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第一篇：物業(yè)前臺接待崗位職責

具體開展客戶服務方面的'工作，包括入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;

負責管理費、能耗費及其它服務費用的催繳工作;

負責接待客戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務手續(xù)、建立客戶檔案，登記產(chǎn)權清冊與租賃清冊;

保持與客戶的聯(lián)系和相互溝通，包括具體組織社區(qū)公益性活動;

完成交辦的其它工作。

第二篇：物業(yè)前臺接待崗位職責

1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達至相關部門;

2、維修單開具，跟進維修事宜;匯總倉庫領料信息;

3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協(xié)助;

4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;

5、VIP接待，提供禮儀引導服務;

6、保持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的.各類設備如電話、打印機等擺放有序;

7 、完成上級交辦的其他任務。

第三篇：物業(yè)前臺崗位職責

1、負責銷售大堂、公寓大堂、影視廳門的開、鎖和影視廳設備的開關及日常維護。

2、負責銷售大堂、公寓大堂、泳池燈光開啟。

3、負責辦理客房入住手續(xù)，協(xié)同收銀員收取住房押金并登記入住客人的聯(lián)系電話。

4、接聽內(nèi)外線電話，做好預定和客人的咨詢。

5、熟悉房間價格，位置朝向，客房的'優(yōu)缺點及設備的運轉(zhuǎn)情況，準確掌握房態(tài)，熟練辦理入住手續(xù)，提高客房的出租率和入住率。

6、接受客人預定后通知客房服務員打開客房空調(diào)，檢查客房衛(wèi)生狀況，做好開房準備。

7、注重儀容儀表，熟悉會所各部門功能及價格，耐心得體回答客人咨詢。

8、做好公安聯(lián)網(wǎng)工作，接受公安各項登記檢查。

9、負責填寫營業(yè)報表、房態(tài)并上報辦公室。

10、發(fā)揮工作主動性，完成上級交給的各項工作任務。

11、認真做好工作交接記錄。

第四篇：物業(yè)前臺崗位職責

1.接待客戶來電來訪，登記反饋事項并跟進處理至閉環(huán)，并進行回訪;

2.負責APP接單、派單及落實情況驗證;

3.負責項目文件檔案基礎管理;

4.處理業(yè)務范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務;

5.其他項目經(jīng)理交辦的工作事宜。

第五篇：物業(yè)前臺崗位職責

1、做好日常客戶服務工作，及時響應滿足甲方工作要求及號召；

2、會議接待服務工作；

3、負責樓層衛(wèi)生清潔巡查，嚴格督促保潔人員落實區(qū)域衛(wèi)生標準；

4、負責分管樓層綠植的巡查，與供方保持溝通，及時反映并協(xié)助解決現(xiàn)場問題；

5、負責物業(yè)團隊各項宣傳展示資料，標識的編制制作；

6、倉庫管理，負責各項目日常物料用品的'進出、領用及管控；

7、積極參加各項培訓活動，并在工作中保持好相關標準；

8、及時處理各項臨時性工作指令，做好上傳下達；

9、協(xié)助甲方維護現(xiàn)場員工的辦公秩序。