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第一篇：物業(yè)接待崗位職責(zé)

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求。

2、做好產(chǎn)品陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作。

3、熟悉EXCEL、work等辦公軟件，做好衛(wèi)生清潔工作。

4、知道及清晰了解常規(guī)產(chǎn)品知識(shí)。

5、熱愛汽車行業(yè)，落落大方、熱情，具備一定的'表達(dá)能力和良好的溝通能力。

6、完成上級(jí)領(lǐng)帶交辦的.其他任務(wù)。

第二篇：物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的'問題通知相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果；

2、負(fù)責(zé)為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔；

3、負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，并作好記錄；

4、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作。

任職要求：

1、身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳；

2、大專以上學(xué)歷；

3、具有良好的工作熱忱、服務(wù)意識(shí)和語言溝通能力；

第三篇：物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)

1、接待業(yè)務(wù)電話來訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理結(jié)果;

2、協(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù);

3、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);

4、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源幫助執(zhí)行客戶特約服務(wù);

5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

第四篇：物業(yè)前臺(tái)崗位職責(zé)

1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門;

2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的'服務(wù)和必要的協(xié)助;

4、臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;

5、VIP接待，提供禮儀引導(dǎo)服務(wù);

6、保持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺(tái)使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;

7 、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第五篇：物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；

3、保證前臺(tái)所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、單據(jù)表格等），每月月末盤點(diǎn)用量月初申請(qǐng)，并及時(shí)領(lǐng)取；

4、及時(shí)更新和管理員工電話號(hào)碼等聯(lián)系信息，反饋當(dāng)月總數(shù)及變更情況；

5、負(fù)責(zé)信件、包裹、快遞、報(bào)刊的'收發(fā)管理工作；

6、前臺(tái)各項(xiàng)表格登記、管理，月底匯總上報(bào)；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。