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第一篇:前臺的崗位職責(zé)
一、前臺接待
1、接聽電話。按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持前臺與校長室衛(wèi)生清潔,展示公司良好形象。
二、公司考勤
1、每日員工上班考勤。
2、每日員工用餐考勤。
3、老師與學(xué)生上課考勤,完成財務(wù)底表日報與月報。
4、每月15日之前統(tǒng)計公司員工的上班、用餐考勤情況,發(fā)給財務(wù),考勤資料存檔。
三、后勤
1、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
2、物業(yè)公司,公司內(nèi)部的.水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;送水公司,關(guān)注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,同時關(guān)注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修;廚房煤氣、衛(wèi)生紙等及時補充。
3、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
四、辦公用品管理
1、負責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
2、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
3、負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
4、做好材料收集、檔案管理等工作。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
五、日常事務(wù)
1、保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復(fù)印機等,若機器出現(xiàn)故障,及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;
2、每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄。
3、公司備用門卡的管理,前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7.公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜;
9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10.新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11.積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
第二篇:旅行社前臺接待崗位職責(zé)
1、接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、引導(dǎo)工作,為來客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
5、負責(zé)公司用品的盤點工作,做好登記存檔;并對用品的領(lǐng)用、發(fā)放做好登記。
6、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
第三篇:前臺的崗位職責(zé)
1、負責(zé)酒店內(nèi)來訪賓客的接待關(guān)系處理,為客人辦理入住登記手續(xù),維護客情等。
2、迅速準(zhǔn)確回答客人問題,及時處理客人投訴問題。
3、負責(zé)客人的預(yù)定、登記及結(jié)賬工作。
4、負責(zé)客人住店期間的費用查詢、結(jié)算等工作。
5、負責(zé)客人貴重物品的寄存、保管、咨詢、商務(wù)服務(wù)及總機接聽及轉(zhuǎn)接等工作。
6、具有良好的'服務(wù)意識,性格外向,善于溝通,能熟練運用電腦操作,有數(shù)字概念。