物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)6崗位職責(zé)
1、全面了解各工種工作考核標(biāo)準(zhǔn)，熟悉管轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、用戶數(shù)、用戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范... [全文]
1、全面了解各工種工作考核標(biāo)準(zhǔn)，熟悉管轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、用戶數(shù)、用戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范... [全文]
崗位職責(zé):1、做好前臺電話接聽，傳真接收等，并按要求做好電話轉(zhuǎn)接或信息的記錄反饋;2、禮貌做好對來訪客人接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)... [全文]
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求。2、做好產(chǎn)品陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作。3、熟悉EXCEL、work等辦公軟件，做好衛(wèi)生清... [全文]
1、負(fù)責(zé)前臺業(yè)務(wù)接待及迎接工作；2、門禁卡的升級及維護(hù)；3、來訪人員登記及咨詢接待處理工作；4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主投訴與處理工作；5、負(fù)責(zé)... [全文]
1、負(fù)責(zé)小區(qū)服務(wù)中心的電話接聽，接待和公關(guān)工作，保持小區(qū)服務(wù)中心寧靜和良好秩序；負(fù)責(zé)受理業(yè)主用戶的各種特約服務(wù)，投訴、跟蹤、反饋... [全文]
1、接待業(yè)務(wù)電話來訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理結(jié)果;2、協(xié)助業(yè)主辦理交房、裝修等手續(xù);3、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);4... [全文]
1、接待來訪業(yè)主，受理業(yè)主投訴，及時(shí)跟進(jìn)處理并回訪2、負(fù)責(zé)受理業(yè)主日常報(bào)修等需求，提供服務(wù)，并對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行回訪跟蹤3、負(fù)責(zé)業(yè)... [全文]
1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場訪客接待；2、辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理；3、對業(yè)主、住戶或商戶的咨詢、報(bào)修或投訴等問題如實(shí)記錄、分類，交有... [全文]
為了規(guī)范前臺管理，提高公司整體形象，更好的為廣大客戶朋友服務(wù)，特制定本職責(zé)。一、部門管理前臺文員直屬辦公室管理，其他部門主管和管... [全文]
1、負(fù)責(zé)接聽港匯物業(yè)各類報(bào)修、咨詢、服務(wù)及投訴等電話，按要求及時(shí)轉(zhuǎn)接、登記及跟蹤落實(shí)。負(fù)責(zé)物業(yè)前臺每日報(bào)修、報(bào)修記錄、開具... [全文]
1、大堂各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行巡視及品質(zhì)檢查;2、租戶報(bào)修記錄、跟蹤、回訪關(guān)閉;3、大堂閘機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理，訪客卡管理;4、安排并控制大... [全文]
1、嚴(yán)格遵守公司和本項(xiàng)目部的各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)守崗位，著裝整齊;2、熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和... [全文]
1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場訪客接待；2、辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理；3、對業(yè)主、住戶或商戶的咨詢、報(bào)修或投訴等問題如實(shí)記錄、分類，交有... [全文]
為了規(guī)范前臺管理，提高公司整體形象，更好的為廣大客戶朋友服務(wù)，特制定本職責(zé)。一、部門管理1、前臺文員直屬辦公室管理，其他部門主管... [全文]
具體開展客戶服務(wù)方面的'工作，包括入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;負(fù)責(zé)接待... [全文]
1.按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法收取各種管理費(fèi)用。2.協(xié)助公司財(cái)務(wù)部門做財(cái)務(wù)報(bào)表。3.保管各種收據(jù)、發(fā)票的使用情況，并與財(cái)務(wù)... [全文]
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽；2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請；3... [全文]
1、客服條線：負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)搭建，項(xiàng)目交付籌備，物業(yè)費(fèi)催收，收繳率達(dá)成，社區(qū)活動(dòng)組織等;2、秩序條線：負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序團(tuán)隊(duì)搭建，項(xiàng)目交付籌... [全文]
1、接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的'咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果... [全文]
1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度；2、負(fù)責(zé)接待來電、來訪、報(bào)修工作；3、負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜，... [全文]
1、負(fù)責(zé)接聽、記錄來電電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對... [全文]
1、做好日常客戶服務(wù)工作，及時(shí)響應(yīng)滿足甲方工作要求及號召；2、會(huì)議接待服務(wù)工作；3、負(fù)責(zé)樓層衛(wèi)生清潔巡查，嚴(yán)格督促保潔人員落實(shí)區(qū)域... [全文]
1、對服務(wù)管轄范圍內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行小區(qū)管理制度、服務(wù)項(xiàng)目等的宣傳及跟進(jìn)，確保業(yè)戶對小區(qū)制度的熟悉;2、做好業(yè)戶投訴引導(dǎo)、溝通、解... [全文]
1、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主來電、接待業(yè)主來訪并做好相關(guān)記錄;2、及時(shí)落實(shí)業(yè)主所提意見、建議及反饋事項(xiàng)或投訴;3、熟練運(yùn)用office等辦公軟... [全文]
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