千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《房務部經理崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《房務部經理崗位職責》。

第一篇：客房經理的崗位職責

1、參與店總對客房部運營管理方面方針政策并負責組織實施。

2、負責酒店客房的人、物及各項管理，并協(xié)助做好客房的銷售管理工作。

3、積極組織各類培訓，提高部門員工的操作技能和服務意識，確保房間的衛(wèi)生質量。

4、處理賓客的`投訴，努力消除可能產生的不良影響。

5、檢查，控制客房部各種物品，用品的消耗及各種設備的使用情況，做好部門各區(qū)域資產保管及月度盤點工作。

6、賓客遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案管理。

7、負責制訂部門各班組排班表，每日根據(jù)實際經營情況合理調整上班人員的人數(shù)或班次

8、協(xié)調客房部與各部門經理搞好工作溝通與配合，并加強酒店同行業(yè)之間的聯(lián)系與交流。

9、掌握所屬員工工作思想情況，員工疑難問題處理。

10、完成上級交辦的其它工作任務。

第二篇：房務中心崗位職責

一、崗位名稱:房務中心

二、崗位級別:主管

三、直接上司:管家部經理

四、下屬對象:房務中心文員

五、崗位概要:對部門經理負責，確保本崗位高效、準確、無誤地收集和傳達各種信息，保證管家部的正常運轉。負責本部門的固定資產注冊和本部門二級倉管的管理，物品的收發(fā)盤點以及文員工作。

六、主要職責:

1、對管家部經理負責，檢查督導房務中心的工作，確保下屬員工操作規(guī)范化，保證客房的正常運作;

2、做好每周、每月的工作總結和工作計劃，制定和實施培訓計劃;

3、負責本部門的培訓工作;

4、參加部門有關會議，主持本崗位會議;

5、負責建立設施檔案并不斷更新;

6、負責收集常住客和行政樓層及vip客人的特殊要求，建立客史檔案并不斷更新和完善，以便為客人提供個性化服務;

7、負責做好管家部文員工作;

8、閱讀各類報表，了解客情，重點客人，并傳達到每個相關的'崗位;

9、負責客人借用物品和遺留物品的定期檢查和處理工作;

10、負責客用品、員工用品的領用工作和固定資產的建立和完善，并保證正確無誤;

11、負責管家部一切營業(yè)性用品的建賬、建卡工作，提供各樓層每月住房數(shù);

12、負責每月盤點工作并及時上報各項統(tǒng)計資料;

13、做好物品和布巾的收發(fā)工作;

14、做好本部門回收物品的處理并建賬;

15、參與消耗物品的管理和內外索賠的交涉;

16、根據(jù)物品的需求，按季度或年度提出物品需求的預測計劃;

17、每月月初，及時提交物品入庫計劃，月底及時上交盤點表;

18、提供準確數(shù)據(jù)，妥善保存各項單據(jù)及表格;

19、負責本部門的成本核算工作，每月向經理匯報情況;

20、負責填寫零星食品/用品，材料申購單，報與財務部;

21、負責督導、檢查并考核房務中心文員工作質量，對其工作表現(xiàn)進行獎罰;

22、完成上級交給的各項臨時工作。

第三篇：客房部經理崗位職責

1、全權負責客房部的管理工作，向總經理負責，并接受總經理的督導。

2、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標。

3、制定客房部的'各項經營目標和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

4、主持部門日常業(yè)務和經理、領班例會，參加總經理主持的每周部門經理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。

5、制定客房部經營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

6、制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。

7、檢查客房部的設施和管理，考吮靜抗ぷ髦柿考骯ぷ饜省

8、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。

9、定期約見與酒店有長住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。

10、對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制（預算）安全等負有管理之責。

11、檢訟榔骶擼齪冒踩頭闌鴟賴涼ぷ鰨約靶橥傅墓ぷ鰲

12、檢查、考核主管的工作情況并做出評估。

第四篇：客房部經理崗位職責

1、全面負責前廳客房部所有工作事項;

2、進行有關的`市場計劃分析，制定部門工作計劃，完成工作報告;

3、負責維護OTA的日常管理，使客房達到___出租率，獲取___的客房收入;

4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署;

5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴，提高顧客滿意度

第五篇：房務部崗位職責

1、監(jiān)督、指導、協(xié)調全部客房活動，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務。

2、監(jiān)督客房銷售控制工作，保證客房最大出租率。

3、負責客房的清潔、維修、保養(yǎng)。

4、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保服務優(yōu)質、設備完好。

5、管理好客房消耗品，制定客房預算，控制客房支出，并做好客房成本核算與成本控制等工作。

6、提出年度客房、PA等各部位各類物品的預算。

7、制定人員編制、員工培訓計劃，合理分配及調配人力。

8、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度和工作效率。

9、督促營銷前廳部做好協(xié)調，控制好房態(tài)，提高客房利用率和對客的服務質量。

10、與工程部做好協(xié)調，做好客房設施設備的維修、保養(yǎng)和管理工作。

11、檢查樓層的.消防、安全工作，并與保安部緊密協(xié)作，確?？腿说娜松砑柏敭a安全。

12、擬定、上報部門年度工作計劃，季度工作安排。

13、建立部門工作的完整檔案體系。

14、任免、培訓、考核、獎懲部門員工。

15、按時參加酒店例會，傳達落實會議決議、決定，及時向總經理和酒店例會匯報。主持部門例會，每月部門業(yè)務會議。

16、處理投訴，發(fā)展同住客人的友好關系。

17、檢查貴賓客房，使之達到酒店要求的標準。

18、關注客人的滿意度，協(xié)助營銷提高入住率。