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第一篇：客戶(hù)關(guān)系部管理崗位職責(zé)

職位描述：

1、負(fù)責(zé)青島石化部黑油（原油，燃料油，瀝青等）產(chǎn)品線的`一些客服工作，包括國(guó)內(nèi)客戶(hù)和國(guó)外客戶(hù)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)人員，實(shí)驗(yàn)室，客戶(hù)等的銜接溝通，進(jìn)行相關(guān)工作的安排。

3、維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系，能獨(dú)立處理售后服務(wù)事宜。

職位要求：

1、本科學(xué)歷，理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)，石油化工相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮。

3、良好的溝通技巧。

4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、性格外向積極樂(lè)觀。誠(chéng)信，有責(zé)任心。

6、有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力和辦公室操作軟件的應(yīng)用能力。

第二篇：客戶(hù)管理部崗位職責(zé)

1耐心熱情、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的是客戶(hù)管理部的工作原則。2建立和管理客戶(hù)資料檔案。3管理客戶(hù)關(guān)系。4　統(tǒng)計(jì)客戶(hù)數(shù)據(jù)資料，以供決策使用。5跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過(guò)程，提高公司的整體形象，提高公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度。6建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。7不斷提高客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。8發(fā)出服務(wù)指令，協(xié)調(diào)服務(wù)任務(wù)。9全面接收客戶(hù)服務(wù)和投訴信息，為客戶(hù)提供各種技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

第三篇：房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)濟(jì)南公司整體銷(xiāo)售策略和計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整；

2、匯總市場(chǎng)調(diào)研信息，把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，明確具體項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案；

3、協(xié)助總監(jiān)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；

4、能完成產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或推介會(huì)，有良好的演講能力及說(shuō)服能力；參與組織大型會(huì)議及后續(xù)銷(xiāo)售跟蹤；

5、積極開(kāi)發(fā)商務(wù)渠道合作事宜，努力外拓渠道對(duì)接公司資源，確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

6、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助項(xiàng)目方完成簽約、資金轉(zhuǎn)賬等全流程銷(xiāo)售工作；

7、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，給予所帶團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)及支持；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。