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        客戶關(guān)系部的崗位職責(zé)
        
                    
        發(fā)布時間：2024-01-17 22:35:37
        
                    
                    
        
                        
          
                            
        • 文檔來源：用戶上傳
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        • 文檔格式：WORD文檔
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        • 文檔分類：崗位職責(zé)
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        1耐心熱情、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語的是客戶管理部的工作原則。
        2建立和管理客戶資料檔案。
        3管理客戶關(guān)系。
        4 統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)資料,以供決策使用。
        5跟蹤管理服務(wù)實施的`過程,提高公司的整體形象,提高公司的客戶滿意度。
        6建立和管理總公司自己的服務(wù)隊伍。
        7不斷提高客戶服務(wù)響應(yīng)的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。
        8發(fā)出服務(wù)指令,協(xié)調(diào)服務(wù)任務(wù)。
        9全面接收客戶服務(wù)和投訴信息,為客戶提供各種技術(shù)咨詢服務(wù)。
        
                        
                    
        
                    
                    
                    
        
                        
        網(wǎng)址：http://puma08.com/qywd/gwzz/1878296.html
        
                        
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