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        餐廳領(lǐng)位崗位職責(zé)(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2024-04-23 22:43:04

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        第一篇:餐廳崗位職責(zé)

        職位描述

        歡迎各位小伙伴們加入我們這個(gè)大家庭

        薪資待遇:

        3800底薪+全勤+績效+提成(4k~5k)

        每天8個(gè)小時(shí)左右(早中晚班)做六休一

        晉升空間大,領(lǐng)班、副經(jīng)理等你挑戰(zhàn)

        崗位職責(zé)

        1、接受領(lǐng)導(dǎo)分配的服務(wù)工作,向客人提供服務(wù)。

        2、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。

        3、愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備,并對(duì)其實(shí)施保養(yǎng)、清潔,保證各種用品、調(diào)料的'清潔和充足。

        4、嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。

        5、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價(jià)、掌握菜品、飲料知識(shí)和服務(wù)操作技巧。

        第二篇:餐廳崗位職責(zé)

        職責(zé)描述:

        1、領(lǐng)導(dǎo)分店全體員工達(dá)成預(yù)算業(yè)績,店長必須擔(dān)負(fù)起分店業(yè)績提升的主要責(zé)任。

        2、擔(dān)負(fù)分店日常運(yùn)營管理的職責(zé):對(duì)于店中的“人”“財(cái)”“物”“信息”等工作內(nèi)容,店長必須充分把握、有效管理,負(fù)責(zé)具體落實(shí)執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)規(guī)定。

        3、發(fā)揮分店指導(dǎo)、統(tǒng)帥作用,正確并適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)下屬的'前廳、后廚各級(jí)員工100%的發(fā)揮專業(yè)能力完成工作任務(wù)。

        4、積極認(rèn)真思考解決分店有關(guān)于業(yè)績或營運(yùn)工作中所發(fā)生的問題,保證分店工作正常有序開展,日常工作內(nèi)容具體如下:

        (1)負(fù)責(zé)本店的全面日常經(jīng)營管理工作,組織并主持分店每日的例會(huì)

        (2)員工宿舍管理,關(guān)注員工日常生活。

        (3)分店所屬員工日常出勤計(jì)劃、考勤結(jié)算工作。

        (4)所屬本店的成本、費(fèi)用管理與控制。

        (5)負(fù)責(zé)本店的經(jīng)營、管理指標(biāo)的改進(jìn)與提升。

        (6)下屬員工的日常工作態(tài)度及管理組人員能力的考核。

        (7)根據(jù)營運(yùn)部需要,對(duì)員工進(jìn)行招聘面試、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、晉升考核、薪資核算、獎(jiǎng)懲管理、離職審批。

        (8)對(duì)本店的設(shè)備設(shè)施的完整負(fù)責(zé),達(dá)成公司要求的資產(chǎn)管理指標(biāo)。

        (9)對(duì)分店前廳、后廚負(fù)主要管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,監(jiān)督并保證對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)、店內(nèi)食品安全、餐食標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到顧客滿意,獲取最佳顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

        (10)負(fù)責(zé)分店整體培訓(xùn)管理工作,保證各級(jí)員工工作技能,專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與提升。

        5、嚴(yán)格分店日常消防操作規(guī)程,定期組織檢查消防器具,做好分店日常防火安全工作。

        6、對(duì)營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé),接受營運(yùn)部主管、營運(yùn)督導(dǎo)的日常工作管理與指導(dǎo)。

        任職要求:

        1、大專及以上學(xué)歷,性別不限,25歲以上,計(jì)算機(jī)操作熟練,較強(qiáng)的文案編寫、表格編制數(shù)據(jù)分析能力;

        2、1年以上大型餐飲企業(yè)樓面經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷,熟悉前廳、后廚日常工作管理環(huán)節(jié),了解餐廳經(jīng)營、管理各要素指標(biāo)及管理路徑;

        3、較強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、流程執(zhí)行落實(shí)能力,具備較好的經(jīng)營頭腦;

        4、具備一定的分店菜品知識(shí)及操作指導(dǎo)能力,較強(qiáng)的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力;

        5、能夠接受異地連鎖店崗位派遣工作。

        第三篇:餐廳崗位職責(zé)

        1、倉庫保管員按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記賬和發(fā)放工作,做到賬賬相符。

        2、定期對(duì)庫房進(jìn)行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確。

        3、熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的`品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,填寫分明。

        4、搞好庫房的安全管理工作,檢查庫房的防火、防盜設(shè)施,及時(shí)堵塞漏洞。

        5、熟悉辦公軟件。

        第四篇:餐廳崗位職責(zé)

        1、全面負(fù)責(zé)吧臺(tái)的組織、指揮和制作工作,平時(shí)必須跟班勞動(dòng),確保出品的按時(shí)按質(zhì)按量;

        2、制定吧臺(tái)的操作規(guī)程及崗位責(zé)任制,確保吧臺(tái)工作正常進(jìn)行;

        3、了解掌握各崗位人員技術(shù)水平和工作特點(diǎn),合理安排崗位;

        4、定期實(shí)施對(duì)下屬的技術(shù)培訓(xùn),組織吧臺(tái)學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),定期和不定期對(duì)下屬技術(shù)進(jìn)行考核,制定值班表,評(píng)估下屬工作,對(duì)下屬的.晉升調(diào)動(dòng)提出意見;

        5、組織吧臺(tái)執(zhí)行并完成月、季、年度工作計(jì)劃及考核指標(biāo);

        6、熟悉各種原料類別、產(chǎn)地、價(jià)格,保證貨源供應(yīng)及時(shí),落實(shí)貨源購進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存;

        7、負(fù)責(zé)填寫吧臺(tái)原料使用報(bào)表,經(jīng)常檢查原材料庫存的情況,防止變質(zhì)短缺;

        8、檢查吧臺(tái)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和器具、器皿的使用情況,制訂采購計(jì)劃;

        9、定期了解市場(chǎng)行情,在保留公司傳統(tǒng)飲品,保持特色不變的基礎(chǔ)上推陳出新,原則上每季推出六個(gè)以上新飲品;

        10、做好飲品的定價(jià)、定量,掌握好毛利率,控制吧臺(tái)原材料成本,合理使用各種原材料,減少浪費(fèi);

        11、配合樓面做好樓面用水用電管理;

        12、控制吧臺(tái)水電,節(jié)約成本,杜絕浪費(fèi),確保安全;

        13、督促檢查飲品、器具、器皿、環(huán)境及個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和吧臺(tái)衛(wèi)生制度,防止傳染病和食品中毒事件的發(fā)生;

        14、嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生;

        15、月底認(rèn)真盤存本部門原材料、器皿、固定資產(chǎn)。

        16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        第五篇:餐廳崗位職責(zé)

        【工作范圍】

        1、 負(fù)責(zé)接聽咨詢電話及電話轉(zhuǎn)接工作。

        2、 負(fù)責(zé)接受賓客的電話預(yù)訂

        3、 掌握賓客用餐人數(shù)、桌數(shù)、餐標(biāo)、時(shí)間等情況,為賓客安排好合適的廳房,并做好書面記錄。

        4、 負(fù)責(zé)做好開市迎賓前的準(zhǔn)備工作。

        5、 了解餐廳內(nèi)賓客入座情況,以便隨時(shí)安排,引領(lǐng)到位。

        6、 負(fù)責(zé)將賓客滿意地送出餐廳并向賓客道謝道別。

        7、 負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域的清潔工作。

        【服務(wù)流程】

        一、 問候賓客:

        當(dāng)賓客來到會(huì)館時(shí),領(lǐng)位員齊聲熱情禮貌的'問候賓客:“您好(中午好、晚上好),歡迎光臨!”

        二、確定賓客預(yù)定:

        確定賓客是否已預(yù)定,如賓客尚未預(yù)定,立即為賓客做預(yù)訂或帶賓客到合適的廳房。

        三、引領(lǐng)賓客入店:

        a、應(yīng)走在賓客的左前方,與賓客保持1-1.5米左右的距離,左手為賓客指示方向(不能用一個(gè)手指,必須四指并攏 手心向上),同時(shí)應(yīng)說:“這邊請(qǐng),先生/小姐。”將賓客引領(lǐng)至餐位。

        b、途中應(yīng)幫助賓客提包,并提醒賓客 “請(qǐng)您小心門檻( 階)”、“請(qǐng)這邊走”、“請(qǐng)小心地滑”。

        c、如遇年齡較長的賓客應(yīng)攙扶送至餐位。

        四、領(lǐng)位員與服務(wù)員交接:

        a、將賓客引領(lǐng)至餐位后,協(xié)助服務(wù)員拿椅讓座;并告知服務(wù)員就餐人數(shù),賓客的姓名及臺(tái)號(hào),以便服務(wù)員能夠稱呼賓客姓名。

        b、退后一步,預(yù)祝每位賓客用餐愉快。

        五、送賓客離開:

        領(lǐng)位員應(yīng)幫助賓客提包,送賓客離開并再次對(duì)其的光臨表示感謝:“謝謝,歡迎再次光臨,再見!”

        【崗位職責(zé)】

        一、按班次時(shí)間提前十五分鐘到崗,換好工服、工鞋,著淡妝上崗。

        二、查看交接班本并及時(shí)落實(shí)上一班次交接事宜。

        三、按要求完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作。

        四、檢查當(dāng)天的預(yù)訂情況,及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門( 服務(wù)部、廚部、酒吧部)。

        五、由早班人員負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域的清潔工作(包括接待臺(tái)的桌椅、電話、煙缸及擺設(shè)品)。

        六、開餐前半小時(shí)檢查區(qū)域衛(wèi)生

        七、隨時(shí)接受來訪預(yù)訂及電話預(yù)訂,并仔細(xì)填寫好“訂餐表”(包括預(yù)訂人姓名、公司名稱、用餐人數(shù)、用餐時(shí)間、用餐地點(diǎn)、聯(lián)系電話、是否會(huì)員)。

        八、在賓客來店時(shí),按餐廳要求做好迎來送往的工作,要求做到迅速及時(shí)、周到有效、規(guī)范禮貌、熱情積極。

        十、每日營業(yè)結(jié)束后按照“訂餐表”做好統(tǒng)計(jì)。

        十一、每班次下班前須認(rèn)真做好交接班記錄方可離店。

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